Tài khoản OpenCart của bạn có bị tạm ngưng không? Có thể có nhiều lý do mà máy chủ của bạn có thể tạm ngưng cửa hàng OpenCart của bạn. Phổ biến nhất trong số đó bao gồm - vi phạm chính sách, thanh toán không thành công, tấn công phần mềm độc hại hoặc spam trên trang web của bạn.
Việc cửa hàng web của bạn bị gỡ bỏ rõ ràng có thể đồng nghĩa với việc bạn bị mất kinh doanh. Tuy nó có thể gây ra sự bất tiện cho khách hàng của bạn. Hoặc ít nhất cũng bị coi là phiền toái.
Việc khôi phục lại cửa hàng OpenCart bị tạm ngưng của bạn có thể mất một nỗ lực đáng kể từ phía bạn. Mà chúng ta sẽ thảo luận sau trong bài viết này. Chúng tôi cũng sẽ thảo luận về các thông báo tạm ngưng tài khoản OpenCart khác nhau và nguyên nhân của chúng một cách chi tiết. Ngoài ra, có các mẹo hướng dẫn bạn khôi phục tài khoản bị tạm ngưng.
Thông báo tạm ngưng tài khoản OpenCart
Đây là cách các thông báo về tài khoản Opencart bị tạm ngưng từ các máy chủ khác nhau trông như thế này:
- Bluehost: Tài khoản lưu trữ web của bạn cho yourdomain.com đã bị vô hiệu hóa kể từ ngày đó. (lý do:vi phạm điều khoản dịch vụ - phần mềm độc hại / vi rút)
- GoDaddy: Tài khoản này đã bị tạm ngưng.
- Cơ sở của Trang web: Tài khoản lưu trữ và trang web bị tạm ngưng vì phần mềm độc hại.
- HostGator: example.com của bạn Tài khoản HostGator bị tạm ngưng vì phần mềm độc hại.
- Dreamhost: Tài khoản bị tạm ngưng vào
.
4 Nguyên nhân phổ biến nhất khiến tài khoản OpenCart bị tạm ngưng
1. Tài khoản Opencart bị tạm ngưng vì phần mềm độc hại, vi rút
Các nhóm lấy cắp thông tin nhắm mục tiêu đến OpenCart thường xuyên vì nó được sử dụng rộng rãi. Bằng cách phát hiện ra một đợt khai thác zero-day, chúng có thể lây nhiễm nhiều trang web OpenCart cho nhiều mục đích bất chính khác nhau. Sau đó, những tin tặc này khai thác trang web của bạn để spam SEO, khai thác tiền điện tử, gửi thư rác, v.v. Điều này có thể có tác động tiêu cực lớn đến SEO và danh tiếng của cửa hàng OpenCart của bạn. Để tái hoàn thiện sau khi dọn dẹp phần mềm độc hại, tin tặc thường để lại các cửa hậu gây khó khăn cho việc dọn dẹp trang web.
Phần mềm độc hại cũng cố gắng lây lan sang các trang web khác trên cùng một máy chủ. Hoặc đôi khi, phần mềm độc hại có thể tiêu tốn quá nhiều tài nguyên trên máy chủ, làm cho tất cả các trang web chạy chậm. Do đó, máy chủ có thể tạm ngưng tài khoản của bạn và thông báo "Tài khoản OpenCart bị tạm ngưng" có thể xuất hiện.
2. Tài khoản Opencart bị tạm ngưng do thiếu thanh toán
Gói lưu trữ cho mỗi máy chủ lưu trữ khác nhau. Do đó, chu kỳ thanh toán có thể phụ thuộc vào máy chủ của bạn (hàng năm, hàng quý, hàng tuần, hàng tháng). Máy chủ có thể cảnh báo bạn về các khoản thanh toán sắp tới của bạn bằng Email, SMS hoặc các phương tiện khác. Đôi khi, máy chủ email của bạn có thể trả lại những email này hoặc chúng sẽ nằm trong thư mục spam.
Trong trường hợp thanh toán tự động, đôi khi thẻ tín dụng của bạn có thể đã hết hạn hoặc bị ngân hàng chặn. Do đó, bạn có thể mặc định các khoản thanh toán và đó có thể là lý do tại sao tài khoản OpenCart của bạn bị tạm ngưng.
3. Tài khoản OpenCart bị tạm ngưng do ảnh hưởng đến hiệu suất máy chủ
Đối với mỗi gói lưu trữ bạn mua, một số tài nguyên máy chủ giới hạn được phân bổ. Trong trường hợp bạn vượt quá hạn ngạch của mình, điều đó có thể ảnh hưởng đến hiệu suất máy chủ và do đó, các trang web khác cũng có thể bị ảnh hưởng. Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ sử dụng các cơ chế khác nhau để phát hiện các trang web như vậy và đình chỉ chúng. Các nguyên nhân khác nhau cho cùng một nguyên nhân có thể là:
- Một plugin, chủ đề, tập lệnh mới, v.v. tiêu thụ quá nhiều năng lượng máy chủ.
- Tải máy chủ có thể tăng do phiên bản PHP lỗi thời.
- Nhiễm phần mềm độc hại đang sử dụng trang web của bạn để khai thác tiền điện tử.
- Phần mềm độc hại gửi spam hàng loạt từ trang web của bạn có thể tiêu thụ tài nguyên của máy chủ.
- Khả năng xuất hiện các tập lệnh lừa đảo trên trang web của bạn.
4. Tài khoản OpenCart bị tạm ngưng do vi phạm chính sách
Mỗi khi bạn đăng ký một dịch vụ lưu trữ mới, bạn cần phải đồng ý với một số điều khoản và điều kiện của dịch vụ. Đọc kỹ chúng vì chúng chứa thông tin liên quan đến những gì và những gì không được phép trên máy chủ của chúng. Không tuân thủ những điều này có thể dẫn đến việc tạm ngưng tài khoản OpenCart. Dưới đây là một số vấn đề phổ biến:
Đạo văn
Đạo văn có thể có ảnh hưởng tiêu cực đến SEO của cửa hàng OpenCart của bạn. Hơn nữa, nó cũng có thể ảnh hưởng đến uy tín của nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ. Do đó, một số nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ có chính sách khoan dung đối với hành vi đạo văn trong khi tuân theo một chính sách nghiêm ngặt. Ngoài ra, nó là trái đạo đức khi ăn cắp nội dung của người khác. Điều này dẫn đến việc nhiều nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ bị tạm ngưng tài khoản của họ do đạo văn.
Nội dung Bất hợp pháp
Mỗi nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ có các điều khoản dịch vụ riêng. TOS này quyết định nội dung nào có thể và không thể tải lên trên máy chủ của họ. Ví dụ:mặc dù bạn có thể không coi một số nội dung là bạo lực, nhưng các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ có thể khác. Do đó, điều quan trọng là phải đọc TOS trước khi thiết lập một trang web có nội dung. Nếu không, nó có thể dẫn đến thông báo tài khoản OpenCart bị tạm ngưng.
Tài liệu Bản quyền
Luôn luôn mua giấy phép cho tài liệu được sở hữu bởi luật bản quyền. Trong trường hợp bạn ăn cắp và đăng tài liệu, điều đó có thể dẫn đến thông báo bản quyền DMCA. Trong trường hợp đó, ISP có thể chặn toàn bộ máy chủ. Để tránh trường hợp như vậy, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ có thể chặn trang web của bạn để bảo vệ máy chủ.
Lừa đảo
Đôi khi, những kẻ tấn công có thể đưa các trang hoặc phương thức thanh toán giả mạo vào cửa hàng OpenCart của bạn. Chúng có thể lấy cắp thông tin thẻ tín dụng của người dùng của bạn hoặc các chi tiết khác. Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ thường sử dụng các cơ chế khác nhau như máy quét vi rút để tìm các trang giả mạo như vậy. Trong trường hợp nó được tìm thấy trên trang web của bạn, nó có thể dẫn đến việc tài khoản OpenCart của bạn bị tạm ngưng. Do đó, ngay cả khi không có lỗi của bạn, trang web sẽ bị chặn.
Spam
Đôi khi, tin tặc có thể sử dụng cửa hàng OpenCart của bạn để phát tán thư rác. Thư rác này có thể làm chậm máy chủ và trong trường hợp thư rác, máy chủ thư điện tử. Thư rác này có thể chuyển hướng người dùng của bạn đến các trang web khác. Spam được phát hiện khi các công cụ tìm kiếm thu thập dữ liệu trang web của bạn và chúng có thể đưa nó vào danh sách đen. Vì vậy, để bảo vệ danh tiếng của các trang web khác trên cùng một máy chủ, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ có thể tạm ngưng cửa hàng OpenCart của bạn.
Khôi phục tài khoản bị tạm ngưng
Để khôi phục tài khoản, trước tiên chúng ta phải biết nguyên nhân tài khoản bị tạm ngưng. Vì vậy, dưới đây là nguyên nhân và cách khôi phục tài khoản như cũ.
Quản lý Thanh toán
Trong trường hợp tài khoản OpenCart của bạn bị tạm ngưng do thiếu khoản thanh toán, hãy đảm bảo rằng bước đầu tiên là thanh toán số tiền bạn nợ. Once paid, get in touch with the customer care and inform them of the payment for quick account restoration. To avoid this issue in the future, make sure you follow steps like:
- Opt for reminders from the hosting provided like calls, emails, etc.
- On your personal level, use the reminder in your phone to remind of payments.
- If the hosting provider’s emails end up in the trash, add it to your trusted contact.
- See if there is an option to automate the payment.
Limiting Server Resources
To find out the details of the OpenCart account suspended due to the overuse of server resources, check the emails sent by the company. Follow the steps mentioned in these emails to fix your OpenCart store suspension. In case it is affecting the functioning of your store and you require more resources, go for higher plans. You can always find something for your needs.
Complying with the TOS
- Read the TOS of your hosting provider by visiting their site. Note down the section where your issue pops up, i.e., copyright, illegal content, etc.
- Remove any content which has been issued with a DMCA notice and contact your hosting provider once done. Use content which is an open-source license in its place.
- In the case of plagiarism, you can use online tools like Quetext to freely check the plagiarism of your content before posting.
- For phishing and spam issues, refer to the email sent by the host to see if it mentions the infected file. If there’s any, remove it immediately. However, the infection may reoccur if there is a backdoor.
Malware Cleanup
In order to clean the malware infection, it is important to detect it first. To do so, see if the emails sent by the host mention any infected file. Otherwise, use free online scanners like this one by Astra.
You can also refer to the Google security tab in case of blacklisting. If you know when the infection first occurred, you can check all the files modified on that date. To do so, login to the store via SSH and run the following command:
find /path-of-www -type f -printf '%TY-%Tm-%Td %TT %pn' | sort -rCheck and remove malicious code from all the modified files manually. In case you doubt some code, comment it out and contact Astra. The core files can be replaced by the official OpenCart repo. If you have the site back up, that can also come handy in replacing infected files.
Once you are sure that the malware infection is gone, contact your hosting provider and inform about the steps taken by you. They may restore your account in some time after review. However, if you are unable to remove the malware after multiple attempts, contact professionals.
Conclusion
As seen, there are a number of issues that can lead to OpenCart suspended message. Therefore, it is recommended to find out the issue before getting to fix it. The best way to deal with this situation is to work with the guidelines of the hosting provider. To prevent the most common issue of the malware, it is recommended to use a firewall or security solution of some sort. Astra provides the right product tailored to the needs of small to large OpenCart stores. Moreover, it is absolutely easy to use by any user. Take a demo yourself and believe.