Mac của bạn có thể chạy "nhanh như gió" (like stink) nhưng "vấp một cái" (hit a snag) khi bạn thử tải một số trang web. Tại sao một số trang web không load trên Mac? "Cụm" (cluster) nguyên nhân liên quan đến tình huống khó chịu này thay đổi rộng rãi. May mắn thay, sơ cứu (first-aid) và giải pháp "đầy đủ" (full-blown) có thể loại bỏ "con bò" (bug) để tải trang web bị "kẹt" (stuck) trên Safari.
Tùy vào trình duyệt, bước dùng làm "biện pháp khắc phục" (redress) khác nhau. Ví dụ, bạn có thể kiểm tra dung lượng và giải phóng thêm không gian có thể thanh toán (purgeable space) cho Mac để tăng tốc trình duyệt. Nếu bạn vấp phải trang web không phản hồi, bài này bao gồm bước "lặn sâu" (dive beneath) vấn đề và khởi chạy sửa nhanh. Đôi khi Safari không load trang web hoặc thành phần trang web bị bỏ sót.
Phần 1. Tại sao một số trang web không load trên Mac: Nguyên nhân thường gặp cần kiểm tra
Kiểm tra xem bạn có URL đúng không
Nhập sai URL trang web chặn trình duyệt tải trang. Bạn phải dùng https:// hoặc www đúng cách. Cũng đảm bảo "chất lượng" (substance) của URL chính xác. URL sai sẽ đưa bạn đến đích sai hoặc ném thông báo lỗi.
Tương tự, kiểm tra Kiểm soát cha mẹ (Parental Control) hoặc công cụ lọc vì trang hoặc thành phần sẽ không load nơi chúng bị hạn chế.
Kiểm tra Tiện ích mở rộng Safari
Tiện ích mở rộng Safari có thể chặn nội dung trang web hoặc quảng cáo và ngăn một số thành phần trang hiển thị. Bạn có thể tắt tiện ích mở rộng và tải lại trang để "mổ xẻ" (unearth) vấn đề. Chọn Safari > Preferences (Tùy chọn), nhấp vào Extensions (Tiện ích mở rộng) và chọn tùy chọn, sau đó bỏ chọn “Bật…tiện ích mở rộng (Enable…extension)”.
Lặp lại bước này cho tất cả tiện ích mở rộng đã cài và tải lại trang web bằng cách chọn Xem (View) > Tải lại (Reload) trong Safari. Nếu trang load mượt, một hoặc nhiều tiện ích mở rộng đã ngăn nội dung load. Bật lại tiện ích mở rộng, rồi chạy lại trang để tìm ra "kẻ thủ phạm" (culprit) chặn thành phần bạn muốn xem.
Xóa Cookie, Cache, và mảnh dữ liệu khác
Nếu Safari không load trang từ một trang web, bạn có thể xóa dữ liệu cho trang đó để "giết con bò" (kill the bug). Làm theo bước để xóa cookie, cache, và bất kỳ "hạt" (grain) dữ liệu nào Safari thu hoạch cho một trang cụ thể.
- Chọn Safari > Preferences.
- Nhấp Quyền riêng tư (Privacy)
- Nhấp Chi tiết (Details)
- Tìm tên miền hoặc tên trang web.
- Trong kết quả tìm kiếm, chạm vào tên miền có mục bạn muốn xóa.
- Chọn Xóa (Remove).
- Một khi xong, nhấp Xong (Done) và tắt cửa sổ tùy chọn.
Cho OS X Yosemite, xóa dữ liệu trang web gần đây nếu trang web đột ngột ngừng load. Chọn History (Lịch sử) > Xóa Lịch sử và Dữ liệu trang web (Clear History and Website Data). Trong sheet hiển thị, chọn phạm vi dữ liệu bạn muốn "xóa sạch" (nuke) trong menu Clear bật lên. Nhấp Xóa Lịch sử (Clear History).
Cuối cùng, làm mới trang hoặc tải trang web khác để biết lỗi có phải do server trang đó không. Bạn có thể muốn khởi chạy trang với trình duyệt khác.
Phần 2. Cách sửa trang web không load trên trình duyệt khác trên Mac
Trang web không load trong Chrome
Bạn đã bị "tạt" tin nhắn tùy chỉnh bởi Chrome khi trang không load? Nếu bạn nhận thông báo khó chịu này hoặc lỗi load khác, kiểm tra kết nối internet, cập nhật Chrome, khởi động lại Mac hoặc xóa tiện ích mở rộng Chrome.
Vẫn "mắc kẹt trong rừng" (stuck in the woods)? Bạn cần reset hoặc cài lại Chrome.
Cập nhật Chrome thất bại
Chrome không cập nhật trên một số Mac. Bạn có thể thử sau và thành công. Nếu không, reset hoặc cài lại hoàn toàn. Để làm thủ công:
- Mở Chrome và "đi như bay" (dash off) đến Settings (Cài đặt).
- Điều hướng đến chân trang và nhấp Cài đặt nâng cao (Advanced Settings).
- Duyệt đến chân trang và nhấp Đặt lại cài đặt (Reset Settings).
- Kiểm tra cửa sổ bật lên và reset.
- Mở lại Chrome và cài lại bản cập nhật.
Cài đặt Chrome (Chrome Settings)
Trang của bạn giờ nên khởi chạy "nhanh như dơi chạy ra khỏi hang" (like a bat out of hell). Tuy nhiên, để ngăn ngừa tái diễn vấn đề này, bạn có thể thực hiện "mẹo cài đặt Chrome" (Chrome settings hacks) để cải thiện hiệu suất tải trang.
Kích hoạt Prefetch (Tải trước)
Muốn tải trang web "nhanh như chớp" (like a streak of lightning)? Đi đến Settings > Advanced Settings > Privacy (Riêng tư) và bật prefetch. Nó sẽ "lưu trữ" (archive) tài nguyên trên hệ thống để tự động load khi bạn truy cập trang lại.
Gọi tính năng Thử nghiệm (Experimental Features)
"Dưới nắp capo" (Under the hood), Chrome gói gọn tính năng ẩn dưới "đấu hóa" (incubation). Để truy cập tính năng này, nhập chrome://flags vào trường địa chỉ và nhấn Enter.
- Thưởng thức lướt web "mượt như lụa" (silkier) bằng cách tìm enable-smooth-scrolling và bật nó.
- Tìm Số luồng Raster (Number of Raster Threads) và điều chỉnh từ “mặc định” (default) sang “4” để tăng tốc tải ảnh.
- Bật Tính năng Canvas Thử nghiệm (Experimental Canvas Features) để tăng tốc tải lên (uploading).
Dùng phím tắt trong trình duyệt Chrome
Một vài phím tắt tiện dụng cho chủ sở hữu Mac gõ "nhanh như chớp" (in the fast-lane) để tiết kiệm giây quý báu. Dùng phím Command, ví dụ, cmd + r để tải lại hoặc cmd + t cho tab mới. Bạn có thể tìm danh sách lệnh chi tiết tại trang hỗ trợ Google chính thức.