Trang web bị máy chủ tạm ngưng:Nguyên nhân có thể xảy ra và giải pháp của “Tài khoản của bạn đã bị tạm ngưng ”:
Gần đây, bạn có nhận được thông báo “Tài khoản của bạn đã bị tạm ngưng”, “trang web bạn đang cố truy cập bị tạm ngưng”, ““ tài khoản bị tạm ngưng hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của bạn ”” hoặc một thông báo tương tự từ nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của bạn?
Khi lưu trữ một trang web, người ta cần phải cẩn thận về bảo mật và duy trì trang web. Khi sử dụng một dịch vụ lưu trữ, có các quy tắc phải tuân theo và các điều khoản phải đáp ứng. Nhưng điều gì sẽ xảy ra khi bạn thấy trang web của mình bị máy chủ tạm ngưng? Dưới đây là một số thông báo cảnh báo do trình duyệt Web hiển thị nếu trang web của bạn bị nhiễm.
Bước đầu tiên là biết về các lý do mà máy chủ lưu trữ đã tạm ngưng trang web của bạn.
1. Trang web bị tạm ngưng do không tuân thủ các điều khoản và điều kiện:
- Lạm dụng các điều khoản sử dụng: Trong khi chọn dịch vụ lưu trữ, người ta cần đăng ký một số điều khoản sử dụng. Các nhà cung cấp dịch vụ mong muốn người dùng tuân theo các điều khoản này một cách tôn giáo. Hơn nữa, bất kỳ vi phạm nào đối với các điều khoản này thường dẫn đến việc trang web bị chấm dứt hoạt động hoặc bạn sẽ thấy trang web của mình bị tạm ngưng.
- Thanh toán đang chờ xử lý :Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ lưu trữ miễn phí thì bạn không cần phải lo lắng về bất kỳ khoản thanh toán nào. Tuy nhiên, trường hợp khác khi sử dụng dịch vụ lưu trữ trả phí. Họ thường có cơ chế thanh toán tự động và cứng nhắc. Do đó, họ có thể dễ dàng ghi lại bất kỳ khoản phí và khoản thanh toán chưa thanh toán nào. Sau đó, họ sẽ tạm ngừng trang web hoặc chấm dứt hợp đồng hoàn toàn. Đáng ngạc nhiên, đây là một trong những lý do phổ biến nhất khiến bất kỳ trang web nào bị tạm ngưng.
Vui lòng kiểm tra các URL bên dưới nếu của bạn
- Tài khoản bị Bluehost tạm ngưng
- Tài khoản bị GoDaddy tạm ngưng
- Tài khoản bị Hostgator tạm ngưng
- Sử dụng quá mức máy chủ: Các dịch vụ lưu trữ miễn phí thường có tài nguyên máy chủ hạn chế và ít hơn so với các dịch vụ trả phí. Tuy nhiên, ngay cả trong các dịch vụ trả phí, người dùng có thể sử dụng tài nguyên máy chủ cũng có giới hạn. Do đó, nếu trang web của bạn có bất kỳ tập lệnh hoặc mã nào đang sử dụng quá nhiều tài nguyên của máy chủ thì nhà cung cấp dịch vụ sẽ phát hiện ra. Hơn nữa, có khả năng dịch vụ lưu trữ sẽ tạm ngưng trang web của bạn để hoàn tất cuộc điều tra. Bạn cần đợi cho đến khi quá trình điều tra kết thúc hoặc loại bỏ được lỗi.
- Sử dụng quá mức CPU: Hầu hết các dịch vụ lưu trữ trả phí không có bất kỳ giới hạn nào về việc sử dụng sức mạnh tính toán. Tuy nhiên, nếu trong một số ít trường hợp nhà cung cấp dịch vụ xác định rằng một trang web đang sử dụng quá nhiều CPU và ảnh hưởng đến các trang web khác thì bạn sẽ thấy công ty lưu trữ có thể tạm ngưng trang web của bạn. Bạn có thể khôi phục trang web sau khi xóa bất kỳ đoạn mã hoặc plugin nào ngốn tài nguyên.
2. Trang web cho biết tài khoản bị tạm ngưng:Kiểm tra xem trang web của bạn có bị tấn công hoặc bị nhiễm phần mềm độc hại không
- Phần mềm độc hại: Nếu bạn siêng năng chăm sóc bảo mật của trang web thì sẽ có ít khả năng điều này xảy ra hơn. Kể từ cuộc tấn công của SQL Slammer vào năm 2003, các cuộc tấn công bằng phần mềm độc hại khá phổ biến. Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ chắc chắn sẽ tạm ngưng trang web nếu họ tìm thấy bất kỳ phần mềm độc hại hoặc vi rút nào trên trang web của bạn. Họ thực hiện bước này để giữ an toàn cho các trang web khác trên máy chủ của họ và ngăn chặn sự lây lan của phần mềm độc hại.
- Tài khoản bị tấn công: Nếu tài khoản của bạn bị tấn công và bị đưa vào danh sách đen bởi bất kỳ công cụ tìm kiếm nào thì dịch vụ lưu trữ sẽ tạm ngưng trang web của bạn. Điều này được thực hiện để ngăn chặn tin tặc thực hiện bất kỳ thiệt hại nào hoặc phát tán bất kỳ loại phần mềm độc hại nào. Nếu bạn thấy trang web của mình bị tạm ngưng thì đây có thể là một trong những lý do.
- Tấn công lừa đảo: Các cuộc tấn công lừa đảo khá phổ biến. Do đó, nếu nhà cung cấp dịch vụ tìm thấy bất kỳ trang lừa đảo nào trên trang web của bạn, thì họ có thể tạm thời đình chỉ trang web của bạn. Google và nhiều công cụ tìm kiếm khác thường xuyên thu thập thông tin qua các trang web để xác định và chặn các trang và trang web lừa đảo. Do đó, nếu ai đó hack trang web của bạn và cài đặt các trang lừa đảo, thì các công cụ tìm kiếm sẽ đưa trang web của bạn vào danh sách đen. Hơn nữa, một khi các công cụ tìm kiếm đưa vào danh sách đen trang web của bạn, dịch vụ lưu trữ sẽ ngay lập tức đình chỉ trang web của bạn để bảo vệ các trang web khác trên máy chủ của nó. Lừa đảo là một loại Kỹ thuật xã hội.
Các bước cần thực hiện sau khi bạn nhận được thông báo "Tài khoản của bạn Đã bị Tạm ngưng" từ nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ
Bất kỳ thời gian chết nào cho trang web của bạn đều có khả năng gây hại cho khách hàng của bạn và cho cả trang web. Làm cho trang web hoạt động trở lại là mối quan tâm hàng đầu trong những trường hợp như vậy. Có thể có nhiều lý do tại sao dịch vụ lưu trữ tạm ngưng trang web. Tuy nhiên, trước khi bắt đầu bất kỳ cuộc điều tra nào để xác định lý do, có một số bước bạn nên thực hiện. Các bước này nhằm đảm bảo rằng bạn có thể làm cho trang web của mình hoạt động sớm nhất có thể và để ngăn chặn thiệt hại vĩnh viễn:
- Đảm bảo mức độ tạm ngưng trang web của bạn. Bạn có thể sử dụng trang web xác minh DNS để tìm hiểu trạng thái DNS của chúng tôi. Bạn cũng có thể sử dụng kết nối proxy để loại bỏ mọi sự cố mạng.
- Sao lưu trang web của bạn. Nếu máy chủ của bạn có dịch vụ sao lưu, thì bạn nên tải một bản sao của dịch vụ đó lên đám mây. Điều này sẽ đảm bảo rằng trang web của bạn an toàn.
- Khi bạn chắc chắn về bản sao lưu, bạn phải bắt đầu chuyển nó sang máy chủ lưu trữ khác. Điều này sẽ giảm thời gian ngừng hoạt động của trang web.
Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đã tạm ngưng trang web của bạn? Gửi tin nhắn cho chúng tôi trên tiện ích trò chuyện và chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về trang web của bạn.
- Trong khi tất cả các quy trình trước đó vẫn tiếp tục, bạn phải thông báo ngay cho tất cả khách hàng và độc giả của mình. Bạn phải sử dụng các kênh bạn thường sử dụng để giao tiếp với người xem và khách hàng của mình.
Các bước để khắc phục sự cố trang web “Tài khoản này đã bị tạm ngưng”
Đây là những hỗ trợ đầu tiên cho một trang web bị đình chỉ. Tuy nhiên, trang web của chúng tôi cần được điều tra thích hợp để tìm ra lỗi và khắc phục nó.
- Bước đầu tiên là xác định xem trang web của bạn có thực sự bị tạm ngưng hoặc có bất kỳ sự cố mạng nào không. Như đã đề cập ở trên, sử dụng dịch vụ proxy có thể giúp bạn xác nhận mọi khả năng xảy ra lỗi mạng. Bạn cũng có thể xem trạng thái DNS của mình để kiểm tra xem nó có đang hoạt động trên tất cả các máy chủ hay không.
- Bước thứ hai cần thực hiện là hỏi công ty lưu trữ về lý do trang web bị tạm ngưng là gì. Dịch vụ lưu trữ có thể hỗ trợ bạn xác định nguyên nhân tạm ngừng trang web của bạn. Họ có thể giúp bạn xác định các nhiễm trùng và các tệp bị nhiễm. Nếu có vấn đề với thanh toán, họ sẽ hướng dẫn bạn cách giải quyết.
- Nếu có tệp bị nhiễm hoặc bất kỳ phần mềm độc hại nào, thì bạn có thể tiếp tục xóa chúng. Bạn có thể tự mình thực hiện hoặc sử dụng dịch vụ như Astra để xóa các tệp. Chọn dịch vụ bảo mật web chắc chắn sẽ hoàn thành công việc với chuyên môn và đảm bảo rằng không còn phần mềm độc hại nào nữa.
Đối với trang web WordPress bị tạm ngưng
- Nếu trang web WordPress của bạn bị tạm ngưng, thì bạn có thể cài đặt một bản sao mới của trang web. Bước này hữu ích nếu nhà cung cấp dịch vụ không thể cung cấp cho bạn danh sách các tệp bị nhiễm. Để thực hiện việc này, bạn cần tải xuống ba tệp là
.htaccesstệp,wp-config.phptệp vàwp-contentthư mục. Bạn cũng cần xóa tất cả các tệp và thư mục khác mà bạn có thể đang sử dụng bên ngoài WordPress. Sau đó, bạn sẽ phải tải xuống tệp zip và giải nén nó để tải lên. Làm điều này sẽ cài đặt một trang web mới và không có nhiễm trùng. - Khi bạn đã khôi phục các tệp, bạn cần cài đặt các tệp bạn đã sao lưu ở bước trước. Bạn cần tìm thư mục gốc của tài khoản của mình và sau đó tải các tệp đó lên. Có khả năng những tệp này có thể chứa phần mềm độc hại. Do đó, bạn cần sử dụng công cụ bảo mật để quét các tệp này.
- Khi bạn đã cài đặt một bản sao mới của trang web, bạn cũng cần kiểm tra trạng thái của DNS. Để định cấu hình lại DNS, bạn cần thay đổi máy chủ định danh và thêm máy chủ lưu trữ mới mà bạn đã thêm.
Astra có thể trợ giúp như thế nào
Astra cung cấp, trong số các dịch vụ bảo mật khác, bảo mật toàn diện cho trang web của bạn. Trong trường hợp có nghi ngờ, bạn có thể dễ dàng nhận được sự giúp đỡ và hỗ trợ từ đội ngũ của Astra. Để duy trì an toàn trang web của bạn, bạn có thể nhận trợ giúp từ danh sách kiểm tra này mà Astra đã thiết kế chính xác để hỗ trợ bạn. Với Astra, bạn có thể cập nhật mọi lúc về trang web của mình.