Đóng tài khoản Amazon không dễ như mở tài khoản. Có những rào cản khiến quy trình hơi phiền toái. Đừng lo, với ly cà phê, thông tin đúng, sự quyết tâm và chút thời gian, bạn có thể đóng tài khoản Amazon hôm nay.
Bất kể lý do bạn muốn đóng tài khoản Amazon (và lý do rất nhiều), bạn không cô đơn. Vậy tại sao người ta muốn xóa tài khoản Amazon? Làm thế nào để đóng tài khoản? Và dữ liệu của bạn sau khi xóa sẽ ra sao?
Tại sao người ta xóa tài khoản Amazon?
Nhiều người đã đóng tài khoản Amazon.
Báo cáo trên Business Insider tiết lộ trải nghiệm của tài xế Amazon hiện tại và cựu nhân viên: phải đi vệ sinh trong chai, túi nilon khi đang làm việc để kịp hạn giao hàng khắt khe của Amazon.
Tương tự, Fortune, The Guardian, CNBC và nhiều nơi khác tiết lộ điều kiện làm việc tồi tệ tại Amazon, nơi cũng chống lại phong trào công đoàn.
Luật sư Karl Racine tại Washington DC đã kiện Amazon antitrust vì chính sách Định giá công平 Marketplace, mà ông nói đây chỉ là việc đặt lại Điều khoản Đồng giá (Price Parity Provision) gây tranh cãi.
Là người bán trên sàn giao dịch, Điều khoản Đồng giá cấm bạn bán sản phẩm rẻ hơn trên bất kỳ trang nào khác, kể cả cửa hàng trực tuyến của chính bạn. EU cũng kiện Amazon antitrust vì sử dụng dữ liệu người bán thứ ba, nút Buy Box, và các vấn đề khác.
Dù doanh thu khổng lồ, Amazon bị cáo buộc thao túng thuế, giống nhiều công ty Big Tech khác. Năm 2020, The Guardian báo cáo Amazon EU đạt 44 tỷ euro doanh thu nhưng không đóng thuế doanh nghiệp.
Safety Detectives phát hiện 13.124.962 vụ gian lận đánh giá sản phẩm Amazon: người bán tuyển người mua sản phẩm chọn lọc, để đánh giá 5 sao, sau đó được hoàn tiền và giữ sản phẩm làm tiền công.
Mặc dù không phải lỗi trực tiếp của Amazon, điều này có thể khiến bạn mua sản phẩm giả, kém chất lượng với đánh giá bịa đặt.
Tội phạm mạng cũng nhắm vào người mua sắm trên Amazon. Hầu hết là lừa đảo giả mạo email từ Amazon. Dù Amazon có biện pháp phòng ngừa, một số người vẫn bị lừa.
Lý do mạnh mẽ khác muốn đóng tài khoản: lý do bảo mật, đặc biệt nếu tài khoản bị hack, xâm phạm, hoặc vi phạm dữ liệu lộ thông tin thẻ tín dụng và thông tin cá nhân.
Một số người tìm phương án thay thế mua sắm trực tuyến, hoặc đơn giản không còn muốn giữ tài khoản Amazon vì lý do khác.
Nhưng cũng có nhiều lý do để giữ tài khoản. Đa dạng sản phẩm và giá cả làm Amazon trở thành nhà bán lẻ trực tuyến hàng đầu, và bạn vẫn có thể mua qua bên thứ ba.
Những điều cần biết trước khi đóng tài khoản Amazon
Bạn nên chắc chắn rằng đóng tài khoản Amazon chính là điều bạn muốn trước khi tiến hành.
Nếu đã quyết định, hãy lưu ý các điểm sau trước khi xóa tài khoản Amazon:
- Bạn không thể tự xóa tài khoản Amazon. Bạn phải gửi yêu cầu đến dịch vụ khách hàng.
- Bạn cần gửi yêu cầu đóng tài khoản cho tất cả tài khoản Amazon bạn muốn đóng.
- Bạn nên tải xuống bản sao bất kỳ nội dung nào bạn đã tải lên (ví dụ: Amazon Photos); nếu không, chúng sẽ bị xóa theo.
- Chụp màn hình giao dịch và lịch sử đơn hàng để tham khảo sau này.
- Đảm bảo giải quyết các vấn đề đang chờ liên quan đến tài khoản, như tranh chấp, trả hàng, hoàn tiền.
Cách đóng và xóa tài khoản Amazon
Để đóng tài khoản Amazon và xóa dữ liệu vĩnh viễn, bạn cần gửi yêu cầu đến Amazon.
Các bước đóng tài khoản Amazon:
- Truy cập trang "Đóng tài khoản Amazon của bạn" (Close Your Amazon Account) và đăng nhập.
- Đọc kỹ phần "Vui lòng đọc kỹ điều này" (Please read this carefully).
- Xem xét tài khoản và dịch vụ liên kết với tài khoản của bạn. Điều này sẽ làm nổi bật tất cả dịch vụ Amazon bạn sẽ mất khi đóng tài khoản.
- Cuộn xuống cuối trang và nhấn Chọn lý do (Choose Reason) dưới "Vui lòng chọn lý do chính để đóng tài khoản Amazon". Bước này tùy chọn.
- Chọn lý do đóng tài khoản, nếu muốn.
- Tích vào ô Có, tôi muốn xóa vĩnh viễn tài khoản Amazon của mình (Yes, I want to permanently delete my Amazon account).
- Nhấn nút Đóng tài khoản của tôi (Close My Account).
Và xong, bạn đã hoàn tất.
Điều gì xảy ra sau khi bạn đóng tài khoản Amazon?
Sau khi gửi yêu cầu đóng tài khoản, những điều sau sẽ xảy ra:
- Bạn nhận được thông báo xác nhận qua email hoặc tin nhắn về các bước tiếp theo.
- Bạn phải phản hồi email này trong 5 ngày để xác minh yêu cầu đóng tài khoản.
- Sau khi đóng, hầu như tất cả dữ liệu và lịch sử Amazon của bạn sẽ bị xóa.
- Bạn không thể truy cập tài khoản nữa và không thể khôi phục.
- Tuy nhiên, bạn có thể dùng cùng địa chỉ email để tạo tài khoản mới bất kỳ lúc nào.
Bạn sẽ mất quyền truy cập các dịch vụ liên kết: Amazon, AWS, Seller Central, Amazon Associates, Amazon Flex, Amazon Pay, Amazon Gift Cards, Comixology, Whole Foods Market, và nhiều hơn nữa.
Thiết bị Amazon của bạn (Echo, Kindle, Fire TV) sẽ bị hủy đăng ký khỏi tài khoản. Để dùng lại thiết bị này sau này, bạn cần đăng ký với tài khoản Amazon hoạt động hoặc tạo tài khoản mới.
Bạn có thể xem danh sách đầy đủ mọi thứ xảy ra khi đóng tài khoản Amazon.
Dữ liệu của bạn sau khi đóng tài khoản Amazon ra sao?
Gần như tất cả dữ liệu tài khoản sẽ bị xóa khi bạn đóng tài khoản Amazon. Tuy nhiên, một số dữ liệu sẽ không bị xóa. Vậy chi tiết nào không bị xóa?
Amazon khẳng định họ bị bắt buộc hoặc có quyền pháp lý giữ lại một số dữ liệu, như lịch sử đơn hàng, theo luật áp dụng cho mục đích thuế, kế toán, và phòng chống gian lận.
Bạn có nên đóng tài khoản Amazon không?
Bạn nên cân nhắc tất cả lựa chọn trước khi quyết định đóng một phần hoặc tất cả dịch vụ liên kết Amazon, cân nhắc kỹ ưu và nhược điểm.
Nếu quyết định đóng tài khoản là tốt nhất, hãy làm theo các bước và tạm biệt Amazon vĩnh viễn.