Gần đây, ngày càng nhiều người dùng trực tuyến hoài nghi về việc các công ty thu thập dữ liệu về họ. Đặc biệt, các doanh nghiệp "Big Tech" (Công nghệ lớn) đang đặt mình dưới ánh đèn soi về thông tin họ thu thập.
Internet đã trở thành phần lớn cuộc sống nhiều người, và ngưng sử dụng hoàn toàn có thể là yêu cầu quá cao. Tuy nhiên, bạn có thể thực hiện các bước để giảm thiểu lượng dữ liệu các công ty thu thập về bạn.
Trong bài viết này, bạn sẽ biết tại sao công ty công nghệ thu thập dữ liệu về bạn - và những gì bạn có thể làm để làm cho thông tin này trở nên vô dụng đối với họ.
Tại sao dữ liệu của bạn quan trọng đối với Big Tech?
Dữ liệu lớn (Big data) trở thành vấn đề lớn gần đây với sự tăng trưởng khủng khiếp của cộng đồng trực tuyến.
Khi hàng triệu người lướt web hàng ngày, họ để lại dấu chân số (digital footprints) và các công ty Big Tech tận dụng dữ liệu này để phát triển kinh doanh.
Tin hay không, dữ liệu của bạn có giá trị hơn bạn nghĩ. Hãy tìm hiểu xem dữ liệu của bạn quan trọng như thế nào và chúng dùng nó để làm gì.
1. Thu hút và giữ chân khách hàng
Các công ty Big Tech đầu tư vào dữ liệu của bạn vì nó giúp họ chiếm được bạn. Bằng cách nghiên cứu tương tác trực tuyến của bạn, họ nắm bắt sản phẩm/dịch vụ hấp dẫn bạn. Khi có thông tin này, họ tạo ra các ưu đãi để thuyết phục bạn.
2. Chiến dịch nhắm mục tiêu
Quá nhiều năm, Big Tech đã học bài từ việc chi ngân sách lớn cho chiến dịch quảng cáo mang lại kết quả kém. Giờ họ thông minh hơn, chỉ nhắm mục tiêu đến người thực sự cần.
Sau khi theo dõi và phân tích tương tác trực tuyến của bạn, các doanh nghiệp này bắt đầu hiển thị sản phẩm/dịch vụ phù hợp với bạn.
3. Cải tiến sản phẩm và đổi mới
Nhu cầu người tiêu dùng ngày càng cao đòi hỏi cải tiến sản phẩm hiện có và tạo ra sản phẩm tốt hơn.
Khi sở thích và nhu cầu của bạn thay đổi, các công ty công nghệ nỗ lực đáp ứng. Họ dùng nhiều công cụ để lấy phản hồi của bạn về sản phẩm/dịch vụ để đo lường mức độ hài lòng.
4. Quản trị rủi ro
Phục vụ hàng tỷ người dùng toàn cầu, Big Tech dễ gặp rủi ro. Họ thu thập và phân tích dữ liệu của bạn để tránh và giảm thiểu rủi ro.
Bằng cách hiểu hành vi trực tuyến của bạn, họ tạo mô hình và giải pháp quản trị rủi ro tùy chỉnh để ngăn chặn vấn đề.
5. Thông tin chi tiết cho mạng lưới nhà cung cấp
Big Tech hợp tác với mạng lưới nhà cung cấp trên nhiều mặt. Họ cung cấp dữ liệu của bạn cho các mạng lưới này để giúp họ đơn giản hóa phân tích với độ chính xác cao.
Với dữ liệu chính xác về tương tác trực tuyến của bạn, mạng lưới nhà cung cấp phân tích hành vi của bạn chính xác hơn. Thông tin này có lợi cho Big Tech trong việc tạo sản phẩm/dịch vụ hữu ích.
Big Tech thu thập dữ liệu gì từ bạn?
Biết thông tin gì Big Tech có thể thu thập từ bạn giúp bạn ý thức hơn về tương tác trực tuyến. Dưới đây là một số lĩnh vực cần lưu ý.
1. Thông tin cá nhân
Công ty công nghệ thường thu thập nhiều thông tin cá nhân. Bao gồm nhưng không giới hạn:
- Tên.
- Địa chỉ email.
- Nơi ở.
Nhưng doanh nghiệp có thể đào sâu hơn. Ví dụ, một số có thể lấy số an sinh xã hội hoặc bằng lái xe.
2. Định danh duy nhất
Nếu bạn nghĩ thông tin cá nhân là tối đa công ty có thể thu thập, bạn sẽ ngạc nhiên.
Dữ liệu thu thập còn mở rộng đến định danh duy nhất: địa chỉ IP, loại thiết bị bạn dùng để duyệt nội dung. Chúng còn biết thêm:
- Trình duyệt bạn dùng.
- Ngày, giờ, URL giới thiệu (referrer URL) của yêu cầu.
- Tương tác giữa các ứng dụng.
3. Hoạt động
Ngoài thu thập thông tin về bạn như một cá nhân, Big Tech còn biết nhiều về hành vi trực tuyến của bạn. Ví dụ, nhiều doanh nghiệp thu thập:
- Lịch sử duyệt web.
- Tương tác với nội dung và quảng cáo bạn xem.
- Thời gian, tần suất, thời lượng hoạt động.
Công ty còn biết thông tin video, âm thanh, cùng với tần suất bạn online và thời gian ở lại.
4. Thông tin vị trí
Công ty công nghệ cũng thu thập lượng lớn thông tin vị trí. Bao gồm:
- Dữ liệu cảm biến từ thiết bị.
- Thông tin về vật thể gần thiết bị: điểm truy cập Wi-Fi, thiết bị Bluetooth.
- Vị trí GPS.
Danh sách trên không toàn diện, còn nhiều cách khác công ty thu thập thông tin vị trí của bạn.
Cách làm cho dữ liệu của bạn vô giá trị đối với Big Tech
Mặc dù Big Tech thường lập luận rằng họ dùng dữ liệu của bạn để cải thiện dịch vụ, lập luận đó không thuyết phục được một số người dùng.
Nếu bạn vẫn không muốn các doanh nghiệp này thu thập thông tin về bạn, đây là một vài cách làm cho thông tin của bạn kém hữu ích hơn đối với họ.
1. Đầu độc dữ liệu (Data Poisoning)
Đầu độc dữ liệu là quá trình thay đổi dữ liệu của bạn bằng cách làm những việc bạn bình thường không làm trực tuyến, tạo ấn tượng bạn quan tâm đến điều bạn thực sự không quan tâm.
Khi bạn lướt web, Big Tech dùng thuật toán theo dõi hành động của bạn. Chúng diễn giải tương tác của bạn như hành vi, và tiến hành hiển thị quảng cáo dựa trên đó.
Bạn có thể "đánh bại" chúng bằng cách làm những việc bạn bình thường không làm. Ví dụ, bạn có thể nhấp vào quảng cáo không hấp dẫn bạn. Thuật toán phân phát quảng cáo sẽ có ấn tượng rằng quảng cáo đó hấp dẫn bạn, và tiếp tục hiển thị. Thực tế, bạn không hề quan tâm.
2. Đánh bãi dữ liệu (Data Strikes)
Đánh bãi dữ liệu tương tự cuộc đình công lao động. Là việc "không hiện diện" trong thế giới ảo. Thay vì tiếp tục đưa dữ liệu ra ngoài, bạn giữ lại thông tin này nhiều nhất có thể.
Nếu bạn đã đưa ra nhiều dữ liệu, bạn có thể chọn xóa chúng để Big Tech không còn truy cập được.
Một hình thức khác của đánh bãi dữ liệu là dùng công cụ quyền riêng tư để hạn chế hệ thống thu thập dữ liệu của công ty công nghệ.
Nếu mọi cách khác thất bại, bạn có thể chọn rời bỏ nền tảng hoàn toàn. Mặc dù đây là biện pháp cực đoan, nhưng rất hiệu quả vì các công ty sẽ không có dữ liệu gì về bạn để sử dụng.
3. Đóng góp dữ liệu có ý thức (Conscious Data Contribution)
Về bản chất, đóng góp dữ liệu có ý thức giống như mua sắm ở nơi này vì bạn không thích trải nghiệm ở nơi kia. Thay vì dùng một nền tảng, bạn dành nhiều thời gian hơn cho đối thủ cạnh tranh.
Với đóng góp dữ liệu có ý thức, đối thủ sẽ thu được nhiều dữ liệu có ý nghĩa của bạn hơn so với nền tảng bạn ngừng dùng thường xuyên.
Sức mạnh của hành động dữ liệu tập thể
Xét đến sự hiện diện toàn cầu đáng kể, một nhóm nhỏ người đẩy lùi thu thập dữ liệu sẽ không tác động mạnh đến Big Tech. Nhưng nếu nhiều người dùng hành động tập thể, họ sẽ bắt đầu cảm thấy tác động rõ rệt.
Mặc dù tác động của bạn có thể nhỏ trong bức tranh lớn, nhưng làm cho dữ liệu của bạn trở nên vô giá trị đối với Big Tech - nếu bạn quan tâm quyền riêng tư - vẫn tốt hơn là không làm gì.