Đã hơn hai thập kỷ trôi qua kể từ khi Jeff Bezos đưa Amazon ra khỏi ga ra của mình. Nhờ những người mua và người bán có tài khoản đang hoạt động trên Amazon, cửa hàng sách trực tuyến từng là một trong những nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất, được yêu thích không thể chối cãi.
Rất có thể trước đây bạn đã mua thứ gì đó qua Amazon, nhưng có thể bạn đã sẵn sàng rời đi vì không đồng ý với các chính sách hoặc thực tiễn của công ty. Hoặc có lẽ bạn chỉ muốn kiểm soát chi tiêu của mình hoặc chuyển từ Amazon sang một cửa hàng trực tuyến khác.
Dù lý do là gì, bạn có thể xóa tài khoản Amazon của mình và xóa thông tin nhạy cảm của bạn khỏi web. Trong trường hợp của tôi, Amazon biết rất nhiều về tôi do các giao dịch mua của tôi, tôi muốn xóa tài khoản hiện tại của mình và tạo một tài khoản mới để họ không có quá nhiều dữ liệu riêng tư về tôi.
Những điều bạn cần biết trước khi xóa tài khoản Amazon của mình
Ít có điều gì khó chịu hơn việc cố gắng xóa tài khoản khỏi một nền tảng trực tuyến khiến việc xóa tài khoản trở nên khó khăn một cách tức giận. Không dễ để tìm ra quy trình xóa tài khoản của Amazon, nhưng chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách xóa tài khoản Amazon của mình.
Trước khi tách mình khỏi Amazon hoàn toàn, có một số điều bạn cần biết về việc xóa tài khoản Amazon của mình.
Sau khi xóa tài khoản của mình, bạn không thể đảo ngược hoặc khôi phục những thứ như số dư thẻ quà tặng và giao dịch mua kỹ thuật số. Mọi số dư trên tài khoản Amazon của bạn sẽ biến mất ngay khi bạn xóa nó, vì số dư được gắn với tài khoản. Bạn cũng không thể yêu cầu phiếu quà tặng.
Tương tự, mọi giao dịch mua kỹ thuật số như trò chơi hoặc thư viện phần mềm mà bạn đã mua thông qua tài khoản Amazon của mình cũng sẽ biến mất khi bạn xóa tài khoản. Bạn sẽ không thể tải xuống lại sách điện tử, video, phần mềm kỹ thuật số, nhạc, trò chơi hoặc nội dung kỹ thuật số khác mà bạn sở hữu.
Nếu bạn là người nghe Audible, người đọc Kindle hoặc bạn sử dụng Amazon Pay trên các trang web khác, thì các tùy chọn này sẽ không khả dụng khi bạn xóa tài khoản.
Mọi lệnh mở sẽ bị hủy. Tất cả dữ liệu khách hàng của bạn, chẳng hạn như đánh giá của người mua, mọi ảnh bạn đã tải lên Amazon và các bài đăng thảo luận cũng sẽ bị xóa. Bạn cũng sẽ mất tài khoản Amazon Prime của mình vì không có cách nào để đặt hàng qua Prime sau khi tài khoản Amazon chính bị xóa.
Nếu gặp sự cố với Prime, bạn không cần phải xóa toàn bộ tài khoản Amazon. Chỉ cần thay đổi chi tiết thanh toán cho Prime trong cài đặt tài khoản của bạn hoặc hủy đăng ký hoàn toàn.
Bạn có thể muốn dừng lại tại thời điểm này và xem xét liệu bạn có thực sự muốn mất mọi thứ liên quan đến tài khoản của mình hay không. Nếu vẫn sẵn sàng rời khỏi Amazon, bạn có thể xóa hoàn toàn tài khoản của mình khỏi nền tảng này.
Lưu ý :Nếu muốn xóa lịch sử mua hàng, bạn có thể đóng tài khoản cũ và tạo tài khoản mới. Bằng cách này, bạn có thể bắt đầu với một phương tiện chặn rõ ràng và xây dựng lịch sử mua hàng mới.
Cách xóa tài khoản Amazon
Trước đây, đóng tài khoản Amazon của bạn là một quá trình đơn giản và bạn không cần phải liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng để giúp bạn.
Amazon kể từ đó đã loại bỏ cách đóng tài khoản cũ đó khỏi trang web của mình. Về sau, bạn sẽ cần liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của Amazon nếu bạn muốn đóng hoặc xóa tài khoản của mình. Dưới đây là các bước bạn cần thực hiện để bắt đầu:
- Đăng nhập bằng tài khoản Amazon bạn muốn xóa.
- Nhấp vào Trợ giúp ở cuối trang.
- Cuộn xuống và nhấp vào Duyệt qua chủ đề trợ giúp> Cần thêm trợ giúp?
- Nhấp vào Liên hệ với chúng tôi .
- Ở đầu trang hỗ trợ khách hàng, nhấp vào Chính hoặc Điều gì đó khác .
- Chọn Đăng nhập và Bảo mật bên dưới Cho chúng tôi biết thêm phần.
- Chọn Đóng tài khoản của tôi trong lĩnh vực mới.
- Bạn sẽ thấy các tùy chọn để liên hệ với nhóm Amazon qua điện thoại, email hoặc trò chuyện .
- Nếu bạn chọn Email , nhập lý do đóng tài khoản Amazon của bạn và gửi tin nhắn. Sau 12 giờ nữa, bạn sẽ nhận được email cảnh báo về những gì bạn sẽ mất khi xóa tài khoản và hướng dẫn đóng tài khoản.
- Nếu bạn chọn Điện thoại tùy chọn, nhập số điện thoại của bạn vào trang mới. Chờ đại diện khách hàng của Amazon gọi cho bạn để hướng dẫn.
Lưu ý :Để được hỗ trợ nhanh chóng, Amazon khuyên bạn nên sử dụng Gọi cho tôi ngay và bạn sẽ nhận được trợ giúp ngay lập tức dựa trên thông tin bạn đã cung cấp. Bạn cũng có thể gọi đường dây trợ giúp miễn phí tổng quát 1 (888) 280-4331 và trả lời một loạt câu hỏi để xác minh danh tính của bạn.
- Trò chuyện tùy chọn cũng mở ra một cửa sổ mới, nơi bạn có thể nhập lý do tại sao bạn muốn nói chuyện với nhân viên của Amazon. Nhân viên liên kết sẽ gửi cho bạn hướng dẫn chi tiết để đóng tài khoản của bạn qua email. Sau khi bạn nhận được email và đã đọc kỹ, hãy nhấp vào liên kết để xác nhận việc xóa tài khoản.
Lưu ý :Khi bạn liên hệ với đại diện hỗ trợ khách hàng của Amazon hoặc nhân viên liên kết qua email, điện thoại hoặc trò chuyện, họ sẽ hỏi bạn xem bạn có vấn đề gì không và đưa ra một số giải pháp. Nếu bạn chắc chắn muốn xóa tài khoản Amazon của mình, đại diện hỗ trợ hoặc cộng tác viên của Amazon sẽ không ngần ngại giúp bạn làm như vậy.
Rời khỏi Amazon là tốt
Amazon không coi việc xóa tài khoản là một quy trình hiển nhiên khi đi tới cài đặt tài khoản và chọn tùy chọn đó. Bạn phải thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng để bắt đầu và hoàn tất quá trình. Rõ ràng, Amazon không muốn bạn rời khỏi hoặc đóng tài khoản của mình, vì vậy, việc làm cho quy trình này trở nên khó khăn một chút sẽ có tác dụng ngăn cản mọi người đóng tài khoản của họ.
Nếu bạn muốn tìm hiểu cách xóa tài khoản trên các nền tảng khác, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách xóa tài khoản Gmail, Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest và Snapchat.
Bạn có thể xóa tài khoản Amazon của mình bằng các bước trên không? Tắt âm thanh trong các nhận xét.