Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat — ít ứng dụng nào đạt được lượng người dùng và mức độ nhận biết như các tiên phong mạng xã hội này. Tuy nhiên, TikTok, nền tảng video xã hội hiện được hàng triệu người yêu thích, là một trong những ứng dụng bứt phá.
Mặc dù TikTok là nền tảng mới và thú vị, nhưng nó cũng có vấn đề riêng. Lo ngại về mối liên hệ tiềm ẩn với chính phủ Trung Quốc, cùng các vấn đề bảo mật và an toàn trên nền tảng, khiến nhiều người muốn rời bỏ. Nếu bạn đang cân nhắc xóa tài khoản TikTok, đây là những gì bạn cần biết.
Tại sao nên xóa TikTok?
TikTok có thể là yêu thích của Gen Z, nhưng không có nghĩa là nó hoàn toàn không vấn đề. Có nhiều lý do bạn có thể muốn xóa TikTok hoặc ít nhất tăng cường cài đặt bảo mật.
Một trong những lo ngại lớn nhất là quyền riêng tư, đặc biệt là lượng dữ liệu TikTok thu thập về người dùng. Khi đăng ký, TikTok yêu cầu email, số điện thoại và (có thể) liên kết đến tài khoản mạng xã hội khác. Nó cũng xin quyền truy cập vị trí, danh bạ và nhiều hơn nữa.
Nếu bạn quan tâm đến quyền riêng tư trực tuyến, các quyền này đáng lo ngại. Cũng có các vấn đề bảo mật đã biết, với lỗ hổng năm 2020 cho phép hacker kiểm soát hoàn toàn tài khoản TikTok.
Cũng có lo ngại về quyền sở hữu. Mặc dù mối liên hệ giữa ByteDance (công ty sở hữu TikTok) và chính phủ Trung Quốc chưa được chứng minh, TikTok ghi dữ liệu người dùng và lưu trữ trên máy chủ tại Trung Quốc (tùy vị trí). Dữ liệu này rơi dưới pháp luật Trung Quốc và chịu yêu cầu truy cập của chính phủ.
Một số lo ngại (đặc biệt về quyền riêng tư) không mới với mạng xã hội, người dùng Facebook cũng gặp vấn đề tương tự. Bạn có thể kiểm tra cách TikTok xử lý dữ liệu tại khu vực của mình bằng cách đọc chính sách quyền riêng tư TikTok cho Mỹ, Khu vực kinh tế châu Âu (kể cả Thụy Sĩ và UK), hoặc các khu vực khác.
Nếu bạn muốn tránh chia sẻ lượng dữ liệu lớn này, không chắc chắn về bảo mật TikTok, hoặc đơn giản không thích nền tảng này, bạn có thể xóa tài khoản TikTok theo các bước dưới đây.
Gỡ cài đặt ứng dụng TikTok
Trước khi xóa tài khoản hoàn toàn, còn một lựa chọn khác. Gỡ cài đặt TikTok không làm tài khoản biến mất, nhưng cho bạn thời gian suy nghĩ xem có muốn dùng TikTok trong tương lai không.
Đối với người dùng TikTok không có tài khoản, xóa ứng dụng sẽ đảm bảo TikTok không thể thu thập thêm thông tin về bạn, bao gồm thông tin thiết bị hoặc vị trí.
- Người dùng Android gỡ TikTok bằng cách giữ biểu tượng ứng dụng trong ngăn ứng dụng, chọn Gỡ cài đặt (Uninstall). Hoặc tìm TikTok trên Google Play Store, chọn Gỡ cài đặt.
- Với iPhone và iPad, xóa TikTok giống như xóa ứng dụng khác. Giữ biểu tượng TikTok trên màn hình chính, chọn Xóa ứng dụng (Delete App) từ menu bật lên.
Xóa tài khoản TikTok trên thiết bị di động
Nếu bạn chắc chắn muốn xóa TikTok trên Android, iPhone hoặc iPad, hãy đảm bảo ứng dụng đã cài và đăng nhập. Xóa tài khoản sẽ khiến tất cả dữ liệu hồ sơ (kể cả video đã lưu hoặc đăng) không thể khôi phục sau 30 ngày.
Nếu chưa lưu video TikTok của mình cục bộ, bạn nên tải chúng về trước.
- Mở ứng dụng TikTok, đảm bảo đã đăng nhập. Dùng thanh menu dưới cùng, nhấn Tôi (Me).
- Trong menu hồ sơ, nhấn biểu tượng ba chấm (three-dots) góc trên bên phải.
- Trong menu Cài đặt và quyền riêng tư (Settings and privacy), nhấn Quản lý tài khoản (Manage account).
- Trong menu Quản lý tài khoản, bạn thay đổi cài đặt như email, mật khẩu. Để xóa tài khoản, nhấn Xóa tài khoản (Delete account).
- TikTok cảnh báo xóa tài khoản sẽ xóa hồ sơ và video. Nhấn Tiếp tục (Continue) để tiến hành.
Sau khi xác nhận, bạn có 30 ngày宽限期 (grace period). Nếu muốn khôi phục, đăng nhập lại bằng thông tin tài khoản — TikTok sẽ khôi phục. Tuy nhiên, sau 30 ngày, xóa là vĩnh viễn, bạn cần tạo tài khoản mới để dùng lại TikTok.
Xóa tài khoản TikTok trên PC hoặc Mac
Rất tiếc, không có cách chính thức xóa tài khoản TikTok trên PC hoặc Mac. Dù dùng được TikTok trên trình duyệt, phiên bản web khá cơ bản và không cho phép quản lý tài khoản hay thay đổi cài đặt (kể cả xóa tài khoản).
Một lựa chọn là dùng trình giả lập Android trên PC. Trình giả lập mô phỏng phần cứng Android, cho phép dùng TikTok trên PC. Tuy nhiên, một số ứng dụng phát hiện trình giả lập và chặn để tránh spam và lạm dụng.
Cách tốt nhất (và duy nhất chính thức) là qua ứng dụng TikTok trên thiết bị di động. Nếu gặp khó khăn, bạn có thể yêu cầu xóa bằng cách liên hệ trực tiếp TikTok.
Báo cáo tài khoản TikTok bị hack
Các bước trên giả định bạn kiểm soát tài khoản để xóa. Nếu tài khoản bị xâm phạm và bạn muốn xóa mà không kiểm soát được, cần lấy lại quyền kiểm soát hoặc liên hệ hỗ trợ TikTok.
- Nếu vẫn đăng nhập trong ứng dụng, đổi mật khẩu (đăng xuất thiết bị khác) bằng cách chọn Tôi (Me) trong menu. Từ hồ sơ, chọn biểu tượng ba chấm.
- Trong menu Cài đặt và quyền riêng tư, nhấn Quản lý tài khoản.
- Trong menu Quản lý tài khoản, cập nhật mật khẩu và cài đặt khác để đảm bảo kiểm soát tài khoản. Điều này sẽ đăng xuất các thiết bị khác (kể cả hacker).
- Sau khi bảo mật tài khoản, quay lại menu Cài đặt và quyền riêng tư và làm theo các bước xóa tài khoản. Nếu gặp khó khăn (hoặc không đổi được email, mật khẩu), nhưng vẫn đăng nhập, chọn Báo cáo sự cố (Report a problem) trong menu Cài đặt và quyền riêng tư.
- Trong menu Phản hồi và trợ giúp (Feedback and help), chọn biểu tượng Tạo yêu cầu (Create Ticket) góc trên bên phải.
- Trong menu Yêu cầu hỗ trợ của bạn (Your support tickets), giải thích vấn đề trong ô cung cấp, nêu rõ đã mất kiểm soát tài khoản và muốn khôi phục quyền truy cập (hoặc xóa tài khoản).
- Đối với người không dùng được ứng dụng TikTok (vì hacker đã xóa quyền truy cập), bạn có thể báo cáo sự cố và yêu cầu xóa tài khoản qua trang phản hồi pháp lý của TikTok.
Sử dụng TikTok an toàn
Mặc dù lo ngại về quyền riêng tư, TikTok vẫn có nhiều điểm thú vị, với cách tiếp cận mạng xã hội chưa từng thấy kể từ khi Vine của Twitter đóng cửa. Nếu muốn tạo dấu ấn trên TikTok, bạn cần mẹo marketing TikTok để viral.
Cách tốt là tương tác với TikToker khác, dùng duet để đăng phản ứng hoặc hát cùng nhau. Nếu muốn livestream trên TikTok, bạn có thể làm dễ dàng, miễn là đủ tuổi.