Cách khắc phục lỗi tiện ích mở rộng 1Password Chrome không hoạt động [ĐÃ GIẢI QUYẾT]

Tiện ích mở rộng 1Password Chrome có thể không hoạt động nếu quá trình cài đặt của nó bị hỏng. Hơn nữa, cài đặt hỏng của ứng dụng đồng hành 1Password hoặc trình duyệt Chrome cũng có thể dẫn đến lỗi đang thảo luận.

Vấn đề xảy ra khi người dùng nhấp vào biểu tượng tiện ích mở rộng 1Password (hoặc thử sử dụng phím tắt), nhưng không có gì xảy ra, hoặc chỉ hiển thị menu cài đặt của nó. Trong một số trường hợp, người dùng bị chuyển hướng đến trang web 1Password. Đối với một số người dùng, tính năng tự động điền không hoạt động. Sự cố thường xuất hiện sau khi cập nhật hệ điều hành, Chrome hoặc ứng dụng/tiện ích mở rộng 1Password. Vấn đề được báo cáo trên tất cả các hệ điều hành máy tính để bàn chính (Windows, Mac, Linux).

Trước khi chuyển sang các giải pháp, hãy khởi chạy lại trình duyệt Chrome (sau khi đảm bảo không có tiến trình Chrome hoặc 1Password nào đang chạy trong Task Manager) để loại trừ bất kỳ sự cố tạm thời nào. Hơn nữa, hãy khởi động lại hệ thống sau khi thoát hoàn toàn ứng dụng 1Password. Bên cạnh đó, hãy đảm bảo giấy phép của bạn còn hiệu lực (đăng ký hoặc dựa trên giấy phép). Cũng hãy đảm bảo ứng dụng diệt virus/tường lửa của bạn không can thiệp vào hoạt động của tiện ích mở rộng 1Password. Thêm vào đó, hãy thử bật Giao thức Nhắn tin Gốc (Native Messaging Protocol) trong Trợ giúp > Nâng cao để kiểm tra xem nó có gây ra sự cố không.

Giải pháp 1: Cập nhật tiện ích mở rộng/ứng dụng 1Password lên bản mới nhất

Tiện ích mở rộng và ứng dụng 1Password được cập nhật thường xuyên để thêm tính năng mới (chủ yếu để tương thích với hệ điều hành và trình duyệt) và vá các lỗi đã biết. Bạn có thể gặp lỗi nếu đang sử dụng phiên bản cũ của tiện ích mở rộng/ứng dụng 1Password. Trong trường hợp này, việc cập nhật tiện ích mở rộng và ứng dụng 1Password sẽ giải quyết vấn đề.

1. Khởi chạy trình duyệt Chrome và nhấp vào biểu tượng Tiện ích mở rộng.
2. Sau đó, trong menu, chọn Quản lý tiện ích mở rộng.
3. Bây giờ, bật Chế độ nhà phát triển (Developer Mode) sau đó nhấp vào nút Cập nhật để cập nhật các tiện ích mở rộng.
4. Sau đó đảm bảo ứng dụng 1Password được cập nhật lên phiên bản mới nhất (thường là quá trình tự động).
5. Sau khi cập nhật tiện ích mở rộng và ứng dụng, hãy kiểm tra xem sự cố có được giải quyết không.

Giải pháp 2: Cập nhật trình duyệt Chrome lên bản mới nhất

Trình duyệt Chrome được cập nhật thường xuyên để thêm tính năng mới và vá các lỗi đã biết. Tiện ích mở rộng 1Password có thể không hoạt động nếu bạn đang sử dụng phiên bản Chrome cũ vì điều đó có thể dẫn đến vấn đề tương thích giữa tiện ích mở rộng và Chrome. Trong bối cảnh này, việc cập nhật trình duyệt Chrome lên bản mới nhất có thể giải quyết vấn đề.

1. Khởi chạy trình duyệt Chrome và mở menu của nó bằng cách nhấp vào ba chấm dọc gần góc trên bên phải của cửa sổ.
2. Bây giờ, trong menu, chọn Cài đặt (Settings) sau đó, trong ngăn bên trái của cửa sổ, mở Giới thiệu Chrome (About Chrome).
3. Sau đó cập nhật trình duyệt và nhấp vào nút Khởi chạy lại (relaunch) (không chỉ đơn giản đóng và mở lại trình duyệt).
4. Sau khi khởi chạy lại, hãy kiểm tra xem tiện ích mở rộng 1Password đã hết lỗi chưa.

Giải pháp 3: Chỉ sử dụng một phiên bản ứng dụng/tiện ích mở rộng 1Password

Nhiều người có xu hướng (mặc dù không cố ý) cài đặt hai phiên bản tiện ích mở rộng và ứng dụng 1Password, điều này có thể dẫn đến sự cố đang thảo luận. Trong kịch bản này, việc vô hiệu hóa/gỡ cài đặt phiên bản khác của tiện ích mở rộng hoặc ứng dụng có thể giải quyết vấn đề.

1. Khởi chạy trình duyệt Chrome và nhấp vào biểu tượng Tiện ích mở rộng (gần cuối bên phải thanh địa chỉ).
2. Bây giờ, trong menu hiển thị, chọn Quản lý tiện ích mở rộng.
3. Sau đó kiểm tra xem có nhiều hơn một tiện ích mở rộng 1Password không, ví dụ: tiện ích mở rộng 1Password (Yêu cầu Ứng dụng Máy tính để bàn) và 1Password X. Nếu có, hãy vô hiệu hóa hoặc xóa một trong số chúng sau đó kiểm tra xem sự cố có được giải quyết không.
4. Cũng hãy kiểm tra các ứng dụng đã cài đặt để tìm nhiều hơn một phiên bản 1Password, ví dụ: một từ cửa hàng hệ điều hành (Mac hoặc Windows Store) và một khác từ trang web 1Password. Nếu có, hãy gỡ bỏ một trong các phiên bản sau đó kiểm tra xem sự cố có được giải quyết không.

Giải pháp 4: Cài đặt lại tiện ích mở rộng 1Password

Tiện ích mở rộng 1Password có thể không hoạt động nếu chính quá trình cài đặt của nó bị hỏng, chủ yếu do cài đặt bị gián đoạn. Trong trường hợp này, cài đặt lại tiện ích mở rộng có thể giải quyết vấn đề.

1. Sao lưu thông tin/dữ liệu các trang web trong tiện ích mở rộng 1Password.
2. Khởi chạy trình duyệt Chrome và nhấp vào biểu tượng Tiện ích mở rộng (biểu tượng cuối cùng trong các phím tắt tiện ích mở rộng).
3. Bây giờ nhấp vào Quản lý tiện ích mở rộng sau đó nhấp vào nút Xóa (Remove) dưới tiện ích mở rộng 1Password.
4. Bây giờ xác nhận gỡ cài đặt tiện ích mở rộng và khởi chạy lại trình duyệt Chrome.
5. Sau khi khởi chạy lại, cài đặt lại tiện ích mở rộng 1Password và kiểm tra xem nó có hoạt động tốt không.
6. Nếu không, lặp lại bước 1 đến 4 sau đó khởi động lại hệ thống của bạn.
7. Sau khi khởi động lại, khởi chạy ứng dụng 1Password sau đó khởi chạy Chrome.
8. Bây giờ cài đặt lại tiện ích mở rộng 1Password và kiểm tra xem sự cố có được giải quyết không.

Giải pháp 5: Bật Trợ giúp tiện ích mở rộng 1Password

Để hoạt động chính xác, tiện ích mở rộng 1Password yêu cầu cài đặt trợ giúp tiện ích mở rộng (trong tùy chọn hệ thống) được bật. Nếu tiện ích mở rộng bị tắt, 1Password sẽ không thể đồng bộ hóa đúng cách. Trong bối cảnh này, việc bật trợ giúp tiện ích mở rộng có thể giải quyết vấn đề. Để minh họa, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn quy trình trên hệ thống Mac.

1. Khởi chạy Tùy chọn (Preferences) của Mac và sau đó điều hướng đến tab Trình duyệt (Browsers).
2. Bây giờ đánh dấu tùy chọn Luôn giữ Trợ giúp tiện ích mở rộng 1Password chạy (Always Keep 1Password Extension Helper Running).
3. Sau đó kiểm tra xem tiện ích mở rộng 1Password đã hết lỗi chưa.
4. Nếu tùy chọn Trợ giúp tiện ích mở rộng 1Password đã được bật ở bước 2, hãy tắt nó và khởi động lại hệ thống.
5. Sau khi khởi động lại, bật lại Trợ giúp tiện ích mở rộng 1Password và kiểm tra xem sự cố có được giải quyết không.

Giải pháp 6: Chạy lại cài đặt ứng dụng 1Password

Ứng dụng đồng hành 1Password rất cần thiết cho hoạt động của tiện ích mở rộng 1Password (phi dựa trên đám mây). 1Password có thể không hoạt động nếu các mục nhập đăng ký (registry) liên quan đến ứng dụng 1Password không được cấu hình đúng. Trong bối cảnh này, việc chạy lại cài đặt ứng dụng 1Password có thể sửa chữa các mục nhập đăng ký và do đó giải quyết vấn đề. Để minh họa, chúng tôi sẽ thực hiện quy trình cho máy tính Windows.

1. Thoát trình duyệt Chrome và ứng dụng 1Password. Sau đó đảm bảo không có tiến trình Chrome/1Password nào đang chạy trong Task Manager.
2. Bây giờ khởi chạy hộp lệnh Run (bằng cách nhấn phím Windows + R) sau đó thực thi lệnh sau:

   1Password.exe --setup

   
3. Sau đó nhập mật khẩu chủ (master password) cho ứng dụng 1Password (nếu được nhắc).
4. Sau khi hoàn tất cài đặt, bạn sẽ nhận được thông báo ứng dụng 1Password đã được cập nhật.
5. Trong khi giữ ứng dụng 1Password đang chạy, khởi chạy trình duyệt Chrome, và kiểm tra xem tiện ích mở rộng 1Password có hoạt động tốt không.
6. Nếu không, hãy gỡ cài đặt tiện ích mở rộng 1Password như đã thảo luận ở giải pháp 3 và khởi động lại hệ thống.
7. Sau khi khởi động lại, lặp lại bước 1 đến 4 sau đó cài đặt lại tiện ích mở rộng 1Password để kiểm tra xem sự cố có được giải quyết không.
8. Nếu sự cố vẫn tồn tại, hãy tải xuống phiên bản mới nhất của ứng dụng 1Password.
9. Bây giờ, thoát trình duyệt Chrome và đảm bảo không có tiến trình 1Password nào đang chạy trong Task Manager.
10. Sau đó cài đặt ứng dụng 1Password (ghi đè lên cài đặt hiện có) bằng tệp đã tải xuống ở bước 8 (chạy tệp với tư cách quản trị viên) và sau đó kiểm tra xem sự cố có được giải quyết không.

Giải pháp 7: Cài đặt lại ứng dụng 1Password

Ứng dụng đồng hành 1Password có thể bị lỗi thời hoặc các tệp cài đặt của nó bị hỏng khi di chuyển thư mục cài đặt. Trong kịch bản này, việc cài đặt lại ứng dụng 1Password có thể giải quyết vấn đề. Để minh họa, chúng tôi sẽ thực hiện quy trình cho máy tính Windows. Người dùng Mac có thể thử Tiện ích khắc phục sự cố 1Password để sửa chữa (sử dụng cả ba tùy chọn sửa chữa, tức là quyền hạn, thuộc tính mở rộng và dịch vụ khởi chạy) cài đặt và nếu điều đó không giải quyết vấn đề, hãy cài đặt lại ứng dụng.

1. Sao lưu thông tin đăng nhập quan trọng và đảm bảo không có tiến trình Chrome/1Password nào đang chạy trong Task Manager.
2. Gỡ cài đặt tiện ích mở rộng 1Password, như đã thảo luận ở giải pháp 3.
3. Bây giờ, chuột phải vào nút Bắt đầu (Start) rồi chọn Ứng dụng & Tính năng (Apps & Features).
4. Sau đó mở rộng 1Password và nhấp vào nút Gỡ cài đặt (Uninstall).
5. Bây giờ xác nhận gỡ cài đặt ứng dụng 1Password và sau đó khởi động lại hệ thống.
6. Sau khi khởi động lại, cài đặt lại ứng dụng và tiện ích mở rộng để kiểm tra xem sự cố có được giải quyết không.

Giải pháp 8: Tắt 'Xác minh chữ ký mã trình duyệt web' trong cài đặt ứng dụng 1Password

1Password có thể từ chối hoạt động nếu bạn đang sử dụng phiên bản 1Password cũ (ví dụ: 1Password 4) và không muốn cập nhật lên phiên bản mới nhất của 1Password. Trong trường hợp này, việc tắt xác minh chữ ký mã trình duyệt web (trong cài đặt ứng dụng 1Password) có thể giải quyết vấn đề.

Cảnh báo: Tiến hành tại your own risk vì việc tắt xác minh chữ ký mã trình duyệt web (cho phép 1Password phân biệt giữa Chrome hợp pháp và giả mạo) có thể làm hở hệ thống và dữ liệu của bạn trước các mối đe dọa như phần mềm độc hại, tấn công hack, v.v.

1. Khởi chạy ứng dụng 1Password và mở menu Trợ giúp (Help) của nó.
2. Bây giờ di chuột qua Nâng cao (Advanced) sau đó bỏ chọn tùy chọn Xác minh chữ ký mã trình duyệt web (Verify Web Browser Code Signature).
3. Bây giờ, khởi động lại hệ thống và sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem sự cố có được giải quyết không.

Giải pháp 9: Xóa tất cả tiện ích mở rộng của trình duyệt Chrome

Các tiện ích mở rộng của Chrome được dùng để nâng cao chức năng, nhưng bạn có thể gặp lỗi nếu bất kỳ tiện ích nào can thiệp vào hoạt động của 1Password. Trong kịch bản này, việc xóa tất cả tiện ích mở rộng có thể giải quyết vấn đề và giúp chẩn đoán thủ phạm.

1. Sao lưu thông tin/dữ liệu quan trọng. Khởi chạy trình duyệt Chrome và gần bên phải thanh địa chỉ, nhấp vào biểu tượng Tiện ích mở rộng (biểu tượng cuối cùng trong các biểu tượng tiện ích mở rộng).
2. Bây giờ, xóa mọi tiện ích mở rộng bằng cách nhấp vào nút Xóa (Remove) tương ứng.
3. Sau đó, tắt máy tính và đợi một phút.
4. Bây giờ, bật máy tính và khởi chạy Chrome.
5. Sau đó, thêm tiện ích mở rộng 1Password vào Chrome và kiểm tra xem sự cố có được giải quyết không.
6. Nếu không, xóa tiện ích mở rộng 1Password và tắt máy tính.
7. Sau đó, đợi một phút và bật hệ thống.
8. Bây giờ, khởi chạy ứng dụng 1Password sau đó khởi chạy trình duyệt Chrome.
9. Sau đó, cài đặt lại tiện ích mở rộng 1Password và kiểm tra xem sự cố có được giải quyết không.

Giải pháp 10: Cài đặt lại trình duyệt Chrome

Nếu sự cố vẫn tồn tại (ngay cả sau khi thử tất cả các giải pháp được đề cập ở trên), thì rất có thể sự cố là do cài đặt hỏng của trình duyệt Chrome. Trong bối cảnh này, việc cài đặt lại trình duyệt Chrome có thể giải quyết vấn đề. Để minh họa, chúng tôi sẽ thực hiện quy trình cho máy tính Windows.

1. Sao lưu thông tin/dữ liệu quan trọng trong trình duyệt Chrome và các tiện ích mở rộng của nó.
2. Gỡ cài đặt tiện ích mở rộng 1Password Chrome.
3. Thoát trình duyệt Chrome và ứng dụng 1Password. Đảm bảo không có tiến trình 1Password nào đang chạy trong Task Manager của hệ thống.
4. Bây giờ, gỡ cài đặt ứng dụng 1Password (như đã thảo luận ở giải pháp 6).
5. Chuột phải vào nút Windows rồi nhấp vào Ứng dụng & Tính năng.
6. Bây giờ, mở rộng Chrome rồi nhấp vào nút Gỡ cài đặt (Uninstall).
7. Sau đó chọn Cũng xóa dữ liệu duyệt web của bạn (Also Delete Your Browsing Data) và nhấp vào nút Gỡ cài đặt (Uninstall).
8. Làm theo các lời nhắc trên màn hình để gỡ cài đặt Chrome.
9. Bây giờ khởi động lại hệ thống và, sau khi khởi động lại, khởi chạy File Explorer của hệ thống.
10. Sau đó, điều hướng đến đường dẫn sau:

    %localappdata%

    
11. Bây giờ, trong thư mục Local, xóa thư mục 1Password và sau đó xóa thư mục Google.
12. Lại khởi động lại hệ thống và sau đó cài đặt lại Chrome và ứng dụng 1Password.
13. Bây giờ, cài đặt lại tiện ích mở rộng 1Password, và hy vọng sự cố được giải quyết.

Nếu sự cố vẫn tồn tại, hãy thử quay lại phiên bản cũ hơn của ứng dụng 1Password. Trên hệ thống Mac, hãy thử di chuyển cả hai (Chrome và ứng dụng 1Password) vào thư mục Ứng dụng Hệ thống (System Applications). Cũng hãy thử đăng xuất khỏi Mac App Store và iTunes Store, sau đó khởi động lại hệ thống. Sau khi khởi động lại, đăng nhập lại Mac App Store và iTunes Store để loại trừ bất kỳ vấn đề về thông tin đăng nhập nào.

Hơn nữa, hãy bỏ chọn tùy chọn Không bao giờ hiển thị trong trình duyệt (Never Display in Browser) trong cài đặt ứng dụng 1Password và kiểm tra xem vấn đề có được giải quyết không. Nếu không có gì hoạt động, hãy thử sử dụng tiện ích mở rộng 1Password X (sau khi gỡ cài đặt ứng dụng và tiện ích mở rộng 1Password).