Lỗi này thường gây rắc rối cho người dùng mac gần đây đã nâng cấp lên Yosemite hoặc Sierra. Sau khi hoàn tất toàn bộ quá trình nâng cấp, bạn có thể gặp một số rắc rối với Mail và các tùy chọn của nó. Khi bạn đi tới Tùy chọn Thư “Tài khoản”, bạn sẽ thấy lỗi “Lỗi Tùy chọn Không thể tải ngăn tùy chọn Tài khoản Internet”. Vấn đề này cũng đi kèm nhưng không phải lúc nào cũng xảy ra với vấn đề tùy chọn Hệ thống iCloud. Nếu bạn đi tới menu Apple> Tùy chọn hệ thống và sau đó chọn iCloud, bạn có thể gặp lỗi như “Lỗi tùy chọn Không thể tải ngăn tùy chọn Tài khoản iCloud”. Mặc dù không phải lúc nào nó cũng đúng nhưng hầu hết người dùng đều thấy cả hai lỗi này cùng nhau. Bạn cũng có thể truy cập các cài đặt này khi đăng nhập với tư cách là người dùng khách, có nghĩa là lỗi này sẽ chỉ xuất hiện nếu bạn đăng nhập bằng tài khoản của mình. Đây có thể là một vấn đề lớn vì lỗi này sẽ không cho phép bạn sử dụng Thư đúng cách, đây có thể là một vấn đề lớn đối với nhiều người.
Vấn đề chính phát sinh do nâng cấp. Khi bạn nâng cấp lên Yosemite / Sierra, có một số tệp bị hỏng và sau đó tạo ra những vấn đề này cho người dùng. Đó là lý do tại sao, hầu hết các giải pháp đều xoay quanh việc xóa hoặc đổi tên các thư mục hoặc tệp cụ thể. Loại tệp hoặc thư mục bạn cần xóa tùy thuộc vào loại vấn đề bạn đang gặp phải. Vì vậy, hãy thử từng phương pháp được đưa ra dưới đây cho đến khi vấn đề được giải quyết. Và, nếu không có gì hoạt động, thì biện pháp cuối cùng của bạn là cài đặt lại hệ điều hành mà chắc chắn sẽ giải quyết được vấn đề mặc dù thực sự tốn thời gian.
Tuy nhiên, trước khi bạn thử các phương pháp được cung cấp bên dưới, trước tiên hãy thử các mẹo được cung cấp bên dưới.
- Nhiều người dùng đã nói rằng việc đóng và mở lại Tuỳ chọn Hệ thống sẽ giải quyết được vấn đề. Vì vậy, trước khi tìm hiểu sâu về các giải pháp được đưa ra bên dưới, hãy thử thoát khỏi Tùy chọn hệ thống và mở lại.
- Đối với một số người dùng, chỉ cần khởi động lại hệ thống cũng giải quyết được sự cố, vì vậy hãy thử cách đó. Bạn sẽ không mất bất cứ chi phí nào nhưng nếu nó giải quyết được vấn đề của bạn thì bạn sẽ không phải trải qua một quá trình lớn.
Phương pháp 1:Đăng xuất và đăng nhập lại
Đối với nhiều người dùng, vấn đề sẽ được giải quyết nếu bạn đăng xuất khỏi iCloud rồi đăng nhập lại. Điều này có liên quan đến việc làm mới kết nối với iCloud nhưng không rõ lý do chính xác tại sao điều này lại hoạt động. Tuy nhiên, điều tốt là nó phù hợp với nhiều người.
Dưới đây là các bước để đăng xuất và sau đó đăng nhập lại vào iCloud
- Mở Trình đơn Apple
- Chọn Tuỳ chọn Hệ thống
- Chọn iCloud
- Chọn Đăng xuất
- Sau khi bạn đã đăng xuất, hãy đăng nhập lại bằng cách làm theo các bước từ 1-3 rồi nhập thông tin đăng nhập của bạn.
Sau khi bạn đã đăng nhập lại, hãy thử kiểm tra lại tùy chọn Thư và xem sự cố có ở đó hay không.
Phương pháp 2:Xóa thư mục
Vấn đề cũng được giải quyết bằng cách xóa một số thư mục tại các đường dẫn cụ thể. Lý do điều này hoạt động là vì có thể có một số tệp không hợp lệ trong các thư mục đó có thể gây ra sự cố này. Vì vậy, xóa chúng sẽ giải quyết được vấn đề vì khi bạn khởi động lại máy tính của mình, hệ thống của bạn sẽ tự động thay thế các tệp đó bằng các tệp mới.
Dưới đây là các tệp bạn cần xóa và các bước liên quan đến quy trình này
- Đầu tiên, đóng bảng điều khiển tùy chọn. Đảm bảo rằng nó không chỉ được thu nhỏ mà phải được đóng lại. Chỉ cần đóng các tùy chọn hệ thống. Để an toàn, hãy đóng tất cả các ứng dụng
- Đi tới địa chỉ này / Library / Preferences / Containers .
- Định vị thư mục có tên apple.internetaccounts
- Chọn thư mục apple.internetaccounts , giữ Phím lệnh và nhấn Xóa ( Lệnh + Xóa )
- Bây giờ, hãy truy cập địa chỉ này / Thư viện / Tùy chọn .
- Định vị thư mục có tên apple.internetaccounts.plist
- Chọn thư mục apple.internetaccounts.plist , giữ Phím lệnh và nhấn Xóa ( Lệnh + Xóa )
- Hiện đang khởi động lại
Sau khi hệ thống của bạn được khởi động lại, sự cố của bạn sẽ được giải quyết. Đây không phải là một cuộc tấn công mà là một giải pháp lâu dài, vì vậy bạn sẽ không phải lo lắng về vấn đề này nữa.
Phương pháp 3:Xóa tệp NotesV2
Phương pháp này tương tự như phương pháp 2 được đưa ra ở trên nhưng bạn sẽ phải xóa một số tệp cụ thể trong phương pháp này. Phương pháp này được nhắm mục tiêu để xóa các tệp NotesV2 có thể gây ra sự cố iCloud. Điều này là do những tệp đó sẽ khóa cơ sở dữ liệu, ngăn không cho ghi chú mở và do đó, gây ra những sự cố này với iCloud. Hầu hết người dùng đã giải quyết được vấn đề “không thể tải tùy chọn” khi xóa các tệp này.
Các bước để xác định vị trí xóa các tệp này được đưa ra bên dưới
- Đầu tiên, đóng bảng điều khiển tùy chọn. Đảm bảo rằng nó không chỉ được thu nhỏ mà phải được đóng lại. Chỉ cần đóng các tùy chọn hệ thống. Để an toàn, hãy đóng tất cả các ứng dụng
- Đi tới địa chỉ này / Library / Preferences / Containers /com.apple.Notes/Data/Library/Notes/ .
- Định vị tệp có tên storageata-shm
- Chọn tệp archiata-shm , giữ Phím lệnh và nhấn Xóa ( Lệnh + Xóa )
- Định vị tệp có tên archiata-wal
- Chọn tệp archiata-wal , giữ Phím lệnh và nhấn Xóa ( Lệnh + Xóa )
Nếu điều đó không hiệu quả thì hãy làm điều này
- Đi tới địa chỉ này / Library / Preferences / Containers .
- Định vị thư mục có tên apple.Notes
- Chọn thư mục apple.Notes , giữ Phím lệnh và nhấn Xóa ( Lệnh + Xóa )
Bây giờ hãy khởi động lại và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết hay chưa.
Phương pháp 4:Di chuyển tài khoản và thư mục V2
Một giải pháp khác có thể hiệu quả với bạn là di chuyển thư mục V2 có thể được tìm thấy trong thư mục thư của bạn và sau đó xóa tài khoản đang gây ra sự cố. Bằng cách này, hệ thống của bạn sẽ tự động tạo thư mục mới với dữ liệu mới. Sau đó, bạn có thể di chuyển thư mục V2 của mình trở lại vị trí ban đầu và thế là xong. Điều này giải quyết vấn đề cho nhiều người dùng.
Dưới đây là các bước cho quy trình này
- Đóng Thư chỉ để đảm bảo rằng Tùy chọn hệ thống không mở
- Đi tới vị trí này / Library / Mail /
- Định vị thư mục có tên V2
- Chọn thư mục có tên V2 , giữ chuột hoặc nút bàn di chuột và kéo chuột vào màn hình nền. Bây giờ, hãy thả nút ra.
- Bây giờ, bạn sẽ có thể mở Tuỳ chọn Tài khoản Internet trong Tùy chọn hệ thống
- Bắt đầu lại Thư và bây giờ nó sẽ hoạt động tốt.
- Bây giờ sẽ có một bản sao mới của V2 đó thư mục ở vị trí của nó và Thư của bạn sẽ hoạt động tốt bây giờ. Bạn có thể tiếp tục sử dụng nó nhưng nếu bạn muốn cài đặt và email của mình trở lại thì hãy chọn thư mục V2 (bạn vừa chuyển sang màn hình), giữ chuột hoặc nút bàn di chuột và kéo chuột đến vị trí này / Thư viện / Thư . Bây giờ, hãy thả nút ra.
- Đóng Thư và mở lại nó. Các tin nhắn và cài đặt cũ của bạn sẽ hoạt động trở lại và bạn cũng sẽ không gặp bất kỳ sự cố nào với tùy chọn Hệ thống
Nếu nó yêu cầu, hãy thay thế các tệp trong đích và bạn sẽ ổn.
Nếu điều này không hiệu quả với bạn thì hãy làm như sau
- Đóng Thư chỉ để đảm bảo rằng Tùy chọn hệ thống không mở
- Đi tới vị trí này / Library / Mail
- Định vị thư mục có tên V2
- Chọn thư mục có tên V2 , giữ chuột hoặc nút bàn di chuột và kéo chuột vào màn hình nền. Bây giờ, hãy thả nút ra.
- Đi tới Thư bằng cách nhấp vào biểu tượng Thư từ Thanh công cụ ở cuối màn hình của bạn
- Chọn Tùy chọn sau đó chọn Tài khoản
- Nhấp vào tài khoản mà bạn đang gặp sự cố
- Nhấp vào dấu trừ (-) biểu tượng ở dưới cùng bên trái. Thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu của các tài khoản đó.
- Nhấp vào Xoá
- Lặp lại các bước 7 và 8 cho tất cả các tài khoản gặp sự cố
- Sau khi bạn hoàn tất, hãy đóng cửa sổ và khởi động lại Thư .
Vấn đề của bạn sẽ được giải quyết ngay bây giờ. Bạn có thể thiết lập Thư bằng các tài khoản của mình giống như bạn đã làm trước đây.
Phương pháp 5:Cài đặt sạch
Thật không may, giải pháp cuối cùng của bạn là cài đặt sạch Yosemite / Sierra. Đây có thể là một thủ tục tốn thời gian nhưng nó sẽ giải quyết được vấn đề. Đừng quên sao lưu dữ liệu của bạn với Time Machine trước khi cài đặt sạch.
Ngoài ra, có một số điều bạn cần lưu ý khi thực hiện cài đặt sạch HĐH.
Không làm bất cứ điều gì sau khi hệ điều hành của bạn được cài đặt. Không sử dụng FindMyMac hoặc iCloudKeyChain. Ngoài ra, KHÔNG sử dụng Time Machine để khôi phục dữ liệu của bạn sau khi bạn hoàn tất quá trình cài đặt sạch. Người dùng đã báo cáo gặp sự cố khi họ sử dụng chúng. Khởi động Yosemite / Sierra sau khi nó được cài đặt, sau đó sử dụng Hỗ trợ di chuyển để nhập các tệp và cài đặt cũ của bạn.
Sau khi nhập xong dữ liệu của mình, bạn sẽ ổn và các vấn đề sẽ biến mất.