Bạn đang thử gọi video cho bạn bè trên Instagram, nhưng cuộc gọi thất bại? Vâng, đây là vấn đề phổ biến bạn có thể gặp phải. Instagram là một trong những nền tảng mạng xã hội lớn cho phép gửi tin nhắn, gọi video, và hơn thế nữa. Giống như nền tảng khác, Instagram thêm tính năng gọi video không lâu rồi, cho phép người dùng trò chuyện video với bạn bè và gia đình trên toàn cầu. Tuy nhiên, tính năng gọi video này bị sập hoặc thất bại đối với một số người dùng. Đôi khi, video chat thất bại do lỗi máy chủ, nhưng đôi khi do lý do khác. Trong hướng dẫn này, chúng tôi liệt kê các phương pháp bạn có thể dùng để khắc phục sự cố gọi video Instagram không hoạt động.
8 Cách Khắc Phục Gọi Video Instagram Không Hoạt Động
Nguyên Nhân Gây Ra Gọi Video Instagram Không Hoạt Động
Bạn phải biết nguyên nhân tại sao bạn không thể gọi video trên Instagram. Một số lý do phổ biến tại sao video chat Instagram thất bại:
- Bạn có thể không có kết nối internet ổn định. Vì cần internet để gọi video, video chat có thể thất bại nếu Wi-Fi kém.
- Có thể là lỗi máy chủ từ phía Instagram.
- Bạn có thể không theo dõi lẫn nhau trên Instagram. Để tính năng gọi video hoạt động, bạn và người kia phải theo dõi nhau.
- Bạn có thể chưa cấp quyền cho Instagram truy cập camera và microphone.
- Bạn có thể vô tình bật tùy chọn tắt tiếng video chat trên Instagram.
Xem các phương pháp sau để khắc phục video chat Instagram không hoạt động trên thiết bị.
Phương pháp 1: Kiểm Tra Internet
Điều đầu tiên bạn nên kiểm tra là kết nối Internet. Hãy chắc chắn bạn có kết nối ổn định. Bạn có thể khởi động lại router Wi-Fi và kết nối lại.
Để kiểm tra tốc độ Internet, bạn có thể chạy kiểm tra tốc độ bằng ứng dụng hoặc trang web bên thứ ba.
Phương pháp 2: Theo Dõi Và Kết Nối Với Người Dùng
Nếu bạn cố gắng gọi video nhưng video chat liên tục sập, có thể bạn và người kia không theo dõi nhau.
Để tính năng video chat hoạt động, bạn phải theo dõi nhau trên nền tảng. Tức là bạn phải follow người bạn muốn gọi, và người kia phải follow lại bạn. Do đó, để khắc phục video chat Instagram thất bại, hãy follow và kết nối trước khi gọi video.
Phương pháp 3: Kiểm Tra Cập Nhật Instagram Mới
Nếu bạn dùng phiên bản cũ, bạn có thể gặp sự cố với tính năng gọi video hoặc các tính năng khác. Vì vậy, để khắc phục, bạn có thể cập nhật Instagram lên phiên bản mới nhất.
Trên Android
- Đến Cửa hàng Google Play và nhấn vào biểu tượng hamburger hoặc ba gạch ngang ở góc trên bên trái. Tuy nhiên, nếu đã cập nhật phiên bản mới, nhấn vào biểu tượng Hồ sơ ở góc trên bên phải.
- Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
- Nhấn vào tab Cập nhật và kiểm tra xem có cập nhật cho Instagram không.
Trên iOS
- Mở App Store trên thiết bị.
- Đi đến tab Cập nhật từ dưới cùng màn hình.
- Tìm và kiểm tra xem có cập nhật nào cho Instagram không.
Phương pháp 4: Bật Thông Báo Đẩy Trên Instagram
Nếu thông báo đẩy cho video chat trên Instagram bị tắt, bạn sẽ không nhận thông báo cuộc gọi video đến. Do đó, bạn có thể bật thông báo đẩy cho video chat.
- Mở Instagram và nhấn vào biểu tượng Hồ sơ từ góc dưới bên phải.
- Nhấn vào ba gạch ngang hoặc biểu tượng hamburger ở góc trên bên phải.
- Đi đến Cài đặt.
- Nhấn vào Thông báo.
- Đi đến phần Tin nhắn.
- Cuối cùng, dưới Video Chat, chọn Từ Mọi Người.
Phương pháp 5: Bật Tiếng Video Chat
Bạn có thể vô tình tắt tiếng video chat cho người dùng hoặc nhóm, và không nhận thông báo cuộc gọi từ họ. Vì vậy, để khắc phục video chat Instagram không hoạt động, làm theo các bước:
- Mở Instagram và vào phần DM.
- Mở cuộc trò chuyện với người bạn muốn gọi video và nhấn vào biểu tượng Thông tin bên cạnh tên người dùng ở trên.
- Cuối cùng, tắt công tắc bên cạnh Tắt thông báo cuộc gọi để bật tiếng video chat.
Phương pháp 6: Cấp Quyền Truy Cập Camera Và Microphone
Để gọi video trên Instagram, bạn phải cấp quyền truy cập camera và microphone.
Trên Android
- Đến Cài đặt thiết bị rồi nhấn Ứng dụng.
- Nhấn Quyền rồi lại nhấn Quyền.
- Dưới quyền ứng dụng, nhấn camera và bật công tắc bên cạnh Instagram.
- Quay lại quyền ứng dụng và mở microphone. Bật công tắc bên cạnh Instagram.
Trên iOS
- Mở Cài đặt và vào phần Quyền riêng tư.
- Nhấn vào Camera.
- Để cấp Instagram truy cập camera, bật công tắc bên cạnh Instagram.
- Tương tự, nhấn Microphone dưới Quyền riêng tư và chắc chắn bật công tắc bên cạnh Instagram.
Phương pháp 7: Cài Đặt Lại Instagram
Nếu không phương pháp nào trên hiệu quả, bạn có thể gỡ cài đặt rồi cài lại Instagram. Phương pháp này đã khắc phục được cho nhiều người.
Trên Android
- Từ khay ứng dụng, nhấn giữ Instagram và nhấn Gỡ cài đặt.
- Mở Cửa hàng Google Play, tìm Instagram trong thanh tìm kiếm.
- Cuối cùng, nhấn cài đặt để tải ứng dụng.
Trên iOS
- Nhấn giữ Instagram từ màn hình chính cho đến khi thấy biểu tượng X trên ứng dụng.
- Nhấn X để xóa ứng dụng.
- Cuối cùng, mở App Store và cài lại Instagram.
Phương pháp 8: Liên Hệ Trung Tâm Hỗ Trợ
Phương pháp cuối cùng bạn có thể dùng là liên hệ trung tâm hỗ trợ Instagram. Nếu bạn vẫn không thể gọi video, có thể do lỗi từ phía Instagram.
- Mở Instagram và nhấn vào biểu tượng Hồ sơ từ dưới.
- Nhấn vào ba gạch ngang từ góc trên bên phải và đi đến Cài đặt.
- Nhấn vào Trợ giúp.
- Chọn Báo cáo sự cố.
- Lại nhấn Báo cáo sự cố.
- Cuối cùng, giải thích vấn đề trong hộp văn bản. Nhấn Gửi sau khi giải thích ngắn gọn.
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQs)
Câu 1. Tại sao cuộc gọi video Instagram của tôi không hoạt động?
Có thể có vài lý do. Nguyên nhân chính có thể do internet không ổn định, hoặc bạn dùng phiên bản Instagram cũ. Tuy nhiên, cũng có thể do lỗi máy chủ Instagram, không phải lỗi điện thoại. Bạn có thể vô tình tắt thông báo đẩy, và đó là lý do bạn không nhận thông báo video chat.
Câu 2. Gọi video Instagram có giới hạn thời gian không?
Không có giới hạn thời gian cho video chat trên Instagram. Bạn có thể nói lâu bao nhiêu tùy thích mà không bị giới hạn.
Được Khuyến Nghị:
- Cách Gửi Tin Nhắn Trực Tiếp Trên Instagram
- Cách Lấy Bộ Lọc 'Where is Your Soulmate' Trên Instagram
- 2 Cách Thay Đổi Lề Trong Google Docs
- Cách Xem Ai Đã Bỏ Theo Dõi Bạn Trên Instagram
Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này hữu ích và bạn đã khắc phục sự cố gọi video Instagram không hoạt động. Nếu bạn vẫn còn thắc mắc, hãy thoải mái hỏi trong phần bình luận.