Thiết bị Android tiến bộ vượt bậc về công nghệ. Dù có tính năng mới lạ và ngoại hình sang trọng, cốt lõi thiết bị vẫn là một chiếc điện thoại. Tuy nhiên, khiến người dùng bực bội, Android có tiền sử không thực hiện được cuộc gọi đi/nhận. Vấn đề này gây rắc rối lớn dù cách khắc phục khá đơn giản. Nếu thiết bị của bạn gặp sự cố gọi đi/nhận, hãy xem ngay cách khắc phục lỗi Android không gọi được/nhận cuộc gọi.
Khắc Phục Lỗi Android Không Gọi Được/Nhận Cuộc Gọi
Tại Sao Cuộc Gọi Vào/Ra Không Hoạt Động?
Nhiều nguyên nhân ngăn thiết bị gọi/nhận cuộc gọi: từ sóng yếu đến app gọi lỗi. Đây không phải vấn đề hiếm, nhiều người dùng gặp phải. Đa số trường hợp khắc phục đơn giản, nhưng có biện pháp cực đoan nếu cách khác thất bại. Hãy xem ngay các giải pháp:
1. Đảm Bảo Đã Kết Nối Mạng Di Động
Mạng di động là trung gian để gọi/nhận. Nếu thiết bị ở vùng không sóng, không thể gọi. Do đó, trước tiên hãy đảm bảo Android có sóng đủ mạnh.
- Trên Android, xem chỉ báo cường độ sóng trên thanh trạng thái. Nếu sóng yếu, đó có thể là nguyên nhân.
- Chờ sóng tăng hoặc đổi vị trí. Cũng phải bật dữ liệu di động (Mobile data).
2. Tắt Chế Độ Máy Bay
Chế độ máy bay ngắt kết nối thiết bị khỏi mạng di động. Không có mạng thì không gọi được. Cách tắt:
- Mở khóa Android, quan sát thanh trạng thái. Nếu thấy biểu tượng hình máy bay, chế độ máy bay đang bật.
- Vuốt xuống thanh trạng thái để hiện bảng thông báo. Chạm Chế độ máy bay để tắt.
- Điện thoại sẽ kết nối mạng và nhận cuộc gọi bình thường.
3. Bật Tính Năng Gọi Qua Wi-Fi (Wi-Fi Calling)
Gọi qua Wi-Fi là tính năng mới, chỉ có trên một số Android. Dùng kết nối Wi-Fi để gọi khi mạng di động yếu.
- Mở Cài đặt (Settings).
- Chạm Mạng và internet (Network and internet).
- Chạm Mạng di động (Mobile network).
- Kéo xuống cuối, chạm Nâng cao (Advanced).
- Trong mục Cuộc gọi (Calling), chạm Gọi qua Wi-Fi (Wi-Fi Calling).
- Bật tính năng bằng công tắc.
- Tính năng sẽ dùng Wi-Fi gọi khi sóng yếu.
- Dựa vào sức mạnh mạng di động và Wi-Fi, bạn có thể điều chỉnh ưu tiên gọi phù hợp.
4. Xóa Cache Ứng Dụng Điện Thoại
Cache làm chậm ứng dụng. Cách này có thể không hiệu quả nhất nhưng đáng thử.
- Mở Cài đặt.
- Chạm Ứng dụng và thông báo (Apps and notifications).
- Chạm Xem tất cả ứng dụng (See all apps).
- Tìm app Điện thoại (Phone).
- Chạm Bộ nhớ và cache (Storage and cache).
- Chạm Xóa cache (Clear cache).
5. Mẹo Bổ Sung
Các bước trên nên khắc phục được. Nếu vẫn lỗi, thử thêm:
a) Khởi động lại thiết bị
Khởi động lại là cách khắc phục kinh điển cho lỗi phần mềm. Tắt máy, tháo sim chờ vài giây rồi gắn lại. Bật máy và kiểm tra.
b) Khôi phục cài đặt gốc (Factory Reset)
Chỉ làm khi mọi cách khác thất bại. Reset xóa lỗi hệ điều hành và tối ưu hiệu năng. Nhớ sao lưu dữ liệu trước.
c) Mang đến trung tâm bảo hành
Nếu vẫn không gọi được sau mọi nỗ lực, hãy mang đến trung tâm bảo hành. Thường là lỗi phần cứng, chỉ chuyên gia mới nên can thiệp.
Điện thoại không gọi được trái ngược mục đích cơ bản nhất của thiết bị di động. Lần sau Android "bất động" trước tính năng gọi, hãy làm theo các bước trên để khắc phục.
Đề xuất:
- Cách Khắc Phục Lỗi Android Không Reo
- Ngăn Wi-Fi Tự Động Bật Trên Android
- Cách Phản Hồi Tin Nhắn Instagram Với Emoji Tùy Chỉnh
- Bỏ Qua Xác Minh Tài Khoản Google Trên Android
Hy vọng hướng dẫn hữu ích và bạn đã khắc phục lỗi Android không gọi được/nhận cuộc gọi. Nếu còn thắc mắc, hãy bình luận bên dưới.