Cùng với nhiều tính năng khác mà S8 sở hữu, nó đi kèm với chỉ số chống nước IP68. Xếp hạng IP68 trên điện thoại có nghĩa là nó có thể xử lý ở độ sâu 1,5m nước trong thời gian 30 phút mà không có tác dụng phụ. Tuy nhiên, gần đây đã có nhiều báo cáo về lỗi "Không thể sạc được khi phát hiện độ ẩm", có thể thấy trên nhiều thiết bị thậm chí không bị ngập trong nước bất cứ lúc nào. Thông báo này không biến mất ngay cả sau khi khởi động lại điện thoại hoặc cố gắng làm khô nó trong không khí.
Nguyên nhân nào gây ra thông báo “Không thể sạc được khi phát hiện độ ẩm” trên S8?
Sau khi nhận được nhiều báo cáo từ nhiều người dùng, chúng tôi đã quyết định điều tra lỗi và đưa ra một bộ giải pháp loại bỏ lỗi cho hầu hết người dùng của chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi đã xem xét các lý do mà lỗi này được kích hoạt và chúng được liệt kê bên dưới.
- Bộ nhớ đệm: Tất cả các ứng dụng đều lưu trữ bộ nhớ đệm để giảm thời gian tải và mang lại trải nghiệm mượt mà hơn cho người dùng. Theo thời gian, bộ đệm này có thể bị hỏng và bắt đầu can thiệp vào các yếu tố quan trọng của ứng dụng hệ thống. Trong một số trường hợp, bộ nhớ đệm này có thể kích hoạt các cảm biến độ ẩm được lắp trong các cổng sạc và ngăn chúng hoạt động bình thường.
- Sự cố phần mềm: Sự cố này chỉ được quan sát thấy trên một số thiết bị sau khi cài đặt bản cập nhật Android trên thiết bị của họ. Có thể bản cập nhật có lỗi khiến cảm biến độ ẩm gặp trục trặc và khiến chúng hoạt động không hiệu quả.
- Sự cố phần cứng: Cũng có thể cổng sạc đã bị hỏng do điện áp cao hoặc dòng điện đột ngột khiến chúng có thể hoạt động không bình thường.
- Ứng dụng của Bên thứ ba: Đôi khi, các ứng dụng của bên thứ ba có thể hoạt động sai và can thiệp vào các chức năng quan trọng của hệ thống, một trong số chúng là tính năng sạc. Các ứng dụng này thường có thể làm gián đoạn cảm biến Độ ẩm trong cổng sạc do lỗi này.
- Nước muối: Tin nhắn đôi khi có thể dai dẳng nếu điện thoại bị ngập trong nước mặn. Điều này là do xếp hạng IP68 không áp dụng cho nước mặn.
- Cảng Ướt: Nếu cổng sạc của điện thoại di động bị ướt hoặc còn hơi ẩm, thông báo "đã phát hiện độ ẩm" sẽ không biến mất trừ khi bạn loại bỏ nó.
Bây giờ bạn đã có hiểu biết cơ bản về bản chất của vấn đề, chúng ta sẽ chuyển sang hướng giải quyết. Đảm bảo thực hiện các giải pháp này theo thứ tự cụ thể mà chúng được cung cấp để tránh bất kỳ xung đột nào.
Giải pháp 1:Kiểm tra độ ẩm
Nếu điện thoại bị ngập trong nước bình thường hoặc nước mặn tại một số thời điểm thì lỗi có thể dai dẳng trừ khi đang sạc cổng được làm sạch . Bạn nên thử hút bụi (không thổi khô!) điện thoại sạc cổng và nếu việc thử các giải pháp bên dưới không khắc phục được sự cố của bạn, hãy mang nó đến trung tâm Chăm sóc khách hàng của Samsung tại địa phương để được bảo dưỡng.
Giải pháp 2:Kiểm tra các bản cập nhật phần mềm
Trong một số trường hợp, có thể thấy rằng sự cố là do bản cập nhật hệ thống. Các nhà phát triển thường cung cấp các bản sửa lỗi trong những trường hợp như vậy, do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ kiểm tra xem có bản cập nhật cho phần mềm hay không. Vì điều đó:
- Kéo xuống bảng thông báo và nhấn trên “ Cài đặt " biểu tượng.
- Bên trong cài đặt, cuộn xuống dưới cùng và nhấp vào “ Phần mềm Cập nhật " lựa chọn.
- T a p trên “ kiểm tra cho cập nhật ”Tùy chọn và đợi cho điện thoại để kiểm tra nếu có bất kỳ bản cập nhật nào.
- Nếu có các bản cập nhật, hãy nhấn vào nút “ Tải xuống Cập nhật Thủ công ”Tùy chọn và đợi để quá trình tải xuống kết thúc.
- Sau khi tải xuống bản cập nhật, điện thoại của bạn sẽ tự động được khởi động lại và các bản cập nhật sẽ được cài đặt sau đó điện thoại của bạn sẽ khởi động lên bình thường.
- Cắm trong bộ sạc và kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Giải pháp 3:Xác định vấn đề
Có thể cổng sạc đã bị hỏng vĩnh viễn do lỗi này. Để đảm bảo rằng đó không phải là vấn đề phần cứng, chúng tôi sẽ chạy điện thoại ở chế độ an toàn. Vì điều đó:
- Nhấn và giữ trên “ Power nút ”Cho đến khi danh sách các tùy chọn xuất hiện.
- Nhấn và giữ trên “ Power Tắt ”Trên màn hình và nhấn vào tùy chọn“ An toàn Chế độ ” lựa chọn.
- Bây giờ, điện thoại sẽ được khởi động lại ở chế độ an toàn và bạn sẽ thấy “ An toàn Chế độ ”Được viết ở phía dưới bên trái góc của màn hình.
- Kết nối bộ sạc và kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.
- Nếu sự cố đã biến mất, điều đó có nghĩa là sự cố không phải do phần cứng và đó là sự cố phần mềm. Tại đây, bạn có thể thử chẩn đoán ứng dụng nào đang gây ra sự cố.
- Kéo xuống bảng thông báo và nhấn vào “ Cài đặt " biểu tượng.
- Nhấn trên “ Ứng dụng Nút ”và nhấn trên bất kỳ ứng dụng nào.
- Nhấn trên “ Gỡ cài đặt ”Và sau đó là“ có ”Trên lời nhắc xuất hiện.
- Cố gắng tính phí điện thoại và kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.
- Nếu sự cố không biến mất, hãy tiếp tục để xóa ứng dụng cho đến khi nó khởi động được và khởi động ở chế độ an toàn sau khi sửa thông báo lỗi.
Giải pháp 4:Xóa bộ nhớ đệm USB
Bộ nhớ cache theo thời gian có thể bị hỏng và nó có thể gây ra sự cố với các chức năng quan trọng của hệ thống. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ xóa bộ nhớ cache khỏi Cài đặt USB. Vì điều đó:
- Kéo xuống thông báo bảng điều khiển và nhấn trên “ Cài đặt " biểu tượng.
- Bên trong cài đặt, nhấn trên “ Ứng dụng ”Và sau đó trên“ Trình đơn ”Ở trên cùng đúng góc .
- Chọn “ Hiển thị ứng dụng hệ thống” từ tùy chọn và cuộn xuống cho đến khi bạn nhìn thấy “ USB Cài đặt " ứng dụng.
- Nhấn trên “ USB Cài đặt Ứng dụng ”và sau đó trên“ Bộ nhớ “.
- Bên trong Bộ nhớ cài đặt, hãy nhấp vào nút “ Xóa bộ nhớ đệm ”Và sau đó trên“ Xóa Dữ liệu " lựa chọn.
- Bây giờ khởi động lại điện thoại, thử để tính phí và kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Giải pháp 5:Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Nếu bộ nhớ đệm của bất kỳ ứng dụng hệ thống hoặc ứng dụng của bên thứ ba nào bị hỏng thì điện thoại có thể gặp sự cố khi cố gắng sạc. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ xóa phân vùng bộ nhớ cache. Vì điều đó:
- Nhấn và giữ “ nguồn ”Và nhấn vào nút“ Công tắc tắt ”Tùy chọn.
- Khi thiết bị đã tắt hoàn toàn, hãy nhấn và giữ “ Âm lượng Xuống ”Và“ Bixby " Chìa khóa. Sau đó, trong cùng trường hợp, cũng nhấn và giữ phím “ Nguồn ”.
- Khi biểu trưng Android màu xanh lục được hiển thị, hãy phát hành tất cả các phím. Thiết bị có thể hiển thị “ Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống ”Trong một thời gian.
- Sử dụng âm lượng xuống để đánh dấu nút “ Xóa Bộ nhớ đệm Phân vùng ”Và khi nó được đánh dấu, hãy nhấn vào nút“ Nguồn ”Để chọn nó.
- Sau khi quá trình xóa hoàn tất, đánh dấu nút “ Khởi động lại Hệ thống Bây giờ ”Bằng cách nhấn vào tùy chọn“ giảm âm lượng ”Và nhấn phím“ nguồn Nút ”để chọn nó.
- Bây giờ, điện thoại sẽ được khởi động lại thông thường, kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.