Hướng dẫn khắc phục lỗi Dịch vụ Xác thực & Cập nhật Hi-Rez Studios

Chúng tôi đã nhận được nhiều báo cáo từ người dùng gặp phải sự cố với Dịch vụ Xác thực và Cập nhật của Hi-Rez Studios. Người dùng thường báo lỗi "Hi-Rez Authenticate and Update Service was not installed" (Dịch vụ Xác thực và Cập nhật Hi-Rez chưa được cài đặt). Vấn đề trong dịch vụ Hi-Rez Studios có thể gây ra lỗi này. Hướng dẫn này sẽ dẫn dắt bạn qua quy trình giải quyết sự cố game do Dịch vụ Xác thực và Cập nhật Hi-Rez Studios gây ra. Hãy tiếp tục đọc để khắc phục lỗi "Hi Rez studios authenticate and update service must be installed".

Cách khắc phục lỗi Dịch vụ Xác thực và Cập nhật Hi-Rez Studios

Sau khi xem xét nhiều báo cáo từ người dùng trên Windows 10, chúng tôi xác định một số nguyên nhân có thể gây ra lỗi "Hi Rez studios authenticate and update service must be installed":

Sự cố thường xảy ra khi chương trình game không thể khởi chạy dịch vụ. Việc gỡ cài đặt và cài đặt lại HiRezService từ thư mục ứng dụng có thể khắc phục vấn đề này.
Dịch vụ Xác thực HiRez phải được khởi chạy thủ công, thường được thực hiện trong quá trình cài đặt game. Trong trường hợp này, dịch vụ Hi-Rez phải được khởi chạy từ bảng điều khiển Services.
Các bộ bảo mật của bên thứ ba chặn hoạt động của HiRez Authentication. Một số bộ bảo mật (thường bị báo cáo nhất là Bullguard) bảo vệ quá mức, ngăn cản HiRezService giao tiếp với máy chủ game.

Phương pháp 1: Cài đặt lại HiRezService

Nếu bạn gặp lỗi này khi cố gắng chạy chương trình pre-Req (dùng để khởi chạy Smite hoặc Paladin), rất có thể vấn đề do một lỗi phổ biến khiến HiRezService bị lỗi. Hãy gỡ HiRezService khỏi thư mục game và cài đặt lại để khắc phục. Dưới đây là hướng dẫn cơ bản:

Chuột phải vào file thực thi game và chọn Open File Location (Mở vị trí file).
Điều hướng đến thư mục Binaries.
Nhấp vào thư mục Redist.
Nếu bạn chơi game qua Steam, đường dẫn thường là:
```
C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\*Thư mục game*\Binaries\Redist
```
Lưu ý: Thư mục game chỉ là placeholder cho game hiển thị thông báo lỗi.
Khi nhấp đúp vào HiRezService, bạn sẽ được yêu cầu xóa các file liên quan.
Chọn Yes để hoàn tất gỡ cài đặt.
Đóng cửa sổ bật lên và chạy lại chương trình khởi chạy game sau khi gỡ cài đặt xong.
Lúc này HiRezService đã được khôi phục, game của bạn nên khởi chạy bình thường mà không gặp lỗi Dịch vụ Xác thực và Cập nhật Hi-Rez Studios.

Phương pháp 2: Khởi động thủ công Dịch vụ Hi-Rez Studios

Nếu bạn gặp khó khăn khi cài đặt game do lỗi Dịch vụ Xác thực và Cập nhật Hi-Rez, hãy thử khởi động dịch vụ thủ công. Bạn có thể khởi động dịch vụ này thủ công nếu nó không tự động chạy trên máy tính. Cách thực hiện từng bước:

Nhấn phím Windows, gõ services và chọn Run as administrator (Chạy với quyền quản trị).
Chọn Yes nếu hiện lời nhắc User Account Control.
Tìm và nhấp đúp vào Hi-Rez Studios Authenticate and Update service.
Trong cửa sổ Properties của dịch vụ, thay Startup type (Loại khởi động) thành Automatic (Tự động). Nhấn Start (Khởi động).
Nhấn Apply (Áp dụng) và OK để lưu thay đổi.
Khởi động lại game để kiểm tra xem lỗi Dịch vụ Xác thực và Cập nhật Hi-Rez Studios đã được khắc phục chưa.

Phương pháp 3: Tắt Windows Defender Firewall (Không khuyến khích)

Nếu ứng dụng diệt virus hoặc Windows Firewall chặn các file game cụ thể truy cập HiRezService, Dịch vụ Xác thực và Cập nhật Hi-Rez có thể không khởi động được. Nếu bạn dùng bộ bảo mật bên thứ ba, hãy cân nhắc tắt hoặc gỡ firewall/diệt virus để xem có khắc phục được sự cố không. Xem hướng dẫn tắt Windows 10 Firewall. Nếu dùng phần mềm diệt virus bên thứ ba, tham khảo hướng dẫn gỡ cài đặt hoàn toàn diệt virus trên Windows 10.

Phương pháp 4: Cài đặt lại Game

Cách khác để buộc Dịch vụ Xác thực và Cập nhật Hi-Rez Studios cài đặt lại là cài đặt hoàn toàn lại game, bao gồm tất cả các thành phần liên quan. Hướng dẫn chi tiết:

Nhấn đồng thời phím Windows + R để mở hộp thoại Run.
Gõ appwiz.cpl và nhấn Open để mở Programs and Features (Chương trình và Tính năng).
Kéo xuống danh sách ứng dụng, tìm game gây sự cố, chuột phải và chọn Uninstall (Gỡ cài đặt).
Làm theo hướng dẫn trên màn hình và chọn xóa tất cả các dịch vụ liên quan.
Sau khi gỡ xong, khởi động lại máy tính.
Chạy bộ cài đặt game, sau đó nhấn Ctrl + Shift + Esc để mở Task Manager.
Nhấp vào Windows Installer Service rồi chọn End task (Kết thúc tác vụ).
Kiểm tra trong thư mục game file thực thi Hi-Rez Diagnostics and Support. Chọn Run as administrator và cài đặt game.

Câu hỏi thường gặp (FAQs)

Q1. Dịch vụ Xác thực và Cập nhật Hi-Rez Studios là gì?

Trả lời: Dịch vụ Xác thực và Cập nhật Hi-Rez Studios là công cụ cập nhật chạy ngầm dưới dạng dịch vụ trong Windows, tự động khởi động cùng máy tính. Nó quét tìm cập nhật và nếu phát hiện, sẽ tự động tải về và cài đặt dựa trên tùy chọn của người dùng.

Bài viết liên quan:

20 Lựa chọn thay thế After Effects hàng đầu
Khắc phục lỗi Failed to Initialize BattlEye Service Generic Error
Sửa lỗi Unspecified Error League of Legends trên Windows 10
Cách khắc phục lỗi WOW Error #134 Fatal Condition