Hai tính năng cơ bản giúp truy cập ứng dụng và thông tin trên máy tính Windows là Menu Start và Cortana. Bạn có nhận được thông báo "Critical Error: Start menu and Cortana aren't working" không? Bài viết này sẽ giải đáp nếu bạn đang tìm kiếm cách sửa lỗi nghiêm trọng Menu Start và Cortana không hoạt động trên Windows 10. Các phương pháp trong bài sẽ là giải pháp cho câu hỏi "làm thế nào để sửa lỗi critical error trong Windows 10". Hãy đọc tất cả các phần để hiểu rõ vấn đề này.
Cách khắc phục lỗi nghiêm trọng Windows 10: Menu Start và Cortana không hoạt động
Trong bài viết này, chúng tôi đã tổng hợp tất cả các phương pháp khắc phục sự cố có thể để sửa lỗi Menu Start và Cortana không hoạt động trên Windows 10.
Phương pháp 1: Các phương pháp khắc phục sự cố cơ bản
Hãy thử các phương pháp khắc phục sự cố cơ bản được liệt kê dưới đây trước tiên. Menu Start và Cortana có thể bị lỗi do một sự cố nhỏ. Các phương pháp được đề cập ở đây có thể giải quyết vấn đề.
1. Kiểm tra Microphone: Cortana là ứng dụng được điều khiển bằng microphone. Kiểm tra xem microphone của bạn có hoạt động tốt không bằng cách sử dụng nó trên bất kỳ ứng dụng nào khác.
2. Khởi động lại máy tính: Một sự cố nhỏ có thể khiến các ứng dụng hoạt động sai. Khởi động lại máy tính có thể xóa lỗi trong RAM và bạn có thể sử dụng máy tính như mới. Bạn có thể tham khảo bài viết về khởi động lại máy tính để thực hiện phương pháp này.
3. Quét DISM và SFC: Nếu có tệp hệ thống bị hỏng trên máy tính, nó có thể ngăn bạn sử dụng các ứng dụng Start và Cortana. Để xóa các tệp hỏng, bạn cần chạy quét System File Checker (SFC) sau đó là DISM. Để biết thêm về các quét này, hãy đọc bài viết sửa chữa tệp hệ thống của chúng tôi.
4. Thực hiện quét chkdsk: Nếu có bất kỳ tệp hỏng nào trong ổ đĩa và phân vùng trên máy tính của bạn, các ứng dụng Start và Cortana có thể không hoạt động. Quét này sẽ tìm kiếm phần mềm độc hại trong phân vùng và ổ đĩa của bạn và xóa chúng. Đọc về quét chkdsk bằng liên kết được cung cấp.
5. Kiểm tra cài đặt Vùng (Region): Nếu Vùng được đặt trên máy tính của bạn không phù hợp với vị trí thiết bị, bạn có thể cần thay đổi cài đặt Vùng. Để thay đổi Vùng, hãy làm theo các bước được cung cấp trong liên kết.
6. Gỡ cài đặt phần mềm diệt virus của bên thứ ba: Việc sử dụng phần mềm diệt virus của bên thứ ba có thể ngăn các ứng dụng Start và Cortana hoạt động bình thường. Loại phần mềm này làm gián đoạn chức năng của các chương trình Windows. Bạn cần gỡ cài đặt phần mềm để sử dụng các ứng dụng này. Bạn có thể gỡ cài đặt phần mềm bằng cách làm theo các phương pháp trong bài viết này.
7. Tạo tài khoản người dùng cục bộ khác: Đôi khi việc sử dụng một tài khoản người dùng trong thời gian dài có thể khiến máy tính bị treo, bạn cần chuyển sang tài khoản khác. Bạn có thể tạo một tài khoản người dùng cục bộ khác và đăng nhập lại vào tài khoản hiện tại sau một thời gian. Để biết thêm về tạo tài khoản người dùng cục bộ, hãy nhấp vào liên kết được cung cấp.
8. Khắc phục sự cố máy tính ở Chế độ an toàn (Safe Mode): Một số ứng dụng hoặc Driver có thể can thiệp vào việc sử dụng các ứng dụng này. Bạn cần khởi động máy tính ở Chế độ an toàn (Safe Boot) sau đó khắc phục sự cố để sửa lỗi. Bạn có thể đọc thêm về quy trình khắc phục sự cố trong bài viết này.
9. Kiểm tra Cập nhật Windows: Bạn có thể cần cập nhật Windows trên máy tính để sử dụng các ứng dụng cơ bản. Bạn có thể cập nhật Windows bằng cách làm theo các bước được đề cập trong bài viết này.
10. Cập nhật Driver Card màn hình (Graphics Driver): Các ứng dụng như Start và Cortana cung cấp thông tin trực quan và yêu cầu Driver Card màn hình phù hợp. Vì Start và Cortana là các ứng dụng cần Driver Card màn hình phù hợp và hoạt động tốt để chạy, driver lỗi thời có thể làm giảm hiệu suất của chúng. Bạn có thể sử dụng liên kết để cập nhật Driver Card màn hình để hoạt động bình thường.
11. Khôi phục máy tính về cài đặt trước đó: Một số ứng dụng mới hoặc thay đổi trong chương trình chung của bạn có thể gây ra vấn đề. Bạn cần khôi phục máy tính về cài đặt mà lúc đó nó hoạt động tốt hơn. Một số người dùng báo cáo rằng Windows 11 không thể hỗ trợ các chương trình Windows cơ bản. Bạn có thể khôi phục máy tính bằng cách làm theo liên kết.
12. Đặt lại máy tính (Reset PC): Nếu không có phương pháp nào dường như hoạt động cho bạn, bạn có thể cần đặt lại máy tính. Điều này sẽ xóa tất cả các vấn đề trong máy tính và trả lại cho bạn một máy tính "mới". Đặt lại máy tính của bạn bằng cách làm theo hướng dẫn trong liên kết này.
13. Cho phép Start và Cortana qua Tường lửa (Firewall): Nếu các ứng dụng Start và Cortana không được phép bởi Tường lửa của bạn, có thể khó khăn khi sử dụng các ứng dụng trên máy tính. Cho phép các ứng dụng trên Tường lửa của bạn bằng cách sử dụng phương pháp được mô tả trong liên kết.
14. Đăng xuất và Đăng nhập lại vào tài khoản: Nếu các ứng dụng Start và Cortana không hoạt động trong thời gian dài, bạn có thể thử đăng xuất khỏi Hồ sơ bạn đang sử dụng và sau đó đăng nhập lại vào cùng hồ sơ đó. Nếu bạn đăng nhập vào máy tính bằng tài khoản Microsoft, bạn cần đăng xuất và sử dụng tài khoản người dùng cục bộ. Nhấn các phím Ctrl + Alt + Delete và chọn tùy chọn Đăng xuất (Sign out). Đăng nhập lại vào cùng hồ sơ sau một thời gian.
15. Tránh sử dụng Chế độ máy tính bảng (Tablet mode): Nếu bạn đang sử dụng máy tính ở Chế độ máy tính bảng, bạn có thể không thể sử dụng các ứng dụng Start hoặc Cortana. Tắt Chế độ máy tính bảng bằng Trung tâm hoạt động Windows (Windows Action Center).
16. Khóa Thanh tác vụ (Taskbar): Đôi khi, bạn có thể không thể truy cập các ứng dụng Start và Cortana nếu chúng bị ẩn trong Thanh tác vụ. Bạn cần làm cho Thanh tác vụ hiển thị hoặc Khóa Thanh tác vụ. Để làm điều này, nhấp chuột phải vào khoảng trống trên Thanh tác vụ và chọn tùy chọn Khóa thanh tác vụ (Lock the Taskbar).
17. Khởi động lại Windows Explorer: Nếu Windows Explorer bị treo, hoàn toàn có thể nó đang can thiệp vào các ứng dụng Start và Cortana của bạn. Bạn cần khởi động lại nó để sử dụng các ứng dụng. Vào Task Manager (Trình quản lý tác vụ), nhấp chuột phải vào Windows Explorer và chọn tùy chọn Khởi động lại (Restart).
18. Bỏ ẩn Cortana: Nhiều lần, Cortana không hiển thị trên Thanh tác vụ. Bạn cần đảm bảo rằng Cortana không bị ẩn trong Thanh tác vụ. Nhấp chuột phải vào khoảng trống trên Thanh tác vụ và chọn tùy chọn Hiển thị nút Cortana (Show Cortana button).
Phương pháp 2: Sử dụng Windows PowerShell
PowerShell được dùng để quản lý các chương trình Windows cơ bản. Nếu các ứng dụng Start và Cortana không hoạt động, bạn có thể thử đăng ký lại chúng trên PowerShell bằng một lệnh đơn giản.
- Nhấn phím Windows, gõ PowerShell và nhấp vào Chạy với tư cách quản trị viên (Run as administrator).
- Nhập lệnh sau và nhấn phím Enter:
$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest
- Nhấn phím Enter và đợi một lúc.
Bây giờ bạn nên có thể sử dụng các ứng dụng Start và Cortana.
Phương pháp 3: Sử dụng Command Prompt (CMD)
Nếu Start và Cortana được cài đặt dưới dạng plugin trên máy tính của bạn, chúng có thể không hoạt động tốt. Bạn có thể khắc phục vấn đề này bằng một lệnh trong Command Prompt.
- Nhấn phím Windows, gõ cmd và nhấp vào tùy chọn Chạy với tư cách quản trị viên (Run as administrator).
- Nhập lệnh sau và nhấn phím Enter:
ren %windir%\System32\AppLocker\Plugin*.* *.bak
Phương pháp 4: Bật dịch vụ Windows Search
Windows Search là một dịch vụ hỗ trợ bạn tìm kiếm ứng dụng trên máy tính. Vì Start và Cortana liên quan đến dịch vụ này, việc giữ cho dịch vụ này hoạt động là cần thiết.
- Nhấn đồng thời phím Windows + R để mở hộp thoại Run.
- Gõ services.msc và nhấp vào nút OK để khởi chạy cửa sổ Services (Dịch vụ).
- Tìm Windows Search trong danh sách và kiểm tra xem trạng thái có phải là Đang chạy (Running) không.
- Nhấp đúp vào Windows Search và nhấp vào nút Bắt đầu (Start) sau đó nhấp vào nút OK.
Lưu ý: Bước này chỉ áp dụng nếu trạng thái không phải là "Đang chạy".
Phương pháp 5: Tái xây dựng Chỉ mục (Rebuild Index)
Nếu các ứng dụng Start và Cortana không hoạt động trong thời gian dài, bạn có thể cần tái xây dựng chỉ mục trên máy tính. Điều này sẽ cho phép bạn làm cho các ứng dụng hoạt động lại như mới. Làm theo các bước sau để tái xây dựng chỉ mục bằng Control Panel và sửa lỗi critical error Menu Start và Cortana không hoạt động trong Windows 10.
- Tìm kiếm Control Panel và khởi chạy ứng dụng.
- Đặt Danh mục (Category) thành Biểu tượng nhỏ (Small icons), sau đó nhấp vào Indexing Options (Tùy chọn lập chỉ mục).
- Nhấp vào nút Modify (Sửa đổi) ở dưới cùng.
- Chọn C:\Program Files (x86)\ và bỏ chọn các mục khác trong danh sách. Nhấp vào nút OK để xác nhận lựa chọn.
- Trong cửa sổ Indexing Options, nhấp vào nút Advanced (Nâng cao).
- Chuyển đến tab Index Settings (Cài đặt chỉ mục) trong cửa sổ tiếp theo. Nhấp vào nút Rebuild (Tái xây dựng) trên cửa sổ.
- Nhấp vào nút OK trên cửa sổ Rebuild Index (Tái xây dựng chỉ mục).
- Nhấp vào nút Close (Đóng) và Khởi động lại máy tính.
Phương pháp 6: Tăng giá trị Start trong Registry Editor
Giá trị của Start trong cửa sổ Registry Editor mặc định là tối thiểu và bằng 2. Bạn có thể cần tăng giá trị này để sử dụng Start hiệu quả nhằm sửa lỗi critical error Menu Start và Cortana không hoạt động trong Windows 10.
- Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn đồng thời phím Windows + R.
- Gõ regedit và nhấp vào nút OK để mở Registry Editor.
- Điều hướng đến vị trí đường dẫn (path) sau trong Registry Editor:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WpnService
- Nhấp đúp vào chuỗi Start.
- Nhấp đúp vào Start trong danh sách và nhập giá trị 4 vào thanh Value data (Dữ liệu giá trị). Nhấp vào nút OK để xác nhận.
Phương pháp 7: Sử dụng Xaml Start Menu trong Registry Editor
Bạn có thể sử dụng một mục Start bổ sung bằng cách thêm một mục mới vào cửa sổ Registry Editor để sửa lỗi critical error Menu Start và Cortana không hoạt động trong Windows 10.
- Mở Registry Editor bằng hộp thoại Run.
- Đi đến đường dẫn thư mục sau trong Registry Editor:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced
- Nhấp chuột phải vào khung bên phải của cửa sổ, di chuyển con trỏ qua tùy chọn New (Mới) và chọn DWORD (32-bit) Value.
- Chọn DWORD (32-bit) Value trong danh sách. Gõ EnablexamlStartMenu và nhấn phím Enter.
Bài viết khuyến nghị:
- Cách xóa tài khoản ICQ vĩnh viễn
- Sửa lỗi Could Not Create the Java Virtual Machine trong Windows 10
- Cách sửa lỗi Windows Update 0x80070057
- Cách khắc phục lỗi WDF_VIOLATION trong Windows 10
Bài viết này giải quyết vấn đề lỗi nghiêm trọng Menu Start và Cortana không hoạt động trong Windows 10. Nó đã đưa ra câu trả lời cho câu hỏi làm thế nào để sửa lỗi critical error trong Windows 10. Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho lỗi nghiêm trọng Windows 10 Menu Start và Cortana không hoạt động, bạn có thể tham khảo bài viết này. Vui lòng đóng góp ý kiến và thoải mái đăng câu hỏi của bạn trong phần bình luận.