Lỗi Màn hình xám tử thần (BSOD) là một trong những lỗi gây hại nhất mà PC gặp phải vì các lỗi này chỉ xảy ra khi có sự cố phần cứng, driver hoặc phần mềm nghiêm trọng. Một trong những lỗi BSOD được báo cáo nhiều nhất bởi người dùng là I01 initialization failure (lỗi khởi tạo I01).
Lỗi này có thể xuất hiện khi khởi động PC, nâng cấp hệ điều hành lên phiên bản mới nhất hoặc làm việc thường xuyên trên Windows 10. Hầu hết lỗi BSOD xảy ra nếu khởi tạo hệ thống I/O thất bại hoặc do vấn đề với thành phần phần cứng PC. Sự xuất hiện thường xuyên của lỗi này có thể dẫn đến hỏng hóc hệ thống, vì vậy việc khắc phục lỗi này rất quan trọng để ngăn chặn thiệt hại thêm cho hệ thống. Người dùng thường thấy thông báo sau trên màn hình:
Các điều kiện tiên quyết:
Chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện các bước sau trước khi đi đến giải pháp. Các giải pháp thay thế này sẽ khắc phục một số vấn đề nhỏ nhưng quan trọng của hệ thống có thể là nguyên nhân gây ra lỗi và chắc chắn sẽ giúp người dùng chọn giải pháp phù hợp nhất cho lỗi BSOD trong hệ thống của họ. Các giải pháp thay thế có thể:
- Sửa tệp hỏng: Mở "Command Prompt" > gõ "DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth" > nhấn "Enter". Lại gõ "sfc /scannow" > nhấn "Enter".
- Sửa lỗi ổ cứng: Mở "Command Prompt" > gõ "chkdsk/r C:" > nhấn "Enter". Chạy lại lệnh check disk cho các ổ đĩa còn lại.
- Quét phần mềm độc hại: Đôi khi malware làm gián đoạn chức năng Windows và gây lỗi BSOD. Windows Security > Virus and Threat Protection > Quick Scan.
- Cập nhật Windows: Lỗi BSOD do hệ điều hành cũ có thể khắc phục bằng cập nhật Windows với bản vá bảo mật và cập nhật tính năng mới nhất. Settings > "Update & Security" > "Windows Update" > "Check for updates".
- Cập nhật Driver: Khi Windows cập nhật, driver cũ có thể xung đột với hệ điều hành mới và gây BSOD. Việc cập nhật driver là bắt buộc. Cập nhật driver thiết bị cụ thể: "Device Manager" > Mở rộng "Display Adapters" > Chọn "device" > Chuột phải chọn "Update Driver Software".
- Ngắt kết nối phần cứng thừa: Tháo tất cả thiết bị lưu trữ bên ngoài, dock, hoặc phần cứng không sử dụng.
Bây giờ hãy chuyển đến các giải pháp do nhóm kỹ thuật cung cấp. Các giải pháp dựa trên nghiên cứu trực tuyến kỹ lưỡng và phản hồi người dùng.
Giải pháp 1: Chạy BSOD Troubleshooter tích hợp sẵn của Windows
Nếu không một giải pháp thay thế nào khắc phục được lỗi, hãy thử BSOD Troubleshooter tích hợp của Windows 10. Công cụ này được thiết kế đặc biệt để giải quyết các vấn đề hệ thống bao gồm lỗi BSOD. Nó chạy quét bảo mật không giới hạn ở Windows và thành phần của nó, nó cũng phân tích BIOS Mainboard và firmware (theo bổ sung mới nhất trong Windows). Do đó, rất có thể nó sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề. Làm theo các bước:
- Nhấp Start > Settings Icon > Update & Security. Cửa sổ chứa cài đặt Windows Update sẽ mở.
- Nhấp Troubleshoot > Additional troubleshooters. Sẽ đến các tùy chọn khắc phục sự cố cho các danh mục: Internet Connections, Windows Update, Printer, v.v.
- Nhấp Blue Screen > Run the troubleshooter. Sẽ chạy khắc phục sự cố BSOD tự động. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất. Nó sẽ chỉ ra nguyên nhân gốc rễ của lỗi BSOD: là vấn đề phần mềm hay phần cứng. Quá trình có thể mất vài phút, hãy chờ xong.
Nếu bạn đang chạy Windows Update Version 1809 hoặc mới hơn thì bạn sẽ phải truy cập Online BSOD Troubleshooter, bổ sung mới nhất trên trang web Microsoft. Nó giúp người mới khắc phục Blue Screen và khắc phục lỗi tự động. Để làm vậy:
- Mở Online BSOD Troubleshooter trên Trang chính thức Microsoft. Bạn sẽ thấy wizard với các tùy chọn cho biết khi nào bạn gặp lỗi màn hình xanh.
- Bạn có nhiều tùy chọn:
Chọn While upgrading to Windows 10, bạn sẽ được yêu cầu quay lại phiên bản Windows trước.
Chọn After an update was installed, bạn sẽ được yêu cầu kiểm tra cập nhật hoặc gỡ phần cứng mới cài.
Chọn While using my PC, một số gợi ý hữu ích sẽ được cung cấp nếu bạn có thể vào desktop, cũng như nếu không truy cập được desktop. - Chọn tùy chọn phù hợp nhất theo tình huống và làm theo hướng dẫn để khắc phục. Mặc dù tất cả thủ tục do Microsoft cung cấp, nếu lỗi màn hình xanh vẫn tồn tại thì chuyển giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 2: Tái xây dựng MBR & BCD
Master Boot Record (MBR) là phần quan trọng của hệ thống khởi động PC. Nó chứa thông tin thiết yếu về phân vùng ổ đĩa và giúp tải hệ điều hành. Không có MBR hoạt động đúng, PC sẽ không chạy và báo lỗi màn hình xanh. BCD (Boot Configuration Data) chứa tham số cấu hình khởi động về cách khởi động hệ điều hành. Tái xây dựng MBR & BCD sẽ giúp PC khởi động bình thường không lỗi. Giải pháp này đã giúp nhiều người trực tuyến và được khuyến nghị bởi Chuyên gia kỹ thuật Microsoft. Để tái xây dựng MBR và BCD:
- Nhấp Start, Power Icon, sau đó nhấp Restart đồng thời giữ phím Shift. Điều này cho phép PC vào tùy chọn "Windows Startup Repair" sau khi khởi động.
- Quá trình khởi động Windows sẽ bị ngắt bằng hiển thị danh sách tùy chọn. Chọn Troubleshoot. Sẽ mở cửa sổ cung cấp 2 tùy chọn: reset PC hoặc truy cập advanced options.
- Nhấp Advanced options mở cửa sổ với các danh mục tùy chọn: System Restore, Startup Repair, Command Prompt, v.v.
- Chọn Command Prompt. Sẽ mở công cụ tự động hóa Windows.
- Gõ các lệnh sau trong Command Prompt và nhấn Enter sau mỗi lệnh:
bootrec /fixmbr bootrec /fixboot bcdedit /export c:\bcdbackup attrib c:\boot\bcd -h -r -s ren c:\boot\bcd bcd.old bootrec /rebuildbcd and then y exit
- Nhấp Continue để khởi động lại PC và kiểm tra lỗi đã khắc phục. Nếu giải pháp này không hiệu quả và bạn vẫn gặp lỗi thì tùy chọn duy nhất còn lại là reset/khôi phục PC trong giải pháp 3.
Giải pháp 3: Khôi phục/Reset PC
Giải pháp này có 2 phần: khôi phục PC và reset nó. Nếu lỗi màn hình xanh bắt đầu xảy ra gần đây, rất có thể vấn đề do thay đổi gần đây của hệ thống. Giải pháp dễ dàng là khôi phục PC về "System Restore Point" trước đó nơi chưa có vấn đề.
Điều này chỉ có thể nếu bạn đã tạo "System Restore Point" cho PC. Nếu chưa tạo thì không còn lựa chọn nào khác ngoài reset PC. Reset sẽ xóa bản sao Windows bị hỏng/vấn đề và thay bằng bản Windows mới. Nó xóa mọi chương trình & ứng dụng, cài lại Windows cùng các ứng dụng tích hợp (Start menu, Settings, Mail, Calendar, Microsoft Edge), khắc phục lỗi.
Do đó, làm theo thủ tục theo một trong hai tình huống:
Có System Restore Point:
- Nhấp Start, Power Icon, nhấp Restart đồng thời giữ phím Shift. PC sẽ vào "Windows Startup Repair".
- Quá trình khởi động bị ngắt, chọn Troubleshoot. Mở cửa sổ 2 tùy chọn: reset PC hoặc advanced options.
- Chọn Advanced options > System Restore. Mở cửa sổ chọn Microsoft Account nơi lưu "System Restore Point".
- Chọn Microsoft Account. Mở cửa sổ tiếp theo chọn bố cục bàn phím.
- Chọn bố cục bàn phím và nhấp Continue. Cửa sổ pop-up, nhấp Next. Lưu ý: System restore không ảnh hưởng dữ liệu/tài liệu nhưng chương trình mới cài có thể bị gỡ.
- Chọn Latest System Restore Point và Next.
- Cửa sổ xác nhận, nhấp Yes để bắt đầu khôi phục. Máy tính sẽ về trạng thái khi Restore Point được tạo. Thủ tục mất thời gian, hãy chờ xong.
- Khi hoàn tất, thông báo sẽ hiện. Nhấp Close để hoàn tất. Khởi động lại bình thường và không còn nhận lỗi BSOD.
Không có System Restore Point:
- Nhấp Start, Power Icon, nhấp Restart đồng thời giữ phím Shift. PC vào "Windows Startup Repair".
- Quá trình khởi động bị ngắt, chọn Troubleshoot. Mở cửa sổ 2 tùy chọn.
- Chọn Reset this PC. Sẽ cung cấp 2 tùy chọn trước khi reset.
- Chọn Keep my files nếu muốn giữ dữ liệu cá nhân. Ngược lại, chọn Remove everything.
- Chọn Account và nhập mật khẩu. Nếu không có mật khẩu thì nhấn Continue.
- Chọn Reset và chờ Windows 10 reset. Không rút cắm/tắt máy vì quá trình mất thời gian. Khi reset thành công, vấn đề sẽ được khắc phục vĩnh viễn.
