Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Xử Lý Sự Cố >> Lỗi Windows

Khắc Phục: Lỗi "A Referral Was Returned From The Server" Trên Windows 7, 8, 10

Đây là một trong những lỗi thú vị nhất vì nó có thể xảy ra khi chạy hầu như bất cứ thứ gì. Người dùng báo gặp sau khi tải chương trình mới và chạy, khi cập nhật driver, thậm chí khi cài hệ điều hành mới.

Khắc Phục: Lỗi A Referral Was Returned From The Server Trên Windows 7, 8, 10

Do đó, lỗi "A referral was returned from the server" có nhiều tình huống khác nhau. Hãy làm theo theo tình huống của bạn và đừng bỏ cuộc!

Giải pháp 1: Điều Chỉnh Cài Đặt Trong Group Policy Editor

Cách Windows xử lý file thực thi (.exe) phức tạp với nhiều quy tắc bảo mật vì file .exe có thể gây hại. Vấn đề đôi khi khắc phục bằng cách thay đổi cài đặt trong Local Group Policy Editor.

  1. Nhấn Windows + R mở Run. Gõ gpedit.msc, Enter mở Group Policy Editor. Trên Windows 10, có thể tìm "Group Policy Editor" và click kết quả đầu tiên.
Khắc Phục: Lỗi A Referral Was Returned From The Server Trên Windows 7, 8, 10
  1. Bên trái Local Group Policy Editor, dưới Computer Configuration, double-click Windows Settings, điều hướng: Security Settings > Local Policies > Security Options.
  2. Double-click thư mục Security Options, sang bên phải.
  3. Double-click chính sách "User Account Control: Only elevate executables that are signed and validated", tích Disabled (Vô hiệu hóa), Apply và thoát Group Policy Editor.
Khắc Phục: Lỗi A Referral Was Returned From The Server Trên Windows 7, 8, 10
  1. Khởi động lại máy tính lưu thay đổi, kiểm tra lỗi "A referral was returned from the server" đã biến mất chưa.

Giải pháp 2: Giảm Mức Cài Đặt UAC (User Account Control)

Nếu bạn thích thử nghiệm cài đặt/chương trình, thông báo UAC liên tục có thể phiền toái. Lỗi khi cài đặt có thể tránh bằng cách giảm mức UAC.

Mức bảo vệ PC gần như không đổi, nhưng bạn không còn nhận lỗi và cảnh báo liên tục.

  1. Mở Control Panel (tìm trong Start hoặc Windows+R gõ "control panel").
  2. Chuyển View by: Large Icons, tìm User Accounts (Tài khoản người dùng).
    Khắc Phục: Lỗi A Referral Was Returned From The Server Trên Windows 7, 8, 10
  3. Mở, click "Change User Account Control Settings" (Thay đổi cài đặt UAC).
  4. Thanh trượt có nhiều mức. Nếu ở mức cao nhất (top), bạn sẽ nhận nhiều popup hơn bình thường mà không khắc phục lỗi. Lỗi tương tự thường do UAC gây ra.
  5. Thử giảm 1 mức nếu đang ở cao nhất, kiểm tra. Lặp lại nếu lỗi còn hoặc tắt UAC hoàn toàn.
Khắc Phục: Lỗi A Referral Was Returned From The Server Trên Windows 7, 8, 10
  1. Khuyến khích tắt UAC tạm thời để file cài thành công. Có thể chạy file mà không tắt hoàn toàn UAC, nhưng nên bật lại sau vì UAC bảo vệ PC. Đặc biệt đúng nếu chỉ gặp vấn đề với 1 file.

Giải pháp 3: Cài Đặt Chương Trình Với Tài Khoản Administrator

Dù bạn có phải admin và là người dùng duy nhất, lỗi có thể biến mất nếu đăng nhập bằng tài khoản admin "ẩn". Đây là bug, khắc phục cho chương trình cụ thể bằng tài khoản admin ẩn mở khóa bằng lệnh Command Prompt. Khuyến khích nếu chỉ gặp vấn đề với 1 file.

  1. May mắn là không cần đăng nhập tài khoản để truy cập Command Prompt.
  2. Màn hình đăng nhập, click biểu tượng Nguồn (Power), giữ Shift click Restart.
  3. Thay vì restart, màn hình xanh hiện ra với tùy chọn. Chọn Troubleshoot > Advanced Options > Command Prompt.
  4. Hoặc mở Command Prompt bằng Windows+R gõ "cmd" Enter.
Khắc Phục: Lỗi A Referral Was Returned From The Server Trên Windows 7, 8, 10 Khắc Phục: Lỗi A Referral Was Returned From The Server Trên Windows 7, 8, 10
  1. Copy lệnh sau vào Command Prompt, Enter. Sẽ thấy "The command completed successfully":
    net user administrator /active:yes
  1. Đăng nhập tài khoản admin này, đợi vài phút mọi thứ sẵn sàng.
  2. Khởi động lại máy, đăng nhập tài khoản admin mới, chạy file/quy trình gây lỗi.
  3. Sau khi xong, vô hiệu hóa tài khoản admin ẩn bằng Command Prompt quyền Admin:
    net user administrator /active:no

Giải pháp 4: Thêm Chữ Ký Số Của File Gây Lỗi Vào Danh Sách Tin Cậy

Nếu giảm cài đặt bảo mật nghe quá rủi ro, bạn có thể bảo Windows tin cậy chứng chỉ của file bạn đang chạy/cài. Cách nhẹ nhàng hơn nhưng phức tạp hơn, vẫn khắc phục lỗi theo người dùng.

  1. Mở File Explorer đến file gây lỗi, chuột phải → Properties (Thuộc tính). Chuyển tab Digital Signatures (Chữ ký số) nếu có. Nếu không có tab này, cách này không giúp được.
  2. Trong Signature list, click chữ ký → Details (Chi tiết). Nếu nhiều mục, lặp lại cho từng mục.
Khắc Phục: Lỗi A Referral Was Returned From The Server Trên Windows 7, 8, 10
  1. Click View Certificate (Xem chứng chỉ) dưới Signer information, chọn Install Certificate (Cài đặt chứng chỉ) → Next.
  2. KHÔNG chọn "Automatically select the certificate store" (hiếm khi hoạt động). Chọn "Place all certificates in the following store" → Browse. Ghi nhớ tên chứng chỉ (cần sau).
Khắc Phục: Lỗi A Referral Was Returned From The Server Trên Windows 7, 8, 10
  1. Chọn Trusted Root Certification Authorities → OK → Next > Finish. Thử chạy chương trình.

Nếu muốn bảo mật hơn: có thể giới hạn chứng chỉ chỉ dùng cho ký mã (Code Signing), không xác thực website. Hữu ích nếu cài chương trình 100% hợp pháp từ nhà cung cấp không quá uy tín.

  1. Windows+R, gõ mmc, Enter. Click File menu trên → Add/Remove Snap-in.
    Khắc Phục: Lỗi A Referral Was Returned From The Server Trên Windows 7, 8, 10
  2. Chọn Certificates dưới Available snap-ins → Add → OK. Chuột phải Certificates cửa sổ MMC chính → Find Certificates.
  3. Gõ tên chứng chỉ đã ghi, click Find Now.
    Khắc Phục: Lỗi A Referral Was Returned From The Server Trên Windows 7, 8, 10
  4. Khi tìm thấy, chuột phải → Properties. Tab General, chọn "Enable only the following purposes". Bỏ chọn tất cả trừ Code Signing.

Giải pháp 5: Gỡ Bản Cập Nhật KB Cụ Thể

Có bản cập nhật Windows yếu chỉ mang lại vấn đề. Điển hình là KB3004394 cho Windows 7. Nếu vừa cài bản này và bắt đầu gặp lỗi, hãy cân nhắc gỡ nó - đã khắc phục cho nhiều người.

  1. Windows+R mở Run. Hoặc tìm trực tiếp trong Start nếu HĐH hỗ trợ.
  2. Gõ "Control Panel", Enter. Chuyển View by: Category, click Uninstall a program dưới Programs.
    Khắc Phục: Lỗi A Referral Was Returned From The Server Trên Windows 7, 8, 10
  3. Bên phải, click View installed updates, tìm mục Media Features. Mở rộng, tìm dưới Microsoft Windows entry Update for Microsoft Windows (KB3004394).
  4. Chọn nó, click Uninstall trên cùng. Làm theo hướng dẫn, restart máy kiểm tra.

Giải pháp 6: Dùng System Restore (Khôi Phục Hệ Thống)

Khác với giải pháp trên, System Restore hoạt động cho mọi HĐH và build. Nếu bạn thay đổi cài đặt hoặc làm gì đó với file gây lỗi, System Restore giúp revert PC về trạng thái trước khi lỗi xảy ra.

  1. Bật System Restore: Tìm "System Restore" trong Start, click Create a restore point.
    Khắc Phục: Lỗi A Referral Was Returned From The Server Trên Windows 7, 8, 10
  2. Cửa sổ System Properties hiện ra. Mở Protection Settings, đảm bảo protection bật trên ổ hệ thống.
  3. Nếu tắt, chọn ổ đó, click Configure bật protection. Cấp đủ dung lượng (ít nhất vài GB nếu muốn nhiều restore point). Click Apply > OK.
    Khắc Phục: Lỗi A Referral Was Returned From The Server Trên Windows 7, 8, 10
  4. Hệ thống sẽ tự tạo restore point khi cài chương trình mới hoặc thay đổi quan trọng.

Sau khi bật thành công, revert PC về trạng thái không có lỗi "A referral was returned from the server". Sao lưu tài liệu/app quan trọng vừa tạo/cài gần đây để an toàn.

  1. Tìm "System Restore", click Create a restore point. Trong System Properties, click System Restore.
    Khắc Phục: Lỗi A Referral Was Returned From The Server Trên Windows 7, 8, 10
  2. Trong cửa sổ System Restore, chọn Choose a different restore point → Next.
  3. Chọn restore point cụ thể bạn tạo thủ công trước đó. Hoặc chọn bất kỳ restore point nào trong danh sách, click Next tiến hành khôi phục. Sau khi xong, bạn sẽ quay về trạng thái máy tính tại thời điểm đó.