Bản cập nhật mong chờ Anniversary Update cho Windows 10 đã mở "Hộp Pandora" lỗi, treo, crash hệ thống cho lượng lớn người dùng. Gọi nó là Death Anniversary Update vì quá nhiều vấn đề. Microsoft nên test kỹ hơn trước khi phát hành. Một người Reddit tóm gọn:
Vừa cập nhật desktop chính. Mọi thứ ổn, không vấn đề, nhưng toàn bộ hệ thống treo sau khởi động. Sau đăng nhập mọi thứ chạy ~20 giây. Sau đó chỉ di chuột qua khu vực Start, taskbar, phần đen đơn thuần, nó treo và thông báo "Microsoft Windows not responding". Sau vài lần restart ninja, tắt mọi chương trình thứ 3 khởi động cùng Windows. Vậy không phải do đó. Tôi tuyệt vọng, không thể format PC. Giúp mình reddit, hy vọng duy nhất...
Hướng dẫn này đi qua vài phương pháp khắc phục crash/treo do Anniversary Update. Gợi ý thử Phương pháp 4, 5, 6 trước vì đã giúp nhiều người.
Phương pháp 1: Quay lại bản dựng trước (Go Back to Previous Build)
Quay lại bản dựng trước hoặc System Restore sẽ trì hoãn cập nhật. Đưa Windows 10 về trước khi cài Anniversary Update sẽ loại bỏ cập nhật. Cơ hội sau vài ngày Microsoft sẽ phát hành bản vá/ cập nhật khắc phục, nên nếu quay lại bản cũ, có thể chờ vài ngày tin tức từ Microsoft, hy vọng khi đó bản vá/ cập nhật khắc phục sẽ có sẵn.
Làm: tại màn hình đăng nhập GIỮ phím SHIFT click biểu tượng Nguồn (icon) góc dưới phải. Vẫn giữ SHIFT chọn Restart.
Khi hệ thống boot vào Advanced Mode, chọn Troubleshoot rồi Advanced Options. Từ Advanced Options, chọn Go back to previous build.
Sau vài giây, chọn tài khoản người dùng. Click tài khoản, nhập mật khẩu, chọn Continue. Xong, chọn Go Back to Previous Build lần nữa.
Phương pháp 2: Khôi phục hệ thống (System Restore)
Làm System Restore: GIỮ SHIFT click Nguồn góc dưới phải. Vẫn giữ SHIFT chọn Restart. (xem gif trên cho bước).
Khi boot vào Advanced Mode, chọn Troubleshoot -> Advanced Options. Chọn System Restore và Restore Point trước khi nâng cấp. Sau khi xong, kiểm tra lỗi còn không. Nếu không có System Restore point hoặc bị tắt/chưa cấu hình, hãy bật cho lần sau. Xem bước (tại đây). System Restore không giúp lúc này nếu không có restore point.
Phương pháp 3: Gỡ Antivirus bên thứ ba và bật Windows Defender
Windows Defender tích hợp sẵn trong Windows 10. Người dùng báo gỡ AV bên thứ ba, bật Windows Defender và cập nhật định nghĩa mới nhất đã khắc phục cho một số người. Theo mình, điều này hợp lý vì có thể trong/nâng cấp phần mềm thứ 3 vô hiệu hóa tính năng/chính sách khiến Anniversary Update không hoạt động. Nếu cách này không được, tắt Defender và cài lại AV sau khi khắc phục. Làm theo:
Khởi động Windows 10 vào Safe Mode. Tại màn hình đăng nhập GIỮ SHIFT click Nguồn góc dưới phải. Vẫn giữ SHIFT chọn Restart.
Khi vào Advanced Mode, chọn Troubleshoot -> Startup Settings -> Restart -> chọn Option 5 (nhấn 5).
Sau khi đăng nhập Safe Mode, tạo Local User Account. Giữ Windows Key nhấn X. Chọn Command Prompt (Administrator).
Cửa sổ cmd đen, gõ 2 lệnh sau, thay username bằng tên tài khoản (khác tài khoản hiện tại):
net user /add username password net localgroup administrators username /add
Sau khi tạo tài khoản, Giữ Windows Key nhấn R. Gõ appwiz.cpl nhấp OK. Gỡ AV và reboot. Đăng nhập tài khoản mới tạo ở chế độ bình thường, đóng tất cả cửa sổ, Windows + A, chọn All Settings -> Update & Security. Chọn Windows Defender bên trái, KÍCH HOẠT. Tắt Automatic Sample Submission. Cuộn xuống, chọn Open Windows Defender -> tab Update -> cập nhật. Xong, reboot, đăng nhập tài khoản chính, kiểm tra lỗi còn không, nếu vẫn lỗi thử phương pháp tiếp.
Phương pháp 4: Thay đổi giá trị Start cho AppXsvc
Boot lại vào Safe Mode (xem trên). Sau đăng nhập Safe Mode, giữ Windows Key nhấn R. Gõ regedit nhấp OK.
Điều hướng Registry Editor theo đường dẫn, đổi giá trị Start thành 4:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\AppXSvc
Xong, reboot vào Normal mode, test.
Phương pháp 5: Thay đổi vị trí cài ứng dụng (App Install Location)
Phương pháp này cũng được nhiều người báo hiệu quả. Giữ Windows Key nhấn A. Chọn All Settings -> System. Bên trái chọn Storage -> thay đổi vị trí dưới Save Locations. Nếu không phải C:\ thì đặt C:\; nếu là C:\ thì đổi sang ổ phụ.
Phương pháp 6: Cập nhật/Cài đặt Intel Rapid Storage Technology
Tải Intel Rapid Storage Technology mới nhất (tại đây). Reboot PC, kiểm tra lỗi khắc phục chưa.
Đa số phương pháp phải làm trong Safe Mode, vì đăng nhập Normal mode không áp dụng được sửa đổi. Vì đây là vấn đề mới, nếu các bạn bình luận bên dưới phương pháp nào hiệu quả và vấn đề gặp phải, sẽ giúp cải thiện hướng dẫn.
Nếu bài này không khắc phục, đọc bài trước: Cách khắc phục Windows 10 bị treo ngẫu nhiên.