Netio.sys là file subsystem Network I/O của Windows. Là phần của Windows không được xóa hoặc vô hiệu hóa vì nó giao tiếp với card mạng và driver, sửa đổi/xóa có thể làm card mạng ngừng hoạt động.
Lỗi DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (netio.sys) hoặc SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (netio.sys) gây ra Màn hình xanh chết chóc (BSOD), làm hệ thống crash, có thể mất dữ liệu đang làm. BSOD báo netio.sys gây ra vấn đề - nhưng đó chỉ là gợi ý nơi cần kiểm tra.
Hiện có vài nguyên nhân có thể, dưới đây là các phương pháp giải quyết, bất kể nguyên nhân cụ thể. Hãy đọc kỹ tất cả vì mỗi phương pháp dành cho trường hợp khác nhau.
Phương pháp 1: Kiểm tra nếu dùng McAfee/Zone Alarm, thay thế chúng
Mặc dù netio.sys liên quan card mạng, nhưng nó xung đột với antivirus phổ biến như McAfee và Zone Alarm. Nếu dùng chúng, hãy gỡ bỏ và xem lỗi còn không. Đừng quên bật Windows Defender vì dùng máy không bảo vệ rất nguy hiểm. Bật: nhấn Start, gõ Windows Defender, mở, nhấp Turn On. Nó tự tắt khi cài antivirus khác, nên nếu có McAfee/Zone Alarm phải bật thủ công.
Sau khi Windows Defender bảo vệ, gỡ McAfee hoặc Zone Alarm. Mở Start, gõ Change or remove a program. Từ danh sách, tìm antivirus, chuột phải, chọn Uninstall. Làm theo trình gỡ, khởi động lại. Không nên gặp BSOD nữa.
Windows Defender là antivirus nhẹ, khá tốt trong số các giải pháp miễn phí. Nếu muốn giải pháp mạnh hơn, tìm phần mềm khác theo nhu cầu.
Lưu ý: Nếu mua thiết bị có sẵn Windows và McAfee, sau gỡ có thể còn file rác. Chúng thường không gây vấn đề, nhưng nếu gây lỗi, có thể phải cài lại Windows sạch để dọn sạch.
Phương pháp 2: Kiểm tra phần mềm Torrent
Dù ý kiến chung, phần mềm Torrent dùng cho nhiều việc hợp pháp. Tuy nhiên, một số ứng dụng gây xung đột netio.sys do ngưỡng mạng. Với BitTorrent: mở BitTorrent, vào Options -> Preferences -> Advanced. Dưới Disk Cache, bỏ tích cả Enable caching of disk reads và Enable caching of disk writes. Giờ có thể tải torrent không lo BSOD.
Phương pháp 3: Cài đặt lại/cập nhật driver card mạng
Vì đây là lỗi mạng, nếu không dùng phần mềm ở trên, vấn đề nằm giữa netio.sys và driver card mạng. Cập nhật driver có thể giúp. Cách tốt nhất: kiểm tra Windows Update. Phiên bản Windows mới cập nhật cả driver. Nhấn Start, gõ Windows Update, nhấp Check for updates. Nếu có cập nhật, Windows tải cài tự động. Nếu không, dùng Device Manager.
Device Manager truy cập qua Control Panel hoặc gõ Device Manager trong Start. Danh sách thiết bị, tìm Network Adapters, mở rộng. Nếu driver có vấn đề, sẽ thấy dấu chấm than vàng. Dù có hay không, chuột phải adapter, chọn Update driver software. Làm theo trình cài đặt, khởi động lại cuối cùng.
Nếu thất bại, giải pháp cuối là web nhà sản xuất. Laptop/thiết bị di động: tìm driver trên web hãng, theo model thiết bị, tải driver mạng cho đúng phiên bản OS. PC để bàn: vào web hãng card mạng, tải driver đúng. Hãy gỡ driver hiện tại trước từ Device Manager (chuột phải adapter, chọn Uninstall). Khởi động lại sau gỡ và sau cài driver mới.
Phương pháp 4: Cài đặt sạch Windows
Nếu tất cả thất bại, có thể file hệ thống Windows bị hỏng, không sửa được vĩnh viễn. Lựa chọn cuối: cài đặt sạch Windows 10, sau đó cài driver và phần mềm thủ công để tránh BSOD.
BSOD xuất hiện thường xuyên, nhất là từ Windows 10. Đa phần do driver hỏng hoặc phần mềm không tương thích, dễ khắc phục bằng cách xử lý driver/phần mềm gây ra. Các phương pháp trên mô tả cách làm chính xác, làm theo sẽ khắc phục lỗi DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (netio.sys).