Lỗi 0x80072EFD là Lỗi Kích hoạt hiện thấy trong Office 365 và 2016 kéo dài từ các tiền nhiệm của nó, đơn giản có nghĩa là Office không thể được kích hoạt. Có nhiều lý do tại sao lỗi này xảy ra, chẳng hạn như nếu ngày và giờ trên hệ thống không chính xác, như biện pháp bảo mật, máy chủ sẽ từ chối bất kỳ yêu cầu nào đến từ hệ thống của bạn để tôn trọng và chấp nhận yêu cầu kích hoạt, nó cũng có thể được kích hoạt nếu tường lửa hoặc anti-virus của bạn đã đưa ra cờ báo động sai để từ chối kết nối ra đến máy chủ kích hoạt của Microsoft hoặc nếu vì bất kỳ lý do nào khác, hệ thống của bạn không thể thiết lập kết nối.
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua các phương pháp đã hoạt động trước đây cho nhiều người dùng để giải quyết lỗi này.
Phương pháp 1: Cập nhật Ngày và Giờ
Bước đầu tiên là kiểm tra xem cài đặt Ngày và Giờ của Windows có chính xác không. Nếu vấn đề đồng bộ hóa dẫn đến lỗi 0x80072EE2 liên quan đến thời gian và ngày, Office nên kích hoạt liền mạch sau khi đã được đặt đúng.
Phương pháp 2: Public DNS
Cách khác để giải quyết vấn đề hoặc ít nhất cô lập vấn đề để chắc chắn lỗi không phải do vấn đề mạng là sử dụng public DNS, cho bài này, chúng ta sẽ dùng Google DNS. Để làm điều này, xem các bước tại DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Phương pháp 3: Command Prompt
Chạy một vài lệnh có thể giải quyết vấn đề, đặc biệt nếu địa chỉ IP của bạn được lấy tự động từ ISP. Để mở môi trường, từ menu start, tìm kiếm cmd nhấp để khởi chạy Windows command line CMD. Làm theo bước được phác thảo để giải quyết vấn đề.
Nhấp Start nhập cmd và chuột phải cmd từ kết quả tìm kiếm, và chọn Run As Administrator. Trong cửa sổ command prompt đen mở ra, nhập:
ipconfig /release
Theo sau:
ipconfig /flushdns ipconfig /renew
Đóng command prompt và thử cài đặt Office lại. Bạn có thể khởi động lại máy tính nếu nó không hoạt động ngay lập tức.
Phương pháp 4: Tắt Antivirus và Firewall
Tắt antivirus và firewall của bạn bằng cách chuột phải vào biểu tượng của nó từ system tray và đặt nó thành disabled hoặc de-activated và thử lại.
Phương pháp 5: Kích hoạt qua điện thoại
Khi các phương pháp đã liệt kê không hoạt động, hãy cân nhắc gọi điện thoại để kích hoạt Microsoft Office 2016/Office 365. Làm theo hướng dẫn đi kèm gói phần mềm của bạn.
Phương pháp 6: Reset Windows
Nếu tất cả các phương pháp đều thất bại, giải pháp sẽ là reset máy tính. Sau đó mọi thứ nên hoạt động như mong đợi. Để reset máy tính: Vuốt từ cạnh phải màn hình, nhấp Settings, sau đó nhấp Change PC settings -> Nhấp Update and recovery, và sau đó nhấp Recovery. Dưới Remove everything và reinstall Windows, nhấp Get started. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quy trình. Cài đặt Office nên hoạt động tốt sau đó.