Bạn đã bao giờ gặp phải trường hợp gặp lỗi 0x80072EFD trong khi cố gắng kích hoạt Office 365 hoặc Ofice 2021/19? Nếu có, đây là lý do tại sao nó xảy ra. Đôi khi, Office đặt ra sự cố trong khi hoàn tất quá trình kích hoạt do sự cố mạng. Nếu điều này xảy ra, Office sẽ hiển thị thông báo lỗi sau:
Chúng tôi không thể liên hệ với máy chủ. Vui lòng thử lại trong vài phút. (0x80072EFD)
Lỗi này đang được báo cáo bởi nhiều người mua Office đã mua đăng ký Office 365 hàng năm. Trong khi kích hoạt đăng ký qua internet, họ liên tục nhận được thông báo lỗi, cho thấy không thể liên hệ với máy chủ.
Để giải quyết vấn đề, bạn có thể thử các bước sau theo thứ tự. Sau mỗi giải pháp, hãy thử kích hoạt lại Office.
Mã lỗi 0x80072EFD khi kích hoạt Office
1] Tạm thời tắt cài đặt proxy
Đối với người dùng sử dụng cùng một thiết bị ở nhà và tại nơi làm việc, nên tắt cài đặt proxy trong Microsoft Edge trước khi cài đặt phần mềm Office. Quy trình có thể khác nhau đối với các trình duyệt khác tùy thuộc vào cài đặt proxy của chúng.
Giả sử bạn đang sử dụng Microsoft Edge, hãy nhấp vào nút Bắt đầu và chọn Cài đặt.
Tiếp theo, chọn Mạng &Internet, nhấp vào Tùy chọn Internet, sau đó nhấn tab Cài đặt để định cấu hình máy chủ proxy cho kết nối.
Bỏ chọn hộp kiểm để tắt mọi cài đặt proxy.
Tiếp theo, nhấp vào OK.
Nếu bạn đang sử dụng IE, bạn có thể dễ dàng đặt lại cài đặt proxy của Internet Explorer.
3] Tạm thời tắt phần mềm chống vi-rút
Tắt phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba trước khi kích hoạt Office cũng có thể hữu ích. Bạn có thể bật lại hoặc cài đặt lại phần mềm Chống vi-rút sau khi cài đặt xong Office.
Để tắt tính năng này, bạn có thể nhấp chuột phải vào biểu tượng khu vực thông báo và chọn Tắt hoặc Thoát.
Để gỡ cài đặt, trước tiên hãy truy cập Control Panel bằng cách nhấp chuột phải vào nút Start và chọn Control Panel. Chọn Bảo mật và Bảo trì liên kết, rồi đến mũi tên bên cạnh Bảo mật . Nếu Windows tìm thấy bất kỳ phần mềm chống vi-rút nào được cài đặt, nó sẽ liệt kê chương trình đó trong mục Bảo vệ chống vi-rút. Bây giờ, hãy chuyển đến ứng dụng Chương trình &Tính năng và gỡ cài đặt nó.
3] Tạm thời tắt Tường lửa của Windows
Bạn có thể muốn đặt lại cài đặt Tường lửa của Windows về mặc định và xem liệu nó có hữu ích hay không. Nếu không thì vô hiệu hóa nó. Đây là một trong những phương pháp được thực hành và chấp nhận rộng rãi nhất. Vui lòng mở Bảng điều khiển và đi tới Bật hoặc tắt Tường lửa của Windows .
Nếu bạn đang sử dụng tường lửa từ một nhà cung cấp khác, hãy kiểm tra phương pháp tạm thời tắt tường lửa. Thông thường, người ta có thể nhấp chuột phải vào biểu tượng khu vực thông báo và chọn Tắt hoặc Thoát.
4] Sử dụng Hỗ trợ của Microsoft và Hỗ trợ khôi phục cho Office 365
Người dùng Office 365 for Business có thể tải xuống Microsoft Support và Recovery Assistant dành cho Office 365 để giúp bạn khắc phục sự cố kích hoạt.
5] Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft
Nếu không có gì hữu ích, bạn có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Microsoft. Có nhiều tùy chọn có sẵn. Chọn giải pháp phù hợp nhất với tình huống của bạn và báo cáo vấn đề của bạn cho họ.
Hy vọng điều gì đó hữu ích.