Windows Defender là ứng dụng bảo vệ máy tính tích hợp cho tất cả phiên bản Windows từ Windows 7. Nếu vì lý do nào đó Windows Defender bị vô hiệu hóa và không chủ động bảo vệ máy, bạn chỉ cần khởi chạy Windows Defender và nhấp Start now trong tab Home. Tuy nhiên, nhiều người dùng Windows 10 gần đây báo cáo khi làm vậy, Windows Defender không khởi động mà hiển thị thông báo lỗi chứa mã 0x80070422. Thông báo lỗi đầy đủ:
"The service couldn't be started. The service cannot be started, either because it is disabled or because it has no enabled devices associated with it."
Khi người dùng bị ảnh hưởng nhấp Support information trong hộp thoại, mã lỗi 0x80070422 được tiết lộ. Nếu bạn không dùng phần mềm bảo mật thứ 3 và Windows Defender – đường phòng thủ cuối – từ chối khởi động, máy tính của bạn hoàn toàn dễ bị tổn thương, điều thật tồi tệ.
Vấn đề này có thể do khóa registry Windows Defender bị hỏng, dịch vụ Windows Defender bị vô hiệu hóa, phần mềm bảo mật thứ 3 xung đột, hoặc các thành phần Windows bị hỏng. May mắn là có nhiều giải pháp hiệu quả như số nguyên nhân, dưới đây là một số giải pháp hiệu quả nhất:
Giải pháp 1: Chạy quét SFC
Vấn đề này có thể do thành phần Windows bị hỏng, và cách tốt nhất để quét và cố gắng sửa hỏng hệ thống là chạy quét SFC. Quét SFC phân tích tất cả tệp hệ thống thiết yếu tìm hỏng hóc và cố gắng sửa chữa hoặc thay thế bằng bản saocached. Để chạy quét SFC trên Windows 10, dùng hướng dẫn này.
Giải pháp 2: Gỡ cài đặt tất cả chương trình bảo mật thứ 3
Chương trình bảo mật thứ 3 (diệt virus, chống mã độc, tường lửa) thường xung đột với Windows Defender và làm hại hơn là tốt – sinh ra vấn đề này, ví dụ. Nếu bạn cài bất kỳ chương trình bảo mật thứ 3 nào trên Windows 10, cần gỡ cài đặt ngay lập tức.
Ngoài ra, chỉ gỡ ứng dụng là chưa đủ; bạn cũng cần tải và chạy công cụ gỡ bỏ liên quan để xóa mọi tệp còn lại và/hoặc các yếu tố khác chúng để lại. Do đó, ngay cả khi bạn không cài chương trình bảo mật thứ 3 nào lúc này nhưng từng cài trước đây, bạn phải chạy công cụ gỡ cho từng chương trình vì dấu vết chúng để lại có thể gây vấn đề này.
Bạn có thể dùng hướng dẫn này để học cách gỡ hoàn toàn chương trình bảo mật thứ 3 và xóa mọi tệp, cài đặt hoặc yếu tố còn lại.
Giải pháp 3: Cấu hình dịch vụ Windows Defender khởi động tự động
Nguyên nhân phổ biến khác là dịch vụ Windows Defender không chạy khi bạn cố bật Windows Defender. Giải pháp khá đơn giản – cấu hình dịch vụ Windows Defender khởi động tự động.
- Nhấn phím Windows Logo + R để mở Run
- Nhập services.msc vào hộp thoại Run và nhấn Enter để mở Services Manager.
- Cuộn danh sách dịch vụ, tìm dịch vụ Windows Defender và nhấp đúp để mở Properties.
- Mở menu thả xuống trước Startup type: và nhấp Automatic để chọn.
- Nhấp Apply.
- Nhấp OK.
- Đóng Services Manager.
- Khởi động lại máy tính.
Sau khi máy khởi động, mở Windows Defender và nhấp Start now trong tab Home xem vấn đề còn tồn tại hay không.
Giải pháp 4: Khắc phục bằng Registry Editor
Nếu khóa registry Windows Defender bị hỏng là nguyên nhân, bạn chỉ cần dùng Registry Editor để sửa khóa registry gây vấn đề. Cách thực hiện:
- Nhấn phím Windows Logo + R để mở Run
- Nhập regedit vào hộp thoại Run và nhấn Enter để mở Registry Editor.
- Trong ngăn bên trái của Registry Editor, điều hướng đến thư mục sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Services
- Trong ngăn bên trái của Registry Editor, chuột phải vào khóa registry tên WinDefend dưới Services, và nhấp Permissions….
- Nhấp Advanced và điều hướng đến tab Owner
- Nhấp vào tên tài khoản của bạn dưới Change owner to: để làm nổi bật, nhấp Apply rồi OK.
- Quay lại hộp thoại Permissions, nhấp vào Administrators dưới Group or user names: để làm nổi bật, tích ô Allow trước Full Control dưới Permissions for Administrators, nhấp Apply rồi OK.
- Trong ngăn bên trái của Registry Editor, nhấp vào khóa registry WinDefend để hiển thị nội dung ở ngăn bên phải.
- Trong ngăn bên phải của Registry Editor, tìm và nhấp đúp vào giá trị registry tên Start, thay thế giá trị trong trường Value data: bằng 2 và nhấp OK.
Sau khi xong, bạn có thể đóng Registry Editor và thử khởi động Windows Defender để kiểm tra vấn đề đã giải quyết chưa.
Giải pháp 5: Cài đặt sạch Windows từ đầu
Nếu không giải pháp nào trên hiệu quả, lựa chọn khả thi duy nhất nếu bạn muốn khắc phục vấn đề là cài đặt sạch Windows từ đầu. Cài đặt sạch có vẻ như biện pháp cực đoan, nhưng đó là giá cho thành công đảm bảo vì cài đặt sạch Windows hầu như luôn giải quyết được vấn đề này. Bạn có thể muốn sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi tiến hành cài đặt sạch vì quá trình sẽ xóa mọi thứ hiện có trên máy – từ dữ liệu, tệp đến ứng dụng và cài đặt. Để cài đặt sạch Windows 10, bạn có thể dùng hướng dẫn này.