Khi khởi động Windows Defender, có thể thấy lỗi mã 0x800b0100. Lỗi này ngăn bạn bật Windows Defender, Defender vẫn tắt.
Lỗi 0x800b0100 do nhiều nguyên nhân: hệ thống bị nhiễm, phần mềm diệt virus gây ra, hoặc file hệ thống hỏng. Vì nhiều nguyên nhân, có nhiều giải pháp. Tùy nguyên nhân, phương pháp nào có thể hiệu quả, thử từng cách cho đến khi khắc phục.
Phương pháp 1: Clean Boot
Clean boot giúp khởi động Windows với tính năng tối thiểu, kiểm tra xem lỗi do ứng dụng bên thứ ba hay không. Nếu Windows Defender hoạt động tốt khi Clean boot, lỗi do ứng dụng thứ ba.
- Giữ Windows key nhấn R
- Gõ msconfig Enter
- Chọn tab Services
- Tick Hide All Microsoft Services
- Nhấn Disable All
- Chọn tab Startup
- Nhấn Task Manager
- Chuột phải một mục trong Task Manager chọn Disable
- Lặp lại bước 8 cho mọi mục tab Startup
- Đóng Task Manager
- Chọn Ok cửa sổ System Configuration
- Khởi động lại máy
Sau reboot, thử chạy Windows Defender kiểm tra lỗi còn không. Nếu khắc phục, nghĩa là ứng dụng thứ ba can thiệp. Ứng dụng khả nghi nhất là antivirus khác. Gỡ antivirus khác, thử Windows Defender lại.
Sau khi kiểm tra Windows Defender, cần khôi phục cài đặt gốc để máy khởi động bình thường. Làm theo:
- Giữ Windows key nhấn R
- Gõ msconfig Enter
- Chọn tab General
- Chọn Normal Startup
- Chọn tab Services
- Bỏ tick Hide all Microsoft Services
- Nhấn Enable All
- Chọn tab Startup
- Chọn Task Manager
- Chuột phải từng mục (một một) trong Task Manager chọn Enable cho mỗi mục
- Nếu nhắc restart, chọn restart. Nếu không, tự restart máy, sẽ hoạt động bình thường
Phương pháp 2: Kiểm tra dịch vụ Windows Defender
Đảm bảo dịch vụ Windows Defender đang bật. Có thể bị tắt do nhiễm hoặc ứng dụng thứ ba.
- Giữ Windows key nhấn R
- Gõ services.msc Enter
- Tìm Windows Defender
- Double click Windows Defender Service
- Đảm bảo Startup Type là Automatic và dịch vụ ở trạng thái Started (nếu chưa, nút Start sẽ kích hoạt)
- Kiểm tra Windows Defender Advanced Threat Protection Service và Windows Defender Network Inspection Service. Đảm bảo enabled và running lặp lại bước 5. Tùy cấu hình, có thể bị xám (greyed out) thì bỏ qua. Chỉ thay đổi nếu không xám và không phải Automatic.
Khi xong, kiểm tra Windows Defender chạy được không. Nếu không, xem có bật được không báo lỗi.
Phương pháp 3: Kiểm tra nhiễm mã độc
Đôi khi Windows Defender tắt vì hệ thống bị xâm phạm. Mã độc tắt Defender làm hệ thống dễ bị tổn thương.
Tải Malwarebytes tại đây. Malwarebytes giúp kiểm tra và khắc phục sự cố do nhiễm mã độc. Cài đặt, quét máy tính xem có nhiễm không.
Phương pháp 4: Chạy quét SFC
Vấn đề Windows Defender cũng có thể do file hệ thống hỏng. Cần chạy quét SFC tìm sửa file hỏng nếu đó là nguyên nhân.
Xem hướng dẫn từng bước chạy SFC scan sửa file hệ thống hỏng tại đây.
Phương pháp 5: Chạy DISM
Deployment Image Servicing and Management (DISM) là công cụ sửa file hệ thống hỏng. Công cụ tích hợp sẵn Windows, không cần tải phần mềm thứ ba, chỉ chạy lệnh từ cmd.
- Giữ Windows Key nhấn X
- Chọn Command Prompt (Admin)
- Gõ dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth Enter.
Mất chút thời gian, đợi xong. Khuyên chạy tiếp phương pháp 4 sau khi xong.
Kiểm tra Windows Defender hoạt động chưa.