Mặc dù Windows Defender chắc chắn không phải là phần mềm diệt virus tốt nhất thế giới, nhưng nó ít gây phiền toái hơn, làm tốt nhiệm vụ của nó và được cài đặt sẵn với các phiên bản Windows mới nhất. Nhưng như mọi phần mềm, công cụ này không hoàn hảo và có thể bị trục trặc đến mức không thể sử dụng - chính là trường hợp của lỗi Windows Defender 577.
Hầu hết người dùng báo cáo thấy vấn đề này sau khi được cảnh báo bởi "Bảo mật và Bảo trì" rằng hệ thống của họ hiện không được bảo vệ bởi bất kỳ phần mềm diệt virus nào. Khi họ cố gắng mở Windows Defender để bật bảo vệ thời gian thực, nút bấm không dường như làm bất cứ điều gì.
Trong khi một số người dùng chỉ bỏ cuộc và chuyển sang giải pháp của bên thứ ba, một số khác cố gắng mở dịch vụ liên quan đến Windows Defender từ màn hình Dịch vụ, chỉ để bị nhắc lỗi 577:
"Windows không thể khởi động Windows Defender. Lỗi 577: Windows không thể xác minh chữ ký số cho file này. Một thay đổi phần cứng hoặc phần mềm gần đây có thể đã cài đặt một file được ký không chính xác hoặc bị hỏng, hoặc có thể là phần mềm độc hại từ nguồn không xác định."
Người dùng khác báo cáo thấy một lỗi khác:
"Dịch vụ Windows Defender Antivirus trên Máy tính cục bộ đã bắt đầu và sau đó dừng lại. Một số dịch vụ tự động dừng nếu chúng không được sử dụng bởi các dịch vụ hoặc chương trình khác."
Hầu hết thời gian, lỗi Windows Defender 577 sẽ xảy ra trên các máy tính đang sử dụng hoặc đã sử dụng giải pháp diệt virus bên ngoài. Nếu máy tính của bạn được cấu hình theo chính sách nhóm tùy chỉnh, Windows Defender có thể bị chặn bởi cài đặt chính sách nhóm. Trong một số trường hợp hiếm, vấn đề có thể do khóa registry bị hỏng thuộc về Windows Defender.
Nếu bạn đang gặp khó khăn với lỗi Windows Defender 577 , các phương pháp dưới đây có thể sẽ giúp ích. Chúng tôi đã xác định được một tập hợp các phương pháp mà người dùng trong tình huống tương tự đã dùng để khắc phục vấn đề. Vui lòng làm theo các sửa tiềm năng theo thứ tự cho đến khi bạn tìm ra phương pháp giải quyết tình huống của bạn.
Phương pháp 1: Gỡ cài đặt bất kỳ phần mềm diệt virus bên thứ ba nào
Hãy nhớ rằng khi bạn gỡ cài đặt giải pháp diệt virus của bên thứ ba, Windows sẽ vô hiệu hóa bộ bảo mật tích hợp sẵn (Windows Defender) để ngăn chặn xung đột. Trong trường hợp bộ bảo mật bên thứ ba là bản dùng thử, lỗi Windows Defender 577 có thể được kích hoạt vì hệ điều hành của bạn vẫn tin rằng bạn đang sử dụng bộ diệt virus bên ngoài.
Nếu bạn thấy mình trong tình huống tương tự, hy vọng tốt nhất để khởi động Windows Defender mà không có lỗi Windows Defender 577 là xóa mọi dấu vết của giải pháp diệt virus bên ngoài. Điều này nên tự động chỉ dẫn hệ điều hành của bạn kích hoạt bộ diệt virus tích hợp sẵn.
Bắt đầu bằng cách mở hộp thoại Run (Phím Windows + R), gõ "appwiz.cpl" và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng. Sau đó, cuộn qua danh sách ứng dụng và gỡ cài đặt mục liên quan đến phần mềm diệt virus bên thứ ba của bạn. Khi bộ bảo mật bên ngoài đã được gỡ bỏ, khởi động lại máy tính và xem liệu bạn có thể khởi động Windows Defender mà không nhận được lỗi Windows Defender 577 hay không.
Nếu bạn không thể gỡ bỏ bộ bảo mật bên thứ ba theo cách thông thường hoặc bạn vẫn nhận được cùng lỗi ngay cả sau khi gỡ cài đặt bộ bảo mật từ Chương trình và Tính năng, hãy thử sử dụng trình gỡ cài đặt chuyên dụng cho bộ bảo mật bên thứ ba của bạn. Bạn có thể đảm bảo xóa mọi dấu vết của AV bên ngoài bằng cách sử dụng CCleaner, Revo hoặc trình gỡ cài đặt mạnh mẽ khác.
Nếu bạn vẫn thấy cùng lỗi ngay cả sau khi xóa mọi dấu vết từ AV bên ngoài, hãy chuyển xuống Phương pháp 2 cho chiến lược sửa chữa khác.
Phương pháp 2: Chỉnh sửa khóa Registry liên quan đến Windows Defender
Nếu phần mềm diệt virus bên ngoài không phải nguyên nhân gây ra lỗi Windows Defender 577 , hãy xem liệu chúng ta có thể khắc phục vấn đề bằng cách điều chỉnh một khóa registry liên quan đến Windows Defender.
Một số người dùng đã khắc phục được vấn đề và khởi động Windows Defender mà không có lỗi Windows Defender 577 bằng cách thay đổi giá trị của khóa DisableAntiSpyware . Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện:
- Nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, gõ "regedit" và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Trình chỉnh sửa Registry với quyền quản trị.
- Trong Trình chỉnh sửa Registry, sử dụng ngăn bên trái để điều hướng đến
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows Defender. Khi đến đó, nhấn đúp vào Disable AntiSpyware từ ngăn bên phải và thay đổi Dữ liệu giá trị từ 0 thành 1.
Lưu ý: Nếu bạn không tìm thấy khóa Disable AntiSpyware ở vị trí đầu tiên, hãy thử tìm ở HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows Defender. - Tiếp theo, nhấn đúp vào Disable AntiVirus và thay đổi Dữ liệu giá trị từ 0 thành 1.
- Sau khi cả hai giá trị đã được thay đổi, điều hướng đến C:\ Program Files \ Windows Defender và nhấn đúp vào MSASCui.exe để khởi động Windows Defender. Nếu mọi thứ suôn sẻ, Windows Defender của bạn sẽ mở bình thường mà không có lỗi Windows Defender 577 và bạn sẽ được hỏi xem có muốn bật bảo vệ thời gian thực không.
Nếu phương pháp này không áp dụng được hoặc không giúp bạn vượt qua lỗi Windows Defender 577, hãy chuyển xuống phương pháp cuối cùng.
Phương pháp 3: Sử dụng điểm khôi phục hệ thống (System Restore)
Nếu bạn vẫn chưa có cách khắc phục, lựa chọn duy nhất của bạn ở thời điểm này (ngoài cài đặt lại PC) là sử dụng điểm khôi phục hệ thống trước đó để đưa máy tính về trạng thái mà Windows Defender hoạt động bình thường.
Như kết quả, vấn đề này là mức độ hỏng hóc liên quan đến Windows Defender khá phổ biến trên máy tính đã bị tấn công bởi phần mềm độc hại nghiêm trọng. Một số ứng dụng phần mềm độc hại có khả năng破坏 Windows Defender đến mức nó không thể khởi động nữa.
Một số người dùng rơi vào tình huống tương tự đã khắc phục được vấn đề bằng cách khôi phục trạng thái PC về một thời điểm trước. Dưới đây là hướng dẫn nhanh sử dụng System Restore để tránh lỗi Windows Defender 577 :
- Nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, gõ "rstrui" và nhấn Enter để mở trình hướng dẫn Khôi phục hệ thống.
- Trong cửa sổ Khôi phục hệ thống, nhấn Tiếp theo tại lời nhắc đầu tiên, sau đó tích vào ô liên quan đến Hiển thị thêm điểm khôi phục.
- Tiếp theo, chọn điểm khôi phục có ngày trước khi bạn bắt đầu gặp vấn đề với Windows Defender và nhấn nút Tiếp theo một lần nữa.
- Cuối cùng, nhấn Hoàn tất để bắt đầu quá trình khôi phục. Hãy nhớ rằng máy tính của bạn sẽ khởi động lại ngay lập tức và trạng thái cũ sẽ được nạp khi khởi động tiếp theo. Khi máy tính khởi động lại, bạn sẽ không còn gặp vấn đề với lỗi Windows Defender 577 .