Lỗi 0x8007139f thường đi kèm thông báo: "Nhóm hoặc tài nguyên không ở trạng thái chính xác để thực hiện thao tác được yêu cầu." Sự cố này xảy ra khi Cập nhật Windows hoặc cập nhật định nghĩa của Defender làm hỏng file Windows Defender trong quá trình cập nhật. Một nguyên nhân chính khác dường như là nguyên nhân cuối cùng của vấn đề này với Windows Defender là xung đột với các phần mềm bảo mật khác được cài đặt. Xung đột này khiến chương trình Defender dừng thực thi.
Giải pháp khắc phục lỗi 0x8007139f:
Có nhiều giải pháp để đưa Windows Defender trở lại trạng thái hoạt động. Như tôi đã đề cập trong phần nguyên nhân, việc vô hiệu hóa antivirus của bên thứ ba sẽ là giải pháp tốt nhất. Làm theo các bước dưới đây.
1. Bật Tường lửa và đặt Windows Defender thành Automatic
1. Nếu bạn cài cả antivirus và tường lửa của bên thứ ba, bạn có thể cần vô hiệu hóa chúng. Bạn cũng nên đảm bảo Windows Firewall được bật. Bạn có thể bật nó trong Control Panel. Vào Control Panel bằng cách nhấn Win + X và chọn từ danh sách. Trong Control Panel, nhấp vào Windows Firewall rồi nhấp Turn Windows Firewall on or off ở khung bên trái. Trong cửa sổ tiếp theo, bật tường lửa và nhấn OK.
2. Tìm kiếm bảng điều khiển Dịch vụ Windows bằng cách gõ msc vào trường tìm kiếm Cortana. Nhấp chuột phải vào chương trình trong kết quả tìm kiếm và chọn Run as administrator.
3. Sau khi mở Services, tìm Windows Defender trong danh sách và kiểm tra cột Status có trống không. Nếu trống, nhấp chuột phải vào Windows Defender chọn Start. Nếu không khởi động được, đổi khởi động thành Automatic và khởi động lại máy tính. Kiểm tra xem vấn đề còn tồn tại hay không.
2. Kiểm tra dịch vụ Windows Defender
Đôi khi lỗi này xảy ra do dịch vụ Windows Defender bị dừng hoặc dịch vụ này bị thiếu trong Services của Windows. Để kiểm tra, làm theo hướng dẫn sau.
1. Tìm kiếm bảng điều khiển Dịch vụ Windows bằng cách gõ msc vào trường tìm kiếm Cortana. Nhấp chuột phải vào chương trình trong kết quả và chạy với quyền administrator.
2. Sau khi mở Services, tìm Windows Defender trong danh sách và kiểm tra cột Status. Nếu trống, nhấp chuột phải chọn Start. Nếu không khởi động được, đổi thành Automatic và khởi động lại máy tính. Kiểm tra xem vấn đề còn tồn tại hay không.
3. Sửa khóa Registry Windows Defender
Nếu dịch vụ Windows Defender không thể dừng hoặc khởi động lại, bạn có thể cần sửa khóa registry. Làm theo các bước sau để sửa các khóa registry liên quan đến Windows Defender.
Lưu ý: Hãy chắc chắn sao lưu khóa registry trước khi sửa. Để sao lưu, mở Registry Editor bằng cách gõ regedit trong ô tìm kiếm và mở với quyền administrator. Chọn khóa registry cần sao lưu và nhấp File > Export. Lưu file .reg vào ổ cứng hoặc thiết bị lưu trữ ngoài.
1. Sau khi sao lưu file registry, tiến hành các bước sau để sửa lỗi. Mở Notepad bằng cách tìm kiếm trong Cortana và lưu file này với đuôi .reg vào bất kỳ ổ cứng Local nào. Chắc chắn chọn All Files (*.*) từ menu thả xuống Save as type. Trong trường hợp của tôi, tôi lưu ở ổ D. Đường dẫn sẽ là "D:\fix.reg".
2. Sao chép các dòng mã sau và dán vào file notepad vừa tạo và lưu.
Mã:
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinDefend]
"DisplayName"="@%ProgramFiles%\Windows Defender\MsMpRes.dll,-103"
"ErrorControl"=dword:00000001
"Group"="COM Infrastructure"
"ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\
00,76,00,63,00,68,00,6f,00,73,00,74,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2d,00,\
6b,00,20,00,73,00,65,00,63,00,73,00,76,00,63,00,73,00,00,00
"Start"=dword:00000002
"Type"=dword:00000020
"Description"="@%ProgramFiles%\Windows Defender\MsMpRes.dll,-3068"
"DependOnService"=hex(7):52,00,70,00,63,00,53,00,73,00,00,00,00,00
"ObjectName"="LocalSystem"
"ServiceSidType"=dword:00000001
"RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,72,00,73,00,6f,\
00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,\
65,00,00,00,53,00,65,00,42,00,61,00,63,00,6b,00,75,00,70,00,50,00,72,00,69,\
00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,73,00,\
74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,\
00,00,00,53,00,65,00,44,00,65,00,62,00,75,00,67,00,50,00,72,00,69,00,76,00,\
69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,\
65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00,66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,69,00,74,\
79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
"FailureActions"=hex:80,51,01,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
00,01,00,00,00,60,ea,00,00,01,00,00,00,60,ea,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinDefend\Parameters]
"ServiceDllUnloadOnStop"=dword:00000001
"ServiceDll"=hex(2):25,00,50,00,72,00,6f,00,67,00,72,00,61,00,6d,00,46,00,69,\
00,6c,00,65,00,73,00,25,00,5c,00,57,00,69,00,6e,00,64,00,6f,00,77,00,73,00,\
20,00,44,00,65,00,66,00,65,00,6e,00,64,00,65,00,72,00,5c,00,6d,00,70,00,73,\
00,76,00,63,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,00,00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinDefend\Security]
"Security"=hex:01,00,14,80,04,01,00,00,10,01,00,00,14,00,00,00,30,00,00,00,02,\
00,1c,00,01,00,00,00,02,80,14,00,ff,01,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,01,00,00,\
00,00,02,00,d4,00,07,00,00,00,00,00,28,00,ff,01,0f,00,01,06,00,00,00,00,00,\
05,50,00,00,00,b5,89,fb,38,19,84,c2,cb,5c,6c,23,6d,57,00,77,6e,c0,02,64,87,\
00,0b,28,00,00,00,00,10,01,06,00,00,00,00,00,05,50,00,00,00,b5,89,fb,38,19,\
84,c2,cb,5c,6c,23,6d,57,00,77,6e,c0,02,64,87,00,00,14,00,fd,01,02,00,01,01,\
00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,00,00,18,00,ff,01,0f,00,01,02,00,00,00,00,00,\
05,20,00,00,00,20,02,00,00,00,00,14,00,9d,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,05,\
04,00,00,00,00,00,14,00,8d,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,05,06,00,00,00,00,\
00,28,00,15,00,00,00,01,06,00,00,00,00,00,05,50,00,00,00,49,59,9d,77,91,56,\
e5,55,dc,f4,e2,0e,a7,8b,eb,ca,7b,42,13,56,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,\
00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinDefend\Enum]
"0"="Root\\LEGACY_WINDEFEND\\0000"
"Count"=dword:00000001
"NextInstance"=dword:00000001
3. Sau khi dán mã trên vào file notepad, lưu lại file với tên reg và đóng notepad.
4. Bây giờ là lúc chạy file registry này để thêm thông tin. Điều hướng đến thư mục lưu file reg. Trong trường hợp của tôi là D:\fix.reg. Nhấp đúp file này để thực thi. Trong hộp thoại xuất hiện, nhấp Yes và nó sẽ nhập thông tin cần thiết vào registry.
5. Khởi động lại máy tính sau toàn bộ quá trình và chạy Windows Defender lại để kiểm tra xem đã khắc phục hay chưa.
4. Chạy quét Malwarebytes
Để loại bỏ nhiễm trùng từ hệ thống, hãy chạy phần mềm quét toàn diện tên Malwarebytes. Làm theo các bước để tải và cài đặt Malwarebytes.
1. Tải phần mềm Malwarebytes bằng cách nhấp vào đây. Luôn khuyên dùng phiên bản Premium để có bảo vệ thời gian thực mở rộng.
2. Sau khi chạy, chọn Scan ở trên cùng và chọn Custom Scan. Nhấp nút Configure Scan và chuyển sang màn hình tiếp theo.
3. Trên màn hình tiếp theo, chọn tất cả ổ cứng Local trên đĩa cứng bên khung phải và nhấp nút lớn màu xanh Scan Now. Nó sẽ bắt đầu quét toàn bộ máy và có thể mất vài giờ tùy kích thước ổ cứng.
4. Sau khi quét xong, chọn tùy chọn Quarantine All (Cách ly tất cả) và xem kết quả.
5. Chạy quét System File Checker
Nếu không khắc phục được lỗi bằng các phương pháp trên, bạn cần chạy Quét System File Checker để kiểm tra file hệ thống bị hỏng hoặc thiếu và sửa chữa/khôi phục chúng về trạng thái bình thường.
Để chạy quét SFC, nhấp vào Link sau và làm theo hướng dẫn. Sau quá trình này, bạn sẽ khắc phục được sự cố này.