Màn hình xanh chết chóc, còn được gọi là BSOD, chắc chắn là một cơn ác mộng đối với tất cả mọi người. Mỗi người trong chúng ta đều đã từng nhìn thấy màn hình xanh chết chóc trong suốt thời gian sử dụng Windows. Mặc dù BSOD giống nhau, tức là bạn thấy màn hình xanh lam và khởi động lại, các BSOD này đi kèm với một loạt các thông báo lỗi có thể giúp chúng tôi tìm ra gốc rễ của lỗi. Một trong những thông báo lỗi mà bạn sẽ thấy trên Màn hình xanh chết chóc là Trang bị hỏng phần cứng bị lỗi. Thông báo lỗi này sẽ được hiển thị ở góc dưới cùng bên phải của màn hình. Tất nhiên, cũng giống như bất kỳ BSOD nào khác, nó có thể xảy ra bất kỳ lúc nào hoặc trong một hoạt động cụ thể và nó sẽ khởi động lại máy tính của bạn. Tuy nhiên, BSOD với lỗi Trang bị hỏng phần cứng bị lỗi sẽ không gây ra bất kỳ điều gì khác ngoài Màn hình xanh chết chóc bất tiện.
Có thể có nhiều lý do cho BSOD này với thông báo Trang bị hỏng phần cứng bị lỗi. Nếu sự cố xảy ra ngay sau khi cập nhật hoặc nâng cấp lên Windows 10 thì rất có thể sự cố là do Microsoft kết thúc, điều mà họ sẽ giải quyết trong bản cập nhật sắp tới hoặc do trình điều khiển không tương thích. Hầu hết các BSOD thực sự là do trình điều khiển không tương thích gây ra và nếu gần đây bạn đã nâng cấp lên Windows 10 thì khả năng gặp phải trình điều khiển không tương thích cũng rất cao. BSOD cụ thể với thông báo Trang bị hỏng phần cứng bị lỗi này thường do trình điều khiển bị lỗi hoặc RAM bị lỗi.
Vì có nhiều thứ có thể gây ra sự cố này, nên có nhiều phương pháp được đề cập bên dưới để giải quyết lỗi này. Vì vậy, hãy thực hiện từng phương pháp cho đến khi vấn đề được giải quyết.
Mẹo
- Sự cố có thể do phần cứng bị lỗi. Vì vậy, nếu gần đây bạn đã cài đặt phần cứng mới trên hệ thống của mình thì bạn nên tháo phần cứng đó và kiểm tra xem BSOD có xảy ra hay không.
- Vì sự cố có thể do trình điều khiển bị lỗi gây ra, nên có khả năng máy tính của bạn đã bị nhiễm virut. Điều này rất khó xảy ra nhưng không hoàn toàn nằm ngoài câu hỏi. Vì vậy, bạn nên thực hiện quét toàn bộ hệ thống trước khi thực hiện theo các phương pháp được đưa ra dưới đây. Nếu bạn chưa cài đặt chương trình chống vi-rút trên máy của mình thì chúng tôi sẽ giới thiệu Malwarebytes. Nó là một phần mềm chống phần mềm độc hại rất phổ biến và rất tốt được nhiều người tin dùng. Bạn có thể tải xuống bằng cách nhấp vào đây và tải xuống phiên bản miễn phí.
Phương pháp 1:Cập nhật trình điều khiển
Điều đầu tiên bạn nên làm là cập nhật trình điều khiển, đặc biệt là Trình điều khiển hiển thị. Đây là ưu tiên của bạn, đặc biệt nếu sự cố bắt đầu sau khi nâng cấp Windows 10. Việc cập nhật trình điều khiển của bạn khá dễ dàng và chỉ mất vài phút.
Làm theo các bước dưới đây để cập nhật trình điều khiển của bạn.
- Giữ phím Windows và nhấn R
- Nhập devmgmt. msc và nhấn Enter
- Định vị và nhấp đúp vào Trình điều khiển hiển thị
- Nhấp chuột phải vào Thiết bị hiển thị của bạn và chọn Cập nhật phần mềm trình điều khiển…
- Chọn Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển đã cập nhật
- Chờ PC tìm kiếm phiên bản cập nhật của trình điều khiển thiết bị của bạn. Nếu nó tìm thấy một, bạn sẽ có thể cập nhật trình điều khiển mà không gặp bất kỳ vấn đề gì. Nếu không, hãy chuyển sang bước tiếp theo
- Đóng Cập nhật phần mềm trình điều khiển cửa sổ
- Bạn sẽ quay lại Trình quản lý Thiết bị của mình Nhấp đúp vào Thiết bị hiển thị của bạn
- Chọn Trình điều khiển tab
- Giữ cửa sổ này mở hoặc viết ra phiên bản trình điều khiển
- Mở trình duyệt web và truy cập trang web của nhà sản xuất Trình điều khiển hiển thị của bạn. Tìm kiếm trình điều khiển Thiết bị hiển thị của bạn và kiểm tra xem họ có phiên bản trình điều khiển mới cho thiết bị của bạn hay không. Nếu có, hãy tải xuống phiên bản mới hơn
- Quay lại Trình quản lý Thiết bị cửa sổ
- Nhấp chuột phải vào Thiết bị hiển thị của bạn và chọn Cập nhật phần mềm trình điều khiển…
- Nhấp vào Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển
- Nhấp vào Duyệt qua
- Điều hướng đến vị trí bạn đã tải xuống phiên bản trình điều khiển mới nhất và chọn nó. Nhấp vào Mở
- Nhấp vào Tiếp theo và làm theo mọi hướng dẫn bổ sung trên màn hình.
Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem BSOD có hiển thị lại hay không.
Nếu cách này không hiệu quả thì bạn nên gỡ cài đặt trình điều khiển của mình và dựa vào Windows để xử lý. Về cơ bản, Windows sẽ tự động cài đặt các trình điều khiển phù hợp nhất nếu không tìm thấy bất kỳ trình điều khiển nào đã cài đặt cho thiết bị của bạn. Vì Windows có các trình điều khiển chung của riêng mình, nên bạn không nên gỡ cài đặt trình điều khiển của mình và để Windows xử lý trình điều khiển.
Thực hiện theo các bước dưới đây và xem cách này có hiệu quả không
- Giữ phím Windows và nhấn R
- Nhập devmgmt. msc và nhấn Enter
- Định vị và nhấp đúp vào Trình điều khiển hiển thị
- Nhấp chuột phải vào Thiết bị hiển thị của bạn và chọn Gỡ cài đặt
- Xác nhận bất kỳ lời nhắc bổ sung nào
Sau khi trình điều khiển được gỡ cài đặt, hãy khởi động lại PC. Windows sẽ tự động cài đặt một trình điều khiển chung khi khởi động lại. Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn sau các bước này. Nếu không có BSOD thì điều đó có nghĩa là vấn đề xảy ra với trình điều khiển của bạn. Bạn có thể giữ lại các phiên bản chung hoặc cố gắng cài đặt phiên bản cũ hơn của trình điều khiển do nhà sản xuất của bạn cung cấp (vì phiên bản mới nhất đã gây ra BSOD).
Phương pháp 2:Tắt Khởi động nhanh
Tắt khởi động nhanh cũng có tác dụng đối với nhiều người dùng. Về cơ bản, tùy chọn này làm cho máy tính của bạn khởi động nhanh hơn rất nhiều so với khởi động bình thường. Điều này có thể gây ra sự cố vì khởi động nhanh có thể không cung cấp cho trình điều khiển hoặc chương trình của bạn đủ thời gian để tải đúng cách.
- Giữ phím Windows và nhấn R
- Nhập powercfg. cpl và nhấn Enter
- Nhấp vào Chọn chức năng của nút nguồn
- Nhấp vào Thay đổi cài đặt hiện không khả dụng
- Bỏ chọn tùy chọn có nội dung Bật khởi động nhanh (được khuyến nghị). Nó phải nằm trong Cài đặt tắt máy
- Nhấp vào Lưu thay đổi
Khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem lỗi vẫn còn hay không.
Phương pháp 3:Sử dụng SFC và DISM để sửa các tệp cửa sổ bị hỏng
Bạn có thể sử dụng các lệnh sửa chữa tích hợp sẵn của Windows như SFC và DISM để khắc phục sự cố này. Các lệnh này sẽ sửa các trình điều khiển và tệp bị hỏng của Windows của bạn. Để thực hiện các lệnh này đúng cách, hãy làm theo các bước sau:-
- Nhấn và giữ Windows rồi nhấn X , nhấp vào “ Command Prompt (Admin) hoặc PowerShell (Admin) “.
- Nhập lệnh sau và nhấn enter:-
sfc /scannow
- Chờ quá trình kết thúc rồi khởi động lại máy tính của bạn.
- Chờ và kiểm tra xem sự cố còn tiếp diễn hay không. Nếu nó vẫn tiếp tục, bạn sẽ phải sử dụng DISM Lệnh.
- Mở lại Command Prompt với tư cách quản trị viên, sau đó nhập lệnh sau và nhấn enter:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Chờ quá trình kết thúc và kiểm tra xem sự cố còn tiếp diễn hay không.
Phương pháp 4:Điểm khôi phục
Nếu bạn đủ may mắn rằng bạn đã thực hiện khôi phục trước khi gặp sự cố này thì bạn có thể khôi phục hoàn toàn trạng thái trước đó của Windows. Chỉ cần làm theo các bước được hiển thị bên dưới nếu bạn đã tạo Điểm khôi phục trước đó.
- Nhấn và giữ Windows rồi nhấn R để mở Chạy chương trình.
- Nhập “rstrui.exe” và sau đó nhấn enter.
- Sau khi Khôi phục Hệ thống được mở, hãy nhấp vào “Chọn một điểm khôi phục khác” sau đó nhấn Tiếp theo.
- Chọn điểm khôi phục thích hợp, sau đó tiến hành khôi phục Windows của bạn.
Phương pháp 5:Kiểm tra RAM
Rất nhiều người dùng đã giải quyết vấn đề này bằng cách kiểm tra RAM và lấy ra hoặc thay thế RAM bị lỗi. Trong phần lớn các trường hợp, có một RAM bị lỗi. Vì vậy, bạn cũng nên kiểm tra RAM của mình.
Điều đầu tiên bạn nên làm là lấy RAM ra, làm sạch RAM, đảm bảo không có bụi trong các khe và lắp RAM trở lại. Đảm bảo rằng RAM được kết nối đúng cách. Sau khi hoàn tất, hãy bật hệ thống và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn. Nếu vấn đề được giải quyết thì hãy coi như bạn may mắn vì đó là một quá trình khắc phục sự cố đơn giản. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn còn thì hãy chuẩn bị dành thời gian kiểm tra điều kiện RAM với sự trợ giúp của memtest.
Chẩn đoán bộ nhớ Windows
Vì Memtest là một công cụ của bên thứ ba và bạn có thể do dự khi sử dụng nó, bạn có thể sử dụng công cụ chẩn đoán bộ nhớ tích hợp sẵn của Windows để kiểm tra bộ nhớ. Mặc dù nó không được coi là công cụ chính xác nhất khi kiểm tra bộ nhớ, tuy nhiên, nó cung cấp một số loại chẩn đoán cho RAM của bạn. Vì vậy, rất đáng thử, đặc biệt nếu bạn không muốn chuyển ngay đến Memtest hoặc nếu bạn không có nhiều thời gian.
Làm theo các bước dưới đây để khởi động công cụ Chẩn đoán Bộ nhớ Windows
- Giữ phím Windows và nhấn R
- Nhập mdsched và nhấn Enter
- Nhấp vào Khởi động lại ngay bây giờ và kiểm tra các sự cố (được khuyến nghị)
Lưu ý: Nếu nó xuất hiện bất kỳ lỗi nào hoặc nếu nó không hoạt động, hãy làm theo các bước bên dưới
- Nhấn phím Windows một lần
- Nhập Công cụ chẩn đoán bộ nhớ trong Bắt đầu tìm kiếm
- Nhấp chuột phải vào Chẩn đoán Bộ nhớ Windows từ kết quả tìm kiếm và nhấp vào Chạy với tư cách quản trị viên
- Nhấp vào Khởi động lại ngay bây giờ và kiểm tra các sự cố (được khuyến nghị)
Windows sẽ tự động khởi động lại và quá trình kiểm tra sẽ bắt đầu. Bạn sẽ có thể xem thử nghiệm và kết quả của nó trên màn hình. Khi quá trình kiểm tra kết thúc, máy tính của bạn sẽ tự động khởi động lại và bạn sẽ thấy kết quả kiểm tra khi đăng nhập lại Windows. Bạn sẽ có thể xác định xem mình có cần thay RAM hay không từ kết quả kiểm tra.
Bản ghi nhớ
Về cơ bản, Memtest là một chương trình được sử dụng để kiểm tra các điều kiện của RAM. Nó mất rất nhiều thời gian nhưng nó khá hữu ích trong việc xác định tình trạng RAM của bạn. Đi tới Máy tính của bạn gặp sự cố bộ nhớ và làm theo các bước trong phương pháp 1 để kiểm tra RAM của bạn.
Kiểm tra thủ công
Vì Memtest mất nhiều thời gian nên bạn cũng có một lựa chọn khác nếu không đủ kiên nhẫn và RAM dự phòng. Bạn có thể thay thế RAM của mình bằng RAM mới hoặc RAM khác (từ máy tính khác) và kiểm tra xem hệ thống của bạn có còn báo lỗi hay không. Đảm bảo RAM đang trong tình trạng hoạt động và tương thích với hệ thống của bạn. Nếu việc thay thế RAM của bạn hoạt động tốt và không cung cấp BSOD thì rất có thể RAM của bạn là nguyên nhân đằng sau sự cố. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể sử dụng Memtest chỉ để đảm bảo.
Sau khi bạn kiểm tra xong, hãy thay thế RAM bằng một RAM mới hơn hoặc một RAM khác đang hoạt động (nếu sự cố do RAM gây ra).
Việc cần làm tiếp theo
- Nếu sự cố bắt đầu ngay sau khi cập nhật Windows thì hãy hoàn nguyên về bản dựng cũ hơn và kiểm tra xem nó có giải quyết được sự cố không. Bạn sẽ có tùy chọn để hoàn nguyên về bản dựng cũ hơn trong 10 ngày. Bạn có thể hoàn nguyên từ Cài đặt -> Tùy chọn cập nhật và khôi phục.
- Nếu không có gì hoạt động và bạn chắc chắn rằng đó không phải là vấn đề phần cứng thì thực hiện Khôi phục hệ thống cũng là một tùy chọn. Hãy nhớ rằng bạn sẽ chỉ có thể khôi phục hệ thống nếu bạn có điểm khôi phục. Tốt nhất là thực hiện khôi phục hệ thống đến thời điểm trước khi sự cố bắt đầu. Lưu ý: Khôi phục Hệ thống sẽ xóa tất cả dữ liệu và các thay đổi bạn đã thực hiện sau thời điểm bạn đang khôi phục. Vì vậy, hãy tự chịu rủi ro khi làm điều đó.
- Nếu sự cố xảy ra ở một nhiệm vụ cụ thể thì điều đó có thể giúp bạn khắc phục sự cố. Ví dụ:nếu sự cố xảy ra trong hoặc sau khi bạn chơi trò chơi thì nguyên nhân có thể xảy ra nhất là vấn đề về nhiệt hoặc GPU. Trong trường hợp đó, hãy đảm bảo rằng hệ thống của bạn không quá nóng. Hãy xem các bài viết sau:bài viết khởi động lại máy tính một cách ngẫu nhiên và bài viết về nhiệt độ CPU thấp để nhận hướng dẫn về cách kiểm tra PC của bạn xem có vấn đề quá nhiệt không.