Chạy hoặc cài đặt ứng dụng trên Windows 10 vốn nên đơn giản, nhưng đôi khi gặp sự cố ngăn cản. Vấn đề này thường xuất hiện sau khi phát hành OS mới và mất thời gian Microsoft mới tự khắc phục. Trước đó, bạn phải tự giải quyết.
Nguyên nhân là Microsoft cố gắng tăng cường bảo mật bằng cách chặn phần mềm bên thứ ba nhằm bảo vệ máy tính, nhưng làm phiền người dùng hợp pháp.
Lỗi "An administrator has blocked you from running this app"
Lỗi này xuất hiện mỗi khi bạn cố cài đặt chương trình mới trên Windows 10. Do Windows trước đây kém xử lý mã độc, Microsoft tăng cường bảo mật trong bản cập nhật mới. Tuy nhiên, cập nhật này quá khắt khe với file thực thi bên thứ ba và chặn chúng mặc định bằng Windows Defender và SmartScreen.
Dù thông báo lỗi có thể hiện ra khi cài chương trình uy tín, đừng bỏ qua - hãy kiểm tra xem ứng dụng có thực sự độc hại không. Dưới đây là các giải pháp.
Sửa file hệ thống hỏng
Tải và chạy Restoro để quét file hỏng từ đây, nếu phát hiện file hỏng/thiếu thì sửa chữa, sau đó kiểm tra. Nếu chưa khắc phục, tiếp tục các giải pháp dưới.
Giải pháp 1: Sử dụng tài khoản Administrator ẩn
Dù bạn là người dùng duy nhất và chắc chắn có quyền admin, vẫn cần dùng tài khoản Administrator ẩn khác để cài chương trình.
- Gõ "Command Prompt" trong thanh tìm kiếm, chuột phải → chọn "Run as administrator".
- Sao chép lệnh sau vào Command Prompt và nhấn Enter. Sẽ hiện thông báo "The command completed successfully".
net user administrator /active:yes
- Đăng xuất tài khoản hiện tại: nhấp logo Windows góc dưới trái → biểu tượng tài khoản → "Sign out".
- Đăng nhập vào tài khoản Administrator (đợi vài phút).
- Tìm file cần cài và cài đặt bình thường.
- Đăng xuất Administrator, quay lại tài khoản gốc.
- Để vô hiệu hóa tài khoản Administrator ẩn: mở Command Prompt với quyền admin và gõ:
net user administrator /active:no
Giải pháp 2: Vô hiệu hóa Windows SmartScreen
Windows SmartScreen là thành phần tích hợp từ Windows 8, dựa trên đám mây để bảo vệ máy tính. Tuy nhiên, nó có thể chặn file thực thi an toàn. Cần tắt tạm thời hoặc tìm cách bypass.
- Tìm file cần chạy/cài → chuột phải → Properties (Thuộc tính).
- Tìm ô checkbox bên cạnh "Unblock" (Bỏ chặn) → tích vào.
- Điều này bypass SmartScreen vì đã đánh dấu file an toàn.
- Thử chạy file ngay.
Nếu vẫn lỗi, có thể tắt hoàn toàn SmartScreen tạm thời để chạy file. Nhớ bật lại sau đó để tránh rủi ro malware.
- Mở Windows Defender Security Center (tìm kiếm hoặc chuột phải biểu tượng khiên góc phải taskbar → "Open").
- Mở rộng menu bên phải → chọn App and browser control (Ứng dụng và kiểm soát trình duyệt).
- Tìm mục "Check apps and files" (Kiểm tra ứng dụng và file) → chuyển sang Off.
- Thử chạy file.
Sau khi cài/xong, bật lại SmartScreen bằng cách làm ngược lại: vào "Check apps and files" chọn "Block" (Chặn).
Giải pháp 3: Chạy file qua Command Prompt
Chạy Command Prompt với quyền admin cho nhiều kiểm soát hơn, dùng để bypass lỗi.
- Tìm file gây lỗi → chuột phải → Properties.
- Sao chép đường dẫn đầy đủ của file.
- Mở Command Prompt với quyền admin (chuột phải → Run as administrator).
- Dán đường dẫn file và thêm tên file với đuôi .exe ở cuối.
- Nhấn Enter và kiểm tra.
Giải pháp 4: Tắt Antivirus bên thứ ba
Nếu dùng antivirus bên thứ ba, nó có thể chặn truy cập file và kích hoạt lỗi này. Nên tắt antivirus và kiểm tra. Nếu hết lỗi, thêm ngoại lệ cho ứng dụng cần chạy hoặc giữ tắt antivirus.
Tắt Antivirus
- Chuột phải vào biểu tượng "Antivirus" trong khay hệ thống (system tray).
- Hầu hết antivirus có tùy chọn disable (tắt) ngay tại đó.
- Nếu không có, tìm trên web hướng dẫn tắt antivirus cụ thể của bạn.
Thêm ngoại lệ (Exception)
- Mở phần mềm Antivirus → nhấp vào tùy chọn "Scan".
- Nhấp "Add an Exception" (Thêm ngoại lệ) → chọn "Add Folder" (Thêm thư mục).
- Chọn thư mục chứa ứng dụng cần chạy.
- Thử chạy ứng dụng và kiểm tra lỗi.