Vấn đề
Người dùng gặp sự cố sau Fall Creators Update 1709: phải nhập thông tin đăng nhập 2 lần mới truy cập được hồ sơ. Đây là lỗi khá lạ và chưa từng có trước đó. Tham khảo các giải pháp dưới đây để khắc phục.
Giải pháp 1: Bỏ tích "Use my sign-in info to …"
Cách dễ nhất là tắt cài đặt mới "Use my sign-in info to automatically finish setting up my device after an update or restart" (Dùng thông tin đăng nhập của tôi để tự động hoàn tất thiết lập thiết bị sau cập nhật hoặc khởi động lại). Tùy chọn này gây ra nhiều vấn đề khác trong bản cập nhật này. Hãy thử bỏ tích xem có giải quyết không.
- Nhấn Windows + S mở thanh tìm kiếm. Gõ "account" (Tài khoản) và mở kết quả liên quan đầu tiên.
- Trong cài đặt tài khoản, điều hướng đến "Sign-in options" (Tùy chọn đăng nhập) dùng thanh điều hướng bên trái.
- Kéo xuống dưới cùng màn hình, tìm tùy chọn "Use my sign-in info to automatically finish setting up my device after an update or restart" dưới tiêu đề "Privacy" (Riêng tư). Bỏ tích tùy chọn đó.
- Khởi động lại máy tính đúng cách và kiểm tra xem sự cố đã giải quyết chưa.
Giải pháp 2: Dùng "netplwiz.exe" (User Accounts - Tài khoản người dùng)
Bạn cũng có thể dùng tiện ích "netplwiz". Công cụ hữu ích có sẵn trong Windows lâu đời giúp quản lý tài khoản người dùng. Chúng ta có thể thử tắt một tùy chọn cụ thể trong netplwiz và khởi động lại PC.
Lưu ý: Một số người báo cáo sau khi đăng nhập lại sau khi tắt tùy chọn, họ thấy 2 hồ sơ cùng tên trên màn hình đăng nhập. Trong trường hợp đó, hãy vào hồ sơ bình thường và bật lại tùy chọn đó. Hy vọng vấn đề sẽ giải quyết. Nếu không, bạn dễ dàng quay lại trạng thái cũ.
- Nhấn Windows + R mở Run. Gõ "netplwiz" và Enter.
- Khi cửa sổ mới mở, bỏ tích tùy chọn "Users must enter a username and password to use this computer" (Người dùng phải nhập tên người dùng và mật khẩu để dùng máy này). Nhấn Apply lưu thay đổi và thoát. Khởi động lại máy.
- Nếu khi khởi động lại, bạn thấy 2 hồ sơ cùng tên khả dụng, mở hồ sơ bình thường và quay lại cửa sổ User Accounts vừa mở, tick lại tùy chọn. Khởi động lại máy.
Các bước trên áp dụng cho máy đã có tài khoản người dùng. Nếu bạn KHÔNG CÓ tài khoản, làm theo các bước sau. Lưu ý trong trường hợp này, tùy chọn "Users must enter a username and password to use this computer" phải giữ ĐƯỢC TÍCH từ đầu, nếu không quy trình sau sẽ không thể thực hiện.
- Vào cửa sổ "User accounts" như các bước trên. Khi mở, nhấp nút "Add" (Thêm) gần dưới màn hình.
- Windows sẽ mở pop-up yêu cầu nhập email và mật khẩu để đảm bảo bạn có thể đăng nhập.
- Khởi động lại máy sau khi lưu thay đổi và kiểm tra xem sự cố đã khắc phục chưa.
Lưu ý: Nếu 2 phương pháp trên không hiệu quả, hãy bỏ tích tùy chọn, khởi động lại máy, sau khi đăng nhập, tick lại tùy chọn. Khởi động lại máy lần nữa và kiểm tra.