Khắc phục: Lỗi NVIDIA Code 43 (Windows đã dừng thiết bị này vì báo cáo sự cố)

Mã lỗi 43 thường có nghĩa là thiết bị không thể nhận diện. Máy tính cố gắng truy cập và đồng bộ với thiết bị nhưng thất bại. Thường xảy ra khi cài driver mới, cài bản cập nhật, hoặc chạy Lucid Virtu MVP.

Chúng ta sẽ kiểm tra card đồ họa có gắn chắc khe không, sau đó đến giải pháp phần mềm: gỡ thiết bị và cài driver mặc định. Cuối cùng cập nhật BIOS và điều chỉnh Windows Update.

Giải pháp 1: Kiểm tra Card đồ họa có gắn chắc không

Trước khi chẩn đoán phần mềm, hãy kiểm tra card đồ họa có gắn chắc vào khe cắm không. Ép chặt và đảm bảo các chân cắm khít. Nếu là laptop, chỉ cần thực hiện chu trình nguồn (power cycle) như dưới đây.

1. Nhấn Windows + R, gõ "devmgmt.msc" và Enter.
2. Trong Device Manager, mở rộng Display adapters (Adapter hiển thị), chuột phải thiết bị của bạn > Vô hiệu hóa (Disable).

3. Tắt máy. Tháo pin (laptop) hoặc rút cáp nguồn (PC).

Nếu là PC, mở nắp máy và đảm bảo card đồ họa cắm khít vào khe.

4. Sau các bước trên, bật máy, bật lại phần cứng (cách làm ngược lại việc Disable), và kiểm tra hoạt động.

Giải pháp 2: Gỡ cài đặt phần mềm Lucid VIRTU MVP

Sau bản cập nhật Windows gần đây, NVIDIA tuyên bố chính thức phần mềm Lucid VIRTU MVP không tương thích với thiết bị NVIDIA, gây ra nhiều vấn đề bao gồm lỗi Code 43. Phần mềm này cho phép chuyển đổi giữa card tích hợp và card rời. Rất hữu ích nhưng không hoạt động tốt với phần mềm NVIDIA.

1. Nhấn Windows + R, gõ "appwiz.cpl" và Enter.
2. Tìm "Lucid MVP" trong danh sách, chuột phải > Gỡ cài đặt (Uninstall).

3. Sau khi gỡ, khởi động lại và kiểm tra. Nếu vẫn báo lỗi Code 43, thử Vô hiệu hóa rồi Bật lại thiết bị.

Lưu ý: Cũng hãy gỡ hoàn toàn phần mềm "UPSilon 2000" hoặc bất kỳ ứng dụng nào bạn cài trước khi gặp lỗi này.

Giải pháp 3: Cài đặt bản cập nhật Windows mới nhất

Windows phát hành cập nhật quan trọng sửa lỗi hệ điều hành. Một trong những lỗi đó là phần cứng NVIDIA báo lỗi. Nếu bạn trì hoãn cập nhật, khuyên mạnh mẽ hãy cài đặt. Windows 10 là hệ điều hành mới nhất và cần thời gian để hoàn thiện.

1. Nhấn Windows + S, gõ "Windows update", chọn kết quả đầu tiên.

2. Trong Cập nhật, nhấn nút Kiểm tra cập nhật (Check for updates). Windows sẽ tự tìm và cài. Có thể yêu cầu khởi động lại.

3. Sau cập nhật, khởi động lại và kiểm tra lỗi.

Giải pháp 4: Cài driver đồ họa mặc định

Driver đồ họa lỗi cũng gây ra vấn đề này. Driver là lực lượng chính điều khiển phần cứng. Nếu hỏng hoặc cũ, lỗi sẽ lặp lại.

Khởi động vào Chế độ an toàn (Safe Mode) và xóa driver hiển thị hiện tại. Khi khởi động lại, driver mặc định sẽ tự cài khi phát hiện phần cứng.

1. Làm theo bài viết cách vào Safe Mode.
2. Trong Safe Mode, chuột phải phím Windows > Device Manager.

Cách khác: Windows + R > gõ "devmgmt.msc".

3. Trong Device Manager, mở rộng Display adapters, chuột phải phần cứng hiển thị > Gỡ thiết bị (Uninstall device). Windows xác nhận, nhấn OK.

Khởi động lại máy. Kiểm tra lỗi có giải quyết không.

Giải pháp 5: Cập nhật / Quay lại driver (Rollback)

Nếu các giải pháp trên không hiệu quả, thử cập nhật driver đồ họa. Driver có thể chưa cấu hình đúng hoặc cũ. Cần xóa sạch file driver cũ trước khi cài mới, dùng tiện ích Display Driver Uninstaller (DDU). Tải DDU từ mạng.

1. Sau khi cài DDU, khởi động vào Safe Mode (xem bài viết cách vào Safe Mode).
2. Trong Safe Mode, chạy DDU vừa cài. Chọn tùy chọn Safe Mode.

3. Trong DDU, chọn tùy chọn 1: "Dọn dẹp và khởi động lại (Clean and restart)". DDU sẽ tự gỡ driver và khởi động lại.

4. Khởi động vào chế độ bình thường, chạy ứng dụng GeForce Experience, mở tab Drivers > nhấn Tải driver (Driver Download). Nhập thông số máy bên phải > nhấn Bắt đầu tìm kiếm (Start search) để tìm driver tối ưu.

5. Sau khi cập nhật driver, khởi động lại và kiểm tra.

Nếu cài driver mới không được (nhiều trường hợp), làm theo các bước sau để ngăn Windows Update tự cập nhật driver đồ họa và cài driver phiên bản cũ hơn:

1. Nhấn Windows + S, gõ "system", chọn kết quả đầu tiên.

2. Nhấn Cài đặt hệ thống nâng cao (Advanced system settings) bên trái.

3. Chuyển tab Phần cứng (Hardware) > nhấn Cài đặt cài đặt thiết bị (Device installation Settings).

4. Chọn "Không (thiết bị của bạn có thể không hoạt động như mong đợi)". Lưu thay đổi và thoát. Điều này ngăn Windows Update tự cập nhật driver đồ họa.

5. Nhấn Windows + X > Device Manager.
6. Mở rộng Display adapters, chuột phải phần cứng > Cập nhật phần mềm driver (Update Driver Software).

7. Chọn tùy chọn 2: Duyệt máy tính tìm phần mềm driver (Browse my computer for driver software). Chọn vị trí file driver đã tải > cài đặt.

8. Khởi động lại hoàn toàn và kiểm tra.

Giải pháp 6: Cập nhật BIOS

BIOS (Basic Input/Output System) là firmware khởi tạo phần cứng khi boot. BIOS được cài sẵn bởi nhà sản xuất, là phần mềm chạy đầu tiên khi bật máy. Nó kiểm tra phần cứng và đảm bảo hoạt động không lỗi. Hầu hết BIOS thiết kế cho dòng/mainboard cụ thể. Truyền thống BIOS ghi trên ROM, cập nhật phải thay phần cứng. Hiện nay BIOS lưu trên flash memory, có thể ghi lại.

Có nhiều báo cáo cho thấy cập nhật BIOS giải quyết lỗi ngay lập tức nhưng chúng tôi để đây làm phương án cuối vì khá kỹ thuật. Sao lưu dữ liệu hoàn toàn trước khi làm. Cũng cân nhắc cài lại BIOS ngay cả khi đã mới nhất. Chúng tôi có nhiều bài viết hướng dẫn cập nhật BIOS cho từng hãng (tìm "bios update" trên trang).

Giải pháp 7: Kiểm tra tính chính hãng của Card đồ họa

Trong một số trường hợp, card đồ họa có thể là hàng giả hoặc lỗi. Để xác minh, ghi nhớ chính xác hãng và model card, tra tốc độ chuẩn online. Tải GPU-Z cài đặt và chạy. Kiểm tra xem card có phải nguyên bản không. Nếu không phải và chỉ flash BIOS tùy chỉnh, hãy đổi trả tại nơi mua.

Lưu ý: Khuyên nên vệ sinh card đồ họa và bôi lại keo tản nhiệt (thermal compound) vì có báo cáo cách này giúp khắc phục lỗi.

Giải pháp 8: Cài phiên bản Java mới nhất

Trong một số trường hợp, phiên bản Java cũ trên máy có thể kích hoạt lỗi khi Nvidia kiểm tra phần cứng. Hãy tải và cài Java mới nhất từ trang chủ.