Khắc phục: Card đồ họa không được nhận diện

Nếu bạn dùng GPU rời (card màn hình rời), sớm muộn bạn sẽ gặp vấn đề này: hệ thống không nhận diện card đồ họa. Có nhiều tình huống: mua card mới mà hệ thống không nhận, hoặc card cũ chạy tốt hôm qua nhưng hôm nay bỗng không nhận. Cách phổ biến phát hiện: ứng dụng cần GPU ngừng chạy, hoặc card không xuất hiện trong Device Manager.

Nguyên nhân rất đa dạng: driver lỗi, cài đặt BIOS sai, sự cố phần cứng, khe cắm GPU, card bị hỏng, hoặc nguồn điện không đủ. Nguyên nhân thay đổi tùy trường hợp: card mới mua hay card cũ bỗng không nhận.

Phương pháp 1: Kiểm tra khe cắm Card đồ họa

Vấn đề có thể do khe cắm. Trên mainboard có nhiều khe cắm GPU, một trong số đó có thể hỏng.

Lưu ý: Dù card đang chạy tốt, vẫn khuyên kiểm tra khe. Khe có thể hỏng bất ngờ. Vậy nên dù khe cũ tốt, vẫn có khả năng lỗi do khe.

1. Mở nắp sau máy tính (case).
2. Nhìn mainboard và khe cắm GPU. Bật máy và xem card có chạy không (quạt có quay không).
3. Nếu card không bật (quạt không quay), vấn đề có thể do khe (khe hỏng/hư hỏng).
4. Tắt máy, tháo card ra. Cắm vào khe khác và kiểm tra.

Nếu vẫn không nhận và còn khe trống, thử từng khe. Có thể nhiều khe hỏng cùng lúc.

Phương pháp 2: Gỡ cài đặt và cài lại Driver đồ họa

Đảm bảo driver card đồ họa đã cài và cập nhật. Nếu đã cài, nên cài lại sạch (clean install) để xem có khắc phục không.

Chúng tôi có bài viết hướng dẫn gỡ và cài lại driver đồ họa không để lại dấu vết driver cũ. Clean install giải quyết nhiều lỗi. Xem bài "catalyst control center cannot be started" và làm theo phương pháp 2 hoặc 3.

Sau khi làm, kiểm tra vấn đề giải quyết chưa.

Lưu ý: Bài viết liên kết hướng dẫn cho driver AMD. Nếu card hãng khác, bước có thể khác một chút nhưng quy trình chung tương tự. Truy cập web nhà sản xuất, tải driver mới nhất cho model card. Tìm công cụ dọn dẹp (cleanup utility) xóa sạch file driver cũ. Quy trình: Safe Mode > Gỡ driver > Chạy cleanup utility > Khởi động lại > Cài driver mới > Thoát Safe Mode.

Phương pháp 3: Đặt Card đồ họa làm mặc định

Đôi khi vấn đề giải quyết bằng cách đặt card đồ họa làm card mặc định. Dành cho trường hợp thấy card trên bảng điều khiển NVIDIA (hoặc panel hãng khác).

Lưu ý: Hướng dẫn dưới dành cho card NVIDIA. Các hãng khác sẽ khác.

1. Mở NVIDIA Control Panel. Chuột phải Desktop > Chọn NVIDIA Control Panel.

2. Nhấn 3D Settings.
3. Chọn Manage 3D Settings từ panel trái (dưới 3D Settings).

4. Chọn tab Program Settings.
5. Chọn chương trình muốn dùng card đồ họa từ menu thả xuống Select a program to customize.
6. Chọn High-performance NVIDIA processor từ menu thả xuống Select the preferred graphics processor for this program.

Đóng panel và chạy chương trình vừa thiết lập. Nếu chạy tốt, lặp lại cho các ứng dụng quan trọng khác.

Phương pháp 4: Kiểm tra Nguồn điện (Power Supply)

Nếu dùng card lần đầu và chắc card ổn, vấn đề có thể do nguồn. Nhiều khi nguồn không cung cấp đủ điện cho card. Dù quạt card quay không nghĩa là nguồn cấp đủ.

Không thể nói chính xác cần nguồn bao nhiêu W - tùy nguồn và card. Một số card cần nhiều điện hơn. Kiểm tra công suất nguồn và nhu cầu card. Nếu nguồn đáp ứng tối thiểu, cần thay nguồn mạnh hơn. Đảm bảo nguồn cung cấp đáng kể nhiều wattage hơn nhu cầu card.

Cũng kiểm tra card được cấp điện đúng và dây nguồn cắm chắc. Chỉ vì quạt quay không có nghĩa dây cắm đúng. Đôi khi card chỉ được cấp một phần gây lỗi.

Lưu ý: Nên mua nguồn hãng uy tín (EVGA, Corsair, SeaSonic, Cooler Master...). Giá cao hơn nhưng đảm bảo cung cấp công suất như cam kết.

Phương pháp 5: Thay đổi cài đặt BIOS

Có vài cài đặt BIOS có thể thay đổi để đảm bảo lỗi không do cài đặt BIOS sai.

Các cài đặt cần thay đổi và bước thực hiện:

1. Bật máy.
2. Khi khởi động, nhấn Esc, F8, F12 hoặc F10 khi logo nhà sản xuất xuất hiện. Nút bấm tùy hãng (xem góc màn hình).
3. Có thể vào thẳng BIOS menu hoặc thấy danh sách tùy chọn. Nếu là danh sách, tìm mục BIOS menu, dùng phím mũi tên chọn và Enter.
4. Tìm cài đặt tên IGPU hoặc IGPU Multi Monitors. Cài đặt này cho phép dùng nhiều màn hình. Nếu chỉ dùng 1 màn hình, hãy Tắt (Disable) tùy chọn này.
5. Tìm cài đặt liên quan PCI và PCI-E. Các tùy chọn như: PCI, Onboard, PCI-e, PCI-e / onboard backup (tùy hãng). Thử chọn các tùy chọn PCI-e và kiểm tra. Nếu có cả PCI-e và PCI-e / onboard backup, thử từng cái một.

Phương pháp 6: Gỡ bản cập nhật Windows

Đôi khi lỗi do bản cập nhật Windows. Nhiều trường hợp cập nhật gây bug driver và vấn đề khác. Nếu lỗi xuất hiện ngay sau cập nhật Windows, hoặc bạn nhớ cập nhật gần thời điểm lỗi, khả năng cao do cập nhật.

Có cách dễ dàng gỡ cập nhật: Windows cho phép quay lại bản build trước (chỉ có hiệu lực trong thời gian ngắn, nhưng đáng thử).

Các bước quay lại build trước (Rollback):

Windows 10

1. Giữ Windows key + nhấn I.
2. Chọn Cập nhật và Bảo mật (Updates & Security).

3. Chọn Khôi phục (Recovery) bên trái.
4. Nhấn nút Bắt đầu (Get Started) trong mục Quay lại bản dựng trước (Go back to an earlier build). Lưu ý: Nếu nút bị mờ (greyed out) nghĩa là không thể quay lại.
5. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Windows 8, 8.1 và 7

Cách này cũng dùng để gỡ cập nhật Windows 10.

1. Giữ Windows key + nhấn R.
2. Gõ appwiz.cpl và Enter.

3. Nhấn Xem bản cập nhật đã cài (View installed updates).

4. Tìm và chọn bản cập nhật vừa cài (xem ngày cài đặt để xác định bản mới nhất).
5. Nhấn Gỡ cài đặt (Uninstall) và làm theo hướng dẫn.
6. Gỡ thêm các bản cập nhật cùng ngày.

Khởi động lại và kiểm tra.

Phương pháp 7: Khôi phục BIOS về mặc định

Khôi phục BIOS mặc định đã giúp nhiều người. Reset BIOS về mặc định và kiểm tra.

6. Bật máy.
7. Khi khởi động, nhấn Esc, F8, F12 hoặc F10 khi logo hãng xuất hiện (xem góc màn hình).
8. Vào BIOS menu hoặc danh sách tùy chọn. Nếu là danh sách, tìm BIOS menu và Enter.
9. Trong BIOS menu, tìm tùy chọn Khôi phục mặc định (Restore to defaults) hoặc biến thể. Tùy hãng nhưng luôn có tùy chọn này. Chọn và Enter, làm theo hướng dẫn thêm.

Sau khi BIOS về mặc định, khởi động lại và kiểm tra.

Phương pháp 8: Cập nhật BIOS

Nhiều người khắc phục bằng cách cập nhật BIOS lên phiên bản mới nhất. Cập nhật BIOS đảm bảo hệ thống tương thích phần cứng mới. Còn nhiều lợi ích khác không thể liệt kê hết.

Lưu ý: Cập nhật BIOS là bước quan trọng, cần kiến thức kỹ thuật. Nếu không chắc chắn hoặc chưa từng làm, hãy nhờ chuyên gia hoặc người có kinh nghiệm. Sai sót khi cập nhật BIOS có thể biến máy thành "gạch" (brick).

Chúng tôi có bài viết chi tiết cập nhật BIOS từng hãng, dễ làm theo:

• Cập nhật BIOS Lenovo: Xem tại đây
• Cập nhật BIOS Dell: Xem tại đây
• Cập nhật BIOS HP: Xem tại đây
• Cập nhật BIOS GATEWAY: Xem tại đây