Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Xử Lý Sự Cố >> Lỗi Windows

Khắc phục: Windows Defender chặn Avast Antivirus (VisthAux.exe)

Một vấn đề thường gặp với Avast Antivirus là file thực thi visthaux.exe bị Windows Defender chặn không cho chạy. Thông báo lỗi đính kèm: "Tổ chức của bạn đã sử dụng Windows Defender Application Control để chặn ứng dụng này".

Sau khi điều tra, sự cố này gần như chỉ xảy ra trên Windows 10 Technical Preview và các bản Insider Preview. Các bản dựng này chưa qua kiểm thử đầy đủ, thường sinh ra nhiều lỗi bất ngờ. Do đó, dùng phần mềm diệt virus bên thứ ba trên bản Insider/Preview không phải ý tưởng.

Nếu Avast của bạn bị Windows Defender chặn, dưới đây là các phương pháp khắc phục theo thứ tự ưu tiên. Hãy thử lần lượt cho đến khi giải quyết được.

Phương pháp 1: Rời khỏi chương trình Insider (Khuyên dùng)

Nguyên nhân gốc rễ là sự không ổn định của bản Insider. Cách triệt để nhất là quay về bản ổn định (Stable) mới nhất của Windows 10.

Các bước thoát chương trình Insider:

  1. Nhấn Windows + R, gõ ms-settings:windowsinsider và Enter để mở Chương trình Windows Insider trong Cài đặt.
  2. Nhấp Dừng bản dựng Insider Preview (Stop Insider Preview builds) > xác nhận Có (Yes).
  3. Chọn Quay lại bản phát hành Windows trước đó (Roll me back to the last Windows release).
  4. Khởi động lại máy để hoàn tất việc quay về bản ổn định.

Phương pháp 2: Gỡ cài đặt Avast hoàn toàn (dùng công cụ chính thức)

Nếu muốn giữ bản Insider, cách tốt nhất là gỡ bỏ Avast vì xung đột giữa 2 giải pháp bảo vệ. Nên dùng Avast Uninstall Utility (avastclear.exe) để xóa sạch mọi dấu vết thay vì gỡ qua Programs and Features.

  1. Tải avastclear.exe mới nhất từ trang chủ Avast.
  2. Khởi động vào Safe Mode: nhấn nút Start > giữ Shift > nhấn Khởi động lại (Restart).
  3. Trong Safe Mode, chạy avastclear.exe. Nếu cài Avast ở thư mục tùy chỉnh, duyệt chọn thủ công trước khi nhấn Uninstall.
  4. Hoàn tất, khởi động lại máy và kiểm tra.

Phương pháp 3: Tắt bảo vệ thời gian thực của Windows Defender

Giữ cả bản Insider và Avast? Thử tắt Real-time protection của Defender. Lưu ý: Không đảm bảo hiệu quả lâu dài, có thể phát sinh vấn đề khác.

  1. Nhấn Windows + R, gõ ms-settings:windowsdefender và Enter.
  2. Nhấn Mở Trung tâm bảo mật Windows Defender.
  3. Chọn Bảo vệ khỏi virus & mối đe dọa (Virus & threat protection) > Cài đặt bảo vệ (Virus & threat protection settings).
  4. Tắt công tắc Bảo vệ thời gian thực (Real-time protection) và Bảo vệ dựa trên đám mây (Cloud-delivered protection).
  5. Khởi động lại máy.