Lỗi 0x8007042c liên quan đến nhiều vấn đề trên Windows. Một số người gặp lỗi này khi tải cập nhật Windows 10, người khác gặp khi thao tác bất kỳ trong Settings với thông báo "phát hiện vấn đề mạng" hoặc "bạn không kết nối". Lỗi cũng xuất hiện khi nâng cấp lên Windows 10.
Nguyên nhân: các dịch vụ Windows Update, Windows Firewall và các dịch vụ liên quan không chạy. Ứng dụng antivirus bên thứ 3 cũng gây ra lỗi này. Khởi động các dịch vụ đã dừng hoặc tạm gỡ antivirus sẽ khắc phục.
Bài viết hướng dẫn khắc phục lỗi này dễ dàng. Phương pháp 1 thường giải quyết được, nếu không thì thử phương pháp 2.
Phương pháp 1: Kiểm tra dịch vụ Windows (Windows Services)
- Nhấn Windows Key + R, gõ services.msc trong hộp Run → OK mở Windows Services Console.
- Tìm các dịch vụ sau và double-click vào chúng. Đảm bảo Service status = Running (Đang chạy) và Startup type = Automatic (Tự động):
Windows Event Log
Remote Procedure Call (RPC)
Windows Update
Windows Firewall
- Sau khi bật các dịch vụ, thử cài đặt Windows Updates lại xem đã khắc phục chưa. Hoặc tải script batch dưới và chạy Run As Administrator.
- Nhấn Start, gõ "cmd". Chuột phải "Command Prompt" → "Run as Administrator". Chấp nhận UAC prompt.
- Nhập các lệnh sau trong Command Prompt quyền cao:
Sc Stop wuauserv
Rd /s /q C:\Windows\SoftwareDistribution
- Xong, khởi động lại máy và thử cài Windows Updates.
Phương pháp 2: Gỡ cài đặt Antivirus
Gỡ bỏ antivirus và phần mềm tường lửa rất có thể khắc phục sự cố. Chỉ tắt (deactivate) antivirus là không đủ. Có thể gỡ từ cài đặt Programs hoặc dùng công cụ gỡ chuyên dụng của nhà cung cấp để xóa hoàn toàn file cài đặt và registry.
- Tải công cụ gỡ tương ứng từ antivirus của bạn qua các link:
- Avast, AVG, Avira, BitDefender, Comodo Internet Security, Web Antivirus, ESET NOD32, F-Secure, Kaspersky, Malwarebytes, McAfee, Microsoft Security Essentials, Norton, Panda, Symantec, Trend Micro, Verizon, Web Root.
- Chạy công cụ vừa tải, làm theo hướng dẫn để gỡ hoàn toàn ứng dụng chống mã độc.
- Khởi động lại PC.
- Thử cập nhật Windows xem lỗi đã khắc phục chưa. Sau khi cập nhật xong, có thể cài lại antivirus.