Cách khắc phục Nguồn gốc gặp sự cố Đang tải trang này

Một số người dùng Windows đang gặp phải “Nguồn gốc gặp sự cố khi tải trang này” lỗi khi cố gắng khởi chạy ứng dụng Windows của Origin. Phần lớn người dùng báo cáo rằng lỗi này xảy ra mỗi khi họ cố gắng khởi chạy ứng dụng, trong khi những người khác nói rằng sự cố đang bật và tắt. Sự cố dường như không phải là riêng đối với một phiên bản Windows nhất định vì nó đã được xác nhận là xảy ra trên Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10.

Điều gì đang gây ra “Nguồn gốc gặp sự cố khi tải trang này” lỗi?

Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để khắc phục “Nguồn gốc đã gặp sự cố khi tải trang này” lỗi. Hóa ra, có một số thủ phạm tiềm ẩn khác nhau có khả năng gây ra vấn đề này:

• Máy chủ gốc ngừng hoạt động - Có thể vấn đề nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn. Trong quá khứ, lỗi cụ thể này đã xuất hiện ở những khu vực mà Origin tạm thời không khả dụng hoặc đang được bảo trì theo lịch trình. Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn không có chiến lược sửa chữa nào khác ngoài việc đợi cho đến khi sự cố được giải quyết.
• Bộ đệm ẩn chứa các tệp bị hỏng - Một lý do khác khiến bạn có thể gặp lỗi này là thư mục bộ đệm ẩn Origin chứa các tệp bị hỏng đang tạm dừng khởi chạy theo dõi. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách truy cập vào thư mục Nguồn gốc của AppData và xóa tất cả nội dung của nó để giúp ứng dụng có một khởi đầu mới.
• Không đủ đặc quyền - Hóa ra, lỗi cụ thể này cũng có thể xảy ra trong trường hợp cài đặt UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) nghiêm ngặt hơn bình thường. Một số người dùng bị ảnh hưởng gặp phải trường hợp chính xác này đã báo cáo rằng họ đã giải quyết được vấn đề bằng cách buộc Origin mở bằng các đặc quyền quản trị.
• Cài đặt gốc bị hỏng - Một khả năng ít thường xuyên hơn có thể gây ra lỗi này là bị hỏng trong thư mục cài đặt Origin chính. Điều này thường được báo cáo là xảy ra trong các trường hợp mà phần mềm chống vi-rút đã kết thúc việc cô lập một số tệp do bị nhiễm vi-rút. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách gỡ cài đặt Origin và xóa mọi tệp còn sót lại.
• Sự cố bộ nhớ cache của trình duyệt - Khi gặp lỗi bên trong trình duyệt, gần như chắc chắn rằng có sự cố với bộ nhớ cache của trình duyệt. Phần lớn người dùng gặp trường hợp này đã tìm cách giải quyết vấn đề bằng cách làm sạch hoàn toàn bộ nhớ cache của trình duyệt.
• Phần mềm chống vi-rút đang chặn tệp gốc thực thi - Có một số bộ bảo mật chống vi-rút bảo vệ quá mức có khả năng gây ra sự cố cụ thể này. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách thêm tệp thực thi vào danh sách ngoại lệ (danh sách trắng) hoặc bằng cách chuyển sang Bộ bảo vệ Windows.
• Xung đột VPN - Sự cố cụ thể này cũng có thể xảy ra nếu bạn đang sử dụng ứng dụng khách VPN không được Origins đồng ý. Một số IP nhất định được tạo bởi các giải pháp VPN sẽ bị Origins chặn tự động, dẫn đến việc tạo ra thông báo lỗi này. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách gỡ cài đặt hoàn toàn ứng dụng VPN hoặc chuyển sang một nhà cung cấp VPN khác.

Nếu bạn hiện đang gặp phải vấn đề tương tự, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số chiến lược khắc phục sự cố khác nhau có thể giúp giải quyết vấn đề. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một số bản sửa lỗi tiềm năng mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng thành công để khắc phục sự cố này. Mỗi phương pháp dưới đây được xác nhận là có hiệu quả bởi ít nhất một người dùng bị ảnh hưởng.

Nếu bạn muốn duy trì hiệu quả nhất có thể, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo phương pháp theo thứ tự được trình bày vì chúng được sắp xếp theo hiệu quả và mức độ nghiêm trọng. Bất kể thủ phạm gây ra sự cố là gì, một trong các bản sửa lỗi bên dưới sẽ giải quyết được sự cố cho bạn.

Phương pháp 1:Xác minh trạng thái của máy chủ của Origin

Có thể sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn, vì vậy điều quan trọng là phải tuân thủ phương pháp này và xác minh trạng thái của máy chủ Origin trước khi cố gắng giải quyết sự cố bằng một bản sửa lỗi khác. “Nguồn gốc đã gặp sự cố khi tải trang này” lỗi có thể nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn, trong trường hợp máy chủ ngừng hoạt động hoặc đang được bảo trì.

Vì vậy, trước khi chuyển đến các bản sửa lỗi tiềm năng khác bên dưới, hãy truy cập các liên kết này ( tại đây & tại đây ) để kiểm tra trạng thái của các dịch vụ Nguồn gốc. Bạn cũng nên kiểm tra tài khoản Twitter của EA hoặc trung tâm Reddit cho bất kỳ bằng chứng nào về các vấn đề bảo trì hoặc ngừng hoạt động.

Nếu các cuộc điều tra của bạn không phát hiện ra bất kỳ vấn đề nào, thì có thể vấn đề này bị hạn chế đối với máy tính của bạn. Trong trường hợp này, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2:Xóa bộ nhớ cache gốc

Một trong những bản sửa lỗi hiệu quả nhất trong việc giải quyết “Nguồn gốc gặp sự cố khi tải trang này” lỗi là truy cập vào thư mục dữ liệu gốc và xóa các tệp bộ đệm ẩn ở đó. Một số người dùng bị ảnh hưởng rằng họ có thể mở Origin mà không gặp sự cố sau khi thực hiện chiến lược sửa chữa này và khởi động lại máy tính của họ.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách xóa các tệp gốc được lưu trong bộ nhớ đệm:

1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập “% AppData% \ Origin” và nhấn Enter để mở thư mục bộ nhớ cache của Origin.
2. Khi bạn đến thư mục Bộ đệm ẩn gốc, hãy chọn mọi thứ, nhấp chuột phải và chọn Xóa để xóa mọi tệp tạm thời.
3. Khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu “Nguồn gốc gặp sự cố khi tải trang này” lỗi đã được giải quyết khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất.

Nếu thông báo lỗi tương tự vẫn xuất hiện khi bạn khởi chạy Origin, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 3:Chạy Origin với các đặc quyền quản trị

Hóa ra, một lý do có thể khác có thể gây ra sự cố này là không đủ quyền được cấp cho Origins. Nếu cài đặt UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) trên máy tính của bạn nghiêm ngặt, rất có thể Origins sẽ không nhận đủ quyền để hoạt động bình thường trừ khi bạn buộc máy tính của mình làm như vậy.

Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng cuối cùng họ đã có thể khởi chạy Origin mà không có “Origin gặp sự cố khi tải trang này” lỗi sau khi sửa đổi cài đặt của tệp thực thi chính để luôn khởi chạy với quyền truy cập của quản trị viên.

Để kiểm tra xem trường hợp này có áp dụng được hay không, hãy nhấp chuột phải vào tệp thực thi Origin.exe và chọn Chạy với tư cách quản trị viên . Nếu lỗi không còn xảy ra, hãy làm theo các bước bên dưới để thực hiện thay đổi vĩnh viễn.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:

1. Nhấp chuột phải vào điểm gốc chính và chọn Thuộc tính từ menu ngữ cảnh.
2. Khi bạn đến màn hình Thuộc tính gốc, hãy chọn Khả năng tương thích và chọn hộp được liên kết với Chạy chương trình này với tư cách quản trị viên .
3. Nhấp vào Áp dụng để lưu các thay đổi và đóng Thuộc tính cửa sổ.
4. Khởi chạy cửa hàng Origin và xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Nếu phương pháp này không giải quyết được sự cố hoặc các bước không áp dụng được cho tình huống hiện tại của bạn, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 4:Cài đặt lại Origin &xóa thư mục Origin

Nếu bạn gặp phải thông báo “Nguồn gốc gặp sự cố khi tải trang này” khi cố khởi chạy Origin từ ứng dụng Windows, phương pháp này có thể hữu ích. Một số người dùng mà chúng tôi đang gặp phải sự cố tương tự đã tìm cách khắc phục sự cố bằng cách xóa nội dung của thư mục Origin và gỡ cài đặt ứng dụng hoàn toàn.

Lưu ý :Phương pháp này có khả năng hoạt động cao nếu bạn đang sử dụng phiên bản Beta của Origin. Nó có

Sự đồng thuận chung là thư mục Origin phải chứa các tệp rất dễ bị hỏng. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách cài đặt lại Origin, xóa thư mục Origin và cài đặt lại ứng dụng:

1. Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập “appwiz.cpl” và nhấn Enter để mở Chương trình và Tệp cửa sổ.
2. Bên trong Chương trình và Tính năng , cuộn qua danh sách ứng dụng và tìm Nguồn gốc. Sau khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt.
3. Làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt, sau đó đóng Chương trình và Tính năng sau khi quá trình hoàn tất.
4. Khởi động lại máy tính của bạn.
5. Khi trình tự khởi động hoàn tất, hãy điều hướng đến vị trí này và xóa toàn bộ thư mục gốc:

   C:\Program Files (x86)

   Lưu ý: Nếu bạn đã cài đặt Origin ở một vị trí tùy chỉnh, hãy điều hướng đến đó.

6. Truy cập liên kết này ( tại đây ) và nhấp vào nút Tải xuống trong Windows để tải phiên bản mới nhất.
7. Sau khi tệp thực thi cài đặt được tải xuống, hãy mở tệp và làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất cài đặt.
8. Khởi chạy cửa hàng Origin và xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi tương tự hoặc phương pháp này không áp dụng được cho trường hợp của bạn, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 5:Làm sạch bộ nhớ cache của Trình duyệt

Nếu bạn gặp phải sự cố này khi cố gắng truy cập cửa hàng Origin từ trình duyệt của mình, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách xóa bộ nhớ cache của trình duyệt. Một số người dùng đang gặp phải vấn đề tương tự đã báo cáo rằng “Nguồn gốc đã gặp sự cố khi tải trang này” lỗi không còn xảy ra nữa.

Vì các bước xóa cookie khác nhau giữa các trình duyệt, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng tiện ích có khả năng xóa cookie tự động, bất kể bạn đang sử dụng trình duyệt nào.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cài đặt và sử dụng Ccleaner để xóa bộ nhớ cache của trình duyệt:

1. Truy cập liên kết này ( tại đây ) và cài đặt phiên bản CCleaner miễn phí từ một liên kết tải xuống khả thi.
2. Khi tệp thực thi cài đặt được tải xuống, hãy mở tệp và làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt phần mềm trên hệ thống của bạn.
3. Sau khi cài đặt xong, hãy mở ứng dụng Ccleaner.
4. Bên trong Ccleaner, chọn Custom Clean từ menu dọc bên trái.
5. Tiếp theo, chọn Ứng dụng để bỏ chọn mọi thứ sang một bên cho các mục liên quan đến trình duyệt của bạn.
6. Nhấp vào Chạy Trình dọn dẹp và sau đó nhấp vào Tiếp tục để bắt đầu quá trình xóa cookie trình duyệt của bạn.
7. Khi quá trình hoàn tất, hãy đóng Ccleaner và mở phiên bản web của Origin trong trình duyệt trước đó đã hiển thị thông báo “Origin đã gặp sự cố khi tải trang này” lỗi.

Phương pháp 6:Ngăn Phần mềm chống vi-rút chặn Nguồn gốc (nếu có)

Nếu bạn đang sử dụng một bộ phần mềm chống vi-rút bảo vệ quá mức, thì cũng có thể nó sẽ chặn Nguồn gốc giao tiếp với bên ngoài, điều này dẫn đến việc tạo ra “Nguồn gốc đã gặp sự cố khi tải trang này” lỗi. Sự cố này phổ biến hơn bạn tưởng tượng, nhưng nó chỉ được báo cáo là xảy ra với bộ chống vi-rút của bên thứ ba - Bộ bảo vệ Windows sẽ không gây ra sự cố này.

Nếu bạn đang sử dụng bộ chống vi-rút của bên thứ ba và gặp phải sự cố này, hãy tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực của AV và khởi chạy lại Origin. Nếu sự cố không còn xảy ra, bạn có hai cách để tiếp tục:

• Thêm tệp thực thi Nguồn gốc (Origin.exe) chính vào danh sách ngoại lệ (danh sách trắng) để đảm bảo rằng tệp đó không bị AV của bạn chặn - Các bước thực hiện việc này dành riêng cho từng AV bên thứ 3. Bạn có thể tìm kiếm trực tuyến để được hướng dẫn tận tình.
• Gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba mà bạn đang sử dụng và sử dụng Bộ bảo vệ Windows - Nhiều người dùng đã báo cáo rằng Bộ bảo vệ Windows không chặn Nguồn gốc, vì vậy việc chuyển sang chương trình bảo mật mặc định sẽ giải quyết được sự cố nếu AV bên thứ ba hiện đang gây ra sự cố.

Phương pháp 7:Gỡ cài đặt ứng dụng VPN (nếu có)

Như một số người dùng đã báo cáo, “Nguồn gốc đã gặp sự cố khi tải trang này” cũng có thể xảy ra lỗi nếu bạn đang sử dụng một ứng dụng khách VPN không được Origin đồng ý. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách thực hiện các bước phù hợp để gỡ cài đặt ứng dụng VPN và khởi động lại máy tính của mình.

Quy trình này sẽ kết thúc việc làm mới kết nối Origin và loại bỏ sự cố nếu trước đó do ứng dụng VPN gây ra. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:

1. Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập “appwiz.cpl” và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng màn hình.
2. Khi bạn đến đó, hãy cuộn qua danh sách các ứng dụng và tìm nhà cung cấp VPN mà bạn hiện đã cài đặt.
3. Nhấp chuột phải vào giải pháp VPN của bạn và chọn Gỡ cài đặt. Sau đó, làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt.
4. Khi quy trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu “Nguồn gốc đã gặp sự cố khi tải trang này” lỗi hiện đã được giải quyết.