Skype for Business là nền tảng giao tiếp và cộng tác hàng đầu dành cho các doanh nghiệp hiện nay. Từ các cuộc họp âm thanh và video đến khả năng làm việc cùng nhau trong các dự án, Skype4B cung cấp cho nhân viên văn phòng trung bình tất cả các công cụ mà họ có thể cần để giao tiếp và làm việc hiệu quả với đồng nghiệp của họ. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là Skype for Business là hoàn hảo, bởi vì nó không phải vậy. Một vấn đề cụ thể được người dùng Skype for Business báo cáo khá thường xuyên là chương trình hiển thị tên không chính xác một cách trắng trợn cho các liên hệ trong Sổ địa chỉ.
Nguyên nhân nào khiến Skype for Business hiển thị tên liên hệ không chính xác?
- Sự tồn tại của địa chỉ proxy trong Sổ địa chỉ Skype for Business: Nếu Sổ địa chỉ Skype for Business cho nơi làm việc của bạn được định cấu hình để bao gồm địa chỉ proxy , tên liên hệ trong Sổ địa chỉ có thể bị lộn xộn không thể nhận ra.
Cách sửa lỗi Skype for Business hiển thị tên không chính xác cho địa chỉ liên hệ
Mặc dù người dùng Skype for Business có thể gặp nhiều sự cố khác nhau, nhưng đối với những người bị ảnh hưởng bởi sự cố này, tên hiển thị cho các liên hệ hoàn toàn không chính xác đến mức cơ hội người dùng có thể nhận ra họ là rất ít. Đây có thể không phải là ngày tận thế đối với người dùng Skype4B có nửa tá hoặc hàng chục địa chỉ liên hệ trong Sổ địa chỉ của họ, nhưng khi nơi làm việc của bạn có 750 người trên Sổ địa chỉ Skype4B của họ, một số hoặc tất cả tên liên hệ không chính xác một cách đáng buồn cười là , nói một cách đơn giản, một cơn ác mộng.
Tuy nhiên, có vẻ như là một vấn đề nghiêm trọng, không cần phải dùng đến các biện pháp khắc nghiệt như gỡ cài đặt Skype for Business và sau đó cài đặt lại nó để thử và giải quyết vấn đề này. Sự cố này có thể được khắc phục và các tên phù hợp cho tất cả các địa chỉ liên hệ của bạn được khôi phục bằng cách xóa địa chỉ proxy khỏi Sổ địa chỉ Skype for Business của bạn. Để làm như vậy, bạn cần:
- Trên máy chủ Front End tại nơi làm việc của bạn (máy chủ xử lý dịch vụ Sổ địa chỉ Skype4B), hãy truy cập vào đây và nhấp vào Tải xuống để tải xuống trình cài đặt cho Bộ tài nguyên Skype for Business Server 2015 của Microsoft . Bạn sẽ cần bộ tài nguyên và các công cụ chứa bộ tài nguyên được cài đặt trên máy tính của mình nếu bạn định xóa địa chỉ proxy khỏi Sổ địa chỉ Skype4B .
- Sau khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy chuyển đến nơi trình cài đặt được tải xuống, khởi chạy nó và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt Microsoft Bộ tài nguyên Skype for Business Server 2015 và các công cụ có trên máy tính của bạn.
- Khi Microsoft Bộ tài nguyên Skype for Business Server 2015 đã được cài đặt, điều hướng đến thư mục cài đặt của nó (% Program Files% \ Skype for Business Server 2015 \ ResKit theo mặc định), định vị chương trình có tên ABSConfig.exe và nhấp đúp vào nó để chạy nó.
- Trong ABSConfig , cuộn xuống mục nhập có tiêu đề proxyAddresses trong Tên thuộc tính QUẢNG CÁO thường được tìm thấy ở cuối danh sách và thả nó ở đó.
- Mở trình đơn thả xuống trong Loại thuộc tính và nhấp vào phần Địa chỉ proxy - Chỉ điện thoại tùy chọn để chọn nó.
- Nhấp vào Áp dụng thay đổi ở cuối ABSConfig màn hình.
- Sau khi bạn thực hiện xong các thay đổi cần thiết đối với Sổ địa chỉ của Skype for Business cấu hình, khởi chạy một phiên bản mới của Skype for Business Server Management Shell .
- Nhập Update-CSuserDatabase -verbose vào shell và nhấn Enter . Lệnh này, sau khi được xử lý, sẽ làm mới cơ sở dữ liệu người dùng Skype for Business và đồng bộ hóa lại theo cách thủ công với máy chủ.
- Khi lệnh từ bước trước đã được thực thi thành công, hãy nhập update-CSAddressbook -verbose vào Skype for Business Server Management Shell và nhấn Enter . Lệnh này sẽ tạo lại Sổ địa chỉ .
Khi lệnh đã được xử lý, hãy đóng Skype for Business Server Management Shell, quay trở lại máy tính tại nơi làm việc của bạn và khởi động Skype for Business - tất cả các liên hệ của bạn bây giờ phải có tên phù hợp - cuối cùng thì cuộc khủng hoảng này cũng đã giải quyết xong.