Giống như bất kỳ ứng dụng Windows nào khác, Adobe Photoshop cũng không hoàn hảo. Nó cũng có nhiều vấn đề trong đó có "Could not complete your request because there is not enough memory (RAM)" (Không thể hoàn thành yêu cầu vì không đủ bộ nhớ (RAM)). Adobe Photoshop là ứng dụng phần mềm chỉnh sửa hình ảnh và retouch ảnh để sử dụng trên máy tính Windows hoặc macOS. Photoshop cung cấp cho người dùng khả năng tạo, cải thiện hoặc chỉnh sửa hình ảnh, tác phẩm nghệ thuật và minh họa. Do nhiều vấn đề trong Photoshop như đã thảo luận trước đó, người dùng đã báo cáo nhiều vấn đề trên Windows 10 liên quan đến việc sử dụng và quản lý bộ nhớ vật lý của Photoshop.
Cụ thể, dường như rất nhiều người dùng, trong nhiều trường hợp khác nhau, gặp một biến thể của lỗi Photoshop Không đủ RAM. Điều này xảy ra khi khởi động và đôi khi khi sử dụng công cụ chỉnh sửa ảnh trong Photoshop. Khi nó xuất hiện, nó ngăn chặn tất cả các hoạt động đang chạy hoặc đang diễn ra. Hơn nữa, lỗi này có tính chất lặp lại. Điều đó có nghĩa là nó liên tục xảy ra thì thoảng ảnh hưởng đến công việc của người dùng, khiến việc đạt được kết quả mong muốn trở nên khó khăn. Thông báo lỗi như sau:
Thường xuyên, sau khi cài đặt Adobe Photoshop và chạy lần đầu tiên, phần mềm hoạt động hoàn hảo. Bạn có thể retouch hình ảnh hoặc tạo mô hình 3D và lưu nó ở định dạng bạn muốn, không gặp vấn đề gì. Tuy nhiên, khi bạn chạy Photoshop lần thứ hai, bạn có thể gặp lỗi đang xem xét khi tải hoặc xuất ảnh. Điều này dường như là vấn đề ngay cả khi PC của bạn có tới 32 GB RAM.
Mặc dù, người dùng nên luôn nhớ rằng vì Adobe Photoshop là phần mềm chỉnh sửa đồ họa, nó là một ứng dụng khá mạnh yêu cầu nhiều RAM. Adobe Co. Adobe Co. khuyến nghị PC của bạn có ít nhất 2.5GB RAM để chạy Photoshop CC trên Windows (3GB để chạy trên macOS) nhanh và không lag chính đáng.
Lưu ý: Đã test trên một số laptop, chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng 5GB chỉ để mở chương trình và để nó chạy.
Nguyên nhân gây ra Lỗi Photoshop Không đủ RAM?
Chúng tôi đã liệt kê nguyên nhân của vấn đề này sau khi xem xét phản hồi của người dùng và các cơ quan kỹ thuật chi tiết. Vấn đề này có thể phát sinh do bất kỳ lý do nào sau đây:
- Bản sao chôm (Pirated Copy): Khi người dùng sử dụng bản sao chôm của Adobe Photoshop, lỗi này rất có thể xảy ra. Trong trường hợp này, lỗi đơn giản là không thể khắc phục. Nhiều người nghĩ rằng bằng cách tải xuống và cài đặt Photoshop từ trang web khác, có thể tránh lỗi RAM Photoshop. Nhưng điều này rủi ro vì phần mềm chôm hơn nữa có khả năng bị nhiễm virus máy tính nghiêm trọng có thể làm hỏng hệ thống máy tính của người dùng. Đây là thực hành cực kỳ không hiệu quả. Hầu hết phần mềm chôm không đi kèm với hướng dẫn hoặc hỗ trợ kỹ thuật được cung cấp cho người dùng hợp pháp.
- Phần mềm lỗi thời: Bạn có thể gặp lỗi này nếu Photoshop đã lỗi thời. Khác với nâng cấp phần mềm, cập nhật cần chương trình phần mềm hiện có bạn đang sử dụng để hoạt động. Cập nhật đôi khi chạy tự động trong nền. Đó là vì cập nhật phần mềm giải quyết các vấn đề bảo mật mới được tìm thấy, sửa các lỗi gần đây được khám phá, và thêm hỗ trợ cho driver và phần cứng mới.
- Driver thiết bị lỗi thời: Driver thiết bị là những mảnh phần mềm thiết yếu giúp các thành phần phần cứng khác nhau hoạt động suôn sẻ với máy tính của bạn. Khi các driver này được cập nhật đúng cách, máy tính của bạn sẽ chạy suôn sẻ. Tuy nhiên, khi chúng đã lỗi thời, chúng có thể bắt đầu gây ra các vấn đề chắc chắn sẽ gây phiền toái bao gồm vấn đề đang xem xét.
- Cài đặt Phần mềm: Cập nhật chứa các thay đổi quan trọng để cải thiện hiệu suất, ổn định và bảo mật của các ứng dụng chạy trên máy tính của bạn. Việc cài đặt chúng đảm bảo phần mềm của bạn tiếp tục chạy an toàn và hiệu quả. Nhưng đó là thực tế khắc nghiệt rằng ở cài đặt tiêu chuẩn, phần mềm Photoshop cố gắng tải chính nó tối thiểu và sử dụng lượng RAM tối thiểu, khoảng 1-1.5 GB. Tuy nhiên, đáng nhớ rằng nếu bạn đang làm việc với một số tệp nặng hoặc nếu bạn đang làm việc trên mô hình 3D, thông số RAM nói trên về mặt logic là không đủ, cuối cùng dẫn đến lỗi đang xem xét.
Bây giờ chúng ta đã biết nguyên nhân chi tiết, hãy chuyển sang các giải pháp để khắc phục vấn đề.
Giải pháp 1: Ghi đè Bộ nhớ Vật lý (Overriding Physical Memory)
Như đã thảo luận, ở cài đặt tiêu chuẩn, phần mềm Photoshop cố gắng tải chính nó tối thiểu và sử dụng lượng RAM tối thiểu, khoảng 1-1.5 GB. Do điều này, bạn rất có thể gặp lỗi đang xem xét nếu bạn đang làm việc trên mô hình 3D hoặc làm việc yêu cầu xử lý đồ họa nặng. Để khắc phục, một cách tiếp cận lý tưởng là tăng băng thông bộ nhớ vật lý được sử dụng bởi Photoshop. Do đó, chúng tôi sẽ giới thiệu một khóa DWORD sẽ cho phép photoshop sử dụng nhiều bộ nhớ vật lý hơn.
Giá trị DWORD, viết tắt của Double Word, là một trong năm kiểu dữ liệu chính được xử lý bởi Registry Editor. Registry hiển thị các giá trị này dưới dạng thập phân hoặc thập lục phân và thường được dùng cho chức năng True/False hoặc 1/0. Các con số này (32-bit hoặc 64-bit) không tương ứng với hệ điều hành Windows 10 nhưng chúng đại diện cho loại dữ liệu sẽ được lưu trữ trong một giá trị. Thêm khóa sẽ cho phép Photoshop quản lý ghi đè registry từ bộ nhớ vật lý. Giải pháp này đã chứng minh hữu ích cho nhiều người dùng trong cộng đồng trực tuyến. Làm theo các bước dưới đây:
- Nhấn Windows + R trên bàn phím để mở hộp thoại Run. Gõ regedit.exe và nhấp OK. Điều này sẽ đưa bạn đến Windows Registry Editor tích hợp. Điều này cho phép bạn xem và chỉnh sửa khóa và mục trong cơ sở dữ liệu registry Windows.
Lưu ý: Nếu bạn được nhắc mật khẩu quản trị viên hoặc xác nhận, hãy gõ mật khẩu hoặc cung cấp xác nhận.
- Điều hướng đến HKEY_CURRENT_USER > Software > Adobe > Photoshop > 130.0.
Lưu ý: Bạn sẽ tìm thấy thư mục tên "130.0" chỉ nếu bạn đang dùng Photoshop CC 2019. Tên thư mục sẽ khác với các phiên bản Photoshop khác nhau.
- Dựa trên phiên bản Photoshop bạn đang chạy, nhấp chuột phải vào thư mục được đề cập ở bước trước (13.0) và chọn New > DWORD (32-bit) Value từ menu.
- Trong ngăn bên phải, đặt tên khóa mới là OverridePhysicalMemoryMB và nhấn Enter. Tên này đã được chỉ định trong cài đặt registry Photoshop để được xác định cho cài đặt băng thông Bộ nhớ Vật lý.
- Nhấp chuột phải vào khóa mới và chọn Modify từ menu. Điều này sẽ mở cửa sổ Edit với nhiều tùy chọn. Đặt Base là Decimal. Trong trường Value Data, thay đổi giá trị từ 0 thành giá trị megabyte số phản ánh bộ nhớ vật lý của hệ thống. Ví dụ: nhập 4096 cho 4 GB, 8192 cho 8 GB, 16384 cho 16 GB, hoặc 24576 cho 24 GB. Nói chung, chúng tôi khuyến nghị sử dụng 16000 hoặc 24000. Cuối cùng, nhấp OK để lưu thay đổi.
- Hơn nữa, chỉ để an toàn, chúng tôi đề xuất bạn chỉnh sửa cài đặt hiệu suất trực tiếp từ Photoshop để loại bỏ vấn đề này một lần cho tất cả. Để làm điều này, nhấp Start, tìm kiếm Adobe Photoshop và mở nó. Điều này sẽ mở Adobe Photoshop. Có thể mất một chút thời gian để đợi cho đến khi nó tải đầy đủ với tất cả tiện ích.
- Đi đến Edit > Preferences > Performance. Điều này sẽ mở cài đặt Photoshop liên quan đến yếu tố hiệu suất ví dụ: cài đặt bộ nhớ vật lý, History & Cache, v.v.
- Di chuyển thanh trượt từ 70% sang 80%. Điều này sẽ cho phép Photoshop sử dụng nhiều băng thông RAM hơn trong quá trình của nó.
- Đóng Photoshop và khởi động lại PC để lưu thay đổi.
- Thử chạy Photoshop và tải mô hình 3D nặng để kiểm tra xem lỗi có được khắc phục hay không. Trong trường hợp nó không được khắc phục (rất khó xảy ra) thì bạn chắc chắn đang dùng Windows 10 Version 1803 vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến Cài đặt Bộ nhớ Vật lý Photoshop. Vui lòng tiếp tục với giải pháp tiếp theo để giải quyết.
Giải pháp 2: Cập nhật hoặc Quay lại từ Windows 10 Version 1803
Sau khi xem xét phản hồi của người dùng và các cơ quan kỹ thuật chi tiết, đã phát hiện ra rằng có một vấn đề nghiêm trọng với phiên bản 1803 của Windows 10 ảnh hưởng trực tiếp đến Photoshop CC 2017, 2018, 2019 và 2020 gây ra lỗi bộ nhớ vật lý đang xem xét. Photoshop hoạt động tốt với phiên bản 1703 hoặc 1709 của Windows 10 do kết quả test trên các hệ thống khác nhau.
Vì vậy, Quay lại phiên bản trước của Windows 10 Creators Update hoặc Cập nhật lên phiên bản mới nếu có, phục vụ mục đích giải quyết vấn đề này. Điều này đã được báo cáo hoạt động bởi nhiều người dùng trong cộng đồng hỗ trợ trực tuyến. Làm theo các bước dưới đây để kiểm tra xem cập nhật Windows có sẵn không:
- Nhấp Start sau đó nhấp Settings. Điều này sẽ mở cửa sổ mới bao gồm tất cả cài đặt chính bạn có thể điều chỉnh, trong Windows 10 ví dụ: Tài khoản, Phần cứng & Phần mềm, v.v.
- Nhấp vào Update & Security. Điều này sẽ mở cửa sổ chứa cài đặt liên quan đến cập nhật Windows và bảo mật của chúng ví dụ: Khắc phục sự cố, Cập nhật Ứng dụng Windows, v.v.
- Chọn tab Windows Update ở thanh bên và sau đó chọn Check for updates (Kiểm tra cập nhật). Sẽ mất một chút thời gian để Windows kết nối với Máy chủ Microsoft để kiểm tra cập nhật có sẵn. Nếu có cập nhật có sẵn, Windows sẽ tự động bắt đầu tải xuống và sau đó cài đặt nó. Thủ tục này có thể mất một chút thời gian vì vậy hãy đợi cho đến khi hoàn tất hoàn toàn.
- Trong trường hợp, không có cập nhật nào có sẵn thì chúng tôi khuyến nghị bạn hạ cấp về phiên bản Windows trước đó (thủ tục cho dưới). Mặc dù lưu ý rằng bạn sẽ được thông báo trên trang này nếu cập nhật Windows không có sẵn cho PC của bạn.
Để Quay lại phiên bản Windows trước, làm theo các bước dưới đây:
- Lặp lại bước 1-2 cho trước.
- Ở thanh bên, chọn Recovery (Khôi phục) và sau đó nhấp Get Started (Bắt đầu) dưới Go back to the previous version of Windows 10 (Quay lại phiên bản trước của Windows 10). Điều này sẽ đưa bạn đến Dòng nhắc Khôi phục giúp bạn khắc phục sự cố hoặc hạ cấp Hệ điều hành Windows.
- Chọn những gì bạn muốn khôi phục và lý do bạn muốn quay lại bản dựng trước và nhấp Next. Nếu liên kết bị xám thì có nghĩa là bạn chưa chọn lý do từ các hộp kiểm, cho trước.
- Nhấp Next thêm một lần sau khi đọc dòng nhắc. Thủ tục này có thể mất thời gian vì vậy hãy đợi cho đến khi hoàn tất.
- Khi bạn đã hạ cấp Windows thành công, hãy thử chạy Photoshop và tải mô hình 3D nặng. Photoshop nên hoạt động tốt bây giờ.