Khắc phục không thể thêm khách (Guests) vào Microsoft Teams

Microsoft Teams cho phép mời người ngoài tổ chức (Guests) tham gia cuộc họp. Nhiều người báo không thể thêm khách. Trước khi sửa, kiểm tra:

• Cấp độ Org-wide: tùy chọn Guest access đã bật.
• Cài đặt chia sẻ (Sharing settings) trong SharePoint đã xác minh.

Phương pháp 1: Thêm Guest User làm Contact (Danh bạ)

Thường do tùy chọn Guest chưa bật/đúng. Thêm contact ngoài qua Exchange Admin Center và Azure AD.

1. Mở Office 365 Admin Center → click Exchange → mở Exchange Admin Center (tab mới).
2. Chọn Contacts → tạo External contacts cho khách.
3. Mở app Microsoft Teams Client Calls trên PC → Add Contact → thêm contact khách vừa tạo.
4. Thử tạo cuộc họp Teams cho khách này.
5. Nếu vẫn lỗi: vào Azure Active Directory Admin Center.
6. Chọn Users → All Users (preview) → New user → Invite user.
7. Vào User Settings → Manage External Collaboration Settings (dưới External Users).
8. Đảm bảo Allow invitations to be sent to any domain (most inclusive) đang BẬT.

Phương pháp 2: Dùng PowerShell Commands

PowerShell cho phép tự động hóa và kiểm soát sâu hơn GUI.

1. Mở PowerShell as Administrator (Win → gõ PowerShell → chuột phải → Run as Administrator).
2. Cài module cần thiết (nếu chưa có):

   Install-Module -Name MSOnline
   Install-Module -Name MicrosoftTeams

3. Lưu credential vào biến (sẽ hiện hộp nhập user/pass):

   $M365credentials = Get-Credential

4. Kết nối Office 365:

   Connect-MsolService -Credential $M365credentials

5. Kiểm tra kết nối:

   Get-MsolCompanyInformation

6. Bật quyền đọc user cho Guest:

   Set-MsolCompanySettings -UsersPermissionToReadOtherUsersEnabled $True

7. Thử thêm guest user lại.