Kernel32 Dynamic Link Library xảy ra khi bạn cố gắng cài đặt một số driver nhất định trên máy tính. Vấn đề này chủ yếu được báo cáo trên Windows 7, nhưng cũng xuất hiện trên Windows 10 khi cài một số driver cũ (legacy). Nếu file này bị hỏng hoặc hoàn toàn mất khỏi máy tính, bạn có thể mong đợi lỗi liên quan đến nó xảy ra khi bạn tham gia quy trình liên quan đến việc gọi file Kernel32.dll vào hoạt động.
Kernel32.dll là gì?
Kernel32.dll là thư viện liên kết động (dynamic link library) được các phiên bản Windows gần đây dùng để quản lý bộ nhớ, ngắt (interrupts), đồng bộ hóa, hoạt động input/output, và tạo tiến trình. Nó cũng thường được hầu hết ứng dụng dùng làm API cơ sở.
Sau khi điều tra kỹ vấn đề này, hóa ra có một vài nguyên nhân nền tảng khác nhau có thể kích hoạt mã lỗi này. Danh sách ngắn các thủ phạm tiềm ẩn:
- Thiếu bản cập nhật bảo mật KB2758857 – Hóa ra, thủ phạm lớn nhất gây ra vấn đề này là nếu máy tính Windows của bạn thiếu bản cập nhật bảo mật quan trọng khiến máy không thể bị truy cập bởi kẻ tấn công từ xa đã xác thực trong lúc cài driver không ký đúng. Để khắc phục, bạn cần cài bản cập nhật đang chờ theo cách bình thường hoặc dùng Microsoft Update Catalog.
- Hỏng file hệ thống nền tảng (Underlying system file corruption) – Trong một số trường hợp, bạn sẽ thấy lỗi này do hỏng file hệ thống ảnh hưởng đến thành phần Windows Installer. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục nhanh bằng cách chạy vài tiện ích tích hợp (SFC và DISM).
Bây giờ bạn đã nắm rõ mọi thủ phạm tiềm ẩn gây lỗi Dynamic Link Library này, đây là danh sách các phương pháp khắc phục người dùng cùng hoàn cảnh đã dùng thành công:
Cài đặt bản cập nhật bảo mật KB2758857 (Chỉ Windows 7)
Nếu bạn gặp vấn đề này chỉ trên Windows 7 khi cài một số driver, có khả năng bạn thiếu bản cập nhật Windows quan trọng đảm bảo máy không thể bị truy cập bởi kẻ tấn công từ xa đã xác thực nhằm xâm phạm hệ thống và kiểm soát nó.
Lý do máy tính ném lỗi Kernel32 trong trường hợp của bạn là Dynamic Link Library bị chặn không được dùng bởi bộ cài để ngăn chặn lỗ hổng bảo mật.
Nếu kịch bản này áp dụng, bạn có thể khắc phục bằng cách cài bản cập nhật bảo mật khắc phục lỗ hổng này và cho phép cài driver đang chờ bình thường.
Làm theo hướng dẫn dưới để cài bản cập nhật bảo mật áp dụng cho phiên bản bit của cài đặt Windows 7:
- Mở trình duyệt mặc định và truy cập trang tải Windows 7 KB27588.
- Khi đã ở trang đúng, chọn ngôn ngữ ưa thích và nhấp nút Download.
- Chờ tải bắt đầu, sau đó double-click vào bộ cài và hoàn tất cài đặt bản cập nhật bảo mật.
Nếu cài đặt thất bại với cùng lỗi, hãy chuyển sang phương pháp khắc phục tiếp theo dưới đây.
Cài đặt bản cập nhật KB2758857 qua MUC (Chỉ Windows 7)
Nếu bạn thử cài bản cập nhật bảo mật thiếu theo cách thông thường và gặp cùng lỗi Kernel32, bạn có thể đang gặp vấn đề nền tảng cũng ảnh hưởng đến thành phần Windows Installer.
Trong trường hợp này, bạn nên cân nhắc dùng Microsoft Update Catalog để sideload bản cập nhật bảo mật KB2758857 để khắc phục lỗi.
Thao tác này được xác nhận hoạt động bởi nhiều người dùng bị ảnh hưởng – Dù quy trình hơi rườm rà nhưng đáng giá nếu bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc bỏ qua hoàn toàn sự phụ thuộc vào thành phần Windows Update tích hợp.
Nếu bạn quyết định dùng Microsoft Update Catalog cài bản cập nhật KB2758857, làm theo hướng dẫn từng bước dưới:
- Mở trình duyệt ưa thích trên máy bị ảnh hưởng và truy cập địa chỉ gốc của Microsoft Update Catalog.
- Dùng chức năng tìm kiếm ở góc trên bên trái màn hình tìm bản cập nhật KB2758857 bị lỗi này.
- Xem danh sách kết quả và quyết định phiên bản cập nhật phù hợp cần cài, nhớ đến kiến trúc OS hiện tại và phiên bản Windows bạn dùng.
- Sau khi quyết định bản cập nhật tương thích, nhấp nút Download liên quan đến driver đúng.
- Cuối cùng, khi tải xong, mở My Computer và điều hướng thủ công đến vị trí driver đã tải.
- Khi đến vị trí driver trước đây bị lỗi, nhấp chuột phải vào file .inf và chọn Install từ menu ngữ cảnh vừa xuất hiện.
- Sau khi cài thành công bản cập nhật bảo mật thiếu, lặp lại thao tác trước đây gây lỗi kernel32.dll và xem vấn đề đã khắc phục chưa.
Trường hợp bạn vẫn thấy cùng mã lỗi khi cài cập nhật qua Windows Update Catalog, hãy chuyển sang phương pháp khắc phục tiếp theo dưới đây.
Chạy quét SFC và DISM
Nếu hai phương pháp trên không khắc phục lỗi, bạn có thể kết luận an toàn rằng vấn đề do hỏng file hệ thống.
Nếu kịch bản này áp dụng, bạn nên chạy vài tiện ích tích hợp có khả năng khắc phục hầu hết nguyên nhân phổ biến gây hỏng file hệ thống lan rộng.
Khuyến nghị chạy quét SFC (System File Checker) và DISM (Deployment Image Servicing and Management) liên tiếp nhanh chóng để khắc phục phần lớn vấn đề tiềm ẩn kích hoạt mã lỗi này.
Quan trọng: Hai tiện ích tích hợp có điểm tương đồng, nhưng khuyến nghị chạy cả hai loại quét liên tiếp để tối đa hóa cơ hội khắc phục mà không cần clean install hoặc repair install.
Bạn nên bắt đầu với quét SFC. Quét này dùng archive cục bộ thay file Windows hỏng bằng file khỏe – KHÔNG cần kết nối Internet.
Lưu ý: Khi bắt đầu quét, tránh đóng cửa sổ CMD quyền cao hoặc restart/tắt máy. Làm vậy làm rủi ro PC gặp vấn đề cục bộ thêm ảnh hưởng HDD/SSD.
Sau khi quét SFC xong, khởi động lại máy và khởi động quét DISM khi máy boot xong.
Lưu ý: Khác với quét SFC, DISM yêu cầu kết nối Internet ổn định để thay file hỏng bằng file khỏe. Điều này bắt buộc vì thay vì dùng archive cục bộ như SFC, DISM dùng thành phần con của Windows Update tải bản sao mới không bị hỏng.
Sau khi quét DISM xong, khởi động lại máy lần cuối và xem vấn đề đã khắc phục khi boot tiếp theo chưa.