‘Trung tâm bảo mật không xác thực được người gọi có lỗi DC040780’ là một lỗi thực sự phổ biến trên một số máy tính. Tuy nhiên, có một số lý do khiến sự cố này xảy ra, chủ yếu là do lỗi trong Tệp Windows của bạn hoặc có phần mềm của bên thứ ba xung đột với Bộ bảo vệ Windows và Trung tâm bảo mật của bạn.
Sau khi chúng tôi đã điều tra kỹ vấn đề cụ thể này, hóa ra có một số nguyên nhân cơ bản khác nhau có thể kích hoạt DC040780 cụ thể này Lỗi trình xem sự kiện. Dưới đây là danh sách rút gọn các thủ phạm tiềm ẩn:
- Xung đột phần mềm do Acronis True Image gây ra - Hóa ra, một thủ phạm khá phổ biến có thể chịu trách nhiệm cho vấn đề này là một quy trình phụ của Acronis True Image đang xung đột với Trung tâm bảo mật. Trong trường hợp này, bạn nên tạm thời gỡ cài đặt chương trình có vấn đề và xem sự cố có ngừng xảy ra hay không.
- Xung đột bảo mật của bên thứ ba - Một thủ phạm khá phổ biến khác là sự không nhất quán được tạo điều kiện bởi McAfee hoặc một bộ phần mềm của bên thứ 3 khác đang xung đột với quy trình Windows Defender hoặc Windows Firewall gốc. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách gỡ cài đặt bộ ứng dụng của bên thứ 3 (và có thể cài đặt phiên bản ứng dụng mới hơn).
- Bộ bảo vệ Windows từ chối thành phần bảo mật của bên thứ 3 - Lưu ý rằng với một số bộ bảo mật nhất định, bạn có thể mong đợi các giải pháp bảo mật gốc (Windows Defender + Windows Firewall) chạy cùng lúc với bên thứ 3 tương đương gây ra xung đột được phản ánh bên trong Trình xem sự kiện. Để khắc phục sự cố này và xác nhận tình huống này, bạn cần tắt cả Bộ bảo vệ Windows và thành phần tường lửa gốc.
- McAffee trục trặc - Trong trường hợp bạn đang sử dụng McAfee Antivirus hoặc McAfee Security Endpoint, rất có thể sự cố đang xảy ra do trục trặc cho phép Windows Defender chạy mặc dù thiết bị tương đương của bên thứ 3 đã hoạt động. Trong trường hợp này, bạn có thể ngăn xung đột tạo ra lỗi này bằng cách tắt thành phần gốc thông qua Registry Editor.
- Sự cố Bảo vệ điểm cuối Symantec - Trong trường hợp bạn gặp lỗi này khi sử dụng bộ Symantec Endpoint Protection, rất có thể sự cố bạn đang gặp phải liên quan đến một thành phần phụ của Trung tâm bảo mật. Một số người dùng bị ảnh hưởng mà chúng tôi cũng đang xử lý sự cố này đã xác nhận rằng sự cố đã được khắc phục sau khi họ đã tắt hoàn toàn Trung tâm bảo mật từ cửa sổ Đăng ký nâng cao.
- Phần sụn BIOS lỗi thời - Trên máy tính Dell, không hiếm gặp lỗi này do phiên bản BIOS đã lỗi thời nghiêm trọng. Những người dùng khác gặp trường hợp tương tự đã tìm cách khắc phục sự cố bằng cách cài đặt chương trình cơ sở BIOS mới nhất có sẵn theo tài liệu chính thức.
- Tệp Hệ thống bị hỏng - Trong một số trường hợp nhất định, trường hợp tệp hệ thống bị hỏng cũng có thể là nguyên nhân cơ bản của mã lỗi này. Để tránh thực hiện bất kỳ thay đổi không thể thay đổi nào đối với máy của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên thử và xử lý vấn đề này bằng cách thực hiện quy trình cài đặt sửa chữa.
Bây giờ bạn đã biết mọi thủ phạm tiềm ẩn có thể chịu trách nhiệm cho sự xuất hiện của mã lỗi này, đây là danh sách các bản sửa lỗi mà những người dùng bị ảnh hưởng khác đã sử dụng thành công để ngăn các trường hợp lỗi mới xuất hiện:
Gỡ cài đặt Acronis True Image 2021 (nếu có)
Theo nhiều người dùng bị ảnh hưởng, một lý do tại sao bạn có thể thấy lỗi DC040780 là xung đột được hỗ trợ bởi Acronis True Image 2021. Tôi biết đây không phải là xung đột, nhưng hóa ra là một số quy trình nền được sử dụng bởi phần mềm này sẽ xác định hệ điều hành Windows 10 của bạn để ném Người xem sự kiện lặp lại báo hiệu sự cố với Trung tâm bảo mật .
Nếu tình huống này có thể áp dụng trong trường hợp của bạn và Acronis True Image 2021 được cài đặt trên máy tính của bạn, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để tạm thời gỡ cài đặt và xem liệu điều này có ngăn được Lỗi sự kiện mới xuất hiện hay không.
Đây là những gì bạn cần làm:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘appwiz.cpl’ bên trong hộp văn bản và nhấn Enter o mở Chương trình và Tính năng thực đơn. Nếu bạn được UAC nhắc (Kiểm soát tài khoản người dùng), nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Khi bạn đã ở trong Chương trình và Tính năng màn hình, cuộn xuống qua danh sách các chương trình đã cài đặt và tìm mục nhập được liên kết với Acronis True Image 2021 .
- Khi bạn thấy danh sách được liên kết với Acronis True Image 2021, hãy nhấp chuột phải vào danh sách đó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh.
- Bên trong màn hình gỡ cài đặt, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất thao tác gỡ cài đặt, sau đó khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
Nếu phương pháp này không thể áp dụng cho bạn, hãy bắt đầu làm theo các hướng dẫn bên dưới.
Gỡ cài đặt hoặc cài đặt lại bộ bảo mật của bên thứ 3 (nếu có)
Hóa ra, thường thì sự cố này là do McAfee tạo điều kiện không nhất quán, sau đó đã được khắc phục thông qua bản cập nhật ứng dụng.
Tuy nhiên, vì vấn đề cụ thể này (lỗi DC040780) đôi khi cũng tự biểu hiện bằng cách phá vỡ hiệu quả chức năng tự động cập nhật trên McAfee Endpoint Security hoặc McAfee VirusScan , cách tốt nhất của hành động là tạm thời gỡ cài đặt bộ bảo mật của bên thứ 3 trước khi đảm bảo rằng bạn cài đặt phiên bản mới nhất có sẵn.
Cập nhật: Hóa ra, có những bộ bảo mật của bên thứ 3 khác được biết là gây ra cùng một loại vấn đề. Comodo Internet Security là một thủ phạm có khả năng khác có thể gây ra lỗi.
Nếu bạn thấy tình huống này có thể áp dụng trong tình huống hiện tại của mình, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để gỡ cài đặt McAfee Antivirus khỏi máy tính của bạn (hoặc một bộ phần mềm của bên thứ 3 khác) trước khi cài đặt phiên bản mới nhất hiện có:
- Bắt đầu bằng cách nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. tiếp theo, trong Run hộp thoại vừa xuất hiện, nhập ‘ appwiz.cpl ‘Và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng màn hình.
- Bên trong Chương trình và Tính năng , cuộn xuống danh sách các chương trình đã cài đặt và tìm bộ bảo vệ quá mức mà bạn định gỡ cài đặt.
- Khi bạn thấy trình đơn ngữ cảnh, hãy nhấp chuột phải vào trình đơn đó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh.
- Tiếp theo, làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất việc gỡ cài đặt bộ bảo mật, sau đó khởi động lại máy tính của bạn.
Lưu ý: Để đảm bảo rằng thao tác thành công, bạn cũng có thể làm theo một loạt hướng dẫn để xóa mọi tệp còn sót lại của bộ bảo mật này . - Sau khi máy tính của bạn khởi động lại, hãy theo dõi Trình xem sự kiện và xem liệu lỗi ‘Trung tâm bảo mật không thành công để xác thực người gọi’ có còn xảy ra hay không.
Lưu ý: Nếu sự cố vẫn được giải quyết, bạn vừa xác nhận rằng bộ bảo mật bên thứ 3 của bạn bị lỗi. Nếu bạn thích av của bên thứ 3, hãy truy cập trang tải xuống phần mềm chống vi-rút ưa thích của bạn và tải xuống phiên bản mới nhất để xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
Nếu sự cố vẫn không được giải quyết hoặc phương pháp này không thể áp dụng trong tình huống cụ thể của bạn, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Tắt Windows Defender + Tường lửa Windows (Windows 10)
Hóa ra, bạn cũng có thể mong đợi thấy DC040780 trong tình huống bạn đang sử dụng bộ bảo mật của bên thứ 3 mà Windows không nhận ra là giải pháp thay thế khả thi cho Bộ bảo vệ Windows + Tường lửa của Windows.
Nếu tình huống này có thể áp dụng, cả hai giải pháp bảo mật sẽ chạy cùng một lúc (giải pháp của bên thứ 3 và Bảo mật Windows), điều này có thể gây ra xung đột giữa các quy trình Kernel nhất định tạo điều kiện cho sự xuất hiện của mã lỗi này.
Cập nhật: Tình huống cụ thể này chỉ được báo cáo là xảy ra trên Windows 10.
Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách truy cập menu Cài đặt của cài đặt Windows 10 và đảm bảo rằng cả Bộ bảo vệ Windows và Tường lửa của Windows đều bị tắt để tránh xung đột với bên thứ ba tương đương.
Để biết hướng dẫn về cách thực hiện, hãy làm theo các bước bên dưới để tắt Bộ bảo vệ Windows + Tường lửa Windows qua menu GUI của Windows 10:
- Bắt đầu bằng cách nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘windowsdefender’ trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Bảo mật Windows thực đơn. Nếu bạn được UAC nhắc (Kiểm soát tài khoản người dùng), nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Sau khi bạn ở trong WIndows Security , nhấp vào Bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút , sau đó nhấp vào tab Quản lý cài đặt siêu liên kết (trong Cài đặt bảo vệ chống vi-rút &mối đe dọa ).
- Ở màn hình tiếp theo, tắt chuyển đổi được liên kết với Tường lửa &Bảo vệ mạng.
- Quay lại tất cả các cách quay lại Bảo mật Windows đầu tiên , sau đó nhấp vào Tường lửa &Bảo vệ mạng .
- Sau khi bạn đến màn hình tiếp theo, hãy nhấp vào mạng hiện đang hoạt động, sau đó tắt chuyển đổi được liên kết với tường lửa của Bộ bảo vệ Windows .
- Sau khi thực hiện việc này, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra lại Trình xem sự kiện một lần nữa để xem lỗi DC040780 hiện đã được khắc phục chưa.
Nếu phương pháp này không áp dụng được hoặc không khắc phục được sự cố trong trường hợp của bạn, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Tắt Windows Defender qua Registry Editor (nếu có)
Trong trường hợp bạn đang sử dụng McAfee và bạn không thể thực thi bản sửa lỗi ở trên vì tất cả các điều khiển Windows Defender và Tường lửa của Windows đều chuyển sang màu xám, bạn sẽ cần sử dụng Registry Editor để vô hiệu hóa thành phần bảo mật tích hợp sẵn.
Một số người dùng mà chúng tôi cũng đang giải quyết sự cố này khi sử dụng McAfee Antivirus đã xác nhận rằng họ đã quản lý để ngăn các phiên bản mới của Trung tâm bảo mật không thể xác thực người gọi (Lỗi DC040780) xảy ra bằng cách tắt Bộ bảo vệ Windows bằng cách thực hiện một số chỉnh sửa sổ đăng ký.
Nếu bạn sẵn sàng thử bản sửa lỗi này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
- Bắt đầu bằng phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Bên trong hộp chạy, nhập ‘regedit’ bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Trình chỉnh sửa sổ đăng ký.
Lưu ý: Nếu bạn được UAC nhắc (Kiểm soát tài khoản người dùng), nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Khi bạn đã ở trong Registry Editor, hãy sử dụng menu ở bên trái để điều hướng đến vị trí sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
- Sau khi bạn ở bên trong vị trí chính xác, hãy chuyển sang phần bên phải, nhấp chuột phải vào khoảng trống và chọn Mới> Giá trị DWORD (32-bit) .
- Tiếp theo, đổi tên giá trị DWORD mới được tạo thành DisableAntiSpyware và nhấn Enter để lưu các thay đổi.
- Nhấp đúp vào DisableAntiSypware mới được tạo giá trị và đặt Cơ sở thành Hệ thập lục phân và Dữ liệu giá trị đến 1 trước khi nhấp vào Ok để lưu các thay đổi.
- Khởi động lại máy của bạn và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Tắt Trung tâm Bảo mật (nếu có)
Nếu bạn đang sử dụng Symantec Endpoint Protection và Event Viewer của bạn chứa đầy lỗi DC040780 dẫn đến xung đột phần mềm, thì hy vọng duy nhất của bạn để khắc phục sự cố trong khi vẫn duy trì hoạt động của bộ bên thứ 3 là tắt hoàn toàn trung tâm bảo mật.
May mắn thay, có một cách khá dễ dàng để thực hiện việc này nếu bạn không ngại thực hiện một số thay đổi đăng ký sẽ chặn một cách hiệu quả Trung tâm bảo mật hoạt động.
Làm theo hướng dẫn bên dưới để mở Trình chỉnh sửa sổ đăng ký nâng cao cửa sổ và sửa đổi các giá trị của SecurityHealthService và wscsvc để ngăn việc sử dụng Dịch vụ bảo mật chính + các phần phụ thuộc liên kết:
Lưu ý: Trước khi thực hiện các bước bên dưới, chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu trước dữ liệu Đăng ký của mình . Bằng cách này, trong trường hợp xảy ra sự cố sau thao tác này, bạn sẽ có một cách dễ dàng để trở lại trạng thái hoạt động.
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘regedit’ bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Trình chỉnh sửa sổ đăng ký. Khi bạn được UAC nhắc (Kiểm soát tài khoản người dùng), nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Khi bạn đang ở trong Trình chỉnh sửa sổ đăng ký, hãy sử dụng trình đơn ở bên trái để điều hướng đến vị trí sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SecurityHealthService
Lưu ý: Bạn có thể điều hướng trực tiếp đến vị trí này hoặc bạn có thể dán vị trí trực tiếp vào thanh điều hướng và nhấn Enter để đến đó ngay lập tức.
- Sau khi bạn ở bên trong vị trí chính xác, hãy chuyển sang phần bên phải và nhấp đúp vào Bắt đầu Dword.
- Tiếp theo, đặt Cơ sở của Giá trị bắt đầu phím đến Hệ thập lục phân và sau đó thay đổi Dữ liệu giá trị đến 4 trước khi lưu các thay đổi.
- Sau SecurityHealthService khóa đã được chỉnh sửa thành công, điều hướng đến vị trí sau bằng thanh điều hướng ở trên cùng, thực hiện điều tương tự với wscsvc cụm:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wscsvc
- Khi bạn đến bên trong vị trí chính xác, hãy chuyển sang phần bên phải và nhấp đúp vào Bắt đầu.
- Giống như trước đây, thay đổi Cơ sở thành Hệ thập lục phân và đặt Dữ liệu giá trị đến 4 .
- Đóng Trình chỉnh sửa sổ đăng ký, khởi động lại máy tính của bạn và theo dõi tình hình bên trong Trình xem sự kiện để xem các phiên bản mới của DC040780 lỗi đã ngừng xảy ra.
Nếu trường hợp này không áp dụng được, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Cập nhật chương trình cơ sở BIOS
Một số người dùng gặp sự cố trên máy tính để bàn (chủ yếu là Dell) đã báo cáo rằng họ đã quản lý để dừng các Trình xem sự kiện này, dẫn đến lỗi DC040780 sau khi họ cập nhật chương trình cơ sở BIOS.
Điều này đặc biệt hữu ích trong những trường hợp mà những lỗi này xảy ra trước sự cố hệ thống cuối cùng.
Nhưng điều quan trọng cần hiểu là quy trình cập nhật phiên bản BIOS chính xác của bạn rất khác nhau tùy theo nhà sản xuất bo mạch chủ của bạn.
Cảnh báo :Ngoài ra, thao tác này có thể tạo ra các vấn đề ổn định khác với PC của bạn nếu bạn làm theo các bước không chính xác. Do đó, chúng tôi chỉ khuyên bạn nên cập nhật chương trình cơ sở BIOS của mình nếu bạn đã làm điều đó trước đó và bạn tự tin rằng mình có thể sử dụng nó theo hướng dẫn do nhà sản xuất bo mạch chủ của bạn cung cấp.
Các bước cập nhật chính xác sẽ khác nhau giữa các cấu hình, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên làm theo tài liệu thích hợp tùy theo nhà sản xuất của bạn.
Dưới đây là một số liên kết hữu ích từ các nhà sản xuất phổ biến nhất sẽ giúp bạn cập nhật phiên bản BIOS:
- Dell
- Acer
- Lenovo
- Asus
Quan trọng :Nếu nhà sản xuất bo mạch chủ của bạn không có trong danh sách trên, hãy tìm kiếm trực tuyến để biết các bước cụ thể.
Nếu phiên bản Bios của bạn được cập nhật nhưng bạn vẫn gặp phải sự cố này liên tục, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Triển khai cài đặt sửa chữa
Nếu không có bản sửa lỗi tiềm năng nào ở trên phù hợp với bạn, thì có khả năng là bạn đang đối mặt với một số loại lỗi đang ảnh hưởng đến khả năng giảm thiểu các sự kiện hệ thống thông thường của hệ điều hành.
Trong trường hợp này, bạn nên cố gắng giải quyết mã lỗi bằng cách làm mới mọi tệp liên quan đến Windows.
Bạn cũng có thể thực hiện điều này với cài đặt sạch thủ tục , nhưng khuyến nghị của chúng tôi là đi cài đặt sửa chữa (sửa chữa tại chỗ) thay vào đó.
Mặc dù bản cài đặt sạch sẽ không phân biệt đối xử và xóa mọi thứ trên ổ đĩa hệ điều hành của bạn (trừ khi bạn sao lưu trước), bản cài đặt sửa chữa sẽ chỉ ảnh hưởng đến các thành phần của hệ điều hành, giữ nguyên các tệp cá nhân, ứng dụng và trò chơi.