'Security Center Failed to Validate Caller with Error DC040780' là lỗi khá phổ biến trên một số máy tính. Có vài lý do gây ra vấn đề này, tuy nhiên, chủ yếu liên quan đến hỏng file Windows hoặc phần mềm bên thứ ba xung đột với Windows Defender và Security Center.
Sau khi điều tra kỹ vấn đề này, hóa ra có một vài nguyên nhân nền tảng khác nhau có thể kích hoạt lỗi Event Viewer DC040780 này. Danh sách ngắn các thủ phạm tiềm ẩn:
- Xung đột phần mềm do Acronis True Image – Hóa ra, một thủ phạm khá phổ biến có thể gây ra vấn đề này là tiến trình con của Acronis True Image xung đột với Security Center. Trong trường hợp này, bạn nên gỡ cài đặt tạm thời chương trình gây vấn đề và xem sự có ngừng xuất hiện không.
- Xung đột bảo mật bên thứ 3 (3rd party security conflict) – Thủ phạm phổ biến khác là sự không nhất quán do McAfee hoặc bộ bảo mật bên thứ 3 khác gây ra, xung đột với tiến trình Windows Defender hoặc Windows Firewall gốc. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục bằng cách gỡ cài đặt bộ bảo mật bên thứ 3 (và có thể cài phiên bản ứng dụng mới hơn).
- Windows Defender từ chối thành phần bảo mật bên thứ 3 – Hãy nhớ với một số bộ bảo mật, bạn có thể mong đợi các giải pháp bảo mật gốc (Windows Defender + Windows Firewall) chạy cùng lúc với bản tương đương bên thứ 3, gây xung đột phản ánh trong Event Viewer. Để khắc phục và xác nhận kịch bản này, bạn cần tắt cả Windows Defender và thành phần firewall gốc.
- Lỗi McAfee (McAffee glitch) – Nếu bạn dùng McAfee Antivirus hoặc McAfee Security Endpoint, có khả năng vấn đề xảy ra do lỗi cho phép Windows Defender chạy dù bản tương đương bên thứ 3 đã hoạt động. Trong trường hợp này, bạn có thể ngăn xung đột tạo ra lỗi này bằng cách tắt thành phần gốc qua Registry Editor.
- Lỗi Symantec Endpoint Protection – Nếu bạn gặp lỗi này khi dùng Symantec Endpoint Protection, có khả năng vấn đề liên quan đến thành phần con của Security Center. Một vài người dùng bị ảnh hưởng cũng gặp vấn đề này đã xác nhận vấn đề khắc phục sau khi họ tắt hoàn toàn Security Center từ cửa sổ Registry quyền cao.
- Firmware BIOS cũ (Outdated BIOS firmware) – Trên máy Dell, không hiếm gặp lỗi này do phiên bản BIOS quá cũ. Những người dùng khác trong tình huống tương tự đã khắc phục bằng cách cài firmware BIOS mới nhất theo tài liệu chính thức.
- Hỏng file hệ thống (System File Corruption) – Trong một số trường hợp, hỏng file hệ thống cũng có thể là nguyên nhân gốc rễ của mã lỗi này. Để tránh thay đổi không thể đảo ngược, khuyến nghị thử khắc phục bằng cách thực hiện repair install.
Bây giờ bạn đã biết mọi thủ phạm tiềm ẩn, đây là danh sách các phương pháp khắc phục người dùng khác đã thành công để ngăn các instance lỗi mới xuất hiện:
Gỡ cài đặt Acronis True Image 2021 (nếu áp dụng)
Theo nhiều người dùng bị ảnh hưởng, một lý do bạn có thể gặp lỗi DC040780 là xung đột do Acronis True Image 2021 gây ra. Tôi biết đây là xung đột không ngờ tới, nhưng hóa ra một số tiến trình nền của phần mềm này sẽ khiến Windows 10 OS ném liên tục Event Viewer báo sự cố với Security Center.
Nếu kịch bản này có thể áp dụng trong trường hợp của bạn và Acronis True Image 2021 đã cài trên máy, làm theo hướng dẫn dưới để gỡ tạm thời và xem có ngăn chặn Event Error mới không.
Các bước thực hiện:
- Nhấn Windows key + R mở hộp Run. Gõ 'appwiz.cpl' vào hộp văn bản và nhấn Enter mở menu Programs and Features. Nếu được nhắc bởi UAC (User Account Control), nhấp Yes cấp quyền admin.
- Khi đã vào màn hình Programs and Features, cuộn xuống danh sách chương trình đã cài và tìm entry liên quan đến Acronis True Image 2021.
- Khi thấy listing Acronis True Image 2021, nhấp chuột phải và chọn Uninstall từ menu ngữ cảnh.
- Trong màn hình gỡ cài đặt, làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất gỡ cài đặt, sau đó restart máy và xem vấn đề đã khắc phục chưa.
Nếu phương pháp này không áp dụng cho bạn, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây.
Gỡ cài đặt hoặc cài lại bộ bảo mật bên thứ 3 (nếu áp dụng)
Hóa ra, thường xuyên vấn đề này do sự không nhất quán do McAfee gây ra và đã được khắc phục qua bản cập nhật ứng dụng.
Tuy nhiên, vì vấn đề cụ thể này (lỗi DC040780) cũng đôi khi biểu hiện bằng cách phá vỡ chức năng auto-update trên McAfee Endpoint Security hoặc McAfee VirusScan, cách tốt nhất là gỡ tạm thời bộ bảo mật bên thứ 3 trước khi cài phiên bản mới nhất.
Cập nhật: Hóa ra có các bộ bảo mật bên thứ 3 khác cũng gây ra cùng loại vấn đề. Comodo Internet Security là thủ phạm tiềm ẩn khác có thể gây lỗi.
Nếu bạn thấy kịch bản này áp dụng cho tình huống hiện tại, làm theo hướng dẫn dưới để gỡ McAfee Antivirus (hoặc bộ bảo mật khác) trước khi cài phiên bản mới nhất:
- Bắt đầu bằng cách nhấn Windows key + R mở hộp Run. Tiếp theo, trong hộp Run vừa xuất hiện, gõ 'appwiz.cpl' và nhấn Enter mở màn hình Programs and Features.
- Trong menu Programs and Features, cuộn xuống danh sách chương trình đã cài và tìm bộ bảo mật quá bảo vệ bạn định gỡ.
- Khi thấy menu ngữ cảnh, nhấp chuột phải và chọn Uninstall.
- Tiếp theo, làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất gỡ cài đặt bộ bảo mật, sau đó restart máy.
Lưu ý: Để đảm bảo thao tác thành công, bạn cũng có thể làm theo hướng dẫn xóa file thừa của bộ bảo mật này. - Sau khi máy boot xong, giám sát Event Viewer và xem lỗi 'Security Center Failed to Validate Caller' có còn xảy ra không.
Lưu ý: Nếu vấn đề đã khắc phục, bạn vừa xác nhận bộ bảo mật bên thứ 3 là nguyên nhân. Nếu bạn thích bộ AV đó, truy cập trang tải của antivirus ưa thích và tải phiên bản mới nhất xem vấn đề đã khắc phục chưa.
Nếu vấn đề vẫn chưa khắc phục hoặc phương pháp này không áp dụng, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo dưới đây.
Tắt Windows Defender + Windows Firewall (Windows 10)
Hóa ra, bạn cũng có thể gặp DC040780 khi dùng bộ bảo mật bên thứ 3 mà Windows không nhận diện là giải pháp thay thế khả thi cho Windows Defender + Windows Firewall.
Nếu kịch bản này áp dụng, cả hai giải pháp bảo mật sẽ chạy cùng lúc (giải pháp bên thứ 3 & Windows Security) có thể gây xung đột giữa một số tiến trình Kernel, dẫn đến mã lỗi này.
Cập nhật: Kịch bản này chỉ được báo cáo xảy ra trên Windows 10.
Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục bằng cách truy cập menu Settings của Windows 10 và đảm bảo cả Windows Defender & Windows Firewall đều bị tắt để ngăn xung đột với bản tương đương bên thứ 3.
Để biết cách làm, làm theo các bước dưới để tắt Windows Defender + Windows Firewall qua menu GUI của Windows 10:
- Bắt đầu bằng cách nhấn Windows key + R mở hộp Run. Gõ 'windowsdefender' vào hộp văn bản và nhấn Enter mở menu Windows Security. Nếu được nhắc bởi UAC, nhấp Yes cấp quyền admin.
- Khi đã vào menu Windows Security, nhấp tab Virus & threat protection (Bảo vệ virus & mối đe dọa), sau đó nhấp liên kết Manage settings (Quản lý cài đặt) (dưới Virus & Threat protection settings).
- Ở màn hình tiếp theo, tắt toggle liên quan đến Firewall & Network protection.
- Quay lại cửa sổ Windows Security đầu tiên, nhấp Firewall & Network Protection.
- Sau khi đến màn hình tiếp theo, nhấp vào mạng đang hoạt động, sau đó tắt toggle liên quan đến Windows Defender firewall.
- Sau khi làm xong, reboot máy và kiểm tra Event Viewer lần nữa xem lỗi DC040780 đã khắc phục chưa.
Nếu phương pháp này không áp dụng hoặc không khắc phục được, hãy chuyển sang phương pháp dưới đây.
Tắt Windows Defender qua Registry Editor (nếu áp dụng)
Trường hợp bạn dùng McAfee và không thể thực hiện phương pháp trên vì tất cả điều khiển Windows Defender và Windows Firewall đều bị xám (disabled), bạn sẽ cần dùng Registry Editor để tắt thành phần bảo mật tích hợp.
Một số người dùng cũng gặp vấn đề này khi dùng McAfee Antivirus đã xác nhận họ ngăn chặn thành công các instance mới của Security Center Failed to Validate Caller (Lỗi DC040780) bằng cách tắt Windows Defender qua vài thay đổi registry.
Nếu bạn sẵn sàng thử phương pháp này, làm theo hướng dẫn dưới:
- Bắt đầu bằng Windows key + R mở hộp Run. Trong hộp run, gõ 'regedit' vào hộp văn bản và nhấn Enter mở Registry Editor.
Lưu ý: Nếu được nhắc bởi UAC, nhấp Yes cấp quyền admin.
- Khi đã vào Registry Editor, dùng menu bên trái điều hướng đến vị trí:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
- Sau khi ở đúng vị trí, sang phần bên phải, nhấp chuột phải vào khoảng trống và chọn New > DWORD (32-bit) Value.
- Đổi tên DWORD mới tạo thành DisableAntiSpyware và nhấn Enter lưu thay đổi.
- Double-click vào DisableAntiSypware vừa tạo, đặt Base thành Hexadecimal và Value data thành 1 trước khi nhấp Ok lưu.
- Khởi động lại máy và xem vấn đề đã khắc phục chưa.
Nếu cùng vấn đề vẫn xảy ra, hãy chuyển sang phương pháp khắc phục tiếp theo dưới đây.
Tắt Security Center (nếu áp dụng)
Nếu bạn dùng Symantec Endpoint Protection và Event Viewer đầy lỗi DC040780 chỉ về xung đột phần mềm, hy vọng duy nhất khắc phục vấn đề đồng thời giữ bộ bảo mật bên thứ 3 hoạt động là tắt hoàn toàn Security Center.
May mắn thay, có cách khá dễ làm nếu bạn không ngại thay đổi registry sẽ chặn hiệu quả Security Center không được kích hoạt.
Làm theo hướng dẫn dưới để mở Registry Editor quyền cao và sửa giá trị SecurityHealthService và wscsvc để ngăn dịch vụ bảo mật chính + các phụ thuộc liên quan được dùng:
Lưu ý: Trước khi làm theo các bước dưới, khuyến nghị sao lưu dữ liệu Registry trước. Ainsi, nếu có sự cố sau thao tác, bạn có cách dễ dàng quay lại trạng thái hoạt động.
- Nhấn Windows key + R mở hộp Run. Gõ 'regedit' vào hộp văn bản và nhấn Enter mở Registry Editor. Khi được nhắc bởi UAC, nhấp Yes cấp quyền admin.
- Khi đã vào Registry Editor, dùng menu bên trái điều hướng đến:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SecurityHealthService
Lưu ý: Bạn có thể điều hướng trực tiếp hoặc dán vị trí vào thanh điều hướng và nhấn Enter để đến ngay.
- Sau khi ở đúng vị trí, sang phần bên phải, double-click vào Dword Start.
- Tiếp theo, đặt Base của khóa Start value thành Hexadecimal và đổi Value data thành 4 trước khi lưu.
- Sau khi khóa SecurityHealthService đã sửa xong, điều hướng đến vị trí sau dùng thanh điều hướng trên cùng làm tương tự với cụm wscsvc:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wscsvc
- Khi đến đúng vị trí, sang phần bên phải, double-click vào Start.
- Giống như trước, đổi Base thành Hexadecimal và đặt Value data thành 4.
- Đóng Registry Editor, restart máy, và giám sát trong Event Viewer xem các instance mới của lỗi DC040780 đã ngừng xuất hiện chưa.
Nếu kịch bản này không áp dụng, hãy chuyển sang phương pháp khắc phục tiếp theo dưới đây.
Cập nhật Firmware BIOS
Một số người dùng gặp sự cố trên máy để bàn (chủ yếu Dell) báo cáo họ đã ngăn chặn Event Viewer dẫn đến lỗi DC040780 sau khi cập nhật firmware BIOS.
Điều này đặc biệt hữu ích khi các lỗi này đi trước sự cố crash hệ thống cuối cùng.
Nhưng quan trọng phải hiểu quy trình cập nhật phiên bản BIOS rất khác tùy nhà sản xuất mainboard.
Cảnh báo: Thao tác này có thể tạo ra vấn đề ổn định thêm nếu bạn làm sai các bước. Vì vậy, chỉ khuyến nghị cập nhật BIOS firmware nếu bạn đã làm trước và tự tin làm đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất mainboard.
Các bước cập nhật chính xác sẽ khác tùy cấu hình, nên khuyến nghị làm theo tài liệu phù hợp theo nhà sản xuất.
Dưới đây là một số liên kết hữu ích từ các nhà sản xuất phổ biến giúp cập nhật phiên bản BIOS:
- Dell
- Acer
- Lenovo
- Asus
Quan trọng: Nếu nhà sản xuất mainboard không có trong danh sách, hãy tìm hướng dẫn cụ thể trực tuyến.
Nếu phiên bản BIOS đã cập nhật nhưng bạn vẫn gặp sự cố liên tục, hãy chuyển sang phương pháp khắc phục tiếp theo dưới đây.
Triển khai repair install
Nếu không phương pháp khắc phục tiềm ẩn nào trên hiệu quả, có khả năng bạn đang đối mặt với loại hỏng hóc ảnh hưởng đến khả năng của hệ điều hành giảm thiểu sự kiện hệ thống bình thường.
Trong trường hợp này, bạn nên thử khắc phục mã lỗi bằng cách làm mới mọi file liên quan đến Windows.
Bạn cũng có thể làm được với quy trình clean install, nhưng khuyến nghị chọn repair install (in-place repair).
Trong khi clean install không phân biệt và xóa mọi thứ trên ổ OS (trừ khi bạn backup trước), repair install chỉ chạm vào thành phần OS, giữ nguyên file cá nhân, ứng dụng, game.