Một số người dùng Windows phát hiện ra rằng Trình xem sự kiện của họ luôn chứa đầy 0XC0000035 lỗi trỏ tới Theo dõi sự kiện hạt nhân Lỗi. Sự cố này được xác nhận là xảy ra trên mọi phiên bản Windows gần đây bao gồm Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 và Windows 11.
Sau khi điều tra vấn đề cụ thể này, nó chỉ ra rằng có một số nguyên nhân khác nhau có khả năng gây ra lỗi cụ thể này. Dưới đây là danh sách rút gọn các thủ phạm có thể gây ra lỗi 0XC0000035 cho Trình xem sự kiện của bạn:
- Perfdiag đang sửa đổi phiên Truy tìm sự kiện của Windows - Phiên ETW thường chỉ dành cho hệ điều hành sử dụng riêng. Tuy nhiên, các yếu tố khác nhau có thể khiến nó bị mắc kẹt trong quá trình thử lại do một số hoạt động không đồng bộ. Trong trường hợp này, hệ thống hiểu đây là một nỗ lực để sửa đổi Truy tìm sự kiện của Windows, đó là lý do tại sao lỗi được đưa ra. Trong phần lớn các trường hợp này, lỗi nên được coi là hoàn toàn lành tính và không cần thực hiện hành động nào để giải quyết. Trong trường hợp này, bạn có thể ẩn những lỗi lành tính này bằng cách sửa đổi một vài giá trị đăng ký bằng Registry Editor.
- Can thiệp AV của bên thứ ba - Hóa ra, một số bộ AV của bên thứ 3 được biết là nguyên nhân gây ra sự cố này do tính năng lá chắn hoạt động bảo vệ quá mức. Hóa ra, vấn đề cụ thể này chỉ có thể được giải quyết bằng cách tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực hoặc gỡ cài đặt bộ phần mềm của bên thứ 3 và thay thế bằng bộ phần mềm tương đương bên thứ 3 dễ chịu hơn.
- Trình điều khiển Mạng Intel đã lỗi thời - Nếu bạn đang sử dụng nhóm trình điều khiển mạng cho Windows, rất có thể sự cố này là do một số loại can thiệp giữa trình điều khiển Intel WI-FI với quy trình hạt nhân nhạy cảm. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách sử dụng Trình điều khiển và Hỗ trợ Intel để cập nhật bộ trình điều khiển mạng của bạn với các phiên bản tương đương trình điều khiển mới nhất.
- Sự cố mạng do Dải IP Không hợp lệ hoặc Bộ nhớ cache DNS - Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể thấy sự cố này xảy ra do bộ đệm DNS không hợp lệ hoặc trong trường hợp bạn đã được chỉ định một dải IP không hợp lệ. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố (ít nhất là tạm thời) bằng cách xóa bộ nhớ cache IP và DNS từ Dấu nhắc lệnh nâng cao.
Giờ bạn đã biết về mọi trường hợp có thể gây ra lỗi này, hãy cùng tìm hiểu một số phương pháp mà những người dùng bị ảnh hưởng khác đã sử dụng cho đến nay để khắc phục hoàn toàn sự cố này.
Sửa đổi khóa đăng ký tự động
Nếu lỗi là không đáng kể và bạn nhận thấy rằng nó không ảnh hưởng đến hiệu suất hoặc hoạt động của hệ thống, bạn có thể chỉ cần ngăn chặn 0XC0000035 lỗi xuất hiện bên trong Trình xem sự kiện của bạn giao diện.
Bạn có thể làm điều này bằng cách điều hướng đến khóa đăng ký được sử dụng bởi chức năng Tự động đăng ký và sửa đổi các giá trị của Bật và EnablePropertly.
Quan trọng: Mặc dù điều này nói chung là vô hại và sẽ không ảnh hưởng đến máy tính của bạn, nhưng nó có thể cản trở bạn phát hiện ra một vấn đề khác mà Trình xem sự kiện có thể cung cấp cho bạn manh mối. Nếu bạn thực hiện xong thay đổi này, hãy nhớ hoàn tác sửa đổi này bất cứ khi nào bạn cần điều tra điều gì đó bằng Trình xem sự kiện.
Nếu bạn đã sẵn sàng áp dụng bản sửa lỗi này, hãy làm theo các hướng dẫn bên dưới để đảm bảo rằng Trình xem sự kiện của bạn không còn bị các lỗi 0XC0000035 lành tính nữa:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Bên trong Run hộp thoại, nhập ‘regedit’ và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Trình chỉnh sửa sổ đăng ký với quyền truy cập của quản trị viên.
- Khi bạn được Kiểm soát tài khoản người dùng nhắc nhở, nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Khi bạn đang ở trong tiện ích Registry Editor, hãy sử dụng menu ở bên trái để điều hướng đến vị trí sau:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\WMI\Autologger\EventLog-System\{b675ec37-bdb6-4648-bc92-f3fdc74d3ca2}Lưu ý: Bạn có thể đến đây theo cách thủ công bằng cách nhấp vào từng phím riêng lẻ hoặc bạn có thể dán đường dẫn vị trí đầy đủ bên trong thanh điều hướng ở trên cùng và nhấn Enter để đến đó ngay lập tức.
- Khi bạn đã ở bên trong vị trí chính xác, hãy chuyển sang ngăn bên phải và nhấp đúp vào Đã bật chìa khóa.
- Bên trong Chỉnh sửa giá trị DWORD (32-bit) , đặt Cơ sở thành Hệ thập lục phân, sau đó thay đổi Dữ liệu giá trị đến 0 .
- Tiếp theo, nhấp đúp vào EnableProperly từ cùng một khóa. Tiếp theo, đặt Cơ sở thành Hệ thập lục phân và Dữ liệu giá trị đến 0 . Nhấp vào OK để lưu các thay đổi.
- Sau khi cả hai giá trị đăng ký đều bị can thiệp, hãy khởi động lại PC của bạn để thực hiện các thay đổi vĩnh viễn, sau đó đảm bảo quay lại cùng một Trình xem sự kiện và xem bạn có nhận thấy bất kỳ phiên bản mới nào của 0XC0000035 hay không.
Nếu bạn đã làm theo các bước ở trên và bạn vẫn xử lý 0XC0000035 nhất quán như cũ lỗi hạt nhân, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Tắt hoặc Gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba
Hóa ra, rất nhiều người dùng bị ảnh hưởng đang đổ lỗi cho phần mềm chống vi-rút của bên thứ 3 vì lỗi nhân 0XC0000035 liên tục.
Bạn có thể kiểm tra lý thuyết này bằng cách tạm thời vô hiệu hóa lá chắn chống vi-rút và xem liệu sự xuất hiện của lỗi hạt nhân có dừng lại hay không.
Kiểm tra lý thuyết này bằng cách truy cập cài đặt chống vi-rút của bạn và tắt tính năng bảo vệ thời gian thực và xem liệu 0XC0000035 lỗi ngừng xảy ra.
Tất nhiên, việc thực hiện điều này sẽ khác nhau từ công cụ AV này sang công cụ AV khác, nhưng thông thường bạn có thể vô hiệu hóa tính năng bảo vệ chống vi-rút thời gian thực trực tiếp bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng thanh tác vụ.
Thật không may, nếu bạn phát hiện ra rằng phần mềm chống vi-rút của bên thứ 3 thực sự là nguyên nhân gây ra lỗi, bạn không thể làm gì khác ngoài việc gỡ cài đặt nó.
Lưu ý: Sau khi bạn loại bỏ bộ chống vi-rút can thiệp, Bộ bảo vệ Windows sẽ tự động tiếp quản (trừ khi bạn cài đặt một phần mềm tương đương khác của bên thứ ba).
Thực hiện theo các hướng dẫn bên dưới để loại bỏ bộ chống vi-rút của bên thứ 3 có thể can thiệp:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Bên trong hộp văn bản, nhập ‘appwiz.cpl’ và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng thực đơn.
Lưu ý: Nếu bạn được Kiểm soát tài khoản người dùng nhắc nhở, nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Khi bạn đã ở trong Chương trình và Tính năng , cuộn xuống danh sách các chương trình đã cài đặt và tìm bộ phần mềm chống vi-rút của bên thứ 3 mà bạn cảm thấy đang can thiệp vào các quy trình nhân của mình.
- Sau khi bạn tìm thấy phần mềm chống vi-rút có vấn đề, hãy nhấp chuột phải vào phần mềm đó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh.
- Bên trong màn hình gỡ cài đặt, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt.
- Sau khi phần mềm diệt vi-rút có vấn đề được gỡ cài đặt, hãy khởi động lại PC của bạn lần cuối và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
Nếu sự cố này vẫn chưa được giải quyết vì bạn vẫn thấy các phiên bản mới của 0XC0000035 , hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Cập nhật Trình điều khiển Intel của bạn
Hóa ra, 0XC0000035 lỗi cũng có thể do trình điều khiển Intel Wi-Fi đã lỗi thời nghiêm trọng đang can thiệp vào quá trình Kernel. Hóa ra, điều này thường xảy ra nếu gần đây bạn đã nâng cấp từ phiên bản Windows cũ hơn lên Windows 11.
Nếu Người xem sự kiện lỗi tham chiếu đến một trong các vị trí sau, rõ ràng là sự cố đang nổi lên do sự cố do sự cố trình điều khiển Intel:
- C:\ Program Files \ Intel \ WiFi \ bin \ MurocApi.dll
- C:\ Program Files \ Intel \ WiFi \ UnifiedLogging \ MurocLog.log
Trong trường hợp này, giải pháp duy nhất được xác nhận là có thể khắc phục hoàn toàn sự cố này là sử dụng tiện ích trình điều khiển của Intel ( Intel Driver &Support Assistant ) để đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản trình điều khiển mới nhất tương thích với phiên bản Windows của bạn.
Làm theo hướng dẫn bên dưới để sử dụng Hỗ trợ trình điều khiển và hỗ trợ của Intel tiện ích để cập nhật nhóm Trình điều khiển Intel của bạn lên phiên bản mới nhất hiện có:
- Điều đầu tiên, hãy đóng mọi ứng dụng không quan trọng để chạy và thấy rằng không có quy trình sử dụng nhiều tài nguyên nào đang chạy trong nền.
- Mở trình duyệt mặc định của bạn và truy cập trang chủ của Tiện ích web hỗ trợ Trình điều khiển &Hỗ trợ của Intel .
- Sau khi bạn ở bên trong Trợ lý hỗ trợ và trình điều khiển của Intel , hãy đợi cho đến khi quá trình quét đầu tiên hoàn tất, sau đó nhấp vào nút Tải xuống tất cả ở trên cùng để tải xuống cục bộ các chữ ký trình điều khiển được cập nhật.
- Sau khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy nhấp vào nút Cài đặt tất cả (ở cùng một nơi có nút Tải xuống tất cả trước đó) và đợi cho đến khi mọi trình điều khiển được cài đặt.
- Tùy thuộc vào các trình điều khiển cần được cập nhật, bạn có thể phải làm theo một số hướng dẫn bổ sung để cài đặt các trình điều khiển này.
- Sau khi mọi cài đặt trình điều khiển hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn lần cuối và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
Nếu trình điều khiển Intel của bạn mà chúng tôi đã cập nhật lên phiên bản mới nhất hoặc tình huống này không thể áp dụng trong trường hợp cụ thể của bạn, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Xóa IP &DNS Cache
Hóa ra, sự cố cụ thể này cũng có thể liên quan đến sự cố mạng cơ bản đến từ dải IP không hợp lệ hoặc dữ liệu bộ nhớ cache DNS bị hỏng.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đang gặp phải sự cố tương tự và gặp phải liên tục Theo dõi sự kiện nhân (0XC0000035) các sự kiện đã tìm cách khắc phục sự cố bằng cách sử dụng lời nhắc CMD nâng cao để xóa cả dữ liệu tạm thời liên quan đến IP và DNS.
Để được hướng dẫn từng bước về cách thực hiện việc này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘cmd’ bên trong hộp văn bản, sau đó nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt nâng cao.
- Khi bạn được Kiểm soát tài khoản người dùng nhắc nhở, nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Khi bạn đã ở trong Command Prompt nâng cao, hãy nhập lệnh sau theo thứ tự tương tự và nhấn Enter sau mỗi cái để xóa bộ nhớ cache IP và DNS của PC của bạn:
ipconfig /all ipconfig /Flushdns ipconfig /release /all
- Chờ cho đến khi thao tác hoàn tất, sau đó đóng lời nhắc CMD nâng cao và khởi động lại máy tính của bạn.
- Sau khi PC của bạn khởi động lại, hãy đảm bảo DCHP được bật trước khi kiểm tra xem có trường hợp nào của lỗi 0XC0000035 không.