'He's dead, Jim!' là lỗi thường xuất hiện khi người dùng Windows hoặc Chromebook cố gắng khởi động Google Chrome. Lỗi hiển thị thông báo ngắn (He's dead, Jim!) kèm một số gợi ý khắc phục không thực sự hiệu quả trong hầu hết trường hợp.
Lưu ý: 'He's dead, Jim' là câu nói nổi tiếng từ Star Trek: The Original Series do Dr. Leonard McCoy dùng xác nhận và báo cáo cái chết cho Captain Kirk.
Trước khi vào giải pháp, cần hiểu nguyên nhân gây lỗi, đây là danh sách kịch bản có thể:
- Trang tải trước bị kẹt trong limbo – Một số trang chạy script không tải lại đúng khi mở trình duyệt sau thời gian không hoạt động. Lúc này, thiết lập tham số chạy tùy chỉnh cho Chrome đảm bảo vấn đề không tái diễn.
- Can thiệp của Extension – Có một số extension gây vấn đề (đặc biệt ScriptSave) xu hướng làm lỗi trình duyệt đến mức script không tải lại sau khi trình duyệt trải qua thời gian nhàn rỗi dài. Vô hiệu hóa extension gây vấn đề khắc phục được.
- Trang web bị chấm dứt bất ngờ – Có trường hợp trang không đóng đúng hoặc đóng khi script nền đang chạy. Buộc tải lại phần tử trang cho phép khắc phục.
- Vấn đề bộ nhớ ngầm – Chrome hết bộ nhớ, hoặc tiến trình trang bị chấm dứt bởi app quản lý tài nguyên hoặc lý do khác. Thường xuất hiện trên PC cấu hình thấp và Chromebook đời đầu. Đóng tab không hoạt động giải phóng bộ nhớ.
Nắm rõ kịch bản, đây là các giải pháp gốc (được người dùng xác nhận) khắc phục lỗi 'He's dead, Jim!':
Tải lại trang
Nếu chỉ gặp vấn đề khi đánh thức PC từ ngủ sau để Chrome mở, khắc phục có thể đơn giản là buộc tải lại trang Chrome hiển thị "He's Dead Jim".
Nếu lỗi do script lỗi, tải lại cho phép tránh hoàn toàn lỗi.
Làm đơn giản: nhấp biểu tượng tải lại góc trên trái trang trình duyệt xem trang tải lại không gặp lỗi.
Nếu vừa tải lại mà vẫn gặp 'He's dead, Jim', xem giải pháp tiếp theo.
Đóng tab không hoạt động
Nếu dùng PC tài nguyên RAM hạn chế, có thể thấy lỗi 'He's dead, Jim' khi PC không xử lý được tất cả trang web hoạt động.
Dù Chrome quản lý tài nguyên tốt hơn các phiên bản mới, vẫn có thể thấy lỗi nếu nhiều tab mở chạy script nền.
Lưu ý: Kiểm tra RAM/CPU dùng bằng Ctrl + Shift + Esc mở Task Manager. Vào Processes xem phần trăm CPU và Memory.
Nếu chỉ thấy lỗi trên PC cấu hình thấp, hãy đóng tab Chrome không hoạt động mà bạn không dùng. Giảm áp lực RAM, cho PC xử lý dữ liệu mà không buộc crash script.
Đóng tab không cần: nhấp biểu tượng X mỗi tab cho đến khi chỉ còn tab tuyệt đối cần.
Sau khi đóng trang cần thiết, tải lại trang kích hoạt 'He's dead, Jim' xem đã khắc phục chưa.
Nếu vẫn chưa khắc phục, xem giải pháp tiếp.
Vô hiệu hóa Extension ScriptSave (hoặc tương tự)
Nếu phương pháp đầu không hiệu quả, vấn đề có thể do extension bên thứ ba hoặc quản lý bộ nhm sai.
Nếu lỡ 'He's dead Jim!' do extension gây ra, thủ phạm phổ biến là ScriptSafe. Extension này cung cấp lớp bảo mật thêm giữa người dùng và script chạy nền bởi trang web.
ScriptSafe được báo cáo nhiều nhất gây vấn đề này, nhưng chắc chắn có extension tương tự gây hành vi giống nhau.
Nếu dùng ScriptSafe hoặc extension tương tự kiểm soát duyệt web với cơ chế bảo vệ, hãy vô hiệu hóa nó trước xem lỡ 'He's Dead, Jim' khắc phục không.
Nếu trường hợp này áp dụng, làm theo hướng dẫn vô hiệu hóa extension Chrome gây vấn đề:
Lưu ý: Hướng dẫn dưới hoạt động cho cả Windows và ChromeOS.
- Trên cửa sổ kích hoạt 'He's dead, Jim', nhấp nút hành động (góc trên phải) chọn More Tools > Extensions.
- Trong tab Extensions, tìm ScriptSafe hoặc extension tương đương bạn nghi ngờ gây vấn đề.
- Sau khi tìm thấy extension gây vấn đề, tắt On / Off toggle của ScriptSafe (hoặc tương đương).
Lưu ý: Thêm vào đó, nếu không cần extension này, gỡ hoàn toàn nhấp Remove xác nhận lại Remove.
- Sau khi xử lý extension, đóng Chrome trước khi khởi động lại và xem lỗi đã khắc phục chưa.
Nếu lỗi 'He's dead, Jim' vẫn xảy ra khi mở trang Chrome và bạn đã loại trừ extension can thiệp, xem giải pháp tiếp.
Vô hiệu hóa AppContainer (Chỉ Windows)
Không hiếm gặp vấn đề do biện pháp bảo mật chặn truy cập mạng từ tiến trình sandbox. Mặc dù là tính năng bảo mật không chú ý trong hầu hết trường hợp, script trang web có thể crash vì nó.
Nếu chỉ gặp 'He's dead, Jim' khi mở trang web chạy script, có thể khắc phục bằng vô hiệu hóa AppContainer cho Chrome dùng switch '--disable-appcontainer'. Làm bằng cách sửa trường target của phím tắt hoặc ghim thanh tác vụ.
Làm theo bước khắc phục lỗi 'He's dead, Jim' trên Windows bằng vô hiệu hóa AppContainer và sửa phím tắt Chrome:
Lưu ý: Hướng dẫn dưới chỉ hoạt động Windows, không phải Chrome OS. Làm theo nếu bạn dùng Windows 8.1, 10, 11.
- Tìm phím tắt Google Chrome, nhấp chuột phải mở Properties.
Lưu ý: Cũng có thể nhấp chuột phải ghim Chrome từ thanh tác vụ.
- Trong menu Properties, dùng menu trên truy cập tab Shortcut.
- Trong tab Shortcut, tìm mục Target .
- Thêm dòng mã sau cuối ô target, ngay sau ' " :
--disable-appcontainer
- Sau khi thêm mã, nhấp Apply lưu thay đổi vĩnh viễn.
- Khởi động lại trình duyệt xem vấn đề khắc phục khi restart Chrome tải trang trước gây lỗi.