Khác với màn hình vỡ hay bo mạch chủ cháy, trackpad không hoạt động là vấn đề ít đáng sợ hơn. Bạn có thể khắc phục tại nhà hầu hết thời điểm. Tuy nhiên, phần khó khăn là khắc phục trackpad mà không có trackpad. Vì vậy, để làm theo hướng dẫn này, hãy mua một chuột không dây hoặc mượn từ bạn bè.
Các Kiến Thức Cơ Bản
Trước khi vào phần khắc phục sự cố chính, hãy giải quyết những điều cơ bản. Đôi khi khởi động lại hệ thống có thể giải quyết vấn đề, nên đáng để thử. Ngoài ra, đảm bảo không có bụi bẩn tích tụ dưới các nút trackpad. Để loại bỏ bụi, dùng máy thổi khí nén.
Kiểm Tra Phím Tắt F-Key
Sau khi kiểm tra các yếu tố phi kỹ thuật, hãy xem bạn có vô tình tắt điều khiển trackpad bằng tổ hợp phím không. Trên nhiều laptop Windows, tổ hợp bật/tắt trackpad là Fn (Function) + một trong 12 phím F. Thường là F5 trên Dell, Lenovo dùng F6 hoặc F8. Các phím này có thể bị nhấn nhầm khi điều chỉnh âm lượng hoặc độ sáng màn hình. Hãy tìm biểu tượng trackpad trên phím F và dùng tổ hợp Fn để bật/tắt.
Kiểm Tra Nút Bật/Tắt Trackpad
Một số hãng tích hợp nút tắt trackpad ngay trên vùng cảm ứng. Nếu laptop hỗ trợ, bạn tìm thấy nó ở góc trên bên phải hoặc trái của trackpad. Để bật, nhấn đúp vào khu vực được đánh dấu. Một số hãng dùng đèn LED nhỏ báo trạng thái trackpad. Trên máy khác, bạn sẽ nhận xác nhận trực quan trên màn hình.
Kiểm Tra Cài Đặt Windows
Windows cho phép thay đổi cài đặt thiết bị nhập từ bảng điều khiển. Hãy đảm bảo mọi thứ đúng. Nhấn Phím Windows và gõ "Bluetooth". Bạn sẽ thấy menu 'Bluetooth & other devices'. Nhấn 'Touchpad Settings', đặt công tắc sang 'Bật (On)'.
Kiểm Tra BIOS
Xác suất người dùng tắt trackpad qua BIOS rất thấp. Tuy nhiên, không thể loại trừ sau cập nhật firmware lỗi. Để kiểm tra, khởi động laptop và nhấn liên tục phím Delete hoặc F2 khi boot.
Also ReadHP Envy 16, Envy 17.3 And Envy x360 2-In-1 Laptops AnnouncedDùng bàn phím điều hướng đến cài đặt 'Advanced'. Tìm 'Internal Pointing Device' và bật nếu nó đang tắt. Đừng quên nhấn 'Lưu thay đổi và thoát'.
Cập Nhật Driver Trackpad
Driver lỗi thời hoặc hỏng cũng có thể khiến thành phần không hoạt động. Để sửa, nhấn Nút Windows gõ 'Device Manager'. Mở và chọn 'Mice and other pointing devices'. Chuột phải vào thiết lập touchpad chọn Cập Nhật Driver.
Chọn 'Tự động tìm kiếm driver' và Windows sẽ hướng dẫn phần còn lại.
Nếu không được, chọn 'Duyệt máy tính của tôi để tìm driver'. Để tùy chọn này hoạt động, bạn phải vào website nhà sản xuất laptop tải driver. Trang tải driver sẽ yêu cầu nhập chính xác số model laptop. Nếu không chắc chắn, kiểm tra mặt sau laptop hoặc vào Start – Cài Đặt – Hệ Thống – Giới Thiệu.
Dưới đây là link tải driver trackpad các hãng laptop phổ biến:
Dell
HP
Lenovo
Asus
Acer
Gọi Chuyên Gia
Nếu không mẹo nào奏效, có khả năng lớn là sự cố phần cứng. Chúng tôi khuyên bạn nên để chuyên gia xử lý. Nếu laptop còn bảo hành, liên hệ nhà sản xuất để sửa.
Nếu hết bảo hành, bạn có thể sửa tại trung tâm dịch vụ. Tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng lịch trình bận rộn. Nếu muốn tránh phiền toái đi trung tâm nhiều lần, chúng tôi khuyên Dịch Vụ Sửa Chữa & Bảo Trì Laptop Onsitego.
Onsitego cung cấp lấy/trả miễn phí tại nhà. Khách hàng có thời gian sửa cam kết và phụ tùng chất lượng cao. Hiện dịch vụ có tại Mumbai, Delhi, Bangalore, Pune, và Hyderabad.