Windows Explorer bị lỗi liên tục? Đây là một số cách khắc phục

Windows có khuynh hướng bị lỗi, dù là ứng dụng, Windows Explorer, hay chính Windows. Mặc dù đã cải tiến rất nhiều kể từ Windows 7, nó vẫn dễ bị lỗi. Trong bài này chúng ta sẽ nói về sự cố Windows Explorer bị lỗi và cách khắc phục.

Tôi đã gặp nhiều sự cố Windows Explorer bị lỗi trong Windows 7, và nó không tốt hơn trong Windows 10. Thật đáng buồn, có hàng chục lý do khiến Windows Explorer bị lỗi, nên không có giải pháp duy nhất cho vấn đề này. Đừng lo, nếu bạn đang gặp sự cố Windows Explorer bị lỗi, dưới đây là các giải pháp có thể khắc phục.

Lưu ý: Nếu Windows Explorer bị lỗi và hiển thị màn hình đen, bạn có thể dùng giải pháp này trước để khôi phục.

1. Cập nhật Windows thường xuyên

Không có ý nghĩa gì khi cố gắng giải quyết vấn đề nếu Windows của bạn chưa được cập nhật. Microsoft thường xuyên phát hành bản cập nhật để khắc phục sự cố Explorer bị lỗi. Các giải pháp tôi liệt kê ở đây không thể giải quyết vấn đề do hệ thống lỗi thời gây ra.

2. Gỡ bỏ tiện ích mở rộng bên thứ ba

Nhiều ứng dụng cài đặt tiện ích mở rộng trong Windows Explorer, như các mục trong menu ngữ cảnh. Mặc dù tiện lợi, chúng cũng có thể làm chậm hoặc thậm chí gây lỗi Explorer. Bạn nên tắt tất cả tiện ích mở rộng bên thứ ba để xem có cái nào gây vấn đề không. Nếu khắc phục được, bạn có thể bật lại từng cái một để tìm thủ phạm và giữ nó tắt (nếu có thể).

Để làm điều này, NirSoft có một tiện ích miễn phí hoàn hảo tên là ShellExView. Cài đặt và chạy ứng dụng.

1. Đi đến "Tùy chọn" (Options) trên thanh công cụ và chọn "Ẩn tất cả tiện ích mở rộng của Microsoft" (Hide All Microsoft Extensions). Điều này sẽ ẩn tất cả tiện ích mở rộng của Microsoft và chỉ hiển thị tiện ích mở rộng bên thứ ba mà bạn muốn tắt.

2. Sau đó, nhấn Ctrl + A để chọn tất cả tiện ích mở rộng, sau đó chuột phải vào chúng. Từ menu chuột phải, chọn "Vô hiệu hóa mục đã chọn" (Disable Selected Items). Điều này sẽ tắt tất cả tiện ích mở rộng. Nếu điều này giải quyết vấn đề, hãy bật lại từng tiện ích mở rộng cần thiết để tìm thủ phạm và giữ nó tắt (nếu có thể).

3. Tắt hình thu nhỏ (Thumbnails)

Hình thu nhỏ cũng có thể gây lỗi Explorer, đặc biệt khi có quá nhiều hình ảnh trong một thư mục. Để tắt hình thu nhỏ, nhấp vào "Tổ chức" (Organize) và chọn "Tùy chọn thư mục" (Folder options).

Chuyển đến tab "Xem" (View) và tích vào ô "Luôn hiển thị biểu tượng, không bao giờ hiển thị hình thu nhỏ" (Always show icons, never thumbnails).

4. Mở cửa sổ thư mục trong tiến trình riêng biệt

Vì Windows mở thư mục trong một tiến trình duy nhất, nó có thể tạo xung đột và dẫn đến lỗi Explorer. Bạn có thể buộc Windows mở tiến trình mới với mỗi thư mục mới được mở. Để làm vậy, vào "Tùy chọn thư mục" (Folder options) lại và tích vào ô "Mở cửa sổ thư mục trong tiến trình riêng biệt" (Launch folder windows in a separate process).

5. Xóa lịch sử Windows Explorer

Explorer lưu lại tất cả thư mục gần đây được truy cập. Các mục này đôi khi tạo xung đột dẫn đến lỗi file trong Explorer. Bạn có thể xóa lịch sử Windows Explorer để xóa xung đột.

6. Kiểm tra Windows Event Viewer

Nếu Windows Explorer bị lỗi do một ứng dụng hoặc tiến trình Windows, chắc chắn nó đã được ghi lại trong Event Viewer.

1. Mở Event Viewer. (Nhấn Win + R và gõ eventvwr trong hộp thoại Run.)
2. Ở bảng bên trái, nhấp đúp vào "Nhật ký Windows" (Windows logs) và chọn "Ứng dụng" (Application). Bạn sẽ thấy danh sách lớn nhật ký sự kiện các loại khác nhau. Nhấp vào "Mức độ" (Level) ở trên cùng để sắp xếp nhật ký theo "Lỗi" (Errors) và "Nghiêm trọng" (Critical) lên đầu.

3. Bây giờ tìm nhật ký lỗi hoặc nghiêm trọng có thể xảy ra khi Explorer bị lỗi. Nếu tìm thấy, nhấp vào nó, bạn sẽ thấy mô tả ở phần "Chung" (General) bên dưới. Thường thì lỗi cũng sẽ chỉ ra vị trí của ứng dụng gây ra vấn đề.

Bạn có thể phải gỡ cài đặt ứng dụng hoặc cài đặt lại nó để khắc phục. Hơn nữa, bạn cũng có thể tìm kiếm trực tuyến bằng chi tiết lỗi để có thêm thông tin cách khắc phục.

7. Đặt explorer.exe vào thư mục System32

Có thể là vấn đề lập chỉ mục, nhưng di chuyển explorer.exe vào thư mục System32 đã giúp nhiều người dùng khắc phục sự cố Explorer bị lỗi. Vào ổ C: và mở thư mục "Windows". Tìm file "explorer.exe" và sao chép nó. Đảm bảo bạn sao chép (copy) chứ không phải cắt (cut), vì nó cần ở lại thư mục "Windows".

Trong cùng thư mục "Windows" tìm thư mục "System32". Mở nó và dán file "explorer.exe" vào đó.

8. Chạy quét SFC và Chkdsk

Quét SFC có thể sửa file hệ thống bị hỏng và quét Chkdsk có thể sửa lỗi ổ cứng. Bạn có thể chạy các quét này từ Command Prompt trong Windows.

Nhấn Win + R, gõ cmd trong hộp thoại Run để mở Command Prompt. Gõ sfc /scannow để chạy quét SFC. Sẽ mất 5-15 phút để hoàn tất, và Windows sẽ tự động cố gắng sửa file bị hỏng.

Tiếp theo, gõ chkdsk trong Command Prompt và nhấn Enter. Quét này cũng mất 5-15 phút, và lỗi sẽ được tự động sửa chữa.

Kết luận

Các phương pháp trên là một số giải pháp khắc phục sự cố Windows Explorer bị lỗi. Ngoài ra, nếu Explorer không tự khởi động lại sau khi lỗi, bạn cũng có thể khởi động lại Windows Explorer thủ công.

Nếu bạn biết cách khác khắc phục sự cố Windows Explorer bị lỗi, hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới.