Bạn đang thấy lỗi "macOS could not be installed on your computer"? Chúng tôi hiểu sự bực bội đó. Vì vậy chúng tôi viết bài này.
Cài macOS Sierra hoặc phiên bản khác trên thiết bị Apple có thể mất thời gian hơn dự kiến, khiến bạn chán nản. Nhưng bạn có biết cảm giác tệ hơn không? Đó là khi macOS không thể cài đặt trên máy tính của bạn.
Thường khi cài macOS thất bại, bạn nhận được một trong các thông báo lỗi:
- os x could not be installed on your computer no packages were eligible for install
- macOS could not be installed on your computer the installer resources were not found
- mac os could not be installed on your computer file system verify or repair failed
- macOS could not be installed on your computer the path /system/installation/packages/osinstall.mpkg
Dù thông báo lỗi gì, đừng buồn. Hầu hết thời gian, lỗi "OS X could not be installed on your computer" dễ khắc phục bằng các bước troubleshooting. Và không tốn nhiều thời gian. Đọc tiếp để biết cách giải quyết.
Mẹo chuyên nghiệp: Quét Mac để phát hiện vấn đề hiệu suất, tệp rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc làm chậm hiệu suất.
Trước tiên, bạn có biết tại sao macOS không cài được trên thiết bị?
Tại sao macOS không thể cài đặt
Có nhiều lý do cài đặt macOS thất bại. Trong hầu hết trường hợp, thông báo lỗi cho biết thêm về nguyên nhân. Để bạn hiểu rõ hơn, chúng tôi giải thích từng lý do dưới đây.
Lý do 1: Không đủ dung lượng lưu trữ
Nếu Mac không đủ dung lượng, bạn có thể gặp lỗi cài đặt. Quá trình cài đặt cần bộ nhớ và dung lượng để hoàn tất. Không đủ không gian, thông báo lỗi sẽ ném ra.
Lý do 2: File cài đặt macOS bị hỏng
Rõ ràng: file cài macOS hỏng sẽ không chạy dù bạn làm gì. Trong trường hợp này, cần file cài đặt hoạt động.
Lý do 3: Vấn đề với ổ đĩa khởi động (Startup Disk)
Đôi khi ổ khởi động Mac được đặt sai; do đó ném lỗi. Khi đó, cài đặt không hoàn tất vì OS cố gắng boot từ ổ sai.
Lý do 4: Phần cứng không tương thích
Vấn đề này có thể cũ, nhưng vẫn kích hoạt lỗi nâng cấp/cài đặt trên Mac. Vì vậy, trước khi bắt đầu cài đặt/nâng cấp, hãy kiểm tra Mac có tương thích với phiên bản bạn cài không.
Lý do 5: Cài đặt ngày giờ không đúng
Nếu phiên bản macOS bạn cài tương thích nhưng vẫn thấy lỗi, hãy kiểm tra cài đặt ngày giờ. Cài đặt ngày giờ sai nổi tiếng ngăn cài phiên bản macOS mới.
Lý do 6: Thông tin cài đặt không thể lưu vào ổ đĩa
Vấn đề này thường xảy ra khi trình cài macOS tự thoát sau quá trình cài. Hiếm nhưng xảy ra nếu tải trình cài từ trang thứ ba. Thử tải bản sao từ Mac App Store chính thức.
Lý do 7: Người dùng không được ủy quyền
Quyền người dùng cũng gây vấn đề cài đặt. Thực tế, chúng là thủ phạm phổ biến sau các vấn đề Terminal. Vì vậy, nếu tài khoản chỉ có quyền hạn chế, bạn có thể thấy lỗi cài đặt macOS.
Các bước troubleshooting cơ bản cài đặt macOS
Nếu cài macOS thất bại, bạn thường bị kẹt trong vòng lặp trình cài thử lại mỗi lần restart. Để thoát vòng lặp và bảo vệ tệp, làm theo các bước cơ bản:
Bước 1: Khởi động Mac ở Safe Mode
Ở Safe Mode, app và chương trình không cần thiết không khởi động cùng hệ thống. Bao gồm trình cài macOS. Khởi động Safe Mode phá vỡ vòng lặp và ngăn chương trình gây sự cố chạy.
Để boot Safe Mode: restart Mac và giữ phím Shift. Thả chỉ khi nghe âm thanh khởi động. Mac giờ ở Safe Mode.
Bước 2: Tạo file sao lưu
Trước khi cài macOS mới hoặc cập nhật, khuyên luôn có file sao lưu sẵn sàng. Cập nhật sẽ chỉnh sửa file lõi hệ điều hành. Nếu có sự cố, file sao lưu giúp khôi phục dễ dàng.
Nhiều cách tạo bản sao lưu macOS. Phổ biến nhất dùng Time Machine. Có lẽ cách đơn giản, dễ nhất sao lưu tệp trên Mac.
Bước 3: Kiểm tra tương thích phiên bản macOS
Trước khi làm cách phức tạp, hãy chắc chắn kiểm tra tương thích Mac với phiên bản bạn cài.
Vào App Store tìm phiên bản macOS muốn cài. Click vào xem chi tiết, điều hướng phần Information. Vào Compatibility (Tương thích) xem có chạy trên Mac bạn không. Nếu không, nghĩa là không cài được phiên bản đó.
Cách khắc phục lỗi "macOS Installation Couldn't Be Completed"
Sau khi troubleshooting cơ bản, giờ khắc phục lỗi cài đặt một lần cho tất cả. Lưu ý: nhiều cách khắc phục tiềm năng, nhưng một trong các gợi ý dưới đây sẽ giải quyết. Bắt đầu từ cách dễ nhất.
Cách 1: Khởi động lại Mac và thử cài lại OS
Thường chỉ cần restart thiết bị và cài lại hệ điều hành để khắc phục. Làm như sau: click menu Apple chọn Restart. Nếu thiết bị không phản ứng, nhấn giữ nút Power để tắt buộc. Đừng tắt buộc giữa quá trình cài đặt vì có thể hỏng tệp.
Cách 2: Sửa cài đặt ngày giờ
Nếu nghi ngờ cài đặt ngày giờ gây lỗi, hãy sửa và cập nhật ngay. Cách sửa ngày giờ trên Mac:
- Click biểu tượng System Preferences trên Dock hoặc chọn từ menu Apple.
- Điều hướng phần Date and Time (Ngày và Giờ).
- Kiểm tra ngày giờ có đúng không.
- Xác minh múi giờ.
- Nếu cần thay đổi, mở khóa padlock bằng mật khẩu admin và tiếp tục. Nếu có internet ổn định, chọn Set date and time automatically (Đặt ngày giờ tự động) và dùng menu thả xuống chọn máy chủ thời gian Apple địa phương.
Cách 3: Giải phóng dung lượng ổ đĩa
Bạn cần khoảng 4–5 GB trống để cài macOS và thêm 20 GB để hoàn tất cài đặt.
Trình cài macOS cần thêm không gian để giải nén thư mục và tệp. Không có không gian thêm, trình cài không thể tiếp tục và sẽ thất bại.
Để giải phóng dung lượng: vào menu Apple chọn About This Mac. Chọn Storage xem dung lượng trống. Sau đó click Manage Storage xem thư mục nào chiếm nhiều nhất. Bắt đầu xóa tệp không cần từ đây và các thư mục khác.
Thay thế, bạn có thể dùng Mac cleaner dọn tệp không cần. Công cụ này thiết kế để xóa tệp bạn không cần mà không phải làm thủ công. Cũng giúp Mac tăng tốc cho hiệu suất tốt hơn.
Cách 4: Dùng trình cài Mac từ trang web Apple
Bạn đang dùng trình cài Mac từ trang thứ ba? Có thể nên xóa trình cài đó và tải mới thay thế.
Đừng tải trình cài từ bất kỳ đâu. Tốt nhất tải trực tiếp từ trang hỗ trợ Apple. Ainsi, bạn tận hưởng tất cả lợi ích công cụ chính thức.
Cách 5: Reset NVRAM và PRAM
NVRAM và PRAM giữ các cài đặt trên Mac: âm lượng, độ phân giải màn hình, độ sáng. Khi macOS gặp sự cố, đặc biệt liên quan cài đặt, lỗi NVRAM/PRAM thường là thủ phạm.
May mắn cho bạn, dễ dàng reset NVRAM/PRAM mà không xóa tệp/cá nhân. Làm thế này: restart Mac và nhấn Option + CMD + P + R đồng thời. Giữ các phím cho đến khi logo Apple xuất hiện lần thứ hai hoặc nghe âm thanh khởi động lần hai.
Cách 6: Chạy công cụ First Aid
Nếu nghĩ vấn đề ở ổ khởi động, thử chạy First Aid. Có thể có lỗi phân mảnh hoặc quyền trên ổ khởi động cần khắc phục.
Để khắc phục, dùng app Disk Utility. Công cụ có sẵn trên macOS. Truy cập từ thư mục Utilities. Chọn ổ khởi động Mac hiện tại và nhấn First Aid. Công cụ sẽ quét ổ tìm vấn đề và lỗi cần khắc phục.
Cách 7: Vào Recovery Mode
Nếu macOS vẫn không cài được, thử cài lại toàn bộ hệ điều hành. Dễ dàng khi vào Recovery Mode.
Hướng dẫn chi tiết: restart Mac giữ Option + CMD + R. Thả khi nghe âm thanh khởi động hoặc logo Apple xuất hiện. Cửa sổ Utilities macOS hiện ra. Nhấn Reinstall macOS cài phiên bản mới nhất.
Quá trình có thể mất thời gian vì Mac phải tải phần mềm mới. Hãy kiên nhẫn.
Cách 8: Xóa macOS và khôi phục từ bản sao lưu
Cuối cùng, bạn cũng có thể cân nhắc xóa ổ khởi động và cài lại macOS từ đầu. Với macOS mới, bạn dễ dàng khôi phục mọi dữ liệu như không có sự cố.
Tránh vấn đề cài đặt macOS trong tương lai
Như trên, nhiều lý do gây vấn đề cài đặt macOS. Có thể do không đủ dung lượng hoặc dùng file cài hỏng. Cũng có thể do vấn đề ổ khởi động.
Tuy nhiên, với các cách khắc phục trên, bạn có thể tự giải quyết không cần chuyên gia. Bắt đầu bằng troubleshooting cơ bản: dùng bản sao lưu Time Machine và kiểm tra tương thích macOS.
Nếu cách cơ bản không hiệu quả, tiến hành các cách khó hơn: sửa ngày giờ, xóa macOS và khôi phục từ bản sao lưu, chạy First Aid.
Bài viết có hữu ích không? Quá trình troubleshooting của bạn thế nào? Cho chúng tôi biết cách nào hiệu quả cho bạn. Bình luận bên dưới!