Bạn mở video yêu thích, bỗng màn hình nháy và hiển thị mã lỗi 0xc00d36c4 kèm thông báo "can't play 0xc00d36c4". Có nghe quen không? Bình tĩnh nào, bạn không đơn độc. Nhiều người dùng Windows 10/11 cũng gặp lỗi này.
Lỗi 0xc00d36c4 xuất hiện do bug trong Windows 10/11 được đưa vào cùng bản cập nhật lớn. Vấn đề đã được khắc phục bằng bản cập nhật tích lũy khác.
Tuy nhiên, nếu bạn gặp khó khăn phát video trên Windows 10/11, hãy đọc tiếp vì bài viết sẽ giải thích mã lỗi này, cách khắc phục, và tại sao nó lặp lại.
Mã lỗi 0xc00d36c4 trên Windows 10/11
Mã lỗi 0xc00d36c4 là vấn đề có thể xuất hiện khi người dùng Windows 10/11 cố gắng mở file âm thanh hoặc video sau cài đặt mới Windows 10/11 hoặc sau khi cài bản cập nhật lớn Windows.
Mẹo chuyên nghiệp: Quét Mac để phát hiện vấn đề hiệu suất, tệp rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc làm chậm hiệu suất.
Thường xuất hiện khi cố phát file nhạc từ thiết bị media như smartphone kết nối USB hoặc DVD. Người dùng khác báo gặp lỗi khi phát file media bằng trình phát như Groove, Xbox, Windows Media Player.
Mã lỗi thường kèm thông báo: "this file isn't playable 0xc00d36c4."
Nguyên nhân lỗi 0xc00d36c4?
Lỗi 0xc00d36c4 trên Windows 10/11 có thể do nhiều yếu tố. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến:
- Trình phát media không hỗ trợ định dạng file.
- File video bạn cố phát/mở bị hỏng.
- Vấn đề với phần mở rộng file (extension).
- Bộ điều hợp hiển thị (display adapter) hoặc driver âm thanh cũ.
- Một số driver hệ thống bị hỏng hoặc lỗi thời.
- Tính năng bảo vệ bản sao (Copy Protection) của Windows Media Player được bật.
- Sai codec được sử dụng.
- Cài đặt bản cập nhật Windows có vấn đề.
9 cách khắc phục lỗi 0xc00d36c4 cho thiết bị Windows 10/11
Như đã nói, lỗi có thể do nhiều yếu tố. Nhưng nguyên nhân phổ biến nhất là codec hoặc định dạng file không hỗ trợ. Trong trường hợp đó, cách khắc phục tốt nhất sẽ liên quan đến chuyển đổi file sang định dạng hỗ trợ hoặc cài đúng codec.
Nếu cả hai không hiệu quả, có thể file video/mp3 đã hỏng; cần công cụ sửa chữa.
Dưới đây chi tiết 9 cách khắc phục lỗi 0xc00d36c4.
Cách 1: Dùng trình phát media khác
Windows 10/11 có trình phát media tích hợp khá tiện và tin cậy. Tuy nhiên, nó chỉ hỗ trợ định dạng và codec hạn chế. Nếu bạn tìm trình phát mạnh hơn vì không phát được một số file và gặp lỗi 0xc00d36c4, bạn cần tải trình phát thay thế.
Có vài lựa chọn trên Microsoft Store cho phép truy cập mọi file âm thanh/video yêu thích qua một ứng dụng. VLC là lựa chọn phổ biến.
Tải VLC và cài trên Windows 10/11. Sau đó, mở file video/mp3 bằng VLC xem lỗi còn không. Hướng dẫn mở file media bằng VLC:
- Tải file cài VLC.
- File tải xong, click đúp và làm theo hướng dẫn màn hình để cài app.
- Click chuột phải file media chọn Open with VLC Media Player.
- Nếu vẫn gặp lỗi 0xc00d36c4 AVI, cân nhắc cách khác.
Cách 2: Tải codec thiếu
Nếu file media không tương thích hoặc không đọc được bởi trình phát, bạn có thể gặp lỗi 0xc00d36c4 mp4 hoặc 0xc00d36c4 mp3. Do trình phát không hỗ trợ mp3, mp4.
Để khắc phục, phải tải gói codec cần thiết trên Windows 10/11. Codec là thiết bị/chương trình mã hóa và giải mã dữ liệu. Codec có thể mã hóa dữ liệu bằng nhiều định dạng code khác nhau: JPEG, H.264, MPEG-2, AVC/H.265, VP8, Theora, v.v. Sau đó giải mã về định dạng gốc để xem hoặc lưu trữ trên máy tính/thiết bị di động.
Codec thường dùng nén video thành kích thước nhỏ để lưu nhiều video hơn trên ổ cứng (hoặc xem qua internet). Cũng dùng để file âm thanh như MP3 nghe tốt hơn bằng cách nén băng thông cần cho phát lại.
Cách tải và cài codec trên Windows 10/11:
- Mở Windows Media Player.
- Vào Tools chọn Options.
- Mở tab Player.
- Tích ô Download codecs automatically (Tự động tải codec).
- Nhấn OK xác nhận.
Sau khi cài codec, vấn đề tương thích có thể giải quyết, file mp3/mp4 giờ phát không vấn đề.
Cách 3: Chuyển đổi file sang định dạng khác
Cách khác khắc phục lỗi 0xc00d36c4: chuyển file sang định dạng khác mà trình phát đọc được. Cần công cụ chuyển đổi tin cậy chuyển file media sang định dạng hỗ trợ.
Vẫn có thể dùng VLC Media Player chuyển mp3/mp4 sang định dạng khác. Nhưng lưu ý giới hạn: hạn chế dung lượng, tốc độ chậm, chất lượng kém.
Nếu thực sự muốn thử chuyển đổi, tốt nhất dùng công cụ chuyển đổi video chuyên nghiệp hỗ trợ nhiều định dạng.
Cách 4: Cài lại USB Controllers
Đôi khi lỗi do vấn đề giao tiếp giữa hệ thống và thiết bị ngoài kết nối. Trong trường hợp này, cách tốt nhất là cài lại USB Controllers của hệ thống.
Cách làm:
- Mở Device Manager bằng phím Windows + X.
- Từ danh sách, chọn Device Manager.
- Tìm Universal Serial Bus Controllers trong cửa sổ hiện ra. Mở rộng bằng cách click đúp hoặc click biểu tượng mũi tên nhỏ bên cạnh.
- Chọn từng thiết bị USB dưới phần mở rộng. Chọn Uninstall (Gỡ cài đặt). Lặp lại bước 4 cho tất cả thiết bị USB.
- Sau khi gỡ xong tất cả, khởi động lại máy. Hệ thống sẽ tạo bộ controllers mới.
- Sau reboot, phát lại file media gây lỗi và kiểm tra lỗi đã mất chưa.
Nếu nghi ngờ lỗi do xung đột phần cứng, cập nhật driver trên Device Manager. Làm theo:
- Mở Device Manager bằng Windows + X rồi nhấn M.
- Trong cửa sổ mở, chọn driver gây vấn đề và click chuột phải.
- Chọn Update Driver Software.
- Click Search Automatically for Updated Driver Software để cập nhật driver.
- Đợi hoàn tất.
Cách 5: Tắt bảo vệ bản sao (Copy Protection)
Nếu lỗi 0xc00d36c4 cứ hiện mỗi khi phát file media, có thể do tính năng Copy Protection của trình phát được bật. Thử tắt nó.
Cách tắt Copy Protection của Windows Media Player:
- Mở app Windows Media Player.
- Vào menu Organize chọn Options. Cửa sổ mới mở.
- Điều hướng tab Rip Music.
- Chọn Rip settings bỏ tích Copy protect music.
- Nhấn OK lưu thay đổi.
Cách 6: Di chuyển file media
Với một số người, di chuyển file nhạc/video từ bộ nhớ ngoài sang bộ nhớ trong đã khắc phục lỗi. Vậy bạn cũng nên thử.
Cách di chuyển file media:
- Chọn file media muốn phát, copy bằng Ctrl + C.
- Dán vào thư mục khác trong bộ nhớ trong bằng Ctrl + V.
- Phát file ngay.
- Nếu không phát được, di chuyển đến thư mục Thư viện nhạc Windows mặc định.
Cách 7: Thay đổi cấu hình cài đặt phát lại (Playback Settings)
Windows 10/11 cung cấp nhiều cài đặt phát lại, bao gồm thay đổi cấu hình mặc định. Bạn có thể muốn thay đổi nếu gặp vấn đề chất lượng âm thanh/video, hoặc điều chỉnh tùy chọn âm thanh/video cho hoạt động cụ thể như chơi game.
Cách thay đổi cấu hình phát lại trên Windows 10/11:
- Click biểu tượng Volume trong khay thông báo.
- Chọn Playback devices.
- Vào tab Speaker chọn Configuration Options. Sẽ đến cửa sổ Speaker Setup, thấy danh sách kênh âm thanh.
- Click Test cho mỗi kênh. Nếu báo lỗi, ghi nhớ kênh đó.
- Sau khi test tất cả, nhấn Next.
- Bỏ tích loa/kênh gặp lỗi.
- Đóng cửa sổ, kiểm tra file media có phát không còn vấn đề.
Cách 8: Quay lại phiên bản Windows trước (Rollback)
Nhiều người không biết có nỗ lực liên tục cải thiện Windows 10/11. Cách之一 là qua cập nhật: bản vá bảo mật, sửa lỗi, cải tiến khác.
Nhưng đáng tiếc, cập nhật không hoàn hảo. Microsoft thường phát hành bản cập nhật gây lỗi. Nếu nâng cấp lên phiên bản Windows gần đây khiến máy gặp vấn đề như lỗi 0xc00d36c4, cân nhắc quay lại phiên bản trước.
Cách làm:
- Click menu Start rồi Settings.
- Chọn Update and Security điều hướng phần Recovery.
- Trong phần này, click Go back to the previous version of Windows 10/11.
- Nhấn Get Started.
- Làm theo hướng dẫn giữ tệp cá nhân và gỡ app được thêm sau nâng cấp.
- Khởi động lại máy.
Cách 9: Cài đặt bản cập nhật Windows đang chờ
Lỗi 0xc00d36c4 trên Windows 10/11 Microsoft đã biết. Đã giải quyết trong bản vá gần đây.
Cách cài cập nhật Windows:
- Vào Settings chọn Updates and Security.
- Điều hướng phần Windows Update click nút Check for Updates.
- Đợi Windows cài cập nhật thay bạn.
Kết luận
Nếu gặp mã lỗi video 0xc00d36c4, có vài bước trước khi "róc rít". Không phải sửa dễ, nhưng làm được nếu biết cách.
Bước đầu: dùng trình phát khác như VLC hoặc Windows Media Player để phát và chuyển đổi. Tiếp: tải codec thiếu cần cho hệ điều hành phát file đúng. Có thể cần chuyển file sang định dạng khác — tùy máy cũ/mới và có sẵn phần mềm xem loại media đó. Đôi khi tắt bảo vệ bản sao cũng hiệu quả!
Cho chúng tôi biết nếu thiếu cách khắc phục hiệu quả cho lỗi 0xc00d36c4. Bình luận bên dưới.