Cập nhật Mac đã đủ tốn thời gian. Nhưng chuyện ấy trở nên còn lâu hơn khi cập nhật thất bại và thông báo lỗi nói "macOS could not be installed on your computer" (macOS không thể cài đặt trên máy tính của bạn).
Đừng mất hy vọng. Hầu hết thời gian, bạn có thể sửa lỗi này dùng các bước khắc phục sự cố dưới đây. Không nên mất nhiều thời gian để làm theo. Chúng tôi thậm chí giải thích cách tránh các lỗi cài đặt macOS này trong tương lai.
Tại sao macOS không thể cài đặt trên máy tính của bạn
Có nhiều lý do khác nhau khiến lỗi xảy ra khi cài đặt cập nhật macOS. Hy vọng thông báo lỗi nói rõ vấn đề. Ainsi, bạn biết nơi tập trung nỗ lực khắc phục.
Một số lý do phổ biến nhất macOS không hoàn tất cài đặt bao gồm:
- Đường dẫn /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg bị thiếu hoặc hỏng
- Không đủ dung lượng lưu trữ trống trên Mac
- Hỏng hóc trong tệp cài đặt macOS
- Vấn đề với ổ khởi động (startup disk) của Mac
- Phần cứng không tương thích
Dù nguyên nhân lỗi cài đặt macOS là gì, thường dễ tự sửa. Làm theo mẹo dưới để giải quyết vấn đề.
Trước khi khắc phục lỗi cài đặt macOS
Nếu cài đặt macOS không hoàn tất, bạn có thể bị kẹt trong vòng lặp trình cài đặt mở lại mỗi lần khởi động. Làm theo các bước nhanh sau để thoát vòng lặp và bảo vệ dữ liệu trước khi khắc phục lỗi.
Bước 1. Khởi động Mac ở Chế độ an toàn (Safe Mode)
Safe Mode dừng các chương trình khởi động cùng máy, bao gồm trình cài đặt macOS. Khởi động Mac ở Safe Mode thoát khỏi vòng lặp khởi động và dừng chương trình gây rắc rối chạy ngầm.
Hướng dẫn dùng Safe Mode khác tùy Mac dùng chip Intel hay Apple silicon.
Để vào Safe Mode trên Mac Intel, khởi động lại Mac và giữ phím Shift khi nó bật. Thả phím khi thấy logo Apple hoặc nghe âm thanh khởi động. Thanh menu màn hình đăng nhập sẽ hiển thị Safe Boot.
Trên Mac Apple silicon, tắt Mac, sau đó nhấn giữ nút Nguồn cho đến khi màn hình tùy chọn khởi động xuất hiện. Chọn Startup Disk (Ổ khởi động), giữ Shift, nhấp Continue in Safe Mode (Tiếp tục ở Chế độ an toàn).
Bước 2. Tạo bản sao lưu mới bằng Time Machine
Luôn quan trọng sao lưu Mac trước khi cài cập nhật macOS lớn. Các cập nhật này chỉnh sửa tệp lõi hệ điều hành, nên nếu có sự cố bạn có thể phải xóa sạch Mac để sửa.
Cắm ổ ngoài và dùng Time Machine sao lưu Mac. Time Machine là cách đơn giản nhất bảo vệ toàn bộ dữ liệu trong sao lưu tăng dần (incremental). Chúng cho phép khôi phục tệp từ ngày cụ thể thay vì chỉ giữ phiên bản mới nhất mọi thứ.
Bước 3. Kiểm tra tương thích Mac trên App Store
Trước khi bắt đầu mẹo khắc phục, hãy chắc chắn phiên bản macOS mới nhất tương thích với Mac.
Truy cập trang hỗ trợ Apple và nhấp liên kết phiên bản macOS bạn muốn cài để xem yêu cầu phần cứng. Nhấp logo Apple trên thanh menu chọn About This Mac so sánh yêu cầu với Mac.
Nếu Mac không tương thích, bạn không thể cài nâng cấp macOS đó. Có thể đó là dấu hiệu đầu tiên đến lúc thay Mac.
Khi cài đặt macOS không hoàn tất
Sau khi đã sao lưu Mac và chắc chắn nó tương thích macOS mới, đến lúc thử sửa lỗi cài đặt với mẹo khắc phục dưới.
Vì có nhiều nguyên nhân tiềm ẩn cho lỗi macOS này, bất kỳ gợi ý nào dưới có thể sửa vấn đề. Chúng tôi bắt đầu từ mẹo nhanh và dễ nhất để tiết kiệm thời gian.
1. Khởi động lại Mac và thử cài lại
Đôi khi, tất cả bạn cần để sửa lỗi macOS là khởi động lại Mac và thử lại. Mở menu Apple chọn Restart (Khởi động lại) từ menu thả xuống.
Nếu Mac không phản hồi, nhấn giữ nút Power (Nguồn) để tắt mạnh. Đừng làm vậy khi cài đặt đang tiến hành, vì có thể làm hỏng tệp hệ điều hành.
2. Đặt ngày và giờ đúng cho Mac
Có thể ngày hoặc giờ trên Mac sai. Khi vậy, có thể dẫn đến vấn đề kết nối máy chủ Apple, có thể là lý do lỗi cài macOS.
Mở System Preferences vào Date & Time (Ngày & Giờ) để sửa. Nhấp Padlock (Khóa) nhập mật khẩu quản trị, chọn Set date and time automatically (Đặt ngày giờ tự động).
3. Tạo đủ không gian trống cho macOS cài đặt
Bộ cài macOS điển hình chiếm khoảng 4–5GB trên Mac. Nhưng để hoàn tất cài đặt macOS, máy thực sự cần khoảng 20GB dung lượng trống.
Đây là vì trình cài macOS cần không gian thêm để giải nén tệp và thư mục. Không có không gian trống thêm, trình cài không có chỗ làm việc và không thể hoàn tất cài đặt.
Mở menu Apple vào About This Mac > Storage xem dung lượng trống. Nhấp Manage Storage (Quản lý dung lượng) xem gì chiếm nhiều nhất, làm theo mẹo giải phóng dung lượng Mac.
4. Tải bản sao mới của bộ cài macOS
Bộ cài macOS trên Mac có thể bị hỏng. Ý tưởng tốt là chuyển bộ cài đó vào Thùng rác và tải bản mới thay thế.
Hầu hết bộ cài macOS cũ có sẵn trực tiếp từ trang hỗ trợ Apple, cho bạn bộ cài combo đầy đủ, thay vì bản nhỏ qua System Preferences hoặc App Store. Tuy nhiên, bạn có thể cần tải từ App Store cho phiên bản mới như macOS Monterey.
5. Đặt lại PRAM và NVRAM
PRAM và NVRAM lưu cài đặt và tùy chọn trên Mac, như độ sáng màn hình, âm lượng, độ phân giải. Lỗi PRAM/NVRAM có thể giải thích tại sao macOS không cài được.
May mắn thay, dễ dàng đặt lại cài đặt này không xóa dữ liệu cá nhân. Làm vậy: khởi động lại Mac và giữ Option + Cmd + P + R khi nó bật.
Giữ các phím cho đến khi thấy logo Apple lần 2 hoặc nghe âm thanh khởi động lần 2, lúc đó đặt lại hoàn tất.
6. Chạy First Aid trên ổ khởi động
Vẫn thấy cài đặt macOS không hoàn tất? Có thể lỗi quyền ổ đĩa hoặc phân mảnh trên ổ khởi động. Dễ dàng sửa hầu hết lỗi này dùng ứng dụng Disk Utility (Tiện ích ổ đĩa), có sẵn trên macOS.
Mở Disk Utility từ thư mục Utilities trong Applications. Chọn ổ khởi động Mac ở thanh bên — thường gọi Macintosh HD — nhấp First Aid. Khi Run (Chạy) First Aid, Disk Utility quét ổ tìm lỗi và sửa chữa những gì có thể.
Nếu không truy cập Disk Utility bình thường, hãy boot vào macOS Recovery (hướng dẫn dưới) và thử chạy First Aid lại.
7. Dùng macOS Recovery cài lại macOS
Nếu macOS vẫn không cài đúng, có thể cần cài lại toàn bộ hệ điều hành. Bạn làm được bằng macOS Recovery trên Mac.
Quy trình boot vào macOS Recovery khác cho Mac Intel và Apple silicon.
Trên Mac Intel, khởi động lại Mac và giữ Option + Cmd + R khi nó bật. Thả phím khi thấy logo Apple hoặc nghe âm thanh khởi động, lúc đó cửa sổ macOS Utilities xuất hiện.
Trên Mac Apple silicon, tắt hẳn, sau đó nhấn giữ nút Power cho đến khi màn hình tùy chọn khởi động xuất hiện. Nhấp Options (Tùy chọn), sau đó Continue (Tiếp tục).
Một khi ở macOS Recovery, nhấp Reinstall macOS (Cài lại macOS) để cài phiên bản mới nhất. Có thể mất một lúc, vì Mac cần tải phần mềm mới trước.
8. Xóa Mac và khôi phục từ bản sao lưu
Giải pháp khắc phục cuối cùng cho bất kỳ vấn đề phần mềm nào là xóa ổ khởi động và cài lại macOS từ đầu. Với macOS mới trên máy, bạn có thể khôi phục toàn bộ dữ liệu từ bản sao lưu Time Machine.
Nếu bạn không sao lưu Mac trước khi xóa ổ khởi động, bạn sẽ mất toàn bộ dữ liệu: ảnh, nhạc, tệp, và mọi thứ khác.
Làm theo hướng dẫn để xóa và khôi phục Mac.
Dùng tiện ích Mac tránh lỗi macOS tương lai
Như bạn thấy, có vài lý do thông báo lỗi nói macOS không thể cài đặt. Chúng tôi đã chỉ cách khắc phục, nhưng bạn có cơ hội tránh tốt hơn nếu giữ Mac luôn trong trạng thái tốt.
Nhiều ứng dụng miễn phí hứa hẹn giải phóng dung lượng hoặc xóa mã độc giúp bạn làm vậy.