Tóm tắt: Bài viết này cung cấp các phương pháp đã được chứng minh để khắc phục vấn đề WD My Passport cho Mac không hiện lên hoặc không hoạt động trên Mac. Để tránh mất dữ liệu, hãy sử dụng iBoysoft Data Recovery for Mac để khôi phục dữ liệu của bạn đến nơi an toàn.
Khi bạn cần truy cập dữ liệu sau nhiều năm sử dụng ổ WD My Passport đáng tin cậy, thiết bị của bạn có thể gặp sự cố và tệp tin của bạn vì một lý do nào đó không còn truy cập được.
Đây là một số vấn đề có thể xảy ra:
- WD My Passport không hiện lên khi kết nối với máy Mac
- Đèn WD My Passport nhấp nháy nhưng không hoạt động trên Mac sau khi cập nhật macOS Monterey
- Ổ WD không mở được ứng dụng WD Unlocker trên Mac M1
- Mac không mở khóa ổ WD My Passport mà yêu cầu ứng dụng WD Drive Unlock
- WD My Passport Ultra trở nên bị mã hóa hoặc không đọc được trên Mac của bạn
Dù theo cách nào, dữ liệu quan trọng trên ổ này sẽ trở nên không thể truy cập và khiến bạn lo lắng.
Nếu WD My Passport không hiện lên trên Màn hình nền (Desktop), Finder, hoặc Disk Utility sau khi kết nối với Mac, làm thế nào để tìm thấy nó và khiến nó hoạt động? Nếu bạn không thấy tệp từ ổ cứng ngoài WD trên Mac, làm thế nào để truy cập dữ liệu? Bạn sẽ tìm thấy câu trả lời ở đây.
Mục lục:
- 1. Giải pháp khắc phục ổ WD My Passport không hiện lên trên Mac
- 2. Hiểu rõ lý do ổ My Passport không hiện lên trên Mac
- 3. Mẹo bảo dưỡng ổ WD My Passport cho Mac
- 4. Câu hỏi thường gặp về WD Passport không hiện lên trên Mac
Giải pháp khắc phục ổ WD My Passport không hiện lên trên Mac
Để khắc phục lỗi WD My Passport cho Mac không hiện lên, hãy thử các phương pháp sau:
- 1. Cài đặt ứng dụng WD Drive Unlock mới nhất
- 2. Thực hiện các kiểm tra cơ bản
- 3. Kiểm tra Cài đặt Finder (Finder Preferences)
- 4. Kiểm tra & sửa chữa ổ WD trong Disk Utility
- 5. Khôi phục dữ liệu và xóa ổ WD
- 6. Sửa chữa ổ cứng WD tại cửa hàng địa phương
Cách 1: Cài đặt ứng dụng WD Drive Unlock mới nhất
Nếu thông báo như: "Bạn phải chạy ứng dụng WD Drive Unlock từ CD WD Drive Unlock đi kèm với ổ bạn muốn mở khóa" xuất hiện và bạn không thể mở hoặc mở khóa ổ WD Passport:
Vấn đề này đã được thảo luận rất nhiều rằng ổ cứng WD không hoạt động sau khi cập nhật macOS Monterey hoặc khi kết nối với MacBook Air Apple Silicon M1.
Nếu bạn đã sử dụng WD Utilities hoặc đã tạo mật khẩu bảo mật để ngăn người khác truy cập tệp tin trên ổ, bạn phải nhập mật khẩu để mở khóa ổ (trừ khi bạn bật tự động mở khóa cho máy tính này) mỗi khi:
- Bạn tắt hoặc khởi động lại Mac.
- Bạn ngắt kết nối và cắm lại WD My Passport.
- Mac của bạn thức dậy từ chế độ ngủ.
Ngoài ra, bạn phải mở khóa ổ WD Passport bằng mật khẩu ngay cả khi bạn đã gỡ cài đặt phần mềm WD My Passport khỏi Mac.
Để khắc phục WD My Passport không hoạt động trên Mac hoặc WD Unlocker không hoạt động (dù bạn biết đúng mật khẩu) sau khi cập nhật macOS Monterey, chỉ cần tải xuống, cập nhật và cài đặt WD Discovery Utilities mới nhất cho macOS 12 macOS Monterey.
Nếu không may bạn không nhớ mật khẩu, bạn chỉ có thể định dạng lại ổ cứng WD My Passport cho Mac để nó hoạt động lại, nhưng với cái giá là mất dữ liệu. Vì vậy, hãy khôi phục dữ liệu của bạn bằng phần mềm khôi phục dữ liệu iBoysoft trước.
Cách 2: Thực hiện các kiểm tra cơ bản
Thông thường, cổng USB hoặc máy Mac bị lỗi, cáp USB hỏng và một số vấn đề phần cứng khác có thể dẫn đến WD My Passport/WD My Passport Ultra không hiện lên trên Mac.
Trước khi đi sâu vào khắc phục sự cố, việc thực hiện các kiểm tra cơ bản sau là rất cần thiết.
- Đầu tiên, chỉ cần kiểm tra xem đèn LED của ổ WD có bật không và/hoặc thử nghe xem nó có phát ra tiếng quay không.
- Tháo an toàn WD My Passport và cắm lại vào cổng USB. Vì đôi khi Mac đời cũ không còn đủ khả năng cung cấp toàn bộ điện năng mà ổ đời mới cần để chạy đúng cách, bạn cũng có thể thử dùng USB hub có nguồn cấp độc lập để cung cấp năng lượng cho ổ.
- Kiểm tra xem cáp USB và cổng USB có hoạt động không bằng cách kết nối ổ cứng khác vào cổng USB hoặc cáp USB này và xem có khác biệt không. Bạn có thể kiểm tra bằng USB flash drive hoặc ổ cứng đang hoạt động tốt để kiểm tra tính toàn vẹn của cáp.
- Khởi động lại máy Mac. Trong một số trường hợp, phần mềm (driver, firmware) nằm trong cổng USB có thể bị treo, sau khi khởi động lại hãy kiểm tra lại xem ổ WD My Passport có hiện lên trong Disk Utility/Finder hay không. Thử tắt hoàn toàn Mac, chờ 10 giây, rồi bật lại, đôi khi hệ thống chỉ cần khởi động mới từ tất cả các hoạt động nền.
- Sử dụng Disk Utility để kiểm tra thiết lập từ ổ cứng của bạn. Kiểm tra xem nó có được nhận diện là USB External Physical Disk và GUID Partition Map không. Sau đó kiểm tra xem ổ WD Passport có được định dạng sang APFS (phân vùng APFS không thể nhận diện trên macOS 10.12 hoặc phiên bản cũ hơn), EXT4, hoặc NTFS. Đôi khi, hệ thống tệp không tương thích của ổ khiến WD My Passport không được phát hiện.
Nếu vấn đề WD Passport không hiện lên hoặc không hoạt động trên Mac vẫn tồn tại sau các kiểm tra cơ bản, hãy tiếp tục thử các giải pháp dưới đây để khiến nó hiện lên trên Mac.
Cách 3: Kiểm tra Cài đặt Finder (Finder Preferences)
Nếu WD Passport không hiện lên trong Finder và Màn hình nền, cấu hình của Finder Preferences có thể ngăn ổ WD My Passport của bạn được nhìn thấy. Nói cách khác, bạn chưa cho phép các ổ cứng ngoài kết nối hiển thị trong Finder hoặc trên Màn hình nền.
Để khắc phục tình huống này, bạn phải làm theo hướng dẫn dưới đây để thiết lập Finder Preferences và khiến WD My Passport cho Mac hiện lên trong Finder hoặc trên Màn hình nền.
- Vào Finder > Preferences (Cài đặt) > tab General (Chung).
- Đánh dấu tùy chọn "External disks" (Ổ đĩa ngoài) để hiển thị WD My Passport cho Mac trên Màn hình nền.
- Sau đó, vào tab Sidebar (Thanh bên), và đánh dấu "External disks" dưới "Locations" (Vị trí) để hiển thị WD My Passport cho Mac trong thanh bên Finder.
- Vào Màn hình nền hoặc Finder và kiểm tra xem WD My Passport của bạn có hiện lên không. Nếu không, hãy tải xuống và cài đặt iBoysoft Data Recovery trên Mac của bạn và kiểm tra xem WD My Passport có được phát hiện bởi ứng dụng khôi phục dữ liệu này không.
Nếu WD My Passport của bạn được nhận diện bởi iBoysoft Data Recovery, hãy làm theo hướng dẫn để khôi phục dữ liệu và sau đó định dạng ổ cứng WD.
Nếu ổ WD My Passport của bạn không được phát hiện bởi iBoysoft Data Recovery, hãy gửi ổ cứng WD đến chuyên gia để sửa chữa.
Tìm thấy bài viết hữu ích? Hãy chia sẻ với nhiều người hơn để giúp họ giải quyết cùng vấn đề.
Cách 4: Kiểm tra & sửa chữa ổ WD trong Disk Utility
Nếu Đèn WD Passport nhấp nháy nhưng không hoạt động trên Mac là tình huống bạn đang đối mặt, rất có thể ổ WD của bạn gặp một số vấn đề phần mềm. Bạn có thể kiểm tra bằng cách xem WD My Passport hoặc WD My Passport Ultra có hiện lên trong macOS Disk Utility hay không.
Thường thì bạn có thể có hai kết quả:
- WD My Passport bị xám (greyed out) trong Disk Utility dù được macOS phát hiện.
- Ổ cứng WD của bạn không được nhận diện, nên nó không hiện lên trong Disk Utility hoàn toàn.
Tùy thuộc vào tình huống thực tế của bạn, bạn có thể thử các phương pháp dưới đây để khắc phục vấn đề WD Passport không hiện lên trên Mac.
Trường hợp 1: Khắc phục ổ WD hiện lên trong Disk Utility nhưng bị xám
Giải pháp 1: Mount thủ công WD My Passport cho Mac trong Disk Utility
Đôi khi, ổ cứng không thể tự động mount trong Disk Utility, mặc dù Mac đã phát hiện ổ cứng. Trong tình huống này, bạn có thể thấy ổ bị xám. Vì vậy, nếu bạn thấy ổ WD My Passport cho Mac không mount và bị xám trong Disk Utility, hãy thử mount thủ công để khắc phục vấn đề.
- Vào Finder > Applications (Ứng dụng) > Utilities (Tiện ích) > Disk Utility.
- Nhấn Show All Devices (Hiển thị tất cả thiết bị) trong tùy chọn View (Xem) ở góc trên bên trái của Disk Utility.
- Chọn ổ WD My Passport cho Mac của bạn từ thanh bên trái và nhấn nút Mount (Gắn) ở trên cùng cửa sổ Disk Utility. Thay vào đó, bạn cũng có thể nhấn vào biểu tượng mount bên cạnh ổ để mount ngay lập tức.
Giải pháp 2: Sửa chữa ổ WD My Passport cho Mac với First Aid
Nếu bạn không thể mount thủ công WD My Passport cho Mac, chắc chắn ổ WD này có một số vấn đề về hệ thống tệp. Đừng lo lắng. Có một công cụ sửa chữa tích hợp sẵn gọi là First Aid trong Disk Utility, có thể phân tích và sửa chữa các lỗi ổ cứng cơ bản, đặc biệt là với hệ thống tệp và catalog, extends, và volume bit maps.
Để chạy First Aid khắc phục vấn đề WD My Passport không hoạt động trên Mac:
- Vào Disk Utility.
- Chọn ổ WD My Passport hoặc WD My Passport Ultra.
- Nhấn First Aid ở trên cùng cửa sổ Disk Utility và sau đó nhấn Run (Chạy)
.
Sau khi chạy First Aid, hãy thử mount ổ cứng WD Passport lại để kiểm tra xem nó có thể được mount và truy cập được không.
Trường hợp 2: Khắc phục WD Passport không hiện lên trong Disk Utility
Nếu trường hợp của bạn là WD My Passport cho Mac không hiện lên trong Disk Utility, hãy làm theo các bước sau để khắc phục.
Giải pháp 1: Buộc thoát fsck trong Activity Monitor
Nếu ổ WD không hiện lên trong Disk Utility, bạn có thể kiểm tra xem Mac đã phát hiện và nhận diện thông tin phần cứng của nó trong System Information chưa: Vào Applications > Utilities > System Information > USB. Sau đó kiểm tra thông tin ổ cứng ngoài.
Nếu WD My Passport hiện lên đó nhưng không trong Disk Utility, có thể nó đang được macOS sửa chữa. Hãy kiểm tra trong Mac Activity Monitor.
- Nhấn Launchpad và tìm thư mục Other. Tìm và mở Activity Monitor (Giám sát hoạt động).
- Tìm kiếm trong Activity Monitor xem có tiến trình nào tên "fsck_hfs" hoặc tương tự không. (Nếu ổ cứng ngoài của bạn được định dạng exFAT, thì nó sẽ là "fsck_exfat").
- Chọn tác vụ đó và nhấn nút X ở góc trên bên trái để buộc thoát. Sau đó My Passport cho Mac nên xuất hiện trên Màn hình nền của Mac.
Giải pháp 2: Cập nhật macOS
Nếu Mac của bạn chạy macOS 10.12 hoặc cũ hơn nhưng ổ WD được định dạng APFS (Apple File System), điều này có thể dẫn đến WD My Passport không hoạt động trên Mac. Bạn được khuyên nên cập nhật macOS. Sau đó, Mac của bạn có thể hoạt động với các hệ thống tệp mới nhất, phần mềm và một số firmware liên quan đến thiết bị ngoại vi USB.
Để cập nhật macOS, bạn nên:
- Nhấp chuột phải vào logo Apple ở góc trên bên phải, sau đó chọn System Preferences (Cài đặt hệ thống).
- Tìm và mở Software Update (Cập nhật phần mềm) để kiểm tra các bản cập nhật macOS mới.
- Sao lưu tệp quan trọng và làm theo hướng dẫn để cập nhật hệ điều hành.
Nếu WD Passport không hiện lên vẫn còn, hãy thử giải pháp tiếp theo để khôi phục dữ liệu và sau đó xóa ổ.
Cách 5: Khôi phục dữ liệu và xóa ổ WD Passport
Nếu First Aid không thể sửa chữa lỗi trong WD My Passport, điều đó có nghĩa là hệ thống tệp của ổ WD đã bị hỏng nghiêm trọng. Thông thường, để khắc phục WD My Passport không hiện lên trên Mac, bạn phải định dạng lại nó.
Vấn đề là, định dạng lại sẽ gán một hệ thống tệp mới nhưng cũng sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trên ổ này. Do đó, trước tiên, hãy khôi phục dữ liệu từ ổ WD với iBoysoft Data Recovery.
Hướng dẫn khôi phục dữ liệu từ ổ cứng My Passport cho Mac:
- Tải xuống, cài đặt và khởi chạy iBoysoft Data Recovery for Mac trên Mac.
- Chọn My Passport cho Mac và nhấn nút Search for Lost Data (Tìm kiếm dữ liệu mất) để quét tất cả dữ liệu trên ổ này.
- Sau khi quá trình quét hoàn tất, xem trước kết quả quét, chọn các tệp bạn cần, và nhấn Recover (Khôi phục) và lưu tệp trên ổ khỏe mạnh khác.
Tiếp theo, bạn có thể tự tin tiến hành định dạng ổ cứng WD My Passport cho Mac mà không lo lắng.
- Mở Disk Utility.
- Chọn ổ WD My Passport cho Mac trong thanh bên trái.
- Nhấn Erase (Xóa) ở trên cùng cửa sổ Disk Utility.
- Điền đầy đủ thông tin cho ổ WD của bạn (như định dạng mới, lược đồ phân vùng, v.v.) và nhấn Erase.
Bây giờ, ổ WD My Passport nên có thể nhìn thấy và hoạt động trên Mac và tất cả dữ liệu của bạn trên ổ này đều an toàn. Đừng ngần ngại chia sẻ với nhiều người hơn!
Cách 6: Gửi ổ WD My Passport để sửa chữa
Nếu ổ cứng My Passport cho Mac không hiện lên trên Mac sau khi thử các giải pháp trên, điều đó có nghĩa là ổ cứng WD không được Mac nhận diện. Rất có thể, My Passport cho Mac của bạn có một số vấn đề phần cứng. Để kiểm tra, bạn có thể sử dụng Apple Diagnostics để giúp bạn.
Lưu ý: Apple Diagnostics là một bộ công cụ chẩn đoán được kỹ thuật viên sử dụng để tìm lỗi phần cứng Mac. Trước khi bắt đầu Apple Diagnostics,建议 ngắt kết nối tất cả thiết bị ngoại vi trừ bàn phím, chuột và ổ WD Passport của bạn.
- Khởi động lại Mac và nhấn giữ nút D trên bàn phím. Giữ nút cho đến khi được yêu cầu chọn ngôn ngữ.
- Sau khi chọn ngôn ngữ, nó sẽ hiển thị thanh tiến trình ghi "Checking your mac" (Đang kiểm tra Mac của bạn).
- Sau khi hoàn tất chẩn đoán, nó sẽ đưa ra một số giải pháp khả thi cho các lỗi được chẩn đoán.
Nếu kết quả chẩn đoán cho thấy có vấn đề phần cứng với WD My Passport cho Mac, bạn phải gửi nó đến trung tâm sửa chữa ổ đĩa địa phương.
Hiểu rõ lý do ổ My Passport không hiện lên trên Mac
Đôi khi, ổ cứng ngoài không hiện lên trên Mac do các vấn đề đơn giản như cáp USB hoặc cổng bị lỗi. Ngoài ra, các lý do sau cũng có thể dẫn đến WD My Passport không hoạt động hoặc không hiện lên trên Mac.
- Vấn đề cập nhật macOS gần đây
- Sự cố hệ thống
- Nhiễm virus
- Vấn đề mainboard
- Ổ WD My Passport bị hỏng hoặc hư hỏng
- Hỏng firmware
- Lỗi đầu đọc/ghi hoặc kẹt trong phương tiện
Mẹo bảo dưỡng ổ WD My Passport cho Mac
Hầu hết các vấn đề ổ cứng không hiện lên đều do tháo ổ không an toàn và mất điện đột ngột. Để giữ ổ WD My Passport cho Mac trong tình trạng tốt, bạn nên chú ý:
- Đảm bảo WD My Passport của bạn không bị hỏng về mặt vật lý.
- Luôn tháo an toàn và đúng cách ổ WD My Passport cho Mac sau khi sử dụng bằng cách nhấp chuột phải (control-click) vào biểu tượng trên Màn hình nền hoặc trong Finder và chọn "Eject" (Tháo).
- Sử dụng đúng cách phần mềm WD như WD Drive Utilities, phần mềm WD Backup (để sao lưu tệp quan trọng lên ổ My Passport), và WD Discovery (để tổ chức và chia sẻ tệp lên ổ My Passport để sao lưu đời sống trực tuyến).
- Tránh cắm ổ cứng ngoài khi nằm trên giường, ghế sofa, hoặc bất kỳ nơi nào không cung cấp bề mặt phẳng và chắc chắn cho thiết bị đặt lên.
- Đảm bảo tất cả đồ uống (cà phê, trà, nước, v.v.) sẽ nằm trong bình kín gần bàn làm việc.
- Giữ ổ cứng và đặc biệt là cáp của nó xa tầm với trẻ em, thú cưng và người vụng về.
- Nếu bạn nghi ngờ một cổng USB trong máy tính hoặc hub của bạn đang hỏng (ví dụ các thiết bị khác hoạt động lỗi trên cổng đó), hãy ngừng sử dụng nó ngay lập tức.
Tóm lại
Giống như bất kỳ ổ cứng ngoài nào khác, ổ cứng My Passport cho Mac có thể không hiện lên sau khi kết nối với Mac. Bài viết này cung cấp hướng dẫn để giúp bạn khắc phục vấn đề ổ WD không hiện lên trong nhiều tình huống khác nhau.
Bài viết này cung cấp hướng dẫn đầy đủ để giúp bạn khắc phục vấn đề WD Passport không hiện lên trong các tình huống khác nhau. Cần nhắc lại rằng một khi vấn đề này xảy ra, hãy cứu tệp tin từ ổ cứng WD Passport của bạn bằng iBoysoft Data Recovery for Mac trước tiên, nếu không bạn sẽ đối mặt với mất dữ liệu vĩnh viễn.
Vấn đề WD Passport không hiện lên đã được giải quyết? Chia sẻ hướng dẫn này để giúp nhiều người hơn.
Câu hỏi thường gặp về WD Passport không hiện lên trên Mac
Q: Tại sao My Passport không hiện lên trên Mac?
A: Thông thường, nếu bạn có cài đặt không đúng trong Mac Finder Preferences, bạn không thể thấy My Passport trong Finder hoặc Màn hình nền Mac. Hoặc, chính ổ WD có một số vấn đề phần mềm hoặc phần cứng. Một macOS cũ hơn cũng có thể gây ra vấn đề này.
Q: Làm thế nào để khắc phục ổ WD Passport không hiện lên trên Mac của tôi?
A: Để khắc phục WD Passport không hiện lên trên Mac, hãy thử cài đặt ứng dụng WD Drive Unlock mới nhất, thay đổi cài đặt Finder Preferences, và sửa chữa nó với Disk Utility. Nếu cần thiết, bạn có thể định dạng ổ WD với điều kiện rằng bạn đã sử dụng ứng dụng khôi phục dữ liệu để khôi phục tất cả tệp quan trọng của mình trước.