Apple làm bàn phím tuyệt vời: hoạt động tốt, đẹp mắt, thiết kế hoàn hảo cho Mac. Nhưng đôi khi có sự cố.
Có thể bạn cắm bàn phím vào mà không có gì xảy ra. Có thể máy không nhận tín hiệu Bluetooth từ bàn phím. Hoặc nhấn phím không có phản ứng. Đây là những gì làm khi bàn phím Apple không hoạt động.
Nếu bàn phím Magic hoặc không dây không hoạt động
Chúng ta bắt đầu với bàn phím không dây, như dùng với iMac hoặc Mac mini, vì chúng có nhiều vấn đề hơn so với bản có dây. Dù xảy ra gì với bàn phím, hãy thử các bước sau trước:
1. Đảm bảo Bluetooth được bật và hoạt động
Đừng bỏ qua giải pháp rõ ràng nhất khi khắc phục sự cố. Trước tiên, vào System Preferences > Bluetooth đảm bảo bạn đã bật Bluetooth.
Bảng System Preferences sẽ cho biết thiết bị đã kết nối, pin yếu, hoặc lỗi khác.
Nếu bảng tùy chọn hoặc thanh menu hiển thị biểu tượng Bluetooth có đường gấp khuyết xuyên qua (xem ảnh dưới), nghĩa là Bluetooth ngoại tuyến. Khởi động lại Mac xem có giúp không. Nếu không, rút tất cả thiết bị USB và khởi động lại.
Xem hướng dẫn khắc phục Bluetooth trên Mac nếu vẫn không giải quyết.
2. Đảm bảo bàn phím đang bật
Nếu bàn phím không dây hoặc Magic Keyboard của iMac không kết nối, trước tiên kiểm tra nó thực sự đã bật:
- Trên Magic Keyboard mới nhất, trượt công tắc trên cạnh sau thiết bị để màu xanh lá hiển thị.
- Đối với Apple Wireless Keyboard cũ, nhấn nút Nguồn (Power) cạnh phải và đèn LED xanh trên cùng sẽ sáng.
Sau khi thiết bị bật, quay lại bảng tùy chọn Bluetooth xem đã kết nối chưa. Nếu bàn phím đang tìm máy nhưng không kết nối, Control-click bàn phím trong danh sách thiết bị chọn Kết nối (Connect) (nếu thiết bị không liệt kê, bỏ qua bước năm dưới).
3. Kiểm tra mức pin bàn phím
Nếu pin bàn phím đang yếu, bạn có thể gặp vấn đề hiệu năng. Vào System Preferences > Bluetooth bạn thấy chỉ báo pin nhỏ dưới bàn phím đã liệt kê và kết nối.
Bạn cũng thấy mức pin thiết bị kết nối bằng cách nhấp biểu tượng Bluetooth trên thanh menu di chuột qua thiết bị quan tâm. Nếu pin yếu, hãy thay hoặc sạc.
4. Đảm bảo Mouse Keys và Slow Keys đang tắt
Một số tính năng hỗ trợ tiếp cận macOS có thể can thiệp hoạt động bàn phím bình thường. Để kiểm tra, vào System Preferences > Khả năng tiếp cận (Accessibility) chọn Điều khiển con trỏ > Chuột & Trackpad (Pointer Control > Mouse & Trackpad) từ menu trái.
Ở đây, đảm bảo Bật Mouse Keys (Enable Mouse Keys) không được tích dưới Phương pháp điều khiển thay thế (Alternative Control Methods). Tùy chọn này cho phép điều khiển chuột bằng phím bàn phím, khiến nhiều phím có thể không hoạt động.
Tiếp theo, nhấp Bàn phím (Keyboard) ở thanh bên trái đảm bảo Bật Slow Keys (Enable Slow Keys) cũng không được tích. Khi bật, điều này yêu cầu giữ phím lâu hơn để ghi nhận nhấn.
5. Ghép cặp lại bàn phím với máy tính
Trong bảng tùy chọn Bluetooth, đảm bảo Bluetooth đang bật. Di chuột qua bàn phím trong danh sách thiết bị, nhấp X bên phải mục.
Cảnh báo xuất hiện, báo bạn có thể cần ghép cặp lại thiết bị lần sau dùng. Nhấp Xóa (Remove).
Bây giờ tắt bàn phím và bật lại. Đèn chỉ dẫn nên bắt đầu nhấp nháy. Mở tùy chọn Bàn phím (Keyboard) trong System Preferences nhấp Thiết lập bàn phím Bluetooth (Set up Bluetooth keyboard). Làm theo hướng dẫn ghép cặp bàn phím.
Nếu bàn phím USB Mac không hoạt động
Nếu bàn phím Mac mini hoặc iMac không hoạt động, và kết nối qua USB, hoàn tất các bước sau để chẩn đoán và giải quyết:
1. Thử cổng USB khác
Rút bàn phím khỏi cổng USB hiện tại thử cổng khác. Nếu hoạt động, thử lại cổng gốc.
Nếu chỉ hoạt động ở một cổng USB, bạn có thể cần khắc phục cổng USB máy tính.
2. Kiểm tra Báo cáo hệ thống
Từ menu Apple (góc trên trái màn hình), nhấp Giới thiệu Mac này (About This Mac). Sau đó nhấp nút Báo cáo hệ thống (System Report). Khi cửa sổ Báo cáo hệ thống mở, nhấp USB trong mục Phần cứng (Hardware) thanh bên trái.
Từ đây, bạn thấy máy tính phát hiện gì từ cổng USB.
Nếu máy tính phát hiện bàn phím, bạn sẽ thấy Apple Keyboard liệt kê dưới một cổng USB. Nếu không liệt kê, thử khởi động lại máy và đặt lại SMC và PRAM.
3. Tắt Bluetooth
Vào System Preferences > Bluetooth đảm bảo Bluetooth tắt. Nếu điều này giải quyết vấn đề, có thể máy tính nhận diện bàn phím Bluetooth và ưu tiên nó hơn bàn phím USB.
Nếu cần giữ Bluetooth bật, bạn có thể xóa bàn phím khỏi danh sách bằng cách nhấp X bên phải mục trong danh sách thiết bị System Preferences > Bluetooth.
4. Đảm bảo Mouse Keys và Slow Keys đang tắt
Các tính năng hỗ trợ tiếp cận như trên cũng ảnh hưởng bàn phím có dây. Vào System Preferences > Khả năng tiếp cận chọn Chuột & Trackpad (Mouse & Trackpad) từ menu trái. Đảm bảo Bật Mouse Keys (Enable Mouse Keys) không tích.
Nhấp Bàn phím (Keyboard) thanh bên trái đảm bảo Bật Slow Keys (Enable Slow Keys) cũng không tích.
5. Kết nối bàn phím qua cáp kéo dài hoặc USB Hub
Bàn phím USB của Apple đi kèm cáp kéo dài USB tăng độ dài cáp USB đi kèm. Thử cắm bàn phím vào đầu cáp này với đầu kia cắm vào máy. Nếu không có cáp kéo dài, bạn cũng có thể dùng USB hub.
Không ai rõ tại sao cách này hiệu quả, nhưng thường nó hoạt động!
Bàn phím Mac vẫn không hoạt động? Biết khi nào phải nhận thua
Giống mọi nỗ lực khắc phục sự cố, biết khi nào nhận thua là tốt. Nếu thử các giải pháp trên mà không có gì hiệu quả, có thể đến lúc tham khảo nhân viên Apple Store địa phương (đặc biệt nếu thiết bị còn bảo hành). Bạn cũng có thể tìm kiếm vấn đề cụ thể trực tuyến tìm người khác đã giải quyết vấn đề đó.
Phần cứng Apple khá đáng tin cậy, nhưng không hoàn hảo. Bạn nên luôn để ý dấu hiệu sớm Mac gặp vấn đề, để khắc phục trước khi quá muộn.