Lỗi „Mã lỗi 014.30“ xuất hiện khi phát trên Roku TCL TV, thường do tín hiệu Wi-Fi yếu hoặc tốc độ Internet chậm. Lỗi cũng có thể chỉ ra sự cố cấu hình khởi chạy TV hoặc tích lũy bộ nhớ đệm DNS router bị hỏng.
Tại sao Roku không kết nối Internet và cách khắc phục?
Chúng tôi tìm thấy nguyên nhân cơ bản:
- Tín hiệu Wi-Fi yếu: Roku TCL TV kết nối Internet không dây, tín hiệu cần đủ mạnh để phát nội dung. Tín hiệu yếu khi xa router, nếu xa quá sẽ gây ngắt kết nối/sự cố tín hiệu.
- Cấu hình TV: Trong một số trường hợp, TV không được cấu hình đúng, gây lỗi. Có thể vấn đề với phần mềm TV, thiếu file quan trọng làm gián đoạn chức năng hệ thống.
- SSID/Mật khẩu không hợp lệ: Có thể SSID và mật khẩu Wi-Fi chưa nhập đúng, do lỗi kết nối được thiết lập nhưng không cấp quyền truy cập Internet. Điều này có thể xảy ra và gây mã lỗi 014.30, cũng có thể gây mã 014.40.
Giải pháp 1: Chu trình nguồn (Power-Cycling) thiết bị
Vì có thể tích lũy bộ nhớ đệm DNS hỏng trong router ngăn thiết bị kết nối dịch vụ, chúng ta sẽ chu trình nguồn cả router và TV. Làm như sau:
- Ngắt cắm nguồn từ cả router và TV.
- Nhấn giữ nút „Nguồn“ trên thiết bị ít nhất 20 giây để xả điện tụ.
- Cắm lại thiết bị và bật NGUYÊN.
- Đợi truy cập được cấp và kiểm tra sự cố còn không.
Giải pháp 2: Đặt lại TV về mặc định nhà máy
Trong một số trường hợp, nếu phần mềm TV bị ảnh hưởng, chúng ta sẽ đặt lại TV về mặc định nhà máy. Điều này xóa mọi vấn đề phần mềm và cấu hình cài đặt theo mặc định. Hãy ghi nhớ cài đặt quan trọng bạn đã thay đổi hoặc sao lưu dữ liệu quan trọng.
- Nhấn nút „Trang chủ“ mở màn hình chính.
- Cuộn xuống danh sách, chọn „Cài đặt“.
- Điều hướng sang „Phải“ bằng nút „Mũi tên“ chọn „Hệ thống“.
- Nhấn „Mũi tên phải“ lại chọn „Cài đặt hệ thống nâng cao“.
- Nhấn „Mũi tên phải“ thêm lần nữa chọn „Đặt lại nhà máy“.
- Lại nhấn nút chọn „Đặt lại tất cả cài đặt nhà máy“.
- Để tiếp tục, nhập mã hiển thị trên màn hình và nhấn „OK“.
- Quá trình đặt lại tất cả cài đặt và cấu hình về mặc định sẽ bắt đầu.
- Sau khi đặt lại xong, bật TV và kết nối với mạng không dây.
- Nhập SSID và mật khẩu xác nhận kết nối sau khi chọn tên mạng.
- Kiểm tra xem sự cố ngắt kết nối còn không.