Đôi khi, YouTube ngừng hoạt động. Trong những trường hợp khác, dịch vụ hoạt động bình thường nhưng ứng dụng, thiết bị hoặc kết nối internet bạn đang sử dụng sẽ không phát video suôn sẻ hoặc hoàn toàn không hiển thị video. Khi ứng dụng YouTube không hoạt động với bạn, hãy thử các bước khắc phục sự cố bên dưới để khắc phục sự cố.
Lý do tại sao YouTube không hoạt động
Có nhiều lý do khiến YouTube có thể không hoạt động với bạn. Bạn có thể đang gặp sự cố internet. Ứng dụng YouTube của bạn có thể cần cập nhật. Hoặc, có lẽ, dịch vụ YouTube đang gặp sự cố.
Cách khắc phục sự cố khi YouTube không hoạt động
Hãy thử các giải pháp khắc phục sự cố sau để khắc phục YouTube khi YouTube hoạt động không bình thường:
-
Kiểm tra cập nhật Twitter từ @TeamYouTube. Khi dịch vụ gặp sự cố phổ biến, tài khoản này thường thừa nhận sự cố ngay sau đó. Trước khi bạn thử bất kỳ bước nào bên dưới, hãy kiểm tra Tweet gần đây của @ TeamYouTube để xem dịch vụ có đang gặp sự cố hay không. Nếu đúng như vậy, hãy đợi những người tại YouTube khôi phục dịch vụ.
-
Buộc đóng ứng dụng và sau đó khởi động lại nó. Nếu có sự cố xảy ra với ứng dụng trên thiết bị di động, buộc thoát thường sẽ xóa bất kỳ vấn đề đó là gì, vì vậy khi bạn khởi động lại, mọi thứ sẽ hoạt động trở lại.
- Đóng các ứng dụng trên Android.
- Đóng các ứng dụng trên iOS.
-
Khởi động lại thiết bị. Nhiều sự cố PC và thiết bị di động có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại đơn giản. Tắt nguồn điện thoại, máy tính bảng, máy tính, TV hoặc hộp video trực tuyến. Chờ một phút hoặc lâu hơn, sau đó khởi động lại.
Hệ thống Windows và macOS có thể mất thêm thời gian để khởi động vì quá trình khởi động lại thường nhắc đến cập nhật hệ thống hoặc ứng dụng.
-
Kiểm tra kết nối mạng. Kết nối chậm hoặc không ổn định có thể khiến YouTube giảm chất lượng các luồng video hoặc ngừng hoạt động hoàn toàn. Kiểm tra trạng thái modem hoặc bộ định tuyến. Hoặc tiến hành kiểm tra tốc độ. Nếu phần cứng của bạn không hoạt động hoặc bạn không nhận được tốc độ bình thường, hãy khởi động lại thiết bị của bạn.
Ngoài ra, hãy kiểm tra băng thông mạng của bạn khi bạn đang tập trung ở đây. Video YouTube sẽ không tải tốt trên một mạng đã bị sa lầy với hoạt động mạng khác như chơi trò chơi trực tuyến hoặc phát video / nhạc. Tắt nội dung liên quan đến mạng khác, đặc biệt là trên mạng chậm, sẽ giải phóng một số băng thông, điều này có thể giúp cung cấp một số nội dung có sẵn để phát trực tuyến từ YouTube.
Video có độ phân giải cao hơn yêu cầu tốc độ internet nhanh hơn để chạy tốt. YouTube khuyến nghị kết nối .7 Mbps cho video độ phân giải SD 360p, có nghĩa là kết nối DSL khá chậm sẽ hoạt động. Độ phân giải HD 1080p dựa trên kết nối 5 Mbps, trong khi video 4K cần 20 Mbps. Bạn sẽ tìm thấy thêm chi tiết trên trang khắc phục sự cố phát trực tuyến video của YouTube.
Một số quản trị viên hệ thống chặn quyền truy cập vào YouTube. Ví dụ:một số trường học chặn quyền truy cập YouTube của học sinh nhưng lại cho phép giáo viên truy cập. Trong một số trường hợp, bạn có thể có quyền truy cập vào dịch vụ nếu bạn thay đổi cài đặt tên miền (DNS) trên thiết bị của mình. Sử dụng VPN là một cách tuyệt vời khác để vượt qua mạng đang chặn YouTube.
-
Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt của bạn. Nếu nó không bị xóa trong một thời gian, dữ liệu tồn đọng có thể gây ra sự cố với chính trình duyệt và có thể ngăn video tải đúng cách.
-
Cập nhật phần mềm của bạn. YouTube đôi khi ngừng hoạt động bình thường nếu một ứng dụng hoặc chương trình cơ sở của bộ định tuyến đã lỗi thời. Nếu bạn truy cập YouTube từ thiết bị Android, hãy kiểm tra các bản cập nhật trên Google Play. Bạn có thể tìm thấy các bản cập nhật iOS trong App Store. Không có ứng dụng YouTube chính thức nào dành cho Windows, vì vậy hãy cập nhật trình duyệt và hệ điều hành của bạn.
Các thiết bị phát trực tuyến, chẳng hạn như Apple TV, Google Chromecast, Nvidia Shield TV và Roku, có thể cung cấp các bản cập nhật hệ điều hành và ứng dụng YouTube. Kiểm tra hướng dẫn của nhà sản xuất thiết bị của bạn để tìm hiểu cách cài đặt các bản vá trên các thiết bị này.
-
Chuyển sang Chrome. Nếu bạn không sử dụng trình duyệt web Chrome, bạn có thể muốn tải xuống và cài đặt nó. Vì Google sở hữu cả Chrome và YouTube nên cả hai có xu hướng hoạt động tốt cùng nhau. Google cung cấp các phiên bản Chrome dành cho iOS, Android, Windows, macOS và Linux.
-
Kiểm tra cài đặt tài khoản YouTube của bạn. Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng tài khoản có quyền truy cập vào các clip bạn muốn xem. Một số cài đặt chia sẻ video hạn chế quyền truy cập đối với những người có tài khoản cụ thể.