Vấn đề Tìm kiếm Outlook không hoạt động ảnh hưởng đến tài khoản IMAP, POP và Exchange ngoại tuyến và không hiển thị email trên tài khoản. Vấn đề thường gặp trên hệ thống Windows 11.
Tìm kiếm Outlook không hoạt động Windows 11
Vấn đề chủ yếu xảy ra do registry không đúng hoặc sự cố Outlook. Tuy nhiên, cũng có những lý do khác gây ra vấn đề này trên Outlook. Chúng tôi đã liệt kê một số nguyên nhân bên dưới. Sau đó làm theo các giải pháp khắc phục sự cố tiềm năng đã hoạt động cho một số người dùng để vượt qua vấn đề.
- Vấn đề Outlook- Lỗi nội bộ hoặc sự cố của Outlook có thể gây ra vấn đề này. Bạn cần sửa chữa Outlook trên Windows 11 để vượt qua vấn đề.
- Lỗi Windows 11- Có thể các vấn đề nội bộ hoặc không tương thích trên Windows 11 đang gây ra vấn đề này. Trong trường hợp đó, chạy trình khắc phục sự cố Windows sẽ khắc phục vấn đề. Trình khắc phục sự cố sẽ quét các vấn đề và sửa chữa chúng.
- Cài đặt Outlook bị hỏng- Nếu Outlook chưa được cài đặt đúng cách, sẽ dẫn đến hỏng tệp. Trong tình huống này, cài đặt lại ứng dụng sẽ giúp bạn khắc phục sự cố trên Outlook.
- Thiếu hoặc hỏng tệp hệ thống- Nếu bất kỳ tệp hệ thống nào bị thiếu hoặc hỏng, bạn có thể gặp vấn đề này trên Microsoft Outlook. Ở đây, bạn cần chạy quét SFC hoặc DISM để tìm kiếm tệp thiếu hoặc hỏng và khôi phục, sửa chữa chúng.
- Trạng thái lập chỉ mục không chính xác- Đôi khi, trạng thái lập chỉ mục hoặc vị trí không chính xác có thể gây rắc rối cho bạn với vấn đề này trên Outlook. Ở đây, bạn cần kiểm tra lập chỉ mục tìm kiếm và vị trí để xác minh rằng nó hoạt động đúng.
- Tìm kiếm Windows bị tắt- Có thể tìm kiếm Windows bị tắt đang gây ra vấn đề tìm kiếm Outlook không hoạt động. Trong trường hợp đó, chúng tôi建议 bạn đảm bảo tìm kiếm Windows được bật để sử dụng Outlook mà không bị gián đoạn hoặc sự cố.
- Cấu hình tùy chọn lập chỉ mục sai- Nếu tùy chọn lập chỉ mục không được đặt hoặc cấu hình đúng, bạn có thể gặp vấn đề này. Để giải quyết, bạn phải đảm bảo các tùy chọn lập chỉ mục được cấu hình đúng.
- Bộ Microsoft Office bị hỏng- Hầu hết thời gian, bộ Microsoft Office bị hỏng cũng có thể kích hoạt vấn đề này trên Outlook. Chúng tôi khuyên bạn nên sửa chữa bộ Microsoft Office để vượt qua vấn đề.
Vậy, đây là một số nguyên nhân gây ra các vấn đề như vậy. Bây giờ, hãy tiếp tục với các giải pháp hoạt động để khắc phục vấn đề.
1. Đặt lại Office trên Windows 11
Các vấn đề nội bộ của Outlook có thể là lý do chính cho sự xuất hiện này. Ở đây,建议 đặt lại ứng dụng Office trên Windows 11 để giải quyết vấn đề ngay trong lần đầu. Bạn có thể làm như sau theo các bước dưới đây:
- Nhấn phím Win + I cùng lúc để khởi chạy Cài đặt Windows.
- Trên cửa sổ Cài đặt, đi đến phần Ứng dụng (Apps) và nhấn vào Ứng dụng và tính năng (Apps and features) trên bảng bên phải.
- Nhấn vào ba chấm bên cạnh Office và chọn Tùy chọn nâng cao (Advanced options).
- Sau đó cuộn xuống, tìm phần Đặt lại (Reset section), và nhấn nút Đặt lại (Reset).
- Khi menu xác minh xuất hiện, nhấn nút Đặt lại.
Bây giờ, chờ quy trình hoàn tất. Khi xong, khởi động lại hệ thống và mở Outlook để xem tìm kiếm có hoạt động tốt hay không.
2. Chạy trình khắc phục sự cố Windows
Windows cung cấp trình khắc phục sự cố tích hợp để giải quyết các vấn đề với hệ điều hành Windows. Và vấn đề Outlook không hoạt động cũng có thể xảy ra do các vấn đề Windows cụ thể.
Vì vậy, ở đây chúng tôi建议 bạn chạy trình khắc phục sự cố Windows. Nó sẽ quét các vấn đề hiện hành và tự động sửa chữa chúng. Bạn có thể làm theo các hướng dẫn dưới đây:
- Giữ phím Win và nhấn phím I để khởi chạy Cài đặt Windows.
- Bây giờ, đi đến thẻ Hệ thống (System) trên bảng bên trái.
- Sau đó, chọn tùy chọn Khắc phục sự cố (Troubleshoot).
- Tiếp theo, chọn tùy chọn, Các trình khắc phục sự cố khác (Other troubleshooters).
- Cuộn xuống và điều hướng đến tùy chọn Tìm kiếm và Lập chỉ mục (Search and Indexing).
- Nhấn nút Chạy (Run) để chạy trình khắc phục sự cố cho tìm kiếm & lập chỉ mục.
- Trong cửa sổ xuất hiện, chọn Tìm kiếm Outlook không trả về kết quả (Outlook search doesn't return results) và nhấn Tiếp theo (Next) để tiếp tục theo hướng dẫn trên màn hình.
- Khi bạn chạy trình khắc phục sự cố, nó sẽ nhận diện và khắc phục các vấn đề tự động.
3. Kiểm tra Lập chỉ mục Tìm kiếm và Vị trí trong Outlook
Bạn cũng có thể tìm kiếm trạng thái lập chỉ mục tìm kiếm và vị trí trong Outlook để đảm bảo tìm kiếm hoạt động đúng. Dưới đây là hướng dẫn để làm như vậy:
- Khởi chạy Microsoft Outlook.
- Nhấn biểu tượng Tìm kiếm, ví dụ: kính lúp.
- Sau đó, đi đến tùy chọn Công cụ Tìm kiếm (Search Tools) ở góc trên bên phải của thanh menu tìm kiếm.
- Bây giờ, chọn tùy chọn Trạng thái lập chỉ mục (Indexing Status) từ danh sách tùy chọn xuất hiện.
- Khi bạn đang ở cửa sổ Trạng thái lập chỉ mục, bạn có thể xem các mục còn lại được lập chỉ mục. Chờ quy trình lập chỉ mục hoàn tất.
- Chờ Outlook hoàn tất lập chỉ mục.
- Khi xong, kiểm tra vấn đề tìm kiếm Outlook không hoạt động.
4. Tái xây dựng Chỉ mục Tìm kiếm Windows 11
Bạn có thể thử vượt qua vấn đề này bằng cách tái xây dựng thủ công lập chỉ mục tìm kiếm trong Windows 11. Giải pháp này đã hoạt động cho nhiều người dùng, vì vậy đáng để thử. Bạn chỉ cần làm theo các bước đơn giản dưới đây để làm như vậy:
- Thoát khỏi Outlook.
- Khởi chạy Tìm kiếm Windows bằng cách giữ phím Win và nhấn phím S.
- Bây giờ, tìm Tùy chọn lập chỉ mục (Indexing Options) bằng cách gõ indexing trên thanh tìm kiếm. Khi nó xuất hiện, nhấp đúp để mở nó.
- Đến tùy chọn Nâng cao (Advanced).
- Và nhấn nút Tái xây dựng (Rebuild) bên cạnh tùy chọn Xóa và tái xây dựng chỉ mục (Delete and rebuild index) trong Khắc phục sự cố (Troubleshooting).
- Nhấn OK và nhấn vào Đóng; bây giờ, kiểm tra xem vấn đề thanh tìm kiếm bị thiếu trong Outlook (search bar missing in the Outlook) có được giải quyết không.
5. Cấu hình lại Tùy chọn Lập chỉ mục
Lập chỉ mục Windows là quy trình phân loại tin nhắn, tệp và dữ liệu khác trên PC. Điều này cho phép bạn tìm kiếm các mục dễ dàng trên PC. Và trong một số trường hợp, điều chỉnh tùy chọn chỉ mục Windows có thể giúp bạn khắc phục sự cố tìm kiếm Outlook không hoạt động.
- Đóng ứng dụng Windows Outlook.
- Mở Tìm kiếm Windows bằng cách nhấn phím Win + S cùng lúc.
- Tìm Tùy chọn lập chỉ mục (Indexing Options) và mở nó.
- Sau đó, chọn tùy chọn Nâng cao và đi đến thẻ Loại tệp (File Types).
- Cuộn xuống, chọn phần mở rộng msg (msg extension), và đánh dấu tùy chọn Chỉ mục Thuộc tính và Nội dung tệp (Index Properties and File Contents).
- Nhấn OK và nhấn vào Đóng để thoát.
6. Bật dịch vụ Tìm kiếm Windows
Nếu tìm kiếm Windows của bạn bị tắt, bạn chắc chắn sẽ gặp vấn đề này. Ở đây, hãy đảm bảo tìm kiếm Windows được bật để tránh gặp vấn đề. Nếu bị tắt, hãy làm theo các hướng dẫn dưới đây để bật nó.
- Khởi chạy Windows Run bằng cách giữ phím Win và nhấn phím R.
- Gõ services.msc trên hộp Chạy và nhấn phím Enter.
- Trên cửa sổ Dịch vụ, điều hướng đến tùy chọn Windows Search trong phần tên và chọn nó.
- Tiếp theo, trên cửa sổ Thuộc tính Windows Search, nhấn menu thả xuống và chọn tùy chọn Tự động (Automatic) cho Loại khởi động (Startup type).
- Nhấn nút Áp dụng (Apply) và lưu thay đổi.
- Sau đó, nhấn nút Bắt đầu (Start) để thực thi dịch vụ nếu trạng thái là bị tắt.
- Nhấn OK và thoát cửa sổ.
7. Cài đặt lại MS Office
Đôi khi, cài đặt Outlook bị hỏng hoặc bị gián đoạn có thể gây rắc rối cho bạn với vấn đề này. Ngoài ra, nếu bạn đang sử dụng phiên bản cũ hơn của ứng dụng Outlook, nó có thể gặp khó khăn trong việc thực thi tìm kiếm. Ở đây, trong trường hợp như vậy, chúng tôi建议 bạn gỡ cài đặt và sau đó cài đặt lại ứng dụng Outlook để khắc phục sự cố.
Làm theo các bước hướng dẫn dưới đây để làm như vậy:
- Đến phím Windows + I để mở Cài đặt Windows.
- Đi đến danh mục Ứng dụng (Apps) và chọn tùy chọn Ứng dụng & tính năng (Apps & features) từ bảng bên phải.
- Cuộn xuống và chọn Microsoft Office.
- Nhấp chuột phải vào Office và chọn tùy chọn Gỡ cài đặt (Uninstall).
- Khi xong gỡ cài đặt, đi đến thư mục cài đặt Microsoft Office.
- Xóa tất cả các tệp còn lại trong thư mục.
- Sau đó, đi đến Microsoft Store và tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng Office từ đó.
- Khi cài đặt xong, mở ứng dụng và kiểm tra sự cố Outlook.
8. Sửa chữa bộ Microsoft Office
Đôi khi vấn đề liên quan đến hỏng bộ Microsoft Office, vì vậy nếu không có giải pháp nào trong các giải pháp liệt kê trên hoạt động cho bạn. Chúng tôi建议 bạn sửa chữa bộ Microsoft Office để vượt qua vấn đề. Làm theo các bước dưới đây để sửa chữa bộ Microsoft Office:
- Mở Cài đặt Windows bằng cách nhấn Win và phím I cùng lúc.
- Đi đến danh mục Ứng dụng và chọn tùy chọn Ứng dụng & tính năng (Apps & features) từ bảng bên phải.
- Bây giờ, cuộn xuống và điều hướng đến ứng dụng Microsoft Office.
- Nhấn ba chấm trên phần chương trình Microsoft Office và chọn tùy chọn Sửa đổi (Modify).
- Nhấn Có để xác nhận cuối cùng sửa đổi ứng dụng khi được nhắc.
- Bây giờ, chọn Sửa chữa nhanh (Quick Repair) nếu bạn muốn sửa chữa không cần internet. Ngược lại, đi đến Sửa chữa trực tuyến (Online Repair) nếu bạn muốn dịch vụ sửa chữa hoàn toàn trực tuyến. Điều này có thể sẽ mất nhiều thời gian.
- Nhấn nút Sửa chữa (Repair) và nhấn lại để xác nhận cuối cùng.
- Chờ quy trình hoàn tất.
- Khi xong, khởi động lại hệ thống và mở Outlook để xem vấn đề tìm kiếm không hoạt động có được giải quyết không.
9. Thực hiện Khôi phục hệ thống
Nếu không có bản sửa lỗi nào giải quyết được vấn đề của bạn,建议 thực hiện khôi phục hệ thống. Điều này sẽ cho phép Windows 11 của bạn quay lại điểm trước đó nơi vấn đề không tồn tại. Làm theo các hướng dẫn dưới đây để làm như vậy:
- Khởi chạy Menu Bắt đầu Windows. Gõ tạo điểm khôi phục (create a restore point) trên hộp tìm kiếm và chọn kết quả đầu tiên xuất hiện.
- Đi đến thẻ Bảo vệ hệ thống (System Protection) và nhấn vào Khôi phục hệ thống (System Restore).
- Chọn Điểm khôi phục được khuyến nghị (Recommended Restore Point), hoặc bạn cũng có thể chọn một điểm bằng cách chọn tùy chọn thứ hai.
- Bây giờ, làm theo hướng dẫn trên màn hình để thực hiện khôi phục hệ thống.
Tôi hy vọng bài viết đã phục vụ bạn tốt với tất cả các bản sửa lỗi khả thi và giải quyết vấn đề tìm kiếm Outlook không hoạt động trên Windows 11 của bạn.
VỀ TÁC GIẢ
Hardeep Kaur
Hardeep là một nhà văn kỹ thuật đầy nhiệt huyết với hơn 7 năm kinh nghiệm. Cô có mối quan tâm đặc biệt đến game PC, Windows OS và mọi thứ xung quanh nó. Cô là người đam mê công nghệ và bị cuốn hút bởi công nghệ từ khi còn nhỏ.