Nếu bạn nâng cấp Windows 10 và thấy Microsoft Outlook bị đóng băng và từ chối phản hồi yêu cầu truy cập file PST, không importa bạn thử bao nhiêu, và bạn thấy có thể là một trong các thông báo cảnh báo sau 깜빡 trên màn hình, thì các gợi ý từ Microsoft Support có thể giúp bạn:
- Cannot start Microsoft Outlook (Không thể khởi động Microsoft Outlook)
- Cannot open the Outlook window (Không thể mở cửa sổ Outlook)
- The set of folders cannot be opened (Không thể mở tập hợp thư mục)
- File access is denied (Truy cập file bị từ chối)
- You do not have the permission required to access the file C:\Users\<username>\Documents\Outlook Files\filename.pst (Bạn không có quyền cần thiết để truy cập file...)
Không thể truy cập file PST hoặc khởi động Outlook
Vấn đề thường gặp bởi người dùng đã nâng cấp lên Windows 10 và có thể do vấn đề thay đổi quyền cho file PST không được áp dụng đúng. Đôi khi điều chỉnh quyền bị bỏ qua. May mắn thay, có giải pháp thay thế cho vấn đề này. Bạn có thể thay đổi quyền file qua các bước trong bài và giải quyết vấn đề.
- Để lấy lại quyền truy cập file PST, trước tiên, chuột phải nút Start và chọn File Explorer.
- Tiếp theo, duyệt đến vị trí file như hiển thị trong lỗi. ví dụ, C:\Users\<username>\Documents\Outlook Files\filename.pst.
- Khi xong, chuột phải file và chọn Properties (Thuộc tính).
- Sau đó, chọn tab Security (Bảo mật) và nhấp nút Edit (Chỉnh sửa).
- Bây giờ, chọn tài khoản người dùng của bạn và chọn Full control permission (Quyền kiểm soát đầy đủ).
- Cuối cùng, nhấp OK cho đến khi tất cả hộp thoại đóng.
- Lặp lại các bước tương tự cho Administrators (Quản trị viên) và System (Hệ thống) để có quyền Full Control, Microsoft đề nghị.
- Khi tất cả xong, khởi động lại máy tính.
Bây giờ bạn nên có thể truy cập file PST hoặc khởi động Outlook ngay cả khi đã nâng cấp lên Windows 10.
Nếu phương pháp trên thất bại và bạn vẫn không thể truy cập file PST thì rất có thể file bạn cố truy cập đã bị hỏng.
Trong trường hợp đó, bạn cần thử Inbox Repair Tool (Công cụ sửa hộp thư đến), tiện ích miễn phí do Microsoft cung cấp để giải quyết vấn đề file PST. Công cụ này có khả năng dễ dàng sửa chữa file PST Outlook.